湯ドクター
湯ドクターは、国内80拠点以上の、北海道から九州まで日本全国をカバーしているガス会社が運営する老舗の給湯器業者です。
最新のエコジョーズやハイブリット給湯器、ご家庭用から業務用まで大特価で提供しています。
この記事では、湯ドクターの特徴や良い＆悪い口コミ・評判、給湯器を設置・交換するときの料金相場を紹介します。
本ページではプロモーションが含まれます
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
湯ドクターってどんな給湯器業者？
湯ドクターは、昭和2年創業の95年以上の歴史を持っているガス会社が運営するガス給湯器・エコキュートの修理、交換業者。
365日24時間受付、国内に80ヶ所以上の拠点を構えていて、迅速な対応が強みです。
専門の資格を有したガス機器設置のスペシャリストが安心安全の施工を実施してくれます。
最新のエコジョーズやハイブリット給湯器、ご家庭用から業務用まですべて大特価で提供。
工事10年保証、ガス給湯器7年／エコキュート5年の機器保証がついています。
湯ドクターは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
|---|---|
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパス・パナソニック・コロナ・東芝・三菱電機・ダイキン・日立 |
| 保証期間 | 工事保証 10年 ／ 機器保証 7年 施工箇所10年間の工事保証（風呂釜、石油給湯機、湯沸器、業務用機器は対象外） ※一部対象外の商品や工事もあります。 |
| 支払い方法 | 振り込み・ローン（分割）払い・コンビニ支払い・クレジットカード払い・郵便局支払い |
| 対応エリア | 全国対応（国内80拠点以上あり） |
湯ドクターの口コミ・評判
湯ドクターの良い口コミ・評判
Googleマップなどの口コミによると、「湯ドクター」は主に以下の点で高く評価されています。
迅速な対応とスピーディーな施工
「湯ドクター」は給湯器故障時に当日や翌日対応が可能という口コミが多く見られます。見積もりから工事までがスピーディーで、緊急時の利用者の困りごとを素早く解決する姿勢が高く評価されています。
競争力のある価格設定
「湯ドクター」の料金は「リーズナブル」「一番安かった」という口コミが多数見受けられます。他社と比較して安価でありながら、見積もり通りの価格で丁寧な作業を行う点が評価されています。
丁寧でプロフェッショナルな顧客対応
「湯ドクター」のスタッフは「感じが良い」「丁寧でプロ」という口コミが多く見られます。専門的な説明も分かりやすく、利用者が安心して依頼できる点が多数評価されています。
実際にGoogleマップに書き込まれた良い口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
湯ドクターの悪い口コミ・評判
一方、湯ドクターに対してのネガティブな口コミもありました。
他社より高額な見積もり
「湯ドクター」の提示する給湯器交換費用が、他社と比較して著しく高額だったという口コミが寄せられています。ある利用者からは、他社が13万円と提示した給湯器交換費用に対し、「湯ドクター」は23万円を提示したという報告がありました。
施工担当者の不適切な対応
「湯ドクター」が手配する施工会社の担当者が、名乗らず無断で玄関を開けようとするなど不適切な行動があったという口コミが多数見受けられました。この事からも、顧客のプライバシーへの配慮や現場対応の質に懸念が残ると言えるでしょう。
特殊な工事への対応拒否
「湯ドクター」は「少しでもイレギュラーな工事は受けない」という姿勢で、見積もりすら取ろうとしないという口コミが見受けられました。この事からも、標準的でないケースや複雑な給湯器トラブルへの対応力に課題が指摘されます。
実際にGoogleマップに書き込まれた悪い口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
湯ドクターの良い＆悪い口コミ・評判まとめ
「湯ドクター」に関する口コミを見ると、給湯器故障時の迅速な対応や、他社と比較して競争力のある価格設定は好評です。
しかし、他社より高額な見積もりや、下請け施工会社の不適切な現場対応、特殊な工事への対応拒否といった悪い評判も見受けられます。
サービスの速さや価格の魅力はあるものの、対応の質に課題を指摘する声も。
給湯器の交換を検討する方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
湯ドクターと競合他社のサービスを比較
湯ドクターと大手他社を比較してみました。
 |  |  |
|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | 湯ドクター |
