給湯の匠
給湯器の突然の故障や交換時期の到来で、信頼できる業者を探している方も多いでしょう。
関西エリアで給湯器専門店として活動している「給湯の匠」は、どのような特徴があるのでしょうか。
この記事では、「給湯の匠」の基本情報から価格設定、即日対応の実情、保証内容、競合他社との比較まで詳しく解説します。
給湯器の交換や修理を検討している方の参考となる情報をまとめました。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
給湯の匠とは？
給湯の匠は、株式会社ワイエネットが運営するガス給湯器専門店です。
大阪府大阪市平野区に本社を構え、関西エリアを中心に給湯器の販売・設置・修理サービスを提供しています。
基本的な事業内容
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 主要サービス | ガス給湯器の販売・設置・修理・交換 |
| 取り扱いメーカー | リンナイ（Rinnai）、ノーリツ（NORITZ）、パロマ（Paloma） |
| 営業時間 | 8:00～20:00（年中無休） |
| 問い合わせ方法 | 電話・メール・LINE |
| 対応エリア | 関西エリア全般 |
給湯の匠の特徴として、完全自社施工を採用している点が挙げられます。
外部委託を行わず、自社の職人が直接工事を担当することで、コストを抑えながら品質の安定化を図っています。
「給湯の匠」の口コミ・評判
「給湯の匠」の口コミを、Googleマップやその他口コミサイトで探しましたが、見つけることができませんでした。
口コミの獲得数や評価は、業者選びの重要な判断基準となります。
口コミが入り次第、こちらの記事に掲載していきます。
「給湯の匠」公式サイトで紹介されている お客様の喜びの声
大阪市 平野区（40代 主婦）
冬場に突然お湯が出なくなり、とても困っていましたが、お電話したその日に駆けつけていただき本当に助かりました。 対応してくださった職人さんも丁寧で感じがよく、安心してお任せできました。 料金も他社に比べて良心的で、また何かあればぜひお願いしたいと思います。
引用：公式サイト
大阪府 東大阪市（60代 男性）
他社では「この機種しか取り付けできません」と言われましたが、「給湯の匠」さんは複数の選択肢を提案していただき、自分で納得して選ぶことができました。 また、給湯器とは関係のないことまで親身に相談に乗っていただき、とても感謝しています。
引用：公式サイト
大阪府 八尾市（70代 女性）
突然の故障で、最初はガス会社に依頼しようとしていましたが、息子が調べてこちらの業者さんを紹介してくれました。 自宅からも近い工事店さんなので、とても安心してお任せできました。 作業も丁寧で信頼できたので、息子にも「いい業者さんだったよ」と伝えておきました。
引用：公式サイト
奈良県 北葛城郡（40代 主婦）
給湯器が壊れたので家を建ててもらった会社に相談したら見積金額が40万…。 「給湯の匠」さんに見積りをお願いしたら全く同じ給湯器が13万。 金額が違いすぎて少し心配しつつも「給湯の匠」さんにお願いしたら前の状態より綺麗に工事してくださました。 いつも冬になると凍結して使えない事があったのですが、パイプの断熱材？を付けてくれたので今年の冬は凍結する事無く快適に利用できました。
引用：公式サイト
奈良県 香芝市（70代 女性）
何もかもお任せで、まったく手間が掛かりませんでした。 年齢的にあちこち動けないので不安でしたが、電話一本で見積もりから工事、古い給湯器の処分まで全部やってくれて、とても助かりました。 来てくれた方も、とても礼儀正しく後片付けもゴミひとつなく綺麗で、これからも安心してお願いできる業者が見つかって本当に心強いです。
引用：公式サイト
奈良県 生駒郡（50代 男性）
お湯が使えなくて急いで給湯器を取り換えて欲しかったが、個人事業で休みなく働いてるので昼間家に居ることが難しく、めちゃめちゃ困ってました。 ダメもとで日曜日の夕方から工事をお願いできないか聞いてみたら快く引き受けてくれました。 工事にきてくれた職人さんも遅い時間なのに「全然大丈夫ですよ！」って気持ちの良い対応で感心しました。
引用：公式サイト
「給湯の匠」と競合他社のサービスを比較
「給湯の匠」と大手他社を比較してみました。
 |  |  |
|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | 給湯の匠 |
 |
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割引率 |
| |
