「エコキュートの交換は、どんな業者に依頼すればいいの？」
「エコキュートの交換業者を選ぶときの基準って何？」
と悩んでいませんか？
エコキュートの交換業者はお住まいの地域だけでも複数いて、業者によって費用や工事の品質、保証内容などが異なります。
選び方によってサービスの良し悪しが変わってくるので、依頼業者は慎重に選ぶことが大切です。
この記事では、親切で納得できるエコキュート交換業者に巡り合うために、エコキュート交換業者の選び方とその基準、依頼時の注意点を紹介します。
依頼の流れやエコキュートの補助金の受け取り方もまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
エコキュート交換の依頼時の窓口を紹介します。各業者の特徴を踏まえて、どこに依頼すべきかを検討しましょう。
電力会社では、積極的にエコキュートの交換依頼を受け付けています。
ただし、電力会社はあくまで窓口として依頼を受け付けており、工事をするのは提携している業者です。
電力会社から実際の設置・交換工事を依頼されるのは大手企業が対応することが多いので、安心して依頼できるのが特徴です。
ただし、電気会社と下請け業者の2社がエコキュートの交換工事に関わること分、電気会社に依頼する際の交換費用は割高となっています。
費用面で不安がある方は、他の依頼窓口を検討してみましょう。
町の電器店や工務店、リフォーム業者などもエコキュートの交換を依頼できます。地域に根ざした業者であるために、アフターフォローが充実している傾向にあります。
交換後のトラブルや細かい要望にも対応するなど、親切にサポートしてくれます。馴染みの業者であれば、価格交渉がしやすいのもメリットですね。
ただし、電器店や工務店・リフォーム業者は仕入れエコキュートの販売価格は割高になるため、交換費用も高くなる可能性があります。費用面をしっかり確認し、アフターフォローが充実している業者を探しましょう。
給湯器交換の専門業者は、もっともおすすめの選択肢です。なぜなら、給湯器交換の専門業者は費用が比較的安く済むからです。
エコキュートなどの給湯器に特化した業者なので、知識や経験、実績も豊富に持っています。
工事の品質が高いのはもちろん、対応スピードが速い、保証が充実しているなどの特徴があります。
エコキュートの取り扱い種類も豊富なので、近くで給湯器交換の専門業者があるなら真っ先に検討してみましょう。
家電量販店でもエコキュートの交換依頼を受け付けています。普段から利用することが多い業者なので、気軽に利用できるのがメリットです。
店頭に商品が並ぶため、直接見比べながら選べるのも魅力と言えるでしょう。ただし、店頭にはエコキュートの専門知識を持つスタッフがいないこともあります。
また、実際に工事をするのは提携している専門業者なので、工事の内容にギャップが生まれるケースがないように注意が必要です。
慎重にすり合わせながらエコキュートの交換工事を依頼するようにしましょう。
エコキュートの交換業者は無数にあるため、どのような業者を選ぶべきか迷う方も多いでしょう。
業者によって品質や対応の良さもさまざまです。
ここでは、納得＆安心できるエコキュートの交換業者を選ぶポイントをお伝えします。
料金体系が明確でわかりやすい業者を選ぶのがおすすめです。料金が明確でない業者は、後々になって追加料金が発生して、支払いトラブルになるケースがあります。
具体的には、以下の内容が明確であることを確認しましょう。
料金システムがわかりやすい業者は、問い合わせ時の対応が丁寧で親切なことが多いので、事前に確認しておきましょう。
メールや電話で業者に初めて問い合わせた際には、担当者の態度が親切かどうかを見るようにしましょう。
エコキュートの交換には専門知識が必要で、誰でもできるような工事ではありません。交換工事をする際には、ユーザーは不安や疑問が付きまとうこともあります。
担当者が親切であれば、不安や疑問に対して親切に回答してくれるはずです。回答が曖昧だったり、余計なセールスをはさんだりする業者は、避けた方が良いでしょう。
24時間365日トラブルに対応してくれる業者であれば、安心して依頼できます。
エコキュートは家事や入浴で頻繁に使用するため、突然トラブルが発生すると生活に不便です。夏場や冬場、年末、お盆など重要なタイミングでトラブルが起きることもあります。
突然のトラブルにも、24時間365日いつでも迅速に対応してくれる業者が安心です。
エコキュートの設置・交換依頼を行うときには、工事後の保証やアフターフォローが充実していることも確認しておきましょう。
保証が短い業者や有料保証が基本の業者は、余計な費用がかかる可能性があります。
とくに確認しておきたいのは、次のようなポイントです。
保証期間が長い分、修理回数や金額に上限を設けているような業者もあります。
修理項目や必要部品によって負担割合が変わる業者もあるので、保証内容は必ずチェックしておきましょう。
本体価格と工事費は、業者によって意外に異なるものです。エコキュートの交換は決して安い工事ではないため、少しでも費用が安い業者を選ぶに越したことはありません。
複数の業者を比較して、なるべく本体価格や工事費が安い業者を探しましょう。ただし、明らかに相場から外れている格安業者は、工事の品質が低い可能性もあります。
トラブルを避けるためにも、常識的な金額範囲で安い業者を選ぶのがコツです。
