
給湯器が突然故障し「お湯が出ない」「エラーコードが表示された」とお困りではありませんか?
寒い季節のトラブルは一刻を争います。
イースマイルは、給湯器の修理・交換や水まわり全般に24時間年中無休で対応。
最短20分で駆けつけ、交換も即日可能です。
本記事では、迅速対応や良心的価格で評判のサービス内容、アフター保証、さらに利用者の口コミを徹底解説します。
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イースマイル(株式会社イースマイル)は、1992年に大阪で創業した水道業者で、現在では東京本社および大阪本社を含め、全国に38拠点を構え、全国ネットでサービスを提供している住宅設備の専門業者です。
トイレやキッチンの水漏れなど、水まわりのトラブルに24時間年中無休で対応する出張修理サービスを提供しています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社イースマイル |
| 創業 | 1992年 |
| 本社 | 東京本社・大阪本社 |
| 拠点数 | 全国38拠点 |
| 対応時間 | 24時間年中無休 |
| 主要サービス | 給湯器・エコキュート修理・交換、水まわりトラブル解決 |
| 特徴 | 最短20分駆けつけ対応 |

Googleマップなどによると、「イースマイル」は以下の点で高く評価されています。
給湯器の急な故障に対し、「対応が速い」「すぐ来てくれた」といった迅速さを評価する口コミが多数見受けられました。特に、日曜日でも駆けつけて直してくれたという声もあり、イースマイルの緊急時における対応力の高さが評価されているようです。
電話オペレーターから現場の担当者まで、スタッフの対応が「親切・丁寧」「誠実」であったという口コミが多い傾向にあります。初めて利用する際の不安が和らいだという声もあり、安心して作業を依頼できると感じる利用者が多いようです。
見積もりにおいて「良心的な価格だった」という口コミが見受けられました。迅速丁寧なサービスと納得感のある価格設定が、利用者の満足につながっているようです。そのため「また利用したい」という再利用の意向を示す声も複数寄せられています。
一方、「イースマイル」に対してネガティブな口コミもありました。
イースマイルの訪問スタッフに対し、態度が冷たいという口コミが見られました。その話し方が原因で、再利用は考えられないと感じた利用者もいたようです。担当者により対応の質が異なる場合があるのかもしれません。
イースマイルの口コミには、良い評判と悪い評判の両方が見受けられます。
良い点では、「対応が速い」「スタッフが親切・丁寧」という声が目立ち、特に休日や緊急時でも迅速に対応してもらえた点が高く評価されていました。
良心的な価格設定も満足につながっているようです。
一方で、訪問スタッフの態度が冷たいという指摘や、修理担当者は誠実でも請求部署の対応が悪く、支払い時に不快な思いをしたという声もありました。
このように担当者によって対応に差がある可能性がうかがえます。
給湯器の交換や修理を検討している方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
「イースマイル」と大手他社を比較してみました。
![]() | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | イースマイル |
割引率 |
| |
![]() 本体価格から + 5,000円OFF | ![]()
本体価格から | ![]()
HPに割引率の記載なし |
スピード・即日交換 | ||
![]() 最短30分 即日対応OK | ![]() 最短30分 即日対応OK | ![]() 最短20分 即日対応OK |
現地調査 | ||
![]() 完全無料 | ![]() 完全無料 | ![]() 完全無料 |
保証 | ||
![]() 10年保証 | ![]() 10年保証 | ![]() 10年保証 |
価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等) |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア(ガス給湯器のみ) | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 |
▼給湯器のお問合せはこちら▼
イースマイルは全国の幅広いエリアに対応しており、最短20分での駆けつけサービスを提供しています。
24時間年中無休での対応により、緊急時でも迅速な現場対応が可能な体制を整備しています。
リンナイ、ノーリツ、パロマの主要メーカーに対応しており、給湯器のメーカーを気にせず相談できます。
ただし、近年話題のエコキュートなどオール電化対応の給湯器については、他の業者の方がおすすめとなる場合があります。
イースマイルでは以下の保証制度を設けています。
| 保証種類 | 期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 工事保証 | 12年間 | 施工に起因する不具合を対象 |