 本体価格から + 5,000円OFF | 
本体価格から | 
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK | 最短即日 |
現地調査 | ||
完全無料 | 完全無料 | 完全無料 |
保証 | ||
10年保証 | 10年保証 | 10年保証 |
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給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア（エコキュート） | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
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給湯の匠の給湯器の価格相場
給湯器の価格は、本体価格に加えて工事費や諸費用が発生します。
給湯の匠では、メーカーからの直接仕入れにより価格を抑えているとしています。
給湯器の本体価格帯
公式サイトでは、すべて込みの最低価格が69,300円(税込)～という表示以外に、具体的な価格表示はありませんでした。
しかし、顧客の声から推測される価格帯を整理しました。
| 給湯器タイプ | 参考価格帯 | 備考 |
|---|---|---|
| 一般的な給湯器 | 6万円台～ | 口コミでは13万円の事例あり |
| エコキュート | 要見積もり | 設置状況により大きく変動 |
| 高機能モデル | 要見積もり | オートタイプ・追い焚き機能付きなど |
工事費・リモコン・撤去費など追加費用項目
給湯器交換時には、本体価格以外にも様々な費用が発生します。
主な追加費用項目
| 費用項目 | 概要 |
|---|---|
| 標準工事費 | 給湯器本体の取り外し・設置 |
| リモコン工事費 | 台所・浴室リモコンの交換・設置 |
| 給水・給湯配管工事 | 配管の接続・修正 |
| ガス配管工事 | ガス管の接続・検査 |
| 電気工事 | 電源配線・コンセント工事 |
| 既存機器撤去費 | 古い給湯器の取り外し・処分 |
| 特殊工事費 | マンション・特殊設置場所での追加工事 |
追加費用の詳細については、現場調査時の見積もりで明確になります。見積もりは無料で提供されているため、事前に総額を把握することができます。
給湯の匠の即日対応は本当に可能？
給湯器の故障は突然発生することが多く、特に冬場は緊急性が高くなります。
給湯の匠では即日対応を謳っていますが、実際の対応状況はどうでしょうか。
公式に記載されている即日対応条件
公式サイトのFAQでは「製品にもよりますが、最短即日対応を心掛けています」と記載されています。
また、「最短即日で現場調査にお伺いいたします」とも明記されており、以下の対応が可能とされています。
即日対応の流れ
- 電話・メール・LINEでの問い合わせ
- 状況確認・機種の在庫確認
- 現場調査・見積もり提示
- 契約・工事実施
顧客の声にも「お電話したその日に駆けつけていただき本当に助かりました」という記載があり、実際に即日対応を受けた事例が確認できます。
即日が難しいケース（在庫なし・特殊工事・マンション規約など）
一方で、即日対応が困難になるケースも存在します。
即日対応が難しい主なケース
| ケース | 理由 |
|---|---|
| 在庫切れ | 特殊なサイズや機能の給湯器 |
| 特殊工事 | 配管の大幅変更・電気工事が必要 |
| マンション規約 | 管理組合への事前申請が必要 |
| 部材調達 | 特殊な配管部材・電気部材の調達 |
| 天候不良 | 屋外設置工事での安全性確保 |
土日祝日の対応 公式FAQでは「土日祝日も対応してもらえますか？」という質問に対し、
「はい大丈夫です。お客様のご都合に合わせた日程でお伺いいたします」と回答されています。顧客の声でも「日曜日の夕方から工事をお願いできないか聞いてみたら快く引き受けてくれました」という事例があり、柔軟な対応が期待できます。
給湯の匠の工事保証とアフターサービス
給湯器の設置工事では、施工不良による水漏れやガス漏れなどのリスクがあります。
適切な保証体制が整っているかは重要な判断材料です。
保証年数（公式情報）
公式サイトでは具体的な保証年数の記載は確認できませんでしたが、FAQにて工事保証に関する記載があります。
保証内容（施工保証／メーカー保証）
施工保証 公式FAQでは「私たち『給湯の匠』が作業を行った範囲は全て工事保証の対象となりますので、万が一の水漏れなども保証されますので安心してお任せください」と明記されています。
