給湯119番
給湯器の故障は突然起こるため、信頼できる交換業者を事前に把握しておくことが重要です。
「給湯119番」は、最大88％オフの料金設定と最短即日対応をうたっていますが、実際の評判はどうなのでしょうか。
本記事では、「給湯119番」の口コミや評判を徹底調査し、料金相場、サービス内容、対応エリアなどを詳しく解説します。
給湯器交換を検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
「給湯119番」の口コミ・評判について
「給湯119番」の良い口コミ・評判
Googleマップなどの口コミによると、「給湯119番」は主に以下の点で高く評価されています。
優れた価格競争力
給湯119番は、他社や家電量販店の見積もりと比較して「安くしてくれた」「かなり安かった」という口コミが多い傾向にあります。
価格面での優位性は、費用を抑えたい利用者にとって魅力的な選択肢と言えるでしょう。
迅速かつ丁寧な顧客対応
給湯119番は、LINEでの迅速な見積もりや質問への素早い返信が評価されています。
当日の担当者も「礼儀正しく丁寧」で、機器や使用に関する「わかりやすい説明」があったという口コミが多く見受けられました。
高品質な施工と充実した長期保証
給湯119番の工事は「丁寧な仕上がり」であり、「想定より大分早く終わった」というスピーディーさも評価されています。
さらに「保証10年も付いているし安心」という口コミが多く、施工の質と長期保証が信頼されていると言えるでしょう。
実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
「給湯119番」の悪い口コミ・評判
一方、給湯119番に対してのネガティブな口コミもありました。
施工不良と問題解決への不誠実な対応
「給湯119番」では、給湯器の設置ミスや床暖房の配管の逆接続といった施工不良の報告があります。
これらの不具合に対し、「不良ではない」と虚偽の返答をするなど、問題解決への不誠実な対応が多数見受けられました。
アフターサービスの遅延と情報伝達の不備
給湯119番への連絡では、担当者不在による5日間の返答遅延や、再施工に2週間を要したという口コミが多く見られます。
受付と施工員間の情報連携不足も指摘され、対応の遅さや社内連携に課題があると言えるでしょう。
保証内容の不十分さと利用の困難さ
「給湯119番」の保証は「施工保証されない」との指摘や、不良を認めず修理を拒否された事例が見られます。
ウェブサイトの保証も修理代金のみ対象で製品交換は対象外と明記されており、この事からも長期的な安心感に課題があるという口コミが多い傾向にあります。
実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
給湯119番の良い＆悪い口コミ・評判まとめ
「給湯119番」の口コミを見ると、価格競争力やLINEでの迅速な見積もり対応、丁寧な施工は高く評価される傾向にあります。
10年保証が付いているため安心、という声も聞かれます。
しかし、給湯器の設置ミスや床暖房の配管逆接続といった施工不良が報告されており、これに対し不誠実な対応やアフターサービスの遅延があったとの指摘もあります。
保証内容も修理代金のみが対象で、製品交換は対象外とされており、長期的な安心感に課題が残るようです。
給湯器の交換を検討する方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
「給湯119番」と競合他社のサービスを比較
「給湯119番」と大手他社を比較してみました。
 |  |  |
|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | 給湯119番 |
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割引率 |
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 本体価格から + 5,000円OFF | 
本体価格から | 
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK | 最短即日 |
現地調査 | ||
完全無料 | 完全無料 | 完全無料 |
保証 | ||
10年保証 | 10年保証 | 10年保証 |
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給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア（エコキュート） | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
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「給湯119番」ってどんな給湯器業者？
「給湯119番」は、株式会社ヒューマン建設が運営する給湯器専門の交換・修理業者です。2008年に設立され、元プロ野球選手の石毛宏典氏が総監督を務めるなど、独自の特色を持つ企業として知られています。
同社の本社は東京都港区赤坂に置かれており、神奈川、埼玉、千葉、大阪にもサービスセンターを展開しています。建設業許可を取得した正規の建設会社であり、ガス機器設置スペシャリストの店としても登録されています。
