やまと屋の良い&悪い口コミ・本当の評判は?エコキュートの料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説 - 給湯器パンダ®

やまと屋

やまと屋の良い&悪い口コミ・本当の評判は?エコキュートの料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説

関西エリアでエコキュート交換を検討中の方、「やまと屋」の評判が気になりませんか?

「最大83%OFF」という激安価格は魅力的ですが、施工品質や実際の口コミは事前に知っておきたいポイントです。

本記事では、「やまと屋 エコキュート」の良い評判から、繁忙期に連絡がつきにくいといった悪い口コミまで徹底検証。

安さの理由や他社との比較も含め、後悔しない業者選びに必要な情報を包み隠さず解説します。

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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やまと屋とは?

やまと屋は、株式会社やまと建築工房が運営するエコキュート専門店です。

平成19年(2007年)に創業し、関西エリアを中心にエコキュートの交換・設置工事を手がけています。

事業の特徴

「より良いものを求める」をコンセプトに掲げ、自社施工による高品質な工事と、大量仕入れによる低価格の両立を実現している点が最大の特徴です。

他社に工事を丸投げせず、専門職人が最初から最後まで責任を持って対応するスタイルを貫いています。

運営会社の信頼性

運営母体の株式会社やまと建築工房は、住宅リフォームや住宅設備機器を専門に扱う企業です。

建設業許可(奈良県知事 般29 第16230号)と宅地建物取引業者票(奈良県知事(2)第3987号)の両方を取得しており、法令遵守の姿勢が見て取れます。

代表取締役は田中幸男氏で、「お客様が求めているものが何か」を第一に考え、共に悩み、相談できる会社を目指すという経営理念を掲げています。

サービス提供の基本姿勢

やまと屋は大手ハウスメーカーやフランチャイズ加盟店とは異なり、施工会社直営のサービスです。

中間マージンやロイヤリティが発生しないビジネスモデルを採用しているため、同じ製品・工事内容でも経費を抑えた価格設定が可能になっています。

営業時間は9:00~20:00で、年中無休(年末年始を除く)での対応を行っており、フリーダイヤル(0120-736-738)やLINEでの問い合わせにも対応しています。

やまと屋の評判・口コミ

やまと屋の良い評判・口コミ

Googleマップなどの口コミによると、「やまと屋」は主に以下の点で高く評価されています。

迅速な対応と緊急時のカバー力

「すぐに電話対応してくれた」「翌日には工事してもらえた」という口コミが多い傾向にあります。

「やまと屋」は年末などの緊急時でも対応しており、給湯器の故障で困っている顧客にとって非常に心強いサービス体制が評価されています。

驚きの価格とコストパフォーマンスの高さ

他社と比較して価格が安く、費用対効果が高いという口コミが多数見受けられました。

この事からも、「やまと屋」は価格の安さだけでなく、迅速な対応や保証体制と合わせて、顧客が納得できる総合的なサービスを提供していると言えます。

職人のこだわりが光る丁寧な施工品質

設置工事が丁寧で、特に配管の美しさなど職人の技術力への評価が高い口コミが多い傾向にあります。

作業前の説明も詳しく、親切丁寧な対応で「やまと屋」に対する高い信頼感につながっているという声が多数見られました。

 

やまと屋の悪い評判・口コミ

一方、やまと屋に対してのネウがティブな口コミもありました。

繁忙期における連絡のつきにくさと遅延

電話が繋がりにくい、折り返しの連絡が遅い、といった、特に繁忙期の対応スピードに関する悪い口コミが多い傾向にあります。

「やまと屋」は人気が高いため、問い合わせが集中する時期には、初期対応の体制強化が課題となっているようです。

担当者や職人による対応品質のバラつき

スタッフによって対応の質に差があり、説明不足や態度に不満を感じたという口コミが多数見受けられました。

この事からも、「やまと屋」は全スタッフに対して一貫した接客や情報提供の研修を行い、サービス品質の標準化を図る必要があると言えます。

希望の給湯器機種在庫切れによる待ち時間の発生

希望していた機種がすぐに手配できず、納期が延びてしまったという口コミが多い傾向にあります。

この事からも、「やまと屋」は在庫状況について正確な情報を迅速に共有し、代替機種の提案など、顧客の待ち時間を減らす工夫が求められます。

やまと屋の良い&悪い評判・口コミ

「やまと屋」の評判には、迅速な対応や価格の妥当性を評価する声が見られました。

一方、担当者によってサービス品質にばらつきが生じる点や、連絡の遅延が散見されるといった否定的な指摘もみられました。

特に、均一で手厚いサポートを期待する方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。

「やまと屋」の詳しい口コミはこちらから!

