「給湯器ドットコム」の給湯器の口コミ・評判は?料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説 - 給湯器パンダ®

株式会社給湯器ドットコム

「給湯器ドットコム」の給湯器の口コミ・評判は?料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説

「お湯が出ない!」突然の給湯器故障は生活を直撃します。

交換業者を選ぶ際、あなたは「価格」「スピード」「保証」のどれを重視しますか?

給湯器交換の専門店、株式会社給湯器ドットコム 給湯器は、最大89%OFFの激安価格翌日交換が可能な圧倒的対応力が強みです。

この記事では、株式会社給湯器ドットコム 給湯器が優れているのか、リアルな評判(対応の質や工事保証10年の安心感) を深掘りし、最適な業者選びの決め手となる情報を徹底解説します。

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株式会社給湯器ドットコムとは?

株式会社給湯器ドットコムは、給湯器とエコキュートの交換・修理を専門に扱う事業者です。

運営会社は株式会社ユアサ産業で、給湯器専門の販売・工事会社として長年の実績を持っています。

同社の特徴は、メーカー正規品を扱いながらも中間マージンを抑えた価格設定と、自社の施工スタッフによる工事対応です。


見積もりから施工、アフターフォローまで一貫して対応する体制を整えており、特に緊急性の高い給湯器トラブルに対して迅速な対応を売りにしています。

取り扱いメーカーはリンナイ、ノーリツ、パロマなど主要ブランドをカバーしており、戸建て・マンション問わず幅広い設置環境に対応可能です。

株式会社給湯器ドットコムの評判・口コミ

株式会社給湯器ドットコムの良い評判・口コミ

Googleマップなどの口コミによると、「株式会社給湯器ドットコム」は主に以下の点で高く評価されています。

「翌日交換」など、緊急時に対応する驚くべきスピード対応力

「お願いした翌日に交換に来ていただき大変助かりました」「即日でお湯が使えるようになった」という口コミが多数見受けられました。

この事実は、株式会社給湯器ドットコムが給湯器の在庫確保力と施工体制に優れており、故障時の顧客の不便を素早く解消していることを示唆しています。

営業・工事担当者ともに非常に丁寧で分かりやすい対応

「電話対応がとても親切で、初めてでも安心して依頼できた」「工事担当者も大変丁寧な対応で満足」という口コミが多い傾向にあります。

この事からも、株式会社給湯器ドットコムは、受付から現場まで一貫して質の高い接客態度を維持していることが分かります。

価格が安く、追加費用なしの明朗会計で高いコストパフォーマンス

「価格が値打ちで良かった」「他社よりも料金が安く、コスパが良かった」という口コミが多数見受けられました。

この事実は、株式会社給湯器ドットコムが割引率を高く設定し、見積もりが分かりやすく追加料金がないため、顧客から高い評価を得ていることを示唆しています。

地方での対応や長期保証など、安心感を与える充実

「長崎の島原市からの注文でした 時間も合わせてもらい対応◎」「保証が10年もついていて安心」という口コミが多い傾向にあります。

この事からも、株式会社給湯器ドットコムが広範囲のエリアで長期的なアフターフォローを提供していることがうかがえます。

 

株式会社給湯器ドットコムの悪い評判・口コミ

一方、株式会社給湯器ドットコムに対してのネウがティブな口コミもありました。

営業スタッフの一部に高圧的で威圧的な態度

「営業が最悪だった。基本高圧的で上から目線で接してきた」という口コミが多数見受けられました。

この事実は、株式会社給湯器ドットコムの営業担当者が、顧客に対して配慮に欠ける対応をし、不快感を与えていることを示唆しています。

顧客への情報要求が多く、対応しないと無視される場合

「あの写真を送れ、この情報よこせと素人の自分には厳しかった」「難しくて分からないと返信したらそれ以降一切無視」という口コミが多い傾向にあります。

この事実は、株式会社給湯器ドットコムが顧客の手間を考慮せず、過度な情報提供を求め、対応に問題があることがうかがえます。

担当者によって対応の質にばらつきがある

「担当者によって対応に差がある」という指摘が一部見受けられました。

この事からも、株式会社給湯器ドットコムは、全てのスタッフが一定のサービス品質を保っているわけではなく、対応の「当たり外れ」があることが示唆されます。

株式会社給湯器ドットコムの良い&悪い評判・口コミ

株式会社給湯器ドットコムは、「翌日交換」といった圧倒的なスピード対応と、長期保証、および価格交渉に応じる柔軟性で高い評価を得ています。

また、地方や年末でも対応するサービス体制も好評です。


一方で、一部の営業担当者が高圧的で威圧的だと感じたという口コミや、施工後の不備、価格が他社より高くなるケースも指摘されています。

給湯器交換でスピードやコストを重視する方は、複数の業者から見積もりをとり、対応も含めて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。

「株式会社給湯器ドットコム」の詳しい口コミはこちらから!