| 商品保証 | 最大10年間 | 商品本体の不具合・故障を対象(3年以上は有料) |
イースマイルでは給湯器の交換について、作業料金38,500円と商品代がかかる料金体系となっています。
施工時間は交換最短80分と比較的短時間での作業完了を実現しています。
| タイプ | メーカー/仕様 | 容量・号数 | 価格 |
|---|---|---|---|
| ガス給湯器 | パロマ | 24号 FH-E2422SAWL | ¥172,480 |
| パロマ | 20号 FH-E2022SAWL | ¥161,480 | |
| ノーリツ | 24号 GT-C2472SAW BL | ¥187,880 | |
| ノーリツ | 20号 GT-C2072SAW BL | ¥176,880 |
イースマイルは24時間年中無休で対応しており、最短20分での駆けつけサービスを提供しています。
給湯器交換については最短80分での施工完了を謳っており、緊急時の迅速対応を重視したサービス体制となっています。
イースマイルは24時間年中無休で対応していますが、夜間・休日の対応については追加料金が設定されている可能性があります。
緊急時の料金体系については事前に確認することをおすすめします。
イースマイルでは工事保証12年、商品保証最大10年という長期保証制度を設けています。
ただし、商品保証については3年以上の保証の場合は有料となるため、保証内容と費用については事前確認が重要です。
| 保証種類 | 保証期間 | 対象範囲 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 工事保証 | 12年間 | 配管接続・取付等の工事起因不具合 | 無料 |
| 商品保証 | 最大10年間 | 商品本体の不具合・故障 | 3年以上は有料 |
イースマイルではリンナイ、ノーリツ、パロマの主要メーカーのガス給湯器を中心に取り扱っています。
ただし、エコキュートなどオール電化機器については取り扱いが限定的な場合があるため、事前確認が必要です。
| メーカー | 特徴 | 主力シリーズ | 対応状況 |
|---|---|---|---|
| リンナイ(Rinnai) | 国内シェアトップ・豊富なラインナップ | RUF-Aシリーズ、RUF-SAシリーズ | 全面対応 |
| ノーリツ(NORITZ) | 先進技術・省エネ性能に優れる | GT-Cシリーズ、GT-CVシリーズ | 全面対応 |
| パロマ(Paloma) | コストパフォーマンス重視 | PH-Eシリーズ、FH-Eシリーズ | 全面対応 |
イースマイル(株式会社イースマイル)は1992年の創業以来、30年以上にわたり水まわりのトラブル解決を手がけています。
イースマイルは全国38拠点を構える全国ネットワークにより、幅広いエリアでサービスを提供しています。
24時間年中無休での対応により、緊急時でも迅速な現場対応が可能です。
| 対応エリア | 北海道 東北 北陸・信越 関東 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄 |
|---|
お湯が出ない、ぬるい、温度が不安定、異音や異臭、水漏れなど、給湯器に関する様々なトラブルに対応しています。
はい、イースマイルは24時間365日対応しておりますので、深夜・早朝・休日を問わず、いつでも給湯器のトラブルをご相談いただけます。
お電話をいただいてから最短20分で現場へ駆けつけ、給湯器の状況を確認します。
給湯器の修理費用は、部品代込みで14,300円(税込)からとなっています。
トラブルの状況によりますので、まずはお気軽にご相談ください。
はい、イースマイルでは給湯器の交換も即日対応が可能です。
お客様のご予算や利用状況に合わせて最適な給湯器をご提案します。
施工費が38,500円(税込)からとなり、これに商品代が加わります。
現場でのお見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
リンナイ、ノーリツ、パロマといった主要メーカーの給湯器に対応しています。
メーカーを気にせずご相談いただけます。
給湯器の交換や修理だけでなく、キッチンやお風呂といった水まわり全般のトラブル解決に幅広く対応しているのがイースマイルの特徴です。
はい、施工保証は最長12年、商品本体の保証は最長10年(※3年以上は有料)をご用意しており、安心してご利用いただけます。
「88」や「888」は故障ではなく、標準使用期間(約10年)の経過をお知らせするサインです。経年劣化による故障が起きやすい状態のため、イースマイルへ点検をご依頼いただくことをお勧めします。
給湯器の型式や製品番号、リモコンに表示されるエラー番号を事前にお伝えいただくと、その後の修理や交換がスムーズに進みます。
はい、ガス代の節約が期待できるエコジョーズなど、高効率な給湯器への交換も承っております。お客様のライフスタイルに合わせて最適な給湯器をご提案します。
| 住所 | 東京都大田区上池台3丁目44-9 イースマイル東京ビル(本社) |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-091-053(24時間 年中無休) |