特筆すべき点は、給湯器の取り扱いだけでなく、住宅設備全般の工事に対応していることです。ビルトインコンロ、レンジフード、浴室暖房乾燥機など、幅広い設備機器の設置工事も同時に依頼できるため、住宅設備のトータルサポートが可能となっています。
同社は年間10,000件以上の施工実績を誇り、メーカーから直接仕入れることで給湯器本体価格を最大83％オフで提供しています。自社専門スタッフによる取り付け工事を行うことで、品質の統一と迅速な対応を実現しています。
「給湯119番」の特徴
業界最速レベルのスピード対応
「給湯119番」の最大の特徴は、そのスピード対応にあります。見積もりから施工まで、業界トップクラスの迅速さを誇っています。
電話見積もりでは、専門知識を持つスタッフが対応し、即答率は85％以上を達成しています。一般的な受付オペレーターではなく、ガス給湯器の知識豊富な専門スタッフが直接対応するため、その場で正確な見積もりを提供できます。
オンラインからのお見積りフォームでの問い合わせに対しても、平均30分でお見積書をメール送信する体制を整えています。同時に在庫確認、納期確認、メーカー変更やサイズ変更にもスムーズに対応できるのが強みです。
施工についても、自社の豊富な在庫とメーカー倉庫からの直接配送により、幅広い給湯器で即日・翌日施工を実現しています。他社で納期がかかると言われた場合でも、受注生産品において納期短縮の交渉を行い、最低でも他社より1日は早い対応を心がけています。
充実した保証制度
保証制度については、製品保証と工事保証の両面で充実したサポートを提供しています。
工事保証は最長10年間の保証期間を設けており、施工に起因する不具合について無償で修理対応を行います。これは業界でも長期間の保証であり、施工品質への自信の表れといえるでしょう。
製品保証についても、延長保証オプションを用意しており、メーカー保証期間終了後も継続して保証を受けることができます。保証内容はメーカーの無償修理保証に準じており、通常の使用において機器の不具合が発生した場合には無料で修理を行います。
さらに、1億円の損害賠償保険にも加入しており、万が一の事故や損害に対しても適切な補償体制を整えています。
豊富な資格と技術力
「給湯119番」を運営する株式会社ヒューマン建設は、給湯器工事に必要な各種資格を網羅的に取得しています。
主要な資格として、一般建設業許可（建築・管工事）、ガス機器設置スペシャリストの店登録、水道局指定給水装置工事事業者など、給湯器工事に必要な基本的な資格はすべて保有しています。
また、ガス機器設置スペシャリスト、ガス消費機器設置工事監督者、液化石油ガス設備士、給水装置工事主任技術者、二級建築施工管理技士、電気工事士など、専門的な技術資格も多数保有しています。
このような資格の豊富さにより、給湯器本体の交換だけでなく、配管工事、電気工事、高所作業まで、あらゆる状況に対応できる技術力を持っています。
追加費用なしの明確な料金体系
料金体系の透明性も「給湯119番」の大きな特徴です。
見積もり時に提示した金額以外の追加費用は一切請求しないことを明確に約束しています。配管接続部が銅管であったり、接続部材や配管の延長が必要になったりした場合でも、追加費用の請求はありません。
ただし、施工範囲外で異常が発見された場合は、改めて見積もりを提示し、依頼者の了承を得てから対応するシステムになっています。
料金の透明化についても積極的で、給湯器交換の施工事例をお支払い金額付きでWebサイトに公開しています。依頼者の事情によって料金を変動させることもなく、公正な料金設定を維持しています。
自社施工による品質管理
「給湯119番」では、下請けに依存せず自社専門スタッフによる施工を行っています。
これにより、工事品質の統一と迅速な対応が可能となっています。また、アフターフォローについても自社スタッフが対応するため、迅速かつ責任を持った対応が期待できます。
顧客満足度は96.3％を達成しており、「施工完了からがお客様との付き合いのスタート」という考えのもと、継続的なサポートを提供しています。
「給湯119番」の給湯器の交換料金相場
「給湯119番」の料金体系は、工事費込みの総額表示となっており、追加費用なしの明確な料金設定が特徴です。
ガス給湯器（ノーマルタイプ）の料金
| 機種 | 16号 | 20号 | 24号 |
|---|---|---|---|
| ノーリツ オート | GT-1670SAW: 125,000円 | GT-2070SAW: 129,000円 | GT-2470SAW: 139,000円 |
| ノーリツ フルオート | GT-1670AW: 135,000円 | GT-2070AW: 139,000円 | GT-2470AW: 149,000円 |
| リンナイ オート | RUF-A1605SAW: 153,000円 | RUF-A2005SAW: 153,000円 | RUF-A2405SAW: 158,000円 |
| リンナイ フルオート | RUF-A1605AW: 163,000円 | RUF-A2005AW: 163,000円 | RUF-A2405AW: 168,000円 |
エコジョーズ（省エネタイプ）の料金
| 機種 | 16号 | 20号 | 24号 |
|---|---|---|---|
| ノーリツ オート | GT-C1672SAW: 159,000円 | GT-C2072SAW: 149,000円 | GT-C2472SAW: 158,000円 |