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割引率 |
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 本体価格から + 5,000円OFF | 
本体価格から | 
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK | 記載なし |
現地調査 | ||
完全無料 | 完全無料 | 完全無料 |
保証 | ||
10年保証 | 10年保証 | 10年保証 |
 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア（エコキュート） | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
このページ限定！「給湯パンダ」の割引キャンペーン実施中
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湯ドクターの料金相場
湯ドクターは、ガス給湯器 最大82％OFFで本体を提供しています。
最新のエコジョーズやハイブリット給湯器、ご家庭用から業務用まですべて大特価で提供。
キャンペーン価格でのセット販売や、在庫一掃セールを行う場合もあります。
ホームページ掲載商品は随時在庫状況が変動しますので、在庫の有無についてはお問合せください。
振り込み・ローン（分割）払い・コンビニ支払い・クレジットカード支払い・郵便局支払いなど、支払い方法が充実している点も魅力です。
エコキュートの料金例
※シミュレーション上の金額のため、実際は異なる場合もあります
給湯器の本体価格帯
湯ドクターの公式サイトでは、具体的な商品価格は「お見積り」という形で提示されるため、一覧での価格表示はありません。
これは、給湯器の価格がガスの種類（都市ガス/プロパンガス）、号数（給湯能力）、機能（給湯専用/オート/フルオート）、設置タイプ（壁掛/据置など）によって細かく異なるためです。
参考として、一般的な給湯器交換の費用内訳は以下のようになります。
| 項目 | 内容 | 備考 |
|---|---|---|
| 給湯器本体価格 | 給湯器・エコキュートの機器そのものの値段。 | 機能やメーカーによって価格が大きく変動します。 |
| 標準工事費 | 既存機器の撤去、新規機器の設置、配管接続など基本的な作業費用。 | 湯ドクターでは見積もりに含まれます。 |
| リモコン代 | 台所と浴室に設置するリモコンの費用。 | 通常は本体とセットで見積もられます。 |
| 諸経費・廃材処分費 | 古い給湯器の処分費用や、工事に伴う雑費。 | 見積もりに含まれているか確認が必要です。 |
エコキュートの場合、ヒートポンプユニットと貯湯タンクの2つを設置する必要があるため、ガス給湯器よりも初期費用は高くなる傾向があります。
公式サイトのFAQによると、エコキュートの機器代は70～80万円が目安とされていますが、これはあくまで定価ベースの参考価格であり、実際の販売価格は見積もりで確認する必要があります。
工事費・リモコン・撤去費など追加費用項目
湯ドクターでは、現地調査後の正式な見積もり提示後は、原則として追加費用は発生しないとしています。
しかし、設置場所の状況によっては、標準工事費とは別に追加工事が必要になる場合があります。
どのようなケースで追加費用が発生しやすいのか、事前に把握しておくことが重要です。
追加費用が発生する可能性のある主なケース
- 特殊な設置場所: 高所作業が必要な場合や、搬入・搬出経路が極端に狭い場合。
- 排気管の変更・延長: 安全基準を満たすために、排気カバーの設置や排気管の延長が必要な場合。
- 配管工事: 既存の配管が劣化している場合や、給湯器の設置場所を移動する場合。
- 追いだき機能の追加: 給湯専用機から追いだき機能付きの機種に変更する場合（追いだき配管の新規設置が必要）。
- マンションの特殊部材: パイプシャフト（PS）設置で、専用の設置枠や排気アダプターが必要な場合。
- 関連部材の交換: 古いリモコンを交換した際に壁の跡が残る場合のリモコン化粧カバーや、凍結防止ヒーターの交換など。
これらの項目は、現地調査や写真での見積もり時に確認されるため、事前の情報提供が正確であるほど、見積もりと実際の費用との乖離が少なくなります。
湯ドクターの3つの特徴
特徴1. 創業99年をこえる歴史と、80,000件を超える施工実績
湯ドクターは、創業昭和2年の95年以上の歴史と、80,000件を超える施工実績を持つ老舗企業です。
長年の実績と経験から培われた技術力とノウハウは、信頼の証と言えるでしょう。
特徴2. ガス機器設置のスペシャリスト
湯ドクターは、99年以上の実績を元に、お客様に安心と信頼を提供しています。
