大問屋
大問屋は、創業37年、累計18万件を超える施工実績を持つ給湯器・エコキュートの販売施工を行う住宅設備機器業者です。
全国に52店舗の直営店を構え、全国対応でありながら地域密着サービスを提供しているのが特徴です。
この記事では、大問屋の特徴や良い＆悪い口コミ・評判、給湯器を設置・交換するときの料金相場を紹介します。
本ページではプロモーションが含まれます
当サイトでは商品やサービス（以下、商品等）の掲載にあたり、 ページタイトルに規定された条件に合致することを前提として、当社編集部の責任において商品等を選定しおすすめアイテムとして紹介しています。同一ページ内に掲載される各商品等は、費用や内容量、使いやすさ等、異なる観点から評価しており、ページタイトル上で「ランキング」であることを明示している場合を除き、掲載の順番は各商品間のランク付けや優劣評価を表現するものではありません。 なお当サイトではユーザーのみなさまに無料コンテンツを提供する目的で、Amazonアソシエイト他、複数のアフィリエイト・プログラムに参加し、商品等の紹介を通じた手数料の支払いを受けています。掲載の順番には商品等の提供会社やECサイトにより支払われる報酬も考慮されています。...
監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
大問屋ってどんな給湯器業者？
大問屋は、ガス給湯器・エコキュートをはじめとした、水回りの住宅設備機器の業者。
全国に50店舗以上の直営店を構え、全国対応でありながら地域密着サービスを提供しているのが特徴です。
ガス機器・ガス工事に関する様々な資格者が迅速な対応をしてくれます。
メーカー保証の他に、無料工事保証が10年間ついており、ガス給湯器交換後のアフターサービスも万全です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営母体 | ニッカホームグループ |
| 設立 | 1993年4月 |
| 事業内容 | 給湯器、エコキュートなど住宅設備の交換・取替工事 |
| 強み | 低価格、迅速対応、豊富な実績、自社施工 |
| 対応エリア | 関東エリア：東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県 東海エリア：愛知県、三重県、岐阜県、静岡県 近畿エリア：大阪府、兵庫県 中国エリア：岡山県、広島県 九州エリア：福岡県 |
| 店舗網 | 全国50店舗以上の直営店（関東・東海・関西・福岡など14都府県） |
大問屋の口コミ・評判
大問屋の良い口コミ・評判
Googleマップなどの口コミによると、「大問屋」は主に以下の点で高く評価されています。
迅速な対応とスピーディな工事
「大問屋」は、発注から納品期間が短く、作業時間も予想よりも早かったという口コミが多く見受けられました。この事からも、給湯器の急な交換ニーズに対し、迅速かつスムーズに対応してくれる点が利用者から高く評価されています。
丁寧な作業と高い技術力
「大問屋」の作業は「とても丁寧」と評されており、特にマンションの規格外機器に対しても巧みに工夫して綺麗に仕上げる技術力が強みです。取り外したコンロの跡を清掃するなど、細部への配慮も感じられるという口コミが多い傾向にあります。
良心的な価格設定
「大問屋」は、メーカーからの紹介案件であっても「良心的な価格」でサービスを提供している点が評価されています。価格に対する満足度が高く、高品質な工事を手頃な費用で依頼できることが、利用者にとって大きな魅力となっているという口コミが見受けられました。
顧客に寄り添う親切な対応
「大問屋」の作業員は明るく親切で、顧客が気軽に質問できる雰囲気を提供しているという口コミが多数見受けられました。不明点を解消し、安心感をもって依頼できる顧客対応の良さが、リピート利用につながっている事からも、その信頼性がうかがえます。
実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
大問屋の悪い口コミ・評判
一方、大問屋に対してのネガティブな口コミもありました。
連絡不備と訪問不履行
「大問屋」は、約束した訪問日に担当者が来ず、連絡もなかったという口コミが多く見受けられました。
これは、事前連絡やスケジュール管理体制に課題がある傾向を示唆します。
説明不足とコミュニケーションの課題
「大問屋」は、見積もり内容や商品選定の説明が不十分で、話が噛み合わないという口コミが多く見受けられました。
顧客が納得して選定できるよう、より丁寧な情報提供が求められます。
担当者による対応品質のばらつき
「大問屋」の対応は、担当者によって質が大きく異なるという口コミが多く見受けられました。この事からも、サービス品質が個人に依存し、均一化が課題である傾向がうかがえます。
