Cools（クールス）悪い口コミ

帰って来るまでは外の作業させます、言ってたのに自分が居ない時に勝手に家に入り作業してた。
現場の人に話しを伝えていない！
ありえない！
発注した物とイメージが違うのを持ってきた！
スリム型での注文が角形だった！
3年落ちの物！
早く契約したがるから
確認をしっかり！
現場で作業してくる人はとても丁寧な作業、説明が良かったです。
雨の中ありがとうございました。

引用：Google

まだ対応してもらってる途中ではあるが、LINEでのやり取りマニュアルを見直した方が良いのでは？

ローン払いに対する説明も中途半端でローンシミュレーション作成も忘れる始末。
仮審査が通った後に今後の流れ的な内容を送付してもらったが
①『弊社より本申込、工事日調整』
↓
②『本申込より3営業日後に契約書が送付』
みたいな感じで
一週間経っても契約書も来ないし、工事日調整とあるが特段連絡もない。
痺れを切らしてこちらから連絡したら『こちらから日程の打診をさせて頂くこともございますが、認識違いがあったようで…』との返答。
ん？
①の内容からいくと、担当者から日程調整連絡してくるのが普通じゃない？
※今後の流れを送付してもらった後に私から『契約書届き次第必要な対応をしますね』と返答し、担当者から『宜しくお願いします』とあったので、この文面的にもこちらで次なにかを対応するのは契約書が届いてからですよね？

その場その場で適当に対応してるとしか思えないですね。。。

まぁこのレビューにも不快にさせてすみません。指導しますくらいの返答しか来ないんでしょうが

面倒なので他の業者に切り替えはしないけど、次頼む可能性がある人に向けてこんなこともあるかもよって情報としてあげときます。
風呂が使えないのは現代人にとっては大変だと思うし、次の人が同じような感じで対応が延びないことを願ってます。

引用：Google

12/8公式ＬＩＮＥにて給湯器の交換の見積もりを出していただく。
安価で対応の文章も丁寧だったので施工をお願いする事にしました。
今週中（つまり12/8～14）に施工できる旨を伝えられる。
お湯が出なくて困っているので早めだとありがたいとお願いし待つ。

水曜日午後になっても工事の日程の連絡がなく、こちらから連絡する。
ＬＩＮＥにて返事があり商社に問い合わせているが返事がなく催促していると返答あり

木曜日午後2時前に、未だ連絡がなかったので「本当に今週中に出来るのか」と電話にて問い合わせ
折り返し電話すると伝えられ待つも18時まで連絡なく、再度こちらから電話し確認

明日（つまり本日）在庫があるか確認し13時まで連絡すると約束し待つ→13時直前になってやっと電話があり。
第一声で謝罪の言葉もなく、今週という約束だったのにまだわからなく来週中になるかもと述べられた

こちらが催促しないと連絡が取れない為、非常にストレスでした。
在庫がなく問い合わせている旨は月曜日か火曜日にこちらから問い合わせしなくても出来るのではないか？
数度催促しないとちゃんと連絡もしてくれなく不誠実に感じる。

結局他の業者に頼むことにしましたが、お湯が出ない状態で1週間無駄にしたのはかなり強いストレスでした。

個人的には絶対にオススメしない会社です。
他の業者を強く勧めます。

嘘偽りなく書き込みました

引用：Google

なんか写真送ってくださいとか言われたけど、写真送ったとこで本当に分かるのか？と思いやめました。ホームページでは値段は安いですが、取り付け価格も含めてじゃないですよね？下に、取り付け価格はお客様還元価格と書いてありますが、値段を載せないあたり、とっても怪しいです。

引用：Google

ジモティーにあちこちエコキュート取付業者を探しているが、日給でたらめ、メッセージ見ない、放置、まともな会社では無い。

引用：Google

給湯器の交換の次の日にリモコン外れました。 対応完了するまでこの評価とします。 もともと付けてあったリモコンのタッピング穴に同じ径のタッピングを使用したのだと思います。 後日談 リモコン取り付け調整してもらいました。 対応が遅かったのと最初の湯量の設定も360リットルだったので合計3日間メーカーとこちらの会社の担当が出入りしました。

引用：Google