【徳島県】給湯器 交換・修理のおすすめ業者を厳選してご紹介 | 2026年最新の口コミ・評判を徹底比較
「徳島県でおすすめの給湯器交換業者を知りたい...」
「急にお湯が出なくなって困っている...」
「給湯器が古くなってきたから、買い換えたい...」
こういったお悩みがある人に向けて、給湯器のトラブルを迅速に解決してくれる徳島県のおすすめ給湯器の交換・修理業者を厳選してご紹介します！
各業者の口コミや評判、業者を選ぶポイント等をわかりやすくまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ（株式会社Qreed）給湯器事業部長
故障したかも？給湯器交換のサインとは
「お湯がぬるい…」、「エラー表示が出る…」、「異音がする…」、「お湯になるまで時間がかかる…」
これらの兆候が表れた場合、給湯器の寿命が近づいているサインです。
一般的に給湯器の寿命は10年といわれていますが、10年経っていなくても何らかの異変を感じたら、ただちに使用をやめてください。
経年劣化による不具合の疑いがある場合は、完全に壊れる前に交換または修理を検討しましょう。
壊れそうな給湯器を使い続けるリスクとは？
「修理や交換は完全に壊れてから考えればいい」と、思っているなら要注意。
ある日突然お湯が出なくなると、シャワーや水仕事は冷水で対応しなければなりません。
また、業者に依頼しても商品や部品の調達に時間がかかって、すぐに修理できない可能性もあります。
さらにガスの不完全燃焼が発生するリスクが高まる危険性も。
一酸化炭素中毒や火災の原因にもなるため、前兆が出た時点で修理・交換をするのがおすすめです。
給湯器に異常が出たら、「交換」がおすすめ！
給湯器の調子が悪くなったら修理した方がいいのか、それとも思い切って交換した方がいいのか迷いますよね。
すでに購入から7年以上経過していたり、メーカーの保証期限が過ぎていたりする場合は、「交換」をおすすめします。
各メーカーでは数年毎に新しい機種を発売しており、 新しい機器に交換することで、光熱費が下がる可能性も。
何度も修理を繰り返すよりは、省エネにも優れた新しい給湯器に取り替える方が経済的です。
給湯器を設置してからあまり期間が経っていないのに故障した場合は、修理がおすすめ。
保証期間内であれば原則、修理やメンテナンス費用は無料 です。
給湯器の交換はどこに依頼するのがいい？
給湯器の修理・交換の対応ができるのは、主に以下4つの業者。
他には工務店やリフォーム会社、水道屋が対応できる場合もありますが、おすすめは給湯器専門業者です。
地元のガス会社や家電量販店は身近な存在で、気軽に相談しやすいのが魅力。
給湯器メーカーは、開発者としての安心感があります。
しかしいずれも価格が高くなる傾向に。
特にガス会社や家電量販店 は、自社で給湯器交換対応を行える専門のセクションがありません。
そのため外部の業者に依頼しなければならず、手配にかかるお金も上乗せされます 。
一方、給湯器専門業者は24時間365日稼働している業者が多く、問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに対応。
最新機種の在庫も豊富に取り揃えているので、予算や設置条件にあう給湯器が見つかります。
さらに保証内容も充実しており、いざというときも安心です。
優良業者を選ぶには？給湯器専門業者の5つのチェックポイント
給湯器業者の中には、対応が遅かったり、法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。
以下に給湯器業者を選ぶときのポイントをまとめました。
給湯器業者を選ぶ際の5つのチェックポイントはこちら！
対応のはやさ
料金の安さ
保証・実績・資格
上記の5項目をクリアしている給湯器専門業者を、厳選してご紹介！
湯ドクター詳しく見る >
あかつきでんき詳しく見る >
四電エナジーサービス株式会社 徳島支店詳しく見る >
クラシアン徳島営業所詳しく見る >
四国ガス 徳島支店詳しく見る >
ピポット徳島詳しく見る >- 株式会社徳島総合サービス詳しく見る >
有限会社ストウ住建詳しく見る >
徳島給排水設備詳しく見る >
テクノサービス合同会社詳しく見る >
チカラもち徳島店詳しく見る >
（有）四国ガスサービスショップ・ＧＡＳリビング・エイコー詳しく見る >
有限会社徳島温水器サービス詳しく見る >
株式会社アズマ四国詳しく見る >
株式会社ないすリフォーム詳しく見る >
株式会社ビーエス工機詳しく見る >
住宅設備アシスト(株)詳しく見る >
