水猿の良い&悪い口コミ・本当の評判は?給湯器・エコキュートの料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説 - 給湯器パンダ®

水猿(SLS株式会社)

水猿の良い&悪い口コミ・本当の評判は?給湯器・エコキュートの料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説

「水猿(SLS株式会社)」は、給湯器の交換・取り付けを専門に行う業者です。 

ノーリツやリンナイなど大手メーカーの新品正規品を格安価格で提供。 

エコジョーズや床暖房など、様々なニーズに対応した商品を取り揃えています。

 関東・関西地域への出張見積りは無料。 急なトラブルにも、年中無休で最短即日対応してもらえます。

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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水猿とは?

水猿は、SLS株式会社が運営する給湯器専門の交換・修理業者です。

本社を大阪府吹田市に構え、関東・関西を中心に全国展開している住宅設備の専門業者として、365日年中無休で給湯器・エコキュートのトラブルに対応しています。

水猿の基本情報

項目詳細
運営会社SLS株式会社
本社所在地大阪府吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル8F
代表取締役明石康裕
受付時間朝8時~夜23時(365日年中無休)
フリーダイヤル0120-802-583
主要サービス給湯器交換・修理、水まわりトラブル解決

水猿は価格・対応の速さ・施工品質の調査で第1位を獲得した実績があり、日本マーケティングリサーチ機構による調査では「給湯器の施工品質」「スピード対応・スピード解決」「安心価格」の3部門でNo.1の評価を得ています。

水猿の特徴

豊富な在庫管理システム

水猿は各地に営業所を設け、ノーリツやリンナイやパロマの売れ筋給湯器の在庫を徹底管理しています。

突然の故障や不具合にもすぐさま対応できるように、国内メーカーの新品正規品を各種準備しており、最短即日での施工も受け付けています。

充実した保証制度

水猿では工事品質に自信を持ち、以下の保証制度を設けています。

保証種類期間内容
工事保証10年間施工不良による不具合を無償対応
本体保証10年間メーカー保証期間外もカバー(有料オプション)
金利手数料無料6~12回払いローン払いの手数料を水猿が負担

水猿 口コミ・評判

水猿の良い口コミ・評判

Googleマップなどの口コミによると、「水猿」は主に以下の点で高く評価されています。

スタッフの対応が丁寧で安心感がある

「スタッフは礼儀正しく清潔感があった」「電話で不安や疑問点を丁寧に説明してくれた」という口コミが多数見受けられました。

この事からも水猿は、顧客の不安に寄り添う丁寧な対応を重視しており、初めて依頼する方でも安心して任せられる業者であるといえるでしょう。

明確な料金体系と柔軟な支払い方法

「電話で見積もりを出してくれた」「出張料が無料だった」という料金の明確さを評価する口コミが多い傾向にあります。

また、クレジットカードやローン払いにも対応しているため、急な故障による突然の出費でも安心して水猿に依頼できるようです。

迅速な対応と丁寧な作業

「給湯器が壊れてから数日で工事に来てくれた」というスピーディーな対応を評価する口コミがありました。

また、作業前には所要時間の説明、設置後には利用者との動作確認を行うなど、水猿の仕事の丁寧さも高く評価されていることがうかがえます。

実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。

「【良い口コミ・評判】水猿の口コミ・利用者の声を徹底調査!」をさらに詳しく見る

水猿の悪い口コミ・評判

一方、水猿に対してのネウがティブな口コミもありました。

現地調査なしの見積もりや不適切な機種提案

メールでの依頼に対し、現地を見ずに素人の説明だけで見積もりを出されたという声がありました。

また、水猿から提案された機種が他社では設置できないと言われたケースもあり、見積もりや提案の正確性に不安を感じる利用者もいるようです。

作業員の態度やコミュニケーションへの不満

「作業員がインカムをつけたままで、話しかけても明確な回答が得られなかった」という口コミが見受けられました。

この事からも、水猿の一部のスタッフとのコミュニケーションがスムーズにいかず、作業中に不安を感じてしまうケースがあるようです。

作業の質とトラブル時の対応への懸念

作業中に起きたミスを家主に説明せず、両面テープで取り付けようとしたという口コミがありました。

このような事例から、水猿の作業品質や、万が一トラブルが発生した際の誠実な対応について、一部の利用者から懸念の声が上がっているようです。

実際に書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。

「【悪い口コミ・評判】水猿の口コミ・利用者の声を徹底調査!」をさらに詳しく見る

水猿の良い&悪い口コミ・評判まとめ

給湯器業者「水猿」の口コミを調査すると、良い評判と悪い評判の両方が見受けられます。

良い口コミでは、「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「料金が明確で支払い方法も柔軟」「急な故障でも迅速に対応してくれた」といった声が多くありました


一方で、「現地調査なしで見積もりを出された」「一部の作業員の態度や作業品質に不安があった」というネガティブな意見も少数ながら存在します

このように評価は分かれるため、給湯器交換で後悔したくない方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。

「水猿」の詳しい口コミはこちらから!