給湯器・風呂釜の交換には専門の資格が必要です。
湯ドクター・湯ドクターの指定する工事店は、東京ガス、大阪ガス、東邦ガス、西部ガス、京葉ガスなど主要ガス事業者の簡易内管施工登録店です。
液化石油ガス設備士、ガス機器設置スペシャリストなど、専門の資格を有しており、技術力と知識向上のため、定期的に勉強会も行っています。
特徴3. 全国各地へスピード対応
湯ドクターは、365日24時間受付を行なっており、お客様のお困りごとに迅速に対応します。
北海道から九州まで全国に対応。80の拠点からのスピード対応が強みです。
湯ドクターの即日対応は本当に可能？
「お湯が全く出ない」という緊急事態では、即日対応が可能かどうかは業者選びの最重要ポイントです。
湯ドクターは「最短当日対応」を強みとして掲げていますが、これはどのような条件で実現可能なのでしょうか。
公式に記載されている即日対応条件
湯ドクターの公式サイトには、「最短当日対応で、早く・確実に解決へ導きます」との記載があります。
これを実現するために、以下の体制を整えていると説明されています。
365日24時間受付
いつでも電話で問い合わせができる体制が整っています。
全国のスタッフ配置
各地域に専任スタッフを配置し、最寄りのスタッフが迅速に現場へ駆けつけられる仕組みです。
ただし、「即日対応」が必ずしも「即日工事完了」を意味するとは限りません。
「即日見積もり対応」や「即日現地調査」を指す場合もあります。即日での工事完了を目指すには、いくつかの条件が揃う必要があります。
実際の口コミにおける即日事例
「給湯器の突然の故障でどうしていいか分からず困っていたところ、ネットでこちらの業者さんを知り、思い切って依頼しました。
実際にお願いしてみると、予想以上に迅速かつ誠実な対応で、すぐに不安が解消されました。プロの目線で分かりやすく説明してくださり、全て安心してお任せできました。」
引用：Google
Googleマップの口コミを確認したところ、「即日」という記載はありませんでしたが、上記のように迅速な対応に満足したといったレビューを見つけることができました。
このような口コミからは、問い合わせへの迅速な対応や、希望機種の在庫があった場合にスムーズに工事が進んだ事例がうかがえます。
即日が難しいケース（在庫なし・特殊工事・マンション規約など）
一方で、以下のようなケースでは即日での工事完了が難しくなります。
即日工事が困難になりやすい要因
- 希望機種の在庫がない
特に特殊な機能を持つモデルや、特定メーカーの製品は取り寄せに時間がかかることがあります。
- 特殊な工事が必要
給湯器の設置場所移動や、追いだき配管の新規設置など、標準工事以上の作業が必要な場合。
- マンションの規約
管理組合への事前申請や承認が必要な場合、即日工事はできません。また、設置できる給湯器の号数や種類に制限があることもあります。
- 現地調査が必須な場合
写真だけでは判断が難しく、正確な見積もりと工事内容の確定のために現地調査が必要な場合。
- 繁忙期
冬場など給湯器の故障が多発する時期は、工事の予約が埋まりやすく、数日待つ可能性があります。
即日対応を希望する場合は、問い合わせ時に「緊急であること」「希望する対応（見積もり、工事など）」を明確に伝え、給湯器の状況をできるだけ詳しく説明することが重要です。
湯ドクターの工事保証とアフターサービス
給湯器は10年以上使う可能性のある設備のため、工事後の保証やアフターサービスは非常に重要です。
湯ドクターでは、手厚い保証制度を用意しています。
保証年数（公式情報）
湯ドクターが提供する保証は、公式サイトの情報によると以下の通りです。
| 保証の種類 | 保証期間 | 備考 |
|---|---|---|
| 工事保証 | 10年間 | 施工箇所が対象。湯ドクター独自の保証。 |
| 機器（本体）保証 | 7年間 | メーカーの延長保証制度を利用。一部キャンペーン商品では期間が異なる場合あり。 |
※風呂釜、石油給湯機、湯沸器、業務用機器は保証対象外になる場合があります。また、追加費用で製品の10年保証も設定可能とのことです。
出典：湯ドクター「 給湯器交換の流れ 」
保証内容（施工保証／メーカー保証）
湯ドクターの「W保証」は、施工と製品の両方をカバーする安心の体制です。
施工保証（10年）
これは湯ドクターが独自に提供する保証で、工事が原因で発生した不具合（例：水漏れ、ガス漏れなど）を10年間保証するものです。
施工の品質に自信があるからこそ提供できる長期保証と言えます。
メーカー保証（7年）
これは給湯器本体の故障に対する保証です。通常、メーカーの標準保証は1～2年ですが、湯ドクターではメーカーの延長保証制度を利用して7年間の長期保証を付けています。
万が一の故障の際は、最寄りのメーカーサービスマンが対応するため、全国どこでも迅速な修理が期待できます。