エコキュートが経年劣化によるエラーで全く使えなかったので、施行予定より1日早く作業して下さり非常に助かりました!機種も以前より水圧が高いものを勧めて下さり、使い勝手が上がって大変満足しております。工事も迅速丁寧で、説明も分かりやすかったです。また保証内でお世話になるかも知れないですが、大事に使っていこうと思います。ありがとうございました。

引用元:Google

突然お湯が沸かせなくなりメンテナンス会社に電話、見積りを頼んだところ修理代に約16万かかるとのこと。買い替えも視野に入れネットで業務さんを探し、やまと屋さんを見つけて見積もりをお願い、午後からの電話でしたがその日に来ていただき翌日工事可能とのこと。奈良の業務さんだったので出張費などが掛かるかと思いましたが必要なく、ネットにでている通りの価格で施工していただきした。価格もとても満足するものでしたし、施工にこられた方もとても親身になって対応していただき、とても満足しています。次回なにかあればまたお願いしたく人にもお薦めできる業者さんでした。今回はありがとうございました。

引用元:Google

急に給湯器のエラーが出て、とりあえずは担当業者に連絡。すぐに駆けつけてくれたものの、ろくに点検もせずに「寿命ですね〜」と言われる。その後家の中に入り、新しいエコキュートを案内される。その価格90万。難色を示すと、態度が一変。「安い業者は仕入れ方法に問題がある」「家電量販店のは中身に欠陥がある」「それでも選ぶのはお客様の判断ですので」などと脅しとも取れないような話しっぷりで、帰って行かれました。これはもう話にならないと思い、色々なサイトを調べてこちらの「やまと屋」さんに行き着きました。夜の8時頃だったかと思うのですが、電話にも即対応いただき、見積もりも即送ってくれました。対応の速さに驚くだけでなく、「設置は明日でもいけますよ」とのこと。こちらもあまりにも早すぎる展開に驚き、「一応、他も見積もりを取りたいのでと」申し出る次第。ちなみに、バカ高い値段を言ってきた業者は「早くて3,4日後」とやる気もなし。結局、見積もりでも最安値でしたし、安さには自信を持っておられました。壊れてから3日後に契約の意志を伝えるとその翌日には設置に来ていただけました。朝の9時頃から始めて、12時頃には終わりました。安いだけでなく、客の立場に立って相談に乗ってくださる。前述の業者は高く売ることしか考えていない。そのくせ口コミだけは異常に高い。無理に客に書かせているのはバレバレです。非常にオススメの業者です。安いだけでなく、速さや対応の丁寧さに頭が下がります。気持ちよく買い替えたいのならオススメします。

引用元:Google

エコキュートが突然壊れ、お湯が出なくなってしまいました。慌ててメーカーのサービスセンターへ連絡したのですが、型が古くパーツがないため修理できず交換を勧められました。見積もりして貰ったのですが、まぁえらい金額!!困り果て、ネットで調べてこちらへ辿り着き電話相談することに。ネットの値段がかなり安く、大丈夫かな?とかなり不安が大きかったのですが、電話の対応はすこぶる良く、「ん⁈ ええ感じ!」という第一印象でした。(たぶん社長さんだったのかな?)ウチのエコキュートは家の裏にあって、めちゃくちゃ狭い変なところに置いてあるんです。おそらく工事費が嵩むだろうと思っていたのですが、見積もりをみてビックリ。ネットのまんまの金額でした。施工はと言うと、「設備工事なら俺に任せろ!」というすごい職人さんが来られ、安心してお任せすることができました。ネットということでかなり心配していたのですが、こちらなら絶対大丈夫だと思います。何かあれば友人にも絶対「やまと屋」さんを勧めたいです。「やまと屋」さん以外に考えられません。本当にありがとうございました

引用元:Google

14年使用したエコキュートが水漏れを起こして急遽、交換することを検討することになり、いくつかの業者の方から「やまと屋」さんを選ばせてもらいました。他と比べても圧倒的に見積もり額が安く、しかも同じメーカーのエコキュートを他と相見積もりさせてもらったのですが、他の業者の方が薦めてきた機種よりグレードが高い機種で尚且つ一番安い見積もりを出して頂きました。本体10年保証は有料でしたが、それを入れても他より圧倒的に安かったです。あまりの安さに少し不安を感じましたが、地元で長くやっておられる業者さんでしたのでお願いすることに決めました。お願いしてからすぐに現地調査にも来て頂き、最短で工事をしてもらいました。ネットで見積もりをお願いしてからエコキュート設置まで3日で終了しました。迅速で丁寧に対応して頂き、最初の不安は全くなくなり安心してお願いできる業者さんでした。