実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
大問屋の良い＆悪い口コミ・評判まとめ
「大問屋」に関する口コミを総合すると、迅速な対応と丁寧な作業、そして良心的な価格設定が良い評価を集めている傾向が見られる。
特に、マンションの規格外機器への対応技術や、外した箇所の清掃への心遣いを評価する声が多くありました。
しかし、約束した訪問日に連絡なく来ないなどの連絡不備や、見積もり・商品選定における説明不足が課題として指摘されている。
担当者によって対応品質にばらつきがあるという口コミも散見されるため、給湯器交換を検討する際は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
大問屋と競合他社のサービスを比較
大問屋と大手他社を比較してみました。
 |  |  |
|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | 大問屋 |
 |
| |
割引率 |
| |
 本体価格から + 5,000円OFF | 
本体価格から | 
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK | 最短当日 駆けつけ |
現地調査 | ||
完全無料 | 完全無料 | 完全無料 |
保証 | ||
10年保証 | 10年保証 | 10年保証 |
 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器のみ） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
このページ限定！「給湯パンダ」の割引キャンペーン実施中
▼給湯器のお問合せはこちら▼
大問屋の給湯器・エコキュートは本当に安い？料金体系を完全解剖
「工事費込みで驚きの低価格！」と謳う大問屋ですが、その価格は本当に市場相場より安いのでしょうか。
ここでは、公式サイトの価格表示の内訳、追加費用が発生する可能性、そして一般的な市場相場との比較を通じて、大問屋の価格設定を多角的に検証します。
公式サイトにみる給湯器・エコキュートの価格帯
まず、公式サイトで提示されている「工事費込み」の最低価格を見てみましょう。
これらはあくまで最もシンプルなモデル・工事の場合の価格ですが、一つの目安となります。
給湯器の交換
- 42,900円(税込)～
エコキュートの交換
- 319,000円(税込)～
出典：大問屋
もちろん、これらの価格は給湯器の号数（お湯を出す能力）や機能（追い焚き、暖房など）、エコキュートのタンク容量や性能によって大きく変動します。
例えば、エコキュートではパナソニック、三菱電機、ダイキン、コロナといった国内主要メーカーの製品が揃っており、機能や容量によって価格は異なります。
料金例
大問屋は、ガス給湯器 最大82％OFF、エコキュート 最大81％OFFで本体を提供しています。
グループ年商500億円のスケール × メリットを活かした仕入力を、価格で還元しています。
支払い方法は、銀行振込・コンビニ決済・ローン決済から選択することが可能です。
ガス給湯器の料金例
エコキュートの料金例
※シミュレーション上の金額のため、実際は異なる場合もあります
「工事費込み」の内訳と、注意すべき追加費用
価格の透明性を判断する上で、「工事費込み」に何が含まれているかを知ることは非常に重要です。
大問屋の「基本工事費」には、通常以下の項目が含まれています。
- 現在設置されている機器の取り外し
- 新しい機器の取り付け
- 給水・給湯・ガス・追い焚き配管の接続
- リモコンの交換・接続
- 取り外した古い機器の処分
追加費用が発生しやすいケース
見積もり時に「一式」と記載されている場合は注意が必要です。
トラブルを避けるためにも、基本工事費以外にどのような場合に費用が発生する可能性があるのか、事前に確認しておくことが賢明です。
以下は、追加費用が発生しやすい代表的なケースです。
特殊な設置場所での作業
高所や狭所など、作業に特別な手間や安全対策が必要な場合。
配管の加工・延長
新しい機器のサイズや位置が変わり、既存の配管が届かない場合。
ガス栓の増設や移設
設置場所の変更に伴い、ガス栓の工事が必要な場合（有資格者による作業が必須）。
エコキュート関連の追加工事
基礎工事： 貯湯タンクを設置するためのコンクリート基礎がない、または補強が必要な場合。
電気工事： エコキュート専用の200V電源の引き込みや、分電盤の改修が必要な場合。
排気筒の交換・延長
特にマンションなどで、FF式・FE式給湯器の排気筒が劣化している、または長さが足りない場合。
