Cools（クールス）
Cools（クールス）は、エコキュートの販売・施工・修理を専門とする会社です。
関東を中心に幅広いエリアでエコキュートの交換・修理に対応しています。
本記事では、実際の口コミや評判をもとに、Coolsの特徴や料金相場、他社との比較について詳しく解説します。
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監修者：藤崎 俊徳（ふじさき としのり）
給湯パンダ 施工スタッフ
「Cools（クールス）」の口コミ・評判
「Cools（クールス）」の良い口コミ・評判
Cools（クールス）について、良い口コミから評価できる点を以下にまとめました。
迅速な対応と作業の早さ
「Cools」は、電話から翌日や即日での交換・設置作業を実現するなど、その素早い対応が多数の口コミで高く評価されています。緊急時にも非常に頼りになり、作業時間も物凄く早いといった声が多く見受けられます。
丁寧で親切な説明と対応
「Cools」の電話担当者や現場スタッフは、親切で分かりやすい説明を提供し、親身な対応で好評を得ています。作業中の質問にも気軽に答える誠実な姿勢から、利用者からは終始安心してお任せできたという口コミが多数見受けられました。
良心的な価格設定
「Cools」は、複数の他社と比較して「ダントツ安かった」「一番安かった」という声が多く聞かれます。見積額が予算内であったり、工事費込みでも非常に良心的な価格であったりすることが、利用者の満足度向上に繋がっているという口コミが多数見受けられました。
確かな技術力と丁寧な仕事ぶり
「Cools」の作業員は、「綺麗に仕上げて頂いた」、「仕事も丁寧でした」 といった口コミが多く見られます。高い技術力と細やかな配慮が感じられる丁寧な作業は、利用者から「本当に良かった」と感謝される要因となっています。
実際に書き込まれた良い口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
「Cools（クールス）」の悪い口コミ・評判
一方、Cools（クールス）に関してのネガティブな口コミもありました。
「Cools（クールス）」という給湯器・エコキュート業者に関して、悪い口コミからは以下の点が指摘されています。
連絡体制や対応の質の低さ
「Cools」では、約束の連絡がない、催促しないと進捗しないという口コミが多数見受けられました。日程調整の遅延やローン説明不足も指摘され、連絡体制に課題がある傾向にあります。
製品相違や設置作業の不備
「Cools」では、注文と異なる型番や3年落ちの製品が届いたという口コミが複数見られます。設置後にリモコン外れや湯量設定ミスもあり、作業品質に不満の声が多数報告されました。
契約・料金説明の不明瞭さ
「Cools」は、ローン説明の不備やシミュレーション作成忘れが指摘されています。ホームページの価格表示も不明瞭で、取り付け費用が含まれないのではという疑念があり、透明性に課題が見られます。
Cools（クールス）の良い＆悪い口コミ・評判まとめ
「Cools」の口コミを総合すると、迅速な対応と良心的な価格設定は高く評価されています。
電話や現場スタッフの丁寧な説明や確かな技術力も多数の利用者から好評を得ています。一方、連絡の不備や対応の質の低さ、製品相違や設置作業の不備に関する悪い口コミも複数見られます。
給湯器・エコキュートの交換を検討する方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
Cools（クールス）と競合他社のサービスを比較
Cools（クールス）と大手他社を比較してみました。
 |  |  |
|---|---|---|
給湯パンダ | エコ救 from おうちのアラート | Cools（クールス） |
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割引率 |
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 本体価格から + 5,000円OFF | 
本体価格から |
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
最短30分 即日対応OK | 最短当日 駆けつけ | 最短当日 駆けつけ |
現地調査 | ||
完全無料 | 完全無料 | 完全無料 |
保証 | ||
10年保証 | 10年保証 | 10年保証 |
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給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器のみ） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
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「Cools（クールス）」ってどんなエコキュート業者？
会社概要
株式会社Coolsは神奈川県平塚市に本社を置く、エコキュート専門の販売・施工業者です。
関東地方を中心に、東北、中部、中国、九州地方まで幅広いエリアで事業展開しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社Cools |
| 本社所在地 | 神奈川県平塚市平塚5丁目6-3 湘南本社 |
| 電話番号 | 0120-954-463（受付時間：9:00～21:00） |
| 対応時間 | 24時間365日対応 |