10年以上使用の給湯器が壊れ交換を依頼しました。まず、無料見積もりをしている所を2社ほどネットで検索したのですが決めきれず、最後に業者を紹介してくれるサイトに依頼し連絡を頂いたのがSLSでした。全く聞いたことが無かったので不安に思い検索した所鍵も扱っていると出てきて何となく見聞きした事あるかもと思ったのと、取り外した給湯器の回収含めての金額が妥当な金額でしたので依頼を決めました。とはいえ、電話と現場の写真の送信のみで、給湯器不足が続いてる中で本当に希望の給湯器を追加料金なしで設置されるのか不安があったので電話で、不安や疑問点を全て話し給湯器の確保の連絡が欲しいと伝えました。後日、設置の説明なども含めて丁寧な最終確認の電話を頂きました。設置当日は、あらかじめ3時間ほど掛かると工事前に説明されてから一人で作業されていました。設置後は動作確認した後に私にも確認をと促して下さったので目の前で確認できました。終始、礼儀正しく清潔感があり好感が持てました。あと、カード支払いが出来るのも良かったです。

引用元:みん評

10年以上使用の給湯器が壊れました。ネットで検索して近所だったのでこちらに交換依頼しました。数日で工事に来てくれて4時間くらいで問題なく終わりました。また何かあったら依頼したい業者さんです。コロナなのでサービスでマスクを一箱貰えました。

引用元:みん評

突然給湯器が壊れてしまい、慌ててネットで検索しました。作業対応地域にの業者にいくつか問い合わせをしたのですが、電話の段階で見積を出してくれたこちらにそのままお願いすることにしました。出張料無料なのも決め手になりました。実際に作業に来られた方は清潔感があり、安心してお任せすることが出来ました。休日で持ち合わせがかったのですが、支払いがクレジットカード払いに対応していたのでとても助かりました。ローンにも対応しているそうなので急な故障でも躊躇せず修理のお願いができると感じました。

引用元:みん評

メールでの見積依頼でしたが現地を見もせずに素人の私が説明した内容で見積金額を出してきました。ネットで見た限り安いのかと期待しましたが、怖くなり別業者にも依頼したら全然違う商品を進められました。猿に最初に聞いた機種は使えませんとのこと。こういう業者は当日追加料金を請求したり、間違えていたものを強引に付けたりする可能性がありますと別業者の方に新設に教えていただきました。二万ほど費用上がりましたが、使えないものをつけられても困るので、別業者に依頼しました。皆さんも安い謳い文句に騙されないようお気をつけください。

引用元:みん評

石油給湯器が壊れたので見積頼んだら、工事できる人がいませんので見積出せませんだってwwあれ?ガス専門だっけ?と思ってサイト見ると石油給湯器売ってるしwお猿さんしかいないのかな?

引用元:みん評

給湯パンダ

給湯器駆けつけ隊 ミズテック

水猿

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給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカーガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)
保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア(ガス給湯器のみ)【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 

 

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水猿の給湯器・エコキュートの価格相場

水猿では多種多様なメーカーの給湯器・エコキュートを取り扱っており、リンナイ、ノーリツの人気給湯器が最大76%の大特価セール、家計にうれしいエコジョーズも最大74%OFFといったキャンペーンを実施しています。

給湯器の本体価格帯

ガス給湯器の価格帯

水猿で取り扱っている主要メーカーの給湯器価格帯は以下の通りです。

メーカー型番号数本体特価(税込)リモコン&工事費コミコミ価格(税込)
ノーリツGT-2470AW BL24号82,804円154,000円
リンナイRUF-SA2005AW(A)20号89,210円159,000円
ノーリツGT-2070AW BL20号77,616円149,000円
リンナイRUF-A2405AT-L(C)24号86,011円161,000円

夜間・早朝作業時の追加料金

水猿では21時から翌朝8時までに関しては夜間作業料金として税抜5,000円が別途加算される料金システムとなっています。

緊急時の深夜・早朝対応も可能ですが、割り増し料金が設定されている点に注意が必要です。

水猿の即日対応は本当に可能?