その他部材
配管カバーや据置台など、設置状況に応じて必要となるオプション部材。
見積もりを依頼する際は、「この見積もり以外に、当日追加で費用が発生する可能性はありますか？あるとしたら、どのような場合ですか？」と具体的に質問することが、後々のトラブルを防ぐための最も効果的な方法です。
大問屋の3つの特徴
1. 巨大リフォームグループの一員という信頼性
大問屋の運営母体は、リフォーム業界で圧倒的な実績を誇る「ニッカホームグループ」です。
ニッカホームは1987年に創業し、全国に100店舗以上を展開、リフォーム専門誌の調査で「総合店リフォーム売上実績」1位を獲得するなど、業界のリーディングカンパニーとして知られています。
大問屋自体も1993年に設立されており、30年以上にわたる歴史と、グループ年商500億円（2023年調査時点）を超える安定した経営基盤が、その信頼性を裏付けています。
2. 「安さ」と「速さ」を実現する独自のビジネスモデル
大問屋の競争力の源泉は、徹底したコスト削減と効率化にあります。
その代表的な仕組みが、「営業・見積もり・施工」を専門スタッフが一人三役でこなすワンストップ体制です。
これにより、部署間の連携ロスや人件費の重複を排除。さらに、グループ全体のスケールメリットを活かした「大量一括仕入れ」によって、メーカーから直接、低価格で商品を調達しています。
これらの仕組みが、高品質な製品を工事費込みの低価格で、かつ迅速に提供することを可能にしているのです。
3. 豊富な実績と地域密着のネットワーク
企業の技術力と信頼性を測る上で、実績は重要な指標です。
大問屋は年間30,000件以上、累計では22万件を超える膨大な施工実績を誇ります。
また、関東・東海・関西・福岡を中心に全国50店舗以上の直営店ネットワークを構築。これにより、故障などの緊急時にも、地域密着の強みを活かして迅速に駆けつける体制を整えています。
「最短即日対応」は本当に可能？実現条件と知っておくべきこと
「最短即日で駆けつけます」という力強いメッセージは、お湯が出ずに困っている利用者にとって何よりの救いです。
大問屋の最大の強みであるこの「即日対応」は、本当に可能なのでしょうか。ここでは、その実現条件と、逆に即日対応が難しいケースについて詳しく解説します。
最短即日対応が実現するための「3つの必須条件」
大問屋が即日対応を実現できる背景には、豊富な在庫と自社職人による効率的な体制があります。
しかし、利用者がその恩恵を受けるためには、いくつかの条件が揃う必要があります。
在庫の有無
交換を希望する機種、または同等性能の代替機種の在庫が、最寄りの店舗や倉庫にあることが大前提です。
大問屋は過去の販売実績に基づいて売れ筋モデルの在庫を確保していますが、全ての機種が常にあるわけではありません。
連絡のタイミング
当然ながら、夕方や夜に連絡した場合、その日のうちの工事完了は物理的に困難です。
即日対応を希望する場合は、できるだけ午前中など早い時間帯に連絡し、状況を正確に伝えることが重要です。
設置状況
取り外しと取り付け、簡単な配管接続で済むような「標準工事」の範囲内であることが条件です。
基礎工事や大幅な配管変更などの特殊工事が必要な場合は、半日～1日以上の作業時間が必要となるため、即日完了は難しくなります。
実際の口コミに見る「即日・翌日対応」の事例
これらの条件が揃った場合、その対応の速さは目を見張るものがあります。実際の口コミでも、そのスピード感を称賛する声が数多く見られます。
「給湯器が突然壊れてしまい会社の代表電話番号に相談したところ、直ぐに担当エリアの営業所から連絡を頂き、こちらが困っている点を汲んで下さり、色々と調整をして頂き即日で交換作業を完了して頂きました。」
引用：Google
即日対応が難しいケース
期待外れを防ぐためにも、即日対応が困難な状況をあらかじめ理解しておくことが大切です。
在庫がない場合
特定のメーカーや最新モデル、特殊な機能を持つ機種を希望した場合、メーカーからの取り寄せとなり、数日～数週間かかることがあります。
特に半導体不足などの社会情勢によっては、納期がさらに長引く可能性もあります。
特殊工事が必要な場合
前述の通り、エコキュートの基礎工事や電気工事、壁の中の配管を触るような大掛かりな工事は、即日対応の対象外となります。
マンションの規約
分譲マンションなどでは、工事を行う際に管理組合への事前申請が必要な場合があります。
また、工事可能な曜日や時間帯（例：平日の9時～17時のみ）が厳しく定められていることも多く、即日対応の障壁となります。
万が一の場合の「仮設給湯器」という安心材料
では、在庫がなく数日間待たなければならない場合、お湯を使えない生活を我慢するしかないのでしょうか。
その点、大問屋は優れたサポート体制を用意しています。