| ノーリツ フルオート | GT-C1672AW: 169,000円 | GT-C2072AW: 159,000円 | GT-C2472AW: 168,000円 |
| リンナイ オート | RUF-E1616SAW: 149,000円 | RUF-E2007SAW: 179,000円 | RUF-E2406SAW: 179,000円 |
| リンナイ フルオート | RUF-E1616AW: 159,000円 | RUF-E2007AW: 189,000円 | RUF-E2406AW: 189,000円 |
これらの料金には、給湯器本体代金、標準取り付け工事費、既存給湯器の撤去処分費が含まれています。
別途費用が発生する可能性のある工事
標準工事に含まれない以下の工事については、別途費用が発生する場合があります：
| 工事内容 | 料金 |
|---|---|
| 配管カバー新設（高さ45cm） | 6,000円 |
| 配管カバー新設（高さ60cm） | 7,000円 |
| 据置き台新設（高さ45cm） | 12,000円 |
| 据置き台新設（高さ60cm） | 13,000円 |
ただし、「給湯119番」では追加費用なしをお約束しているため、通常の配管接続や延長工事については追加料金は発生しません。
エコキュートの料金
エコキュートについても工事費込みの特価で提供しており、主要メーカーの製品を幅広く取り扱っています。具体的な機種と料金については、個別見積もりでの対応となります。
料金の比較優位性
「給湯119番」の料金は、メーカー直接仕入れと自社施工により、一般的な相場価格よりも最大83％オフを実現しています。これは、中間業者を挟まない直接取引と、自社での施工により中間マージンを削減できるためです。
一般的な給湯器交換の市場価格が20万円〜30万円程度であることを考えると、「給湯119番」の料金設定は非常に競争力があるといえるでしょう。
「給湯119番」の対応エリア
「給湯119番」は、首都圏と関西圏を中心とした広範囲のエリアに対応しています。
| 都道府県 | 主な対応都市・地域 |
|---|---|
| 東京都 | 【23区全域】千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区 【多摩地区】八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市 |
| 神奈川県 | 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、および各郡部 |
| 埼玉県 | さいたま市、川越市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市 |
| 千葉県 | 千葉市、市川市、船橋市、館山市、木更津市、松戸市、野田市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、習志野市、柏市、勝浦市、市原市、流山市、八千代市、我孫子市、鴨川市、鎌ケ谷市、君津市、富津市、浦安市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、白井市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市 |
| 茨城県 | つくばみらい市、常総市、取手市、守谷市、龍ケ崎市 |
| 大阪府 | 大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、および各町村 |
| 兵庫県 | 神戸市、尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、川西市、三田市、猪名川町 |
| 京都府 | 京都市、宇治市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、木津川市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町、笠置町、和束町、精華町、南山城村 |
| 奈良県 | 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、橿原市、桜井市、五條市、御所市、生駒市、香芝市、葛城市、宇陀市、山添村、平群町、三郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、三宅町、田原本町、曽爾村、御杖村、高取町、明日香村、上牧町、王寺町、広陵町、河合町、吉野町、大淀町、下市町、黒滝村、天川村、野迫川村、十津川村、下北山村、上北山村、川上村、東吉野村 |
出張対応について
各エリア内であれば、出張費無料で現地調査・見積もりを行っています。
また、緊急時の対応についても、24時間365日の受付体制を整えており、エリア内であれば迅速な対応が可能です。
地域によっては、特定の時期や条件によって料金設定が多少変動する場合があるため、詳細については事前に確認することをお勧めします。
「給湯119番」のよくある質問
Q1: フルオートとオートの違いは何ですか？
A: 主に2つの違いがあります。
①自動足し湯機能
- フルオート：浴槽の湯量が減った際に自動で足し湯される
- オート：ボタン操作で足し湯する