保証の対象外となるケース
ただし、以下のような場合は保証期間内であっても有料修理となる可能性があるため注意が必要です。
- 地震、火災、落雷などの天災による故障
- 井戸水や温泉水など、指定外の水質での使用による故障
- 使用者の過失や、不適切な使用による故障
- 消耗品の交換
出典：湯ドクター「よくあるご質問」
湯ドクターの対応エリア
対応エリア | 対応する都道府県 |
|---|---|
北海道・東北 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 |
関東 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 |
中部 | 新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県 |
関西 | 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
中国 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
四国 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
九州・沖縄 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
※一部対象外の地域もあります。詳しくはお問い合わせください。
※エコキュートの工事につきましては、対応が出来ない地域もあります。詳しくはお問い合わせください。
湯ドクターに依頼する前に確認すべきこと
スムーズに見積もりや工事を進めるためには、事前の準備が重要です。
問い合わせ前に以下の情報を確認しておくと、やり取りが格段にスムーズになります。
見積もりで伝えるべき情報（型番・設置状況など）
正確な見積もりを得るために、以下の情報を準備しておきましょう。
準備しておくべき情報リスト
□現在設置されている給湯器のメーカー名と型式（品番）
給湯器本体の正面または側面に貼られている銘板シールに記載されています。
✓建物の種類
戸建住宅、マンション、アパートなど。
✓ガスの種類
都市ガスかLP（プロパン）ガスか。不明な場合はガス会社の検針票などで確認できます。
✓給湯器の設置場所
屋外壁掛、屋外据置、PS（パイプシャフト）設置など。
✓給湯器全体の写真
給湯器本体が写っている写真。
✓給湯器の型番がわかる銘板の写真
型番がはっきりと読み取れるように撮影します。
✓給湯器の配管部分の写真
給湯器の下に接続されている配管全体がわかるように撮影します。
特に写真は、現地調査を省略して迅速に見積もりを確定させるための重要な情報となります。
追加費用が出やすいケース
前述の通り、標準工事以外の作業が必要な場合は追加費用が発生します。特に注意が必要なのは以下のケースです。
給湯専用機 → 追いだき機能付きへの変更
浴槽に穴を開け、追いだき用の配管を新設する大掛かりな工事が必要です。
マンションのPS設置
PS内のスペースや排気筒の形状が特殊な場合、専用の部材が必要となり、費用が加算されることがよくあります。
エコジョーズへの変更
エコジョーズは、効率的に排熱を再利用する過程でドレン水（酸性の凝縮水）が発生します。このドレン水を排水するための配管工事が別途必要になります。
これらの変更を希望する場合は、見積もり依頼時にその旨を明確に伝え、追加工事費を含めた総額を確認することが大切です。
問い合わせ前に準備すべき写真・情報
湯ドクターの交換工事の流れは、以下のようになっています。特にSTEP4の現地調査は、写真で代用できる場合があり、工事までの時間を短縮する鍵となります。
STEP 1：品番確認と見積もり依頼
給湯器の型番を確認し、電話またはネットのフォームから無料見積もりを申し込みます。
STEP 2：概算見積もりの提示
提供した情報をもとに、概算の見積もり金額が提示されます。
STEP 3：現地調査・正式見積もり
必要に応じて現地調査が行われ、正式な見積もりが提示されます。写真で設置状況が正確に確認できれば、このステップを省略できる場合があります。
STEP 4：契約・工事・支払い・保証
正式な見積もりに納得したら、工事日を決定し、契約。工事完了後に支払いを行い、長期保証が開始されます。
出典：湯ドクター「 給湯器交換の流れ 」
湯ドクターの主な取り扱い商品（給湯器・エコキュート）
湯ドクターは、国内の主要な住宅設備メーカーの製品を幅広く取り扱っています。これにより、特定のメーカーに偏ることなく、利用者の住環境やニーズに最適な製品を提案することが可能です。
主な取り扱いメーカーは以下の通りです。
ガス給湯器
- リンナイ
- ノーリツ
- パロマ
- パーパス
エコキュート
- コロナ
- パナソニック
- 日立
- 三菱電機
- ダイキン
- 東芝