23年使用した給湯器が故障し急遽交換を依頼しました。決定するまでの対応も親切でスピード感があり安心してお願いしました。交換工事も丁寧で、担当者の方の対応も気持ち良く本当に感謝で嬉しさが込み上げてきました。価格も満足でした。今回で2回目ですが、これからもここでお願いすることにしています。ありがとうございました。

引用元:Google

給湯器でエラーが頻発するようになり、冬が来る前に交換しようと思ったことから今回お世話になりました。見積もり後に、担当の方とメールでやりとりした際の、丁寧で分かりやすい対応が印象的でした。なにより、価格が値打ちなので良かったです。雨の中、給湯器交換の作業をしていただき、感謝しかありません。

引用元:Google

お風呂に入ろうとしたら、突然お湯が出なくなり、給湯器の故障が発覚…。すぐに交換したいのに、業者に問い合わせたら「取り寄せに1週間かかる」と言われてしまいました。焦ってAmazonで即日配送の給湯器を購入し、こちらの工事サービスに連絡。

引用元:公式HP

給湯器の調子が悪くなり何件か見積もりをお願いしましたが給湯器ドットコムさんが1番返答が早く見積もり内容もわかりやすく工事日程調整も工事担当から、ではなく営業担当の方とのやりとりの中ですぐに調整してくれて大変助かりました。工事担当の方もすごく感じの良い方で仕事も丁寧迅速で信頼できる業者さんだと思いました。

引用元:Google

給湯器の口コミサイトがステマだらけで判断がつかなかったのでGoogle評価が良かった事だけを判断材料にしてこのお店に依頼することにしました。見積依頼の翌日には回答、契約から数日で工事をしてもらえました。給湯器が急に調子悪くなり、工事日の朝に壊れたので、タイミングもよく助かりました。工事に関しては、作業員の方がとても気を使って作業されているのがよく判りましたが、ベランダを開けるときに飼ってる猫が逃げないかまで気にかけていただいたので、かなり好印象です。

引用元:Google

電話対応がひどい!本当に社会人か?型番を言え、写真を送れ。全部そちらの都合ですか、私たちも働いているんですよ!

引用元:Google

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給湯器駆けつけ隊 ミズテック

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株式会社給湯器ドットコムの給湯器・エコキュートの価格相場

給湯器やエコキュートの交換を検討する際、最も気になるのが費用面です。

ここでは株式会社給湯器ドットコムにおける価格の目安と、追加でかかる可能性のある費用について詳しく見ていきます。

給湯器の本体価格帯(公式サイト掲載の範囲で)

区分メーカー号数型番本体価格
ガス給湯器PURPOSE16号GS-1602W-1¥16,594
20号GS-2002W-1¥19,893
24号GS-2402W-1¥31,665
Rinnai16号RUX-A1615W(A)-E¥26,778
20号RUX-A2015W(A)-E¥28,673
24号RUX-A2406W(A)-E¥36,887
石油給湯器CORONA45.6KwUIB-NX462(A)¥90,815
36.2KwUKB-NX372B(MD)¥125,325
46.5KwUKB-EG472A(FFP)¥236,846

株式会社給湯器ドットコムの即日対応は本当に可能?

給湯器が故障してお湯が使えない状況は、特に冬場や家族が多い家庭では深刻な問題です。

株式会社給湯器ドットコムは即日対応を謳っていますが、実際にはどこまで可能なのでしょうか。

公式に記載されている即日対応条件

  • 当日のAM11:30までに受付を完了した場合に限ります。
  • 前日のPM5:00までに受付を完了した場合に限ります。
  • 対応エリアであっても商品の種類や設置環境によっては、お受けできない場合がございます。
  • 対応エリアであっても離島は原則としてお受けできません。
  • 11月~3月は繁忙期のため、当日対応または翌日対応ができない場合がございます。
  • 上記期間外であってもエリア担当者のスケジュールによっては訪問までにお時間をいただく場合はございます。
     

株式会社給湯器ドットコムの工事保証とアフターサービス

給湯器は10年前後使用する設備のため、購入後の保証体制は重要な判断材料です。

ここでは株式会社給湯器ドットコムの保証内容とアフターサービスについて詳しく見ていきます。

保証年数(公式情報)

株式会社給湯器ドットコムでは、以下の保証体制を設けています。

保証種類保証期間
製品保証5・10年
工事保証10年

株式会社給湯器ドットコムの主な取り扱い商品(給湯器・エコキュート)

株式会社給湯器ドットコムでは、主要メーカーの給湯器・エコキュートを幅広く取り扱っています。

区分メーカー型番
ガス給湯器RinnaiRUXシリーズ
NORITZGQシリーズ
PalomaPHシリーズ
PORPOSEGSシリーズ
エコジョーズNORITZGTシリーズ、GRQシリーズ
PURPOSEGXシリーズ、GNシリーズ
RinnaiRUFシリーズ、RFSシリーズ
PalomaFHシリーズ

株式会社給湯器ドットコムの施工実績(件数や年数ベース/出典リンク必須)