保証対象となる主な項目
- 給湯器本体の取り付け不良
- 配管接続部からの水漏れ
- ガス配管の接続不良
- 電気配線の施工不良
- リモコンの設置不良
メーカー保証 給湯器本体については、各メーカー（リンナイ・ノーリツ・パロマ）の標準保証が適用されます。一般的には以下の保証期間が設定されています。
| 部位 | 保証期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 本体（熱交換器など） | 2年 | 製造不良・自然故障 |
| 燃焼系部品 | 2年 | バーナー・点火装置など |
| 電子部品 | 1年 | 制御基板・センサー類 |
給湯の匠に依頼する前に確認すべきこと
スムーズな見積もりと工事のために、事前に準備しておくべき情報があります。
見積もりで伝えるべき情報（型番・設置状況など）
必須情報
| 項目 | 詳細 | 確認方法 |
|---|---|---|
| 現在の給湯器型番 | メーカー・型式番号 | 本体正面のシールで確認 |
| 給湯能力 | ○号（16号・20号・24号など） | 型番から判別可能 |
| 設置場所 | 戸建て・マンション・設置位置 | 屋外・PS設置・屋内設置 |
| ガス種類 | 都市ガス・プロパンガス | ガスメーターで確認 |
| 機能 | 給湯専用・追い焚き付き・暖房付き | 現在の使用状況 |
あると良い情報
- 設置年数（交換時期の目安）
- 故障症状（修理可能か交換必要かの判断）
- リモコンの型番
- 配管の材質・径
追加費用が出やすいケース
見積もり後に追加費用が発生しやすいケースを把握しておくことで、予算計画が立てやすくなります。
追加費用発生の主なケース
| ケース | 追加費用の内容 |
|---|---|
| 配管サイズ不適合 | 給水・給湯配管の交換・径変更 |
| 電源設備不足 | 専用コンセント・ブレーカー増設 |
| 設置場所変更 | 搬入経路確保・設置台の設置 |
| 既存配管劣化 | 給水・ガス配管の一部交換 |
| マンション特殊仕様 | PS扉の加工・特殊金具の使用 |
| 法規対応 | 排気筒の延長・位置変更 |
問い合わせ前に準備すべき写真・情報
現地調査を省略して迅速な見積もりを得るために、以下の写真があると効果的です。
撮影推奨箇所
- 給湯器本体全体（型番シールが見える角度）
- 設置場所の全景
- 配管接続部
- リモコン（台所・浴室）
- ガスメーター
- 電源コンセント・分電盤
ただし、公式FAQでは「写真を送ったり苦手なので見に来てくれますか？」という質問に対し「はい、大丈夫です。最短即日で現場調査にお伺いいたします」と回答があるため、写真撮影が困難な場合でも対応してもらえます。
給湯の匠の主な取り扱い商品（給湯器・エコキュート）
給湯の匠では、国内主要メーカー3社の製品を取り扱っています。
取り扱いメーカー
リンナイ（Rinnai）
- 国内シェア上位の給湯器メーカー
- 高効率・省エネ性能に優れた製品ラインナップ
- エコジョーズシリーズが人気
ノーリツ（NORITZ）
- 給湯器専門メーカーとしての豊富な実績
- 多機能・高性能モデルを展開
- GTシリーズ・GQシリーズなど
パロマ（Paloma）
- コストパフォーマンスに優れた製品
- シンプル機能から高機能まで幅広い選択肢
- FHシリーズ・PH-Eシリーズなど
主要商品カテゴリー
| カテゴリー | 特徴 | 適用場面 |
|---|---|---|
| 給湯専用 | お湯を作る機能のみ | 一人暮らし・シンプル利用 |
| オートタイプ | 自動湯張り・保温機能付き | 標準的な家庭利用 |
| フルオートタイプ | 自動湯張り・追い焚き・足し湯 | 快適性重視 |
| 暖房付き | 給湯+床暖房・浴室暖房 | 寒冷地・高機能住宅 |
| エコキュート | 電気式給湯器 | オール電化住宅 |
給湯の匠の施工実績
公式サイトでは具体的な施工件数や年数に関する詳細な記載は確認できませんでした。
ただし、顧客の声として大阪府・奈良県の複数地域での施工事例が掲載されており、関西エリアでの実績があることが確認できます。
確認できる施工エリア実績
- 大阪市平野区
- 大阪府東大阪市
- 大阪府八尾市
- 奈良県北葛城郡
- 奈良県香芝市
- 奈良県生駒郡
具体的な施工件数については、問い合わせ時に確認することをお勧めします。
給湯の匠の対応エリア
給湯の匠は関西エリアを中心にサービスを提供しています。
主要対応エリア
| 都道府県 | 対応エリア（市区町村） |
|---|---|