引用元:Google

4月初めに工事は無事完了し、支払いも完了しました。工事完了引き渡しの際にW保証の保証書は無いのか確認しましたが、会社に確認して欲しいとの返答でしたので、LINEでW保証に関する問い合わせをしましたが、返答がなく、数日後支払い完了の連絡と共に再度問い合わせましたが、2週間経っても既読スルーされています。高額商品なため、ある程度の信頼で契約しましたが、保証内容が明確化されず、応答がないのは不安を感じます。

引用元:Google

窓口担当者の感じが良かったのでエコキュートを依頼させて頂きました。ところが作業員は現場で断りもなくタバコを吸います。気持ちよく仕事をして頂くため言いませんでしたが、集合住宅なので了解を取って頂きたかったです。喫煙作業員は下請のようで、窓口担当者がしっかり統制出来ていない様子でした。またパネル施工の仕上りはイマイチでした。良かった点もありますが、それはキッチリ施工するのが当たり前と理解します。次もこの会社に依頼するか?と言われれば依頼しないでしょうね。

引用元:Google

やまと屋と大手他社のサービスを比較

やまと屋大手他社を比較してみました。

給湯パンダ

エコ救 from おうちのアラート

やまと屋

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やまと屋

割引率

 

 
まる

本体価格から
最大92%OFF

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給湯器最大80%OFF

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スピード・即日交換

  
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最短30分

即日対応OK

最短当日

駆けつけ

 

最短当日対応

現地調査

  
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完全無料

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保証

  
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10年保証 

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価格のお問い合わせ

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給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカーガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)
保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア(ガス給湯器のみ)【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 

 

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やまと屋の給湯器・エコキュートの価格相場

給湯器やエコキュートの交換を検討する際、最も気になるのが費用です。

やまと屋の価格設定について詳しく見ていきましょう。

メーカー型番費用
DAIKINEQA37ZFTV¥353,000円〜
EQA46ZFTV
EQA37ZFPV¥293,000円〜
EQA46ZFPV
MITSUBISHISRT-S27UZ¥338,000円〜
SRT-S43UZ
SRT-S377UZ¥338,000円〜
SRT-S437UZ
CORONACHP-E372AZ1¥285,000円〜
CHP-E462AZ1
PanasonicHE-SU37LQS¥270,000円〜
HE-SU46LQS

やまと屋の即日対応は本当に可能?

給湯器が故障してお湯が使えない状況では、一刻も早い対応が求められます。

やまと屋の即日対応について、詳しく確認していきましょう。

公式に記載されている即日対応条件

やまと屋の公式サイトには、「最短でご依頼当日の工事も可能」という記載があります。

地域密着型の営業を行っているため、奈良市近郊や営業所の近隣地域であれば、比較的迅速な対応が期待できます。

やまと屋の工事保証とアフターサービス

長期間使用する給湯器だからこそ、保証内容やアフターサービスの充実度は重要な選択基準です。

保証内容期間
修理保証10年
本体保証(有償)10年

やまと屋の主な取り扱い商品(給湯器・エコキュート)

やまと屋では、主要メーカーのエコキュートを幅広く取り扱っています。

メーカー型番
DAIKINXシリーズ、Aシリーズ
パナソニックSシリーズ
MITSUBISHISシリーズ
CORONAEシリーズ

やまと屋の施工実績(件数や年数ベース/出典リンク必須)

施工実績は、業者選びにおける重要な判断材料の一つです。

やまと屋の実績について確認していきましょう。

区分交換後のメーカー/型番・号数設置エリア
エコキュート三菱/SRT-W465・460L奈良県香芝市
エコキュート三菱/SRT-ST375A・370L(住所不明)
エコキュートダイキン/EQ37WFV・370L大阪府枚方市
エコキュート三菱/SRT-S375A・370L大阪府富田林市
エコキュート三菱/SRT-S376・370L三重県四日市市