株式会社給湯器ドットコムの施工実績については、公式サイトで確認できる情報をもとに紹介します。

同社は給湯器専門業者として、これまでに多数の施工実績を積み重ねてきました。

公式サイトには施工事例の写真や、対応した工事内容が掲載されており、実際の作業イメージを確認できます。

交換前交換後交換費用
ガスター/32号/OUR-3250Qパーパス/32号/GS-S3200GW¥226,700 (税込)
ハーマン/16号/YG1632Rノーリツ/16号/GQ-1627AWX-DX¥134,900 (税込)
ハーマン/16号/YV1621Rノーリツ/16号/GQ-1627AWX-DX BL¥129,000 (税込)
ノーリツ/16号/GQ-1614AW-Tノーリツ/16号/GQ-1627AWX-T-DX BL¥128,000 (税込)

株式会社給湯器ドットコムの対応エリア

株式会社給湯器ドットコムは全国対応を謳っていますが、地域によって対応スピードやサービス内容に差が出る場合があります。

対応エリア 
北海道、東北北海道、秋田県、宮城県
関東茨城県、栃木県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、山梨県、群馬県
中部新潟県、富山県、長野県、静岡県、石川県、岐阜県、愛知県、福井県、
近畿三重県、滋賀県、京都府、奈良県、和歌山県、大阪府、兵庫県
中国岡山県、広島県
九州大分県、福岡県、熊本県、鹿児島県、佐賀県、長崎県

株式会社給湯器ドットコムの会社概要

株式会社給湯器ドットコムを運営する会社の基本情報を紹介します。

項目内容
会社名株式会社給湯器ドットコム
事業内容給湯器・エコキュートの販売・設置・修理

株式会社給湯器ドットコムのよくある質問

株式会社給湯器ドットコムの給湯器交換にはどのような保証が付いていますか?

株式会社給湯器ドットコム給湯器交換工事を依頼されたお客様には、例外なく10年間の工事保証が無料で付帯します。また、製品保証は最長10年(5年または10年の選択式)でご用意しています。

株式会社給湯器ドットコムで給湯器交換をすると、どのくらい費用が安くなりますか?

工事込みパックの場合、最大89%OFFという激安価格での提供実績があり、中間マージンを抑えた価格設定が特徴です。例えば、PURPOSEの16号ガス給湯器本体は¥16,594から提供されています。

給湯器が故障した場合、株式会社給湯器ドットコムは即日交換に対応できますか?

株式会社給湯器ドットコム 給湯器は即日対応を謳っており、「お願いした翌日に交換に来ていただき大変助かった」という口コミもありますが、即日対応には当日の午前11時30分までの受付完了など、いくつかの条件があります。最短翌日の交換工事も実施しています。

給湯器の寿命は約何年ですか?交換の目安を教えてください。

給湯器の寿命は約10年とされています。故障してから慌てないよう、10年以上使用中の給湯器に症状が出ていないか確認し、買い替えどきを検討することが推奨されています。

株式会社給湯器ドットコム 給湯器では、エコジョーズへの交換を推奨していますか?

エコジョーズは高効率給湯器として人気がありますが、お客様のご自宅の使用状況によっては、必ずしもメーカーが言うほどの節約効果を実感できない場合もあるため、使用状況に合わせた向き不向きを説明しています。

他社(例:第一住設 給湯器業者)と比較して、株式会社給湯器ドットコムの給湯器交換の強みは何ですか?

株式会社給湯器ドットコムの強みは、最大89%OFFの激安価格10年間の工事保証といった充実した保証体制、そして故障時の圧倒的なスピード対応力(翌日交換など)です。

株式会社給湯器ドットコムは全国どこでも給湯器交換工事に対応していますか?

はい、株式会社給湯器ドットコムは北は北海道から南は鹿児島県まで、全国規模の施工エリアを擁しており、多くの地域で給湯器交換に対応可能です。

給湯器の交換ではなく、修理だけを依頼することは可能ですか?

はい、株式会社給湯器ドットコムでは、給湯器本体が故障して交換ではなく修理をして継続利用したい方向けに、修理の依頼も受け付けています。

給湯器の交換工事中に事故が起こった場合、保険は適用されますか?

はい、株式会社給湯器ドットコムは、万が一の時に備え、対人・対物最大1億円の賠償責任保険(請負業者賠償責任保険・生産物賠償責任保険)に加入しており、工事後の不備による事故にも対応しています。

現在使用している給湯器の品番から後継型番を調べるサービスはありますか?

はい、現在の既存給湯器の品番から、各メーカーの後継機種の品番を知りたいお客様向けに、後継型番を調べるサービスを提供しています。

株式会社給湯器ドットコムでは、給湯器本体のみを購入し、工事は他社に依頼することはできますか?

はい、給湯器などの商品を株式会社給湯器ドットコムで購入し、工事は近くの工事店やガス会社に依頼したいお客様向けに、商品のみの購入も可能です。

株式会社給湯器ドットコム 給湯器が取り扱っている主要メーカーは何ですか?

リンナイ、ノーリツ、パーパス、パロマといった国内大手メーカーの製品を取り扱っており、性能面ではどのメーカーも大差はないとしています。ガス給湯器のほか、石油給湯器やエコキュートも扱っています。

住所東京都豊島区南大塚1-2-6
定休日日・祝日
電話番号0120-974-884(9:00~17:30 日・祝日を除く)

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