| 大阪府 | 大阪市、堺市、東大阪市、豊中市、枚方市、吹田市、高槻市、茨木市、八尾市、寝屋川市、岸和田市、和泉市、守口市、箕面市、門真市、大東市、松原市、泉佐野市、羽曳野市、富田林市 etc |
| 京都府 | 京都市、宇治市、亀岡市、長岡京市、舞鶴市、木津川市、福知山市、城陽市、京田辺市、八幡市、向日市 etc |
| 兵庫県 | 神戸市、尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、川西市、三田市、猪名川市、明石市、加古川市、高砂市、西脇市、三木市、小野市、加西市、姫路市 etc |
| 滋賀県 | 大津市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野州市、湖南市、彦根市、近江八幡市、東近江市、長浜市、米原市 etc |
| 奈良県 | 奈良市、橿原市、生駒市、大和生駒市、香芝市、天理市、大和高田市、桜井市、葛城市、北葛城郡広陵町、磯城郡田原本町、宇陀市、五條市 etc |
| 和歌山県 | 和歌山市、田辺市、橋本市、紀の川市、岩出市、海南市、新宮市、有田市、御坊市 etc |
エリア外対応
公式サイトでは「対応エリア以外でもお気軽にご相談ください」と記載されており、エリア外であっても相談可能な場合があります。
給湯の匠の会社概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 屋号名 | ガス給湯器専門店「給湯の匠」 |
| 会社名 | 株式会社ワイエネット |
| 住所 | 大阪府大阪市平野区加美北5-12-23 |
| 電話番号 | 06-6777-9220（代表）<br>0120-910-019（フリーダイヤル） |
| 受付時間 | 8:00～20:00（年中無休） |
| 問い合わせ方法 | 電話・メール・LINE |
事業内容
- ガス給湯器の販売・設置・修理
- エコキュートの販売・設置
- 給湯設備のメンテナンス
- 給湯器関連工事一式
特徴
- 完全自社施工による品質管理
- メーカー直接仕入れによるコスト削減
- 年中無休での対応体制
「給湯の匠」の主な許認可・資格
給湯器工事には様々な資格が必要ですが、給湯の匠では以下の許認可・資格を保有しています。
許認可一覧
- 大阪ガスネットワーク簡易内管施工登録店
- GSSガス機器設置スペシャリスト店登録
- 電気工事業
- 大阪市指定給水装置工事業
- 特定液化石油ガス設備工事業
- 産業廃棄物収集運搬業
所有資格一覧
- 簡易内管施工士
- ガス可とう管接続工事監督者
- 液化石油ガス設備士
- GSSガス機器設置スペシャリスト
- ガス消費機器設置工事監督者
- 丙種ガス主任技術者
- 第一種電気工事士
- 第二種電気工事士
- 給水装置工事主任技術者
これらの資格により、ガス工事から電気工事、給水工事まで幅広い作業を適切に行う体制が整っています。
よくある質問
緊急対応について
Q: 急にお湯が出なくなったのですが、すぐに対応してくれますか？
A: 製品にもよりますが、最短即日対応を心掛けています。まずはお電話でご相談ください。
Q: 土日祝日も対応してもらえますか？
A: はい、大丈夫です。お客様のご都合に合わせた日程でお伺いいたします。
商品・価格について
Q: 値段が安いけど中古品ですか？
A: 全て新品ですのでご安心ください。ガス機器メーカーから直接仕入を行っているのが安さの秘訣です。また、完全自社施工のため、外部委託工事に発注している企業様に比べてコストを抑えることが可能となっております。
Q: 商品をネットで購入したのですが取付だけでもお願いできますか？
A: もちろん可能です。ガスの種類など、お間違えがない様にお気を付けください。
工事・対応について
Q: 写真を送ったり苦手なので見に来てくれますか？
A: はい、大丈夫です。最短即日で現場調査にお伺いいたします。
Q: オール電化からガス給湯器にも交換できますか？
A: もちろん可能です。電気料金プランの変更から全てお任せください。
保証について
Q: 工事保証ってどこまで保証してくれるの？
A: 給湯の匠が作業を行った範囲は全て工事保証の対象となりますので、万が一の水漏れなども保証されますので安心してお任せください。
給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア（エコキュート） | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
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