在庫がない場合でも、有料または無料で「仮設給湯器」をレンタルしてくれるサービスがあります。
これにより、新しい給湯器が届くまでの間も、お湯が使えないという最悪の事態を回避できます。
この仮設給湯器の存在は、他社にはない大きな安心材料と言えるでしょう。
工事10年保証は本当？大問屋のアフターサービスの内容と評価
大問屋の工事保証は、標準で5年間の工事保証が付いています。
大問屋が公式サイトで紹介している「10年保証」は、工事の品質を10年間保証するものではなく、同社で購入・設置した給湯器やエコキュートを対象とした有料の「製品延長保証プラン」を指します。
このプランに加入することで、メーカー保証期間が終了した後も安心して機器を長期間使用できます。
以下に、そのアフターサービスの内容と評価を詳しく解説します。
充実したアフターサービスの中心「製品延長保証」
大問屋のアフターサービスは、この有料保証プランが中心となります。
主なサービス内容は以下の表の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 保証期間 | 最長10年間 |
| 修理回数 | 期間中無制限 |
| 修理費用 | 無料（出張費、部品代、技術料など全て込み） |
| サポート体制 | 24時間365日 受付のコールセンター |
| 修理不能の場合 | 同等の代替品を提供 |
| 加入条件 | 事前審査は不要 |
保証プランの料金
保証料金は、設置する給湯器の種類によって異なります。
証料金は、設置する給湯器の種類によって異なります。
| 給湯器の種類 | 10年保証プラン料金（税込） |
|---|---|
| ガス給湯器 | 18,333円 |
| 石油給湯器 | 20,370円 |
| エコキュート | 30,352円 |
| ハイブリッド給湯器 | 30,352円 |
保証の対象範囲
保証が適用されるケースと、対象外となるケースがあります。加入前に確認しておくことが重要です。
| 主なケース | |
|---|---|
| 保証の対象 | ・基板やセンサー、モーターなど製品内部の自然故障<br>・リモコン本体の故障<br>・コントローラーの不具合 |
| 保証の対象外 | ・リモコンの電池などの消耗品の交換<br>・使用者の過失、天災、事故による故障<br>・配管の詰まりや水漏れ<br>・経年劣化によるサビや変色など |
大問屋のアフターサービスは、有料の延長保証に加入することが前提となりますが、その内容は非常に手厚いものと言えます。
「24時間365日のサポート体制」や「期間中の修理費が回数無制限で無料」という点は、急なトラブルや高額な修理費用のリスクを避けたい利用者にとって、大きな安心材料です。
有料ではあるものの、長期的な視点で見れば、万が一の故障に備えるための保険として非常に価値のあるサービスと評価できるでしょう。
大問屋はどんな人におすすめ？重要ポイント総まとめ
これまで、価格、評判、スピード、保証といった多角的な視点から大問屋を分析してきました。最後に、これまでの情報を凝縮し、あなたが最終的な判断を下すための実用的なまとめを提供します。
大問屋 核心情報サマリー
一目で全体像がわかるように、評価軸ごとに重要情報をまとめました。
| 評価軸 | 重要ポイント | 詳細・備考 |
|---|---|---|
| 価格 | 市場平均より安価な傾向（工事費込み） | 給湯器: 42,900円～ / エコキュート: 319,000円～。ただし設置状況により追加費用が発生するケースあり。 |
| スピード | 最短即日対応が可能 | 「在庫あり」「午前中の連絡」「標準工事」が条件。万が一のための仮設給湯器レンタルサービスも有り。 |
| 保証 | 有料の「製品延長保証プラン」 | 有料で商品保証も最長10年に延長可能。 |
| 実績・信頼性 | 年間3万件以上の豊富な施工実績 | 業界大手ニッカホームグループ。全国50店舗以上展開で地域密着。創業30年以上の歴史。 |
| 総合評価 | コストとスピードを重視する人に最適 | 担当者により対応品質に差がある点には注意が必要。見積もり時の担当者との相性を見極めることが重要。 |
大問屋の主な取り扱いメーカー
大問屋では、国内の主要な住宅設備メーカーの製品を幅広く取り扱っています。
| 種類 | メーカー |
|---|---|
| ガス給湯器 | リンナイ・ノーリツ・パロマ |
| エコキュート | パナソニック・ダイキン・三菱電機・日立・コロナ |
大問屋の工事対応エリア
大問屋の直営店がある工事対応エリアは、2025年9月現在、以下の14都府県です。
全国対応ではないため、お住まいの地域が含まれているか確認が必要です。