フルオートは必要がない場合でも自動足し湯されるため光熱費がかかりますが、この機能はOFFにすることも可能です。
②配管自動洗浄機能
- フルオート：追い炊き用循環パイプの自動洗浄機能付き
- オート：自動洗浄機能なし（ノーリツ、パーパスはリモコン操作で手動洗浄可能）
ノーリツのフルオートは洗浄時の湯温が高温になるため、除菌効果が高くなります。
オートに比べてフルオートは約1万円程度高くなりますが、現在オートをお使いの場合はオートがおすすめです。お風呂の入浴頻度が高く、給湯器から浴槽が離れている場合は、除菌効果の高いノーリツのフルオートが推奨されます。
Q2: エコジョーズとは何ですか？
A: エコジョーズは熱効率が向上するため、ガス料金を節約できる給湯器です。
ご家族での計算で年間約1万円ほどの節約が可能です。初期費用は従来型より1万円〜2万円高くなりますが、1年か2年で元が取れる計算になります。
Q3: エコジョーズは故障しやすいのでしょうか？
A: エコジョーズは車のハイブリッドカーのようなイメージを持たれがちですが、実は意外とシンプルな構造です。
今まで排熱されていた部分に配管を通すことで熱効率を上げるという仕様で、故障しやすいということはありません。修理費が高くなることもないというのが業界の認識です。
Q4: 追加費用はかかりませんか？
A: はい、ご契約時に追加費用なしをお約束しています。
配管接続部が銅管であったり、接続部材や配管の延長などが必要になった場合でも、追加費用の請求はありません。ただし、施工範囲外で異常が発見された場合は、改めてお見積もりし、お客様からのご用命をもって対応させていただきます。
Q5: 無料で見積もりに来てもらえますか？
A: はい、電話見積もり、メール見積もり以外で、出張お見積もりも無料です。
ただし、型式や設置状況の確認事項によって、現地調査なしでお見積もりができる場合は、追加費用なしをお約束する代わりに現地調査を省略させていただいております。
Q6: 本体の延長保証に入るべきでしょうか？
A: データ上、給湯器は6.7年を過ぎたあたりからの故障頻度が急に高くなるため、保証に入ることをお勧めしています。
本体の故障に対して弊社窓口のメーカー対応で、部品代、工賃、出張費すべてが保証期間内無料になります。
Q7: まとめて複数台発注すると安くなりますか？
A: はい、機種や施工件数によって割引きしますので大変お得になります。
友人や親族、同じマンションでまとまった個数で発注される場合には、詳しくお問い合わせください。
Q8: マンション管理会社やオーナーですが、安くなりますか？
A: 初回は通常料金でご案内させていただきますが、2回目から割引きさせていただきます。
詳しくはお問い合わせください。
Q9: キャンセルはできますか？
A: 原則、お客様都合によるキャンセルは不可とさせていただいております。
特に繁忙期などはお急ぎのお客様をお待たせしてスケジュールを組んでいるため、仮予約もご遠慮いただいております。またお取り寄せ商品はメーカーがキャンセル対応できないため、ご発注後のキャンセルは不可とさせていただきます。
Q10: 高所に給湯器があるため足場が必要そうですが？
A: 建設会社（一般建設業許可取得）のため、足場の設置が可能です。
高所の給湯器取り付けも迅速に行います。
Q11: 給湯器からの水漏れで水道代が高額になってしまいました
A: 水道局指定店の許可があるため、即座に水道局に申請して返金手続きを行います。
Q12: 給湯器とリモコンを繋ぐ電気配線が断線しているかもしれません
A: 電気工事士が即時に対応します。
給湯器の不備には、電気配線のトラブル・配管の劣化などさまざまなケースが考えられます。当社は各種取り付け工事の資格を取得しているため、すべての事例・トラブルに対応できます。
Q13: 給湯器の交換と一緒に蛇口の水漏れも直せますか？
A: 出張費なしの実費で対応するのでとてもお得です。
その他、住宅設備全般を取り扱っており、ビルトインコンロ、レンジフード、浴室暖房乾燥機、トイレ、浴槽・換気扇、エアコン、洗面化粧台、温水熱源機、システムキッチンなど幅広く対応しています。
Q14: 自動返信メールが届かないのですが？
A: 以下の原因が考えられます：
- 記入したメールアドレスが間違っている
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- ドメイン受信指定されている
- メールボックスの受信容量がオーバーしている
- ウイルスソフトの設定による
キャリアメール（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等）をご利用の場合は、「@humannature.co.jp」のドメイン受信指定をお願いいたします。
「給湯119番」は、迅速な対応と明確な料金体系、充実した保証制度により、多くの顧客から支持を得ている給湯器交換業者です。
首都圏と関西圏の広範囲にわたる対応エリアと、建設会社としての総合的な技術力により、様々な設置条件に対応可能な点が大きな強みとなっています。
給湯器の交換をお考えの際は、複数の業者からの見積もりを取得し、料金だけでなく保証内容や対応力も含めて総合的に判断することをお勧めします。
| 住所 | 東京都港区赤坂2-19-4関ビル5F（本社） |
|---|---|
| 営業時間 | 24時間受付 |
| 定休日 | なし（24時間365日対応） |
| 電話番号 | 0120-26-1198 |