対応都府県と詳細エリア

やまと屋は関西エリアを中心にサービスを展開しています。

都道府県対応エリア(市区町村)
大阪府池田市、和泉市、泉大津市、泉佐野市、茨木市、大阪市、大阪狭山市、貝塚市、柏原市、交野市、門真市、河南町、河内長野市、岸和田市、熊取町、堺市、四條畷市、島本町、吹田市、摂津市、泉南市、太子町、大東市、高石市、高槻市、田尻町、忠岡町、千早赤阪村、豊中市、豊能町、富田林市、寝屋川市、能勢町、羽曳野市、阪南市、東大阪市、枚方市、藤井寺市、松原市、岬町、箕面市、守口市、八尾市
京都府井手町、宇治市、宇治田原町、大山崎町、笠置町、木津川市、京田辺市、京都市、久御山町、城陽市、精華町、長岡京市、南山城村、向日市、八幡市、和束町
奈良県明日香村、斑鳩町、生駒市、宇陀市、安堵町、王寺町、大淀町、橿原市、香芝市、葛城市、上北山村、河合町、川上村、川西町、黒滝村、五條市、御所市、上牧町、広陵町、桜井市、三郷町、下市町、下北山村、曽爾村、高取町、田原本町、天川村、天理市、十津川村、奈良市、野迫川村、東吉野村、平群町、御杖村、三宅町、山添村、大和郡山市、大和高田市、吉野町
滋賀県大津市、栗東市、甲賀市、草津市
三重県伊賀市、亀山市、鈴鹿市、津市、名張市(※四日市市・松阪市は出張費別途)
和歌山県岩出市、紀の川市、橋本市、和歌山市
兵庫県芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市(※神戸市は出張費別途)

やまと屋の会社概要

基本情報

項目内容
社名株式会社やまと建築工房
代表者代表取締役 田中幸男
創業平成19年(2007年)
本社所在地奈良県奈良市帝塚山2-1-23
電話番号0742-44-1920 / 0120-736-738(フリーダイヤル)
FAX番号0742-44-1921
営業時間午前9時~午後8時
営業日年中無休(年末・年始を除く)
免許

建設業許可 奈良県知事 般29 第16230号

宅地建物取引業者票 奈良県知事(2)第 3987 号

やまと屋のよくある質問

1. やまと屋のエコキュート交換費用はなぜ安いの?

施工会社直営のため中間マージンが発生しないことと、大量仕入れによって製品単価を抑えているため、低価格での提供が可能です,。

2. やまと屋のエコキュート工事の対応エリアはどこですか?

奈良県全域を中心に、大阪府、京都府、滋賀県、三重県、和歌山県、兵庫県(一部)などの関西エリアに対応しています,。

3. やまと屋ではエコキュートの即日工事に対応していますか?

地域密着型の営業を行っているため、在庫状況やエリアによっては最短でご依頼当日の工事も可能です,。

4. やまと屋でエコキュートを交換した場合の保証内容は?

施工後10年間の工事保証が無料で付いており、ご希望により有償で本体10年保証も付けることができます,。

5. やまと屋のエコキュート見積もり方法を教えてください。

お電話またはLINEから問い合わせが可能で、現地調査や写真送付による概算見積もりを無料で行っています,,。

6. やまと屋のエコキュート工事費用の支払い方法は?

工事当日の現金払い、銀行振込、クレジットカード決済、ローン分割払いから選択可能です。

7. やまと屋で取り扱っているエコキュートのメーカーは?

三菱電機、ダイキン、パナソニック、コロナといった主要国内メーカーの製品を幅広く取り扱っています,。

8. やまと屋のエコキュート施工に関する口コミ・評判は?

Googleの口コミでは価格の安さや迅速な対応が高く評価されていますが、繁忙期には連絡が取りづらいといった声も一部あります,,。

9. やまと屋は信頼できるエコキュート業者ですか?

創業から15年以上、3,000件以上の施工実績があり、建設業許可を取得した専門会社が責任を持って自社施工を行っています,。

10. やまと屋のエコキュート交換工事にかかる時間は?

通常、工事当日の朝9時~10時の間に訪問し、夕方には工事を完了させるスケジュールで進められます。

11. やまと屋で希望のエコキュート在庫がない場合の対応は?

人気機種などで在庫がない場合は納期がかかることがありますが、代替機種の提案などでお湯が使えない期間を短くするよう努めています,。

12. やまと屋のエコキュート交換は土日祝日も対応していますか?

年末年始を除き年中無休で営業しているため、土日や祝日の対応についても相談可能です,。

住所日本、〒631-0062 奈良県奈良市帝塚山2丁目1−23

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