| 関東 | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県 |
|---|---|
| 東海 | 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県 |
| 関西 | 大阪府、兵庫県 |
| 中国 | 岡山県、広島県 |
| 九州 | 福岡県 |
※上記都府県内でも一部非対応の市町村がある場合があります。詳細は公式サイトの店舗一覧でご確認ください。
会社概要
| 会社名 | 大問屋株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1993年4月 |
| 本社所在地 | 東京都大田区田園調布本町50-10 |
| グループ | ニッカホームグループ |
| 事業内容 | 住宅設備機器（給湯器、エコキュート、トイレ等）の販売・施工 |
| 公式サイト | https://oodonya.jp/ |
よくある質問（FAQ）
Q1: 大問屋はどのような会社ですか？
A1: 大問屋は、創業37年、累計18万件を超える施工実績を持つ給湯器・エコキュートなどの住宅設備機器の販売施工業者です。
全国に52店舗の直営店を構え、地域密着サービスを提供しています。
Q2: 大問屋で給湯器を交換する主なメリットは何ですか？
A2: 大問屋では、低価格、迅速対応、豊富な実績、自社施工が強みです。
また、メーカー保証とは別に無料の工事保証が10年間付帯しています。
Q3: 大問屋でのエコキュート交換費用は、工事費込みでどのくらいかかりますか？
A3: 大問屋でのエコキュート交換は、工事費込みで319,000円(税込)～ 提供されています。
エコキュート本体は最大81%OFFで提供されています。
Q4: 大問屋での給湯器交換費用は、工事費込みでどのくらいかかりますか？
A4: 大問屋での給湯器交換は、工事費込みで42,900円(税込)～ 提供されています。
ガス給湯器本体は最大82%OFFで提供されています。
Q5: 大問屋は、給湯器やエコキュートの即日対応・即日交換は可能ですか？
A5: はい、大問屋は給湯器・エコキュートの最短即日対応・即日交換が可能です。
ただし、交換希望機種の在庫があること、午前中など早い時間帯に連絡すること、および標準工事の範囲内であることが条件となります。
Q6: 大問屋の給湯器・エコキュートには、どのような保証がありますか？
A6: 大問屋では、給湯器およびエコキュートの工事保証が5年間無料で付いています。
また、製品本体には有料の「製品延長保証プラン」があり、最長10年間、修理回数無制限で対応可能です。
Q7: エコキュートを導入する際に利用できる補助金はありますか？
A7: はい、省エネ対策を推進する国の「給湯省エネ事業」により、エコキュート購入に補助金が支給される場合があります。
補助金の申請は、大問屋のような登録業者が代行します。
Q8: 大問屋ではどのような種類の給湯器を取り扱っていますか？
A8: 大問屋では、リンナイ、ノーリツ、パロマなどの主要メーカーのガス給湯器を取り扱っており、給湯専用、高温水供給式、追いだき付、温水暖房機能付、省エネタイプのエコジョーズなど、様々なタイプから選択可能です。
Q9: 大問屋では、どのようなメーカーのエコキュートを取り扱っていますか？
A9: 大問屋では、パナソニック、三菱電機、ダイキン、コロナ、日立といった国内主要メーカーのエコキュートを幅広く取り扱っています。
Q10: 給湯器の一般的な寿命と、交換を検討する目安を教えてください。
A10: 給湯器の寿命は一般的に約10年と言われています。使用年数が10年を超えている場合は、部品の入手が困難になることや、修理してもすぐに別の箇所が故障するリスクが高まるため、修理よりも交換が推奨されます。
Q11: 古い給湯器の処分は、大問屋で対応してもらえますか？
A11: はい、大問屋では、新しい給湯器やエコキュートの交換時に、取り外した古い機器を無料でお引き取りしています。
Q12: 大問屋に給湯器やエコキュートの見積もりや現地調査を依頼する場合、費用はかかりますか？
A12: いいえ、大問屋では給湯器・エコキュートの見積もりおよび現地調査は無料です。
詳細な設置状況が写真で分かる場合は、現地調査なしでの見積もりも可能です。
Q13: 給湯器が故障してすぐに工事をしてほしい場合、大問屋はどのように対応してくれますか？
A13: 大問屋に在庫がある場合は最短即日で工事に対応可能です。
在庫がない場合はメーカーへの発注・納品後の工事となりますが、その間、仮設給湯器のレンタルサービスも提供しています。
| 住所 | 東京都大田区田園調布本町50-10 |
|---|---|
| 定休日 | 年中無休 |