エコキュートの交換業者を選ぶ際には、口コミや評判が参考になります。実際に利用した人のリアルな体験談が詰まっているため、業者の実態を確認できます。
良い口コミや評判だけではなく、悪い口コミや評判もチェックするのがおすすめです。悪い口コミや評判には、実際に評価が落ちた原因や理由が確認できます。
あまりにも悪い口コミや評判が多い業者は避けた方が良いです。
業者の公式ホームページを確認する際には、実績や専門知識を豊富に持つ業者であることを確認しておきましょう。エコキュートの交換は、専門的な技術や知識が必要なものだからです。
公式ホームページには創業年数や累計・年間の工事件数、保有資格が掲載されていることも多いので、依頼前に確認してみましょう。
豊富な専門知識や実績の有無を確かめるには、問い合わせでいくつか質問してみましょう。的確で親切な回答が得られれば、信頼できる業者である可能性が高いです。
業者によって、対応エリアが異なります。優良な業者を見つけても、住んでいる地域が対応エリア外では意味がありません。
対応エリアは公式ホームページで確認できるので、必ず確認しておきましょう。また、大手の業者であれば、全国対応しているケースがほとんどです。
依頼してからすぐ工事してもらうためにも、欲しいエコキュートの在庫を確保している業者を選びましょう。
希望するエコキュートが業者の在庫にないと、メーカーから取り寄せることになります。取り寄せに時間がかかると、工事着工までに時間がかかりますし、故障による給湯器の交換であれば湯が出ない生活を送らなければいけません。
人気のエコキュートだと取り寄せを1か月以上待たなくてはいけないケースもあるので、事前に問い合わせて在庫確認しておくのがおすすめです。
エコキュート交換業者の公式ホームページが頻繁に更新されていることは、信頼性を測るひとつの指針になります。
なぜなら、公式ホームページは業者にとっては売上に直結するツールだからです。
公式ホームページがしばらく更新されていない業者は、人員不足だったり、事業に対する意識が低かったり、問題を抱えている可能性があります。
品質の低い工事やトラブルを避けるためにも、公式ホームページが頻繁に更新されていることを確認しましょう。
エコキュート交換業者を選ぶ際は、3つの注意点があります。トラブルや余計な出費を避けるためにも、依頼前に理解しておきましょう。
安易にエコキュートの比較ページやランキングページを参考にするのは、実は危険です。
比較ページやランキングページは簡単におすすめ業者を知れるため、参考にする方も少なくありません。
しかし、実際にはおすすめ業者やランキングを、業者からの報酬で掲載順を決めているサイトも少なくありません。
比較ページやランキングページでおすすめ業者をチェックする際には、給湯器業者が直接運営しているサイトや実績や運営実態がはっきりしているサイトであることを確認しましょう。
エコキュート交換の相場価格を知るためにも、見積もりは複数業者から取るのがおすすめです。
見積もりが一社のみだと相場がわからないまま、業者からの言い値で依頼することになるからです。
費用が相場よりも極端に安い業者はサービスの質が低かったり、極端に高い業者は悪質な業者だったりといったケースもあります。
相見積もりをとった業者の中から平均的な価格の業者をいくつかピックアップし、口コミなどを参考にしながら選ぶのがおすすめです。
依頼者が相見積もりを取ることは一般的な商習慣なので、業者側に嫌な顔をされることはありません。
業者から見積もりを取る際には、追加費用が発生する可能性の有無を確認しましょう。具体的にどのようなタイミングで追加費用が発生するのかを確認しておきましょう。
なぜなら、事後報告で追加費用を請求してくるような業者も存在するからです。
事前に追加費用が発生する可能性を伝えてくれる業者であれば、支払時にトラブルになることは多くありません。
「エコキュートを安く買う方法」については、YouTube動画でさらにわかりやすく解説しています。
約2分40秒の動画で、「エコキュートを安く買うコツ」について端的にまとめていますので、ぜひ動画も参考にしてみてくださいね！
給湯器の平均寿命（耐用年数）は10年ほどです。すでに寿命をむかえているのであれば交換が必要ですが、まだ寿命をむかえていなければ修理でも十分な可能性があります。
新しいエコキュートに交換する前には、すでに持っているエコキュートや電気・ガス給湯器を修理して使えないか検討してみましょう。
ただし、寿命の10年はあくまで目安です。使用状況や製品によってはより早く寿命をむかえるケースもあるので、不安な方は専門業者に相談してみると良いでしょう。
エコキュートの設置は、次のような流れで進めます。
新設でも交換でも流れは基本的に一緒です。ただし、交換の場合は既存設備を撤去してから工事を進めます。
エコキュートの設置や交換には、国から補助金が交付されます。2024年の補助金制度は、最大23万円の補助金が交付される仕組みです。
お得にエコキュートの設置や交換ができるため、ぜひ活用してみましょう。
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア（エコキュート） | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
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