水猿は全国各地にスタッフを配置しており、365日年中無休で最短即日での施工も受け付けています。

水猿の工事保証とアフターサービス

給湯器・エコキュートは長期間使用する設備のため、保証内容とアフターサービスの充実度は業者選定の重要な判断材料です。

保証年数(公式情報)

水猿では施工品質に自信を持ち、充実した保証制度を設けています。

保証制度の概要

保証種類期間内容
工事保証10年間施工不良による不具合を無償対応
本体保証10年間メーカー保証期間外もカバー(有料オプション)
金利手数料無料6~12回払いローン払いの手数料を水猿が負担

水猿の主な取り扱い商品(給湯器・エコキュート)

水猿では国内メーカーの新品正規品を各種用意しており、Rinnai、NORITZ、CORONA、Paloma等のメーカーに対応しています。

主要取り扱いメーカー

ガス給湯器メーカー

メーカー特徴主力シリーズ
リンナイ(Rinnai)国内シェアトップクラス・豊富なラインナップRUF-Aシリーズ、RUF-SAシリーズ
ノーリツ(NORITZ)先進技術・省エネ性能に優れるGT-Cシリーズ、GT-CVシリーズ
パロマ(Paloma)コストパフォーマンス重視PH-Eシリーズ、FH-Eシリーズ

エコキュートメーカー

メーカー特徴主力モデル
パナソニック使いやすさ・省エネ性能HE-Jシリーズ、HE-Kシリーズ
三菱電機高効率・静音設計SRT-Pシリーズ、SRT-Sシリーズ
ダイキンヒートポンプ技術の先駆者EQNシリーズ、EQXシリーズ
日立水道直圧給湯・高圧力対応BHP-Fシリーズ、BHP-TAシリーズ

水猿の対応エリア

水猿では関東と関西を中心に給湯器や湯沸かし器や風呂釜の交換・新規設置を承っております。

戸建てやマンションや店舗などの給湯器や湯沸かし器のお取り換えに対応しています(一部地域対応不可)。

主要対応エリア

対応エリア
北海道、福島県、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、岐阜県、大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県

水猿の会社概要

基本情報

項目詳細
会社名SLS株式会社
代表取締役明石康裕
本社所在地大阪府吹田市豊津町1-18 エクラート江坂ビル8F
設立2007年9月
資本金2,000万円
事業内容給湯器・水まわり設備の販売・設置・修理
許可・登録各種水道工事業許可、ガス機器設置スペシャリスト登録店など

保有資格・許可

水猿では施工に必要な資格を持ったベテランの技術スタッフが現場を担当します。

資格・許可内容意義
指定給水工事事業者水道法に基づく指定事業者給水設備工事の適法施工
給水装置工事主任技術者給水装置工事の監督者資格工事品質の確保
簡易内管施工士ガス内管工事の施工資格ガス配管工事の安全性
ガス消費機器設置工事監督者ガス機器設置工事の監督資格給湯器設置の安全性
ガス可とう管接続工事監督者ガス可とう管接続工事の資格ガス接続の安全性

 

水猿のよくある質問

水猿 給湯器の交換費用はどれくらいですか?

水猿では、給湯器の交換費用は機種や工事内容によって異なります。無料の見積もりをご利用いただくことで、正確な費用をご案内します。

水猿 エコキュートを設置するメリットは何ですか?

エコキュートは、空気の熱を利用してお湯を沸かすため、電気代を大幅に節約できます。水猿では、お客様のライフスタイルに合わせたエコキュートをご提案します。

水猿 給湯器の修理は可能ですか?

はい、水猿では給湯器の修理も承っております。故障の原因を特定し、最適な修理方法をご提案します。

水猿 エコキュートに交換する際、工事期間はどれくらいかかりますか?

通常、エコキュートの交換工事は1日で完了します。ただし、設置状況によっては変動する場合があります。

水猿 給湯器の寿命はどれくらいですか?

一般的な給湯器の寿命は、約10年と言われています。使用状況やメンテナンスによって前後します。

水猿 エコキュートはどんなメーカーを取り扱っていますか?

水猿では、各メーカーの製品を取り扱っており、お客様のニーズに合わせたエコキュートをご案内します。

水猿 給湯器のメンテナンスは必要ですか?

はい、定期的なメンテナンスにより、給湯器の性能を維持し、長寿命化につながります。水猿では、点検サービスも提供しています。

水猿 エコキュートの補助金制度はありますか?

国や自治体によっては、エコキュートの設置に補助金が出る場合があります。水猿では、補助金情報についてもサポートしています。

水猿 給湯器の故障診断をお願いできますか?

はい、水猿の専門スタッフが現地で故障診断を行います。ご予約はホームページから可能です。

水猿 エコキュートとガス給湯器、どちらが良いですか?

それぞれにメリット・デメリットがあります。エコキュートは光熱費を抑えたい方、ガス給湯器は初期費用を抑えたい方におすすめです。

水猿 給湯器の設置スペースはどれくらい必要ですか?

給湯器の機種によって異なりますが、設置場所の確認を水猿の専門スタッフが行いますのでご安心ください。

水猿 エコキュートの設置工事の流れを教えてください。

まず現地調査を行い、お見積もりをご提出します。ご契約後、工事日程を調整し、設置工事を実施します。

営業時間8:00~23:00
電話番号0120-790-913

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