ガス給湯器だけでなく、エコキュートや石油給湯器、ハイブリッド給湯器など、様々な熱源の製品に対応しているのも強みです。
湯ドクターの会社概要
湯ドクターの運営母体である斎木ガス株式会社は、埼玉県に本社を置く歴史ある企業です。
ガス事業を基盤としながら、住宅リフォームやインターネット販売など、時代のニーズに合わせて事業を拡大してきました。
| 法人名 | 斎木ガス株式会社 ※湯ドクター事業部 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 斉木泰光 |
| 創業 | 昭和2年4月15日 |
| 資本金 | 30,000,000円 |
| 本社所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
| 主な事業内容 | 住宅設備機器の販売・施工、管工事、建築工事、リフォームなど |
| 主な許認可 | 建設業許可、建築士事務所登録、各種ガス事業登録、指定給水装置工事事業者登録など多数 |
湯ドクターへの「よくある質問」
湯ドクターとはどのような給湯器業者ですか？
湯ドクターは、昭和2年創業の95年以上の歴史を持つガス会社が運営する、給湯器・エコキュートの修理・交換業者です。
国内に80ヶ所以上の拠点を持ち、最新のエコジョーズやハイブリッド給湯器、ご家庭用から業務用まで大特価で提供しています。
湯ドクターのエコキュートは、どのメーカーを取り扱っていますか？
湯ドクターでは、パナソニック、コロナ、東芝、三菱電機、ダイキン、日立など、主要なエコキュートメーカーの製品を幅広く取り扱っています。
湯ドクターで給湯器を交換する際の費用はどれくらいですか？
湯ドクターではガス給湯器本体を最大82%OFFで提供しており、エコキュートも定価から最大75%OFFなどの割引率で提供しています。
具体的な費用は無料見積もりで確認でき、原則として正式見積もり後の追加費用は発生しません。
湯ドクターは給湯器の即日対応が可能ですか？
湯ドクターは「最短当日対応」を強みとしています。
365日24時間受付体制と全国に配置されたスタッフにより、迅速な対応に努めていますが、希望機種の在庫状況や特殊な工事、マンション規約によっては即日工事が難しい場合があります。
湯ドクターのエコキュートにはどのような保証がありますか？
湯ドクターでエコキュートを設置した場合、施工箇所に対して10年間の工事保証と、機器本体に5年間の機器保証が付帯します。
追加費用で製品の10年保証も設定可能です。
湯ドクターは全国どこでも給湯器の設置・交換に対応していますか？
はい、湯ドクターは北海道から九州まで日本全国をカバーする80ヶ所以上の拠点を持ち、給湯器の設置・交換に対応しています。
ただし、エコキュートの工事には一部対応できない地域もありますので、詳しくはお問い合わせください。
湯ドクターに給湯器の無料見積もりを依頼するにはどうすればよいですか？
湯ドクターへの無料見積もり依頼は、ウェブサイトのフォームまたは電話（0120-780-240）で申し込むことができます。
現在使用中の給湯器のメーカー名と型式名が分かるとスムーズです。
湯ドクターの給湯器交換における工事保証は何年ですか？
湯ドクターでは、給湯器の施工箇所について10年間の工事保証を提供しており、これにより設置後も長く安心して使用できます。
湯ドクターのエコジョーズ給湯器は環境に優しいですか？
はい、湯ドクターがお薦めするエコジョーズ給湯器は、これまで無駄にしていた排気熱を再利用することで熱効率が95%に向上し、ガス使用量を約13%削減、CO2排出量も約13%削減できる、地球に優しい給湯器です。
湯ドクターでの給湯器交換工事の支払い方法には何がありますか？
湯ドクターでは、給湯器交換の支払い方法として、振り込み、ローン（分割）払い、コンビニ支払い、クレジットカード払い、郵便局支払いなど、複数の方法に対応しています。
原則として、工事完了後の後払いとなります。
湯ドクターの給湯器やエコキュートの設置には専門資格が必要ですか？
はい、湯ドクターでは、給湯器やエコキュートの交換には専門の資格が必要であると考えており、ガス機器設置スペシャリストなどの資格を有した専門技術スタッフが安全で確実な施工を実施します。
湯ドクターは給湯器の設置場所が特殊な場合でも対応できますか？
湯ドクターは、戸建住宅の屋外壁掛・据置、マンションのPS設置（標準、扉内、アルコーブ、上方・後方排気）、屋内設置、壁貫通型など、様々な設置バリエーションの給湯器に対応しています。
ただし、一部の特殊な工事については対応を拒否されたという口コミもあるため、事前の詳細な情報提供が重要です。
| 住所 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
|---|---|
| 定休日 | なし（365日対応） |