| 給湯省エネ事業 | 登録事業者 |
「Cools（クールス）」事業の特徴
Coolsの最大の特徴は、「最速交換」と「業界最安値」を両立している点です。
年間2,000台を超える販売実績を誇り、エコキュート業界において確固たる地位を築いています。
給湯省エネ2026事業登録店
2026年の給湯省エネ事業に登録されており、補助金申請の専門部署も完備しています。
これにより、利用者は最大14万円の給付金を受けることができ、よりお得にエコキュートを導入できます。
「Cools（クールス）」の特徴
1. 最速交換システム
Coolsの最大の強みは、「今日必ずお湯が出る」ことを保証する最速交換システムです。
大量在庫による即日対応
- 人気メーカーの製品を自社倉庫に大量保有
- 365日無休体制で突然のトラブルにも対応
- 基本的に当日中に交換完了
独自ノウハウによる緊急対応 万が一、希望の製品が即日用意できない場合でも、以下の方法で当日中にお湯が出る環境を保証します。
- 同型製品の部品を代用
- 独自ノウハウによる応急処置
2. 業界最安値の実現
Coolsが業界最安値を実現できる理由は、効率的な事業運営にあります。
大量仕入れによるコスト削減
- メーカーとの直接交渉により最安値での仕入れを実現
- 人気機種の大量保有により数量割引を活用
- 在庫不足による機会損失を防止
ワンストップサービス
- 販売と工事を一貫して自社で実施
- 下請け業者への仲介手数料を削減
- 中間コストを大幅にカット
3. 充実の保証体制
W10年保証
- 商品保証10年
- 工事保証10年
- 修理金額や回数の上限なし
※商品10年保証は別途保証料が発生します
4. 完全自社施工
下請け業者に依存せず、すべて自社の有資格者が施工を行います。これにより、品質の均一化と責任の明確化を実現しています。
「Cools（クールス）」のエコキュートの交換 料金相場
主要商品の料金
Coolsでは、本体・工事・廃棄費すべてを含んだコミコミ価格を提示しています。2025年夏早割キャンペーンでは、補助金適用により更なる価格優遇が受けられます。
| メーカー・型番 | 容量 | 特徴 | 参考価格帯 |
|---|---|---|---|
| 三菱電機 SRT-S376 | 370L | 一般地向け薄型 | 業界最安値クラス |
| ダイキン EQX37YFV | 370L | ウルトラファイン | 業界最安値クラス |
| パナソニック HE-S37LQS | 370L | スタンダード | 業界最安値クラス |
| 日立 BHP-F46SU | 460L | 標準タンク | 業界最安値クラス |
工事費用の内訳
一般的なエコキュート交換工事では、以下の費用が発生します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 本体価格 | 機器本体の価格 |
| 標準工事費 | 基礎工事、配管工事、電気工事など |
| 現場諸経費 | 搬入搬出、養生など |
| 産廃処分運搬費 | 既存機器の撤去・処分 |
「Cools（クールス）」の対応エリア
対応地域
Coolsは以下の地域で、24時間365日対応のサービスを提供しています。
関東地方
- 東京都
- 神奈川県
- 埼玉県
- 千葉県
- 茨城県
- 群馬県
- 栃木県
その他の地域
- 東北地方
- 中部地方
- 中国地方
- 九州地方
地域特化型サービス
Coolsは地域特化型のサービス展開により、各地域の特性に応じたきめ細かな対応を実現しています。特に関東地方では、最短当日での対応が可能となっています。
「Cools（クールス）」のよくある質問
Q1. なぜそんなに安いのですか？
A: 人気機種をメーカーとの交渉により最安値で仕入れることに成功しており、また、無駄な人件費を極力削減し、その利益分を顧客に還元しているからです。販売から工事まで一貫して自社で行うことで、中間マージンを削減できています。
Q2. 本当に即日対応できるのですか？
A: はい、基本的に在庫があるものはその日のうちに交換を完了します。もし即日対応が難しい場合でも、代替部品の利用や独自ノウハウにより、必ずその日のうちにお湯が出るようにしますので安心してください。
Q3. 見積もりだけでも依頼できますか？
A: もちろん見積もりのみの依頼でも対応します（見積もり料金は無料）。納得いただいてから作業を開始しますので、気軽に相談してください。
Q4. 工事費以外に追加費用はかかりますか？
A: 本体価格以外に現場諸経費、産廃処分運搬費が必要となります。ただし、事前に詳細な見積もりを提示しますので、後から追加費用が発生することはありません。
Q5. 保証はどのような内容ですか？
A: 工事保証10年、商品保証10年のW10年保証を提供しています。修理金額や回数に上限はなく、保証期間内であればいくらでも保証を受けることができます。※商品10年保証は別途保証料が発生します。
Q6. LINEでの相談は可能ですか？
A: はい、LINEでの相談も受け付けています。現場の写真を送付していただければ、迅速に見積もりを提供できます。すべての工程が数十分程度で完了するため、急ぎの場合にも対応可能です。
Q7. 補助金の申請サポートはありますか？
A: はい、給湯省エネ2025事業の登録事業者として、補助金申請の専門部署を設けています。最大17万円の給付金申請をサポートしますので、よりお得にエコキュートを導入できます。
| 住所 | 日本、〒254-0052 神奈川県平塚市平塚５丁目６−３ |
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