徳島ガス協業組合詳しく見る >
株式会社スタン 本社詳しく見る >
有限会社酒井燃料・さかいリフォーム詳しく見る >- （有）酒井燃料詳しく見る >
長府製作所サービスショップ クリエイトメンテナンス詳しく見る >
鳴門ガス（株）詳しく見る >
ブラザー電化住設株式会社詳しく見る >
谷商店詳しく見る >
㈱サトーサービス詳しく見る >
クラシアン高松営業所詳しく見る >- 四電エナジーサービス株式会社 香川支店詳しく見る >
和田プロパン詳しく見る >
有限会社アーゼン住機（本店）詳しく見る >
湯ドクター
「湯ドクター」の本当の評判・口コミは？給湯器・エコキュートの料金や特徴、他社との比較について徹底解説湯ドクターは、昭和2年創業の95年以上の歴史を持っているガス会社が運営するガス給湯器・エコキュートの修理、交換業者。
365日24時間受付、国内に80ヶ所以上の拠点を構えていて、迅速な対応が強みです。
専門の資格を有したガス機器設置のスペシャリストが安心安全の施工を実施してくれます。
最新のエコジョーズやハイブリット給湯器、ご家庭用から業務用まですべて大特価で提供。
工事10年保証、ガス給湯器7年／エコキュート5年の機器保証がついています。
湯ドクターは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。
湯ドクターの3つの特徴
特徴1. 創業95年をこえる歴史と、80,000件を超える施工実績
湯ドクターは、創業昭和2年の95年以上の歴史と、80,000件を超える施工実績を持つ老舗企業です。
長年の実績と経験から培われた技術力とノウハウは、信頼の証と言えるでしょう。
特徴2. ガス機器設置のスペシャリスト
湯ドクターは、95年以上の実績を元に、お客様に安心と信頼を提供しています。
給湯器・風呂釜の交換には専門の資格が必要です。
湯ドクター・湯ドクターの指定する工事店は、東京ガス、大阪ガス、東邦ガス、西部ガス、京葉ガスなど主要ガス事業者の簡易内管施工登録店です。
液化石油ガス設備士、ガス機器設置スペシャリストなど、専門の資格を有しており、技術力と知識向上のため、定期的に勉強会も行っています。
特徴3. 全国各地へスピード対応
湯ドクターは、365日24時間受付を行なっており、お客様のお困りごとに迅速に対応します。
北海道から九州まで全国に対応。80の拠点からのスピード対応が強みです。
湯ドクターの口コミ・評判
給湯器が突然故障しました。
早速見積りを行い、費用もリーズナブルで安心感があり発注しました。
スタッフの方は丁寧で手際良く完璧な仕事をしていただきました。
大満足です。もし知り合いで給湯器工事を検討している人がいたら、是非ご紹介しようと思います引用元：Google
夏前から、寿命が近いというエラーコードが出ていたものがいよいよ完全停止した。朝一で連絡して、なんとか当日の夕方に来てもらえた。その間、別の所でも見積りをとってみた。湯ドクターさんは、一番安かった上、仮設給湯器も持参してくれて、本契約が条件ではあるが、本体設置までの間、仮設給湯器を無料貸与してくれた。落とし湯のみではあるがお風呂・シャワーとも使えて助かった。設置工事を担当してくれた業者さんは、とても感じの良い人で説明も丁寧で対応には満足、信用できた。本体設置には土日を希望したところ、最初の連絡から最短での土曜日に来てくれ助かった。本部の電話対応も良かった。
引用元：Google
住所 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 定休日 なし（365日対応） あかつきでんき
あかつきでんきの特徴
特徴1. 多様なニーズに対応
給湯器の買い替えから、電気・水道工事、リフォームまで、幅広い「おうちのお困りごと」に対応しています。生活スタイルに合わせた提案をしてくれるので、安心して相談できます。
特徴2. 親切丁寧な対応
小さなご要望にも、女性スタッフが丁寧に答えてくれます。些細なことでも、気兼ねなく相談してみましょう。
特徴3. 地域密着型のサービス
徳島県徳島市に拠点を置く、地域密着型の業者です。長く住み慣れた街の暮らしを、快適にサポートしてくれます。
住所 日本、〒779-3117 徳島県徳島市国府町２４３−１２ 四電エナジーサービス株式会社 徳島支店
四電エナジーサービス株式会社 徳島支店の特徴
特徴1. 四国電力グループの安定感
四国電力グループの一員として、長年の実績と信頼を誇る四電エナジーサービス株式会社。地域に密着したサービスと、グループ全体で培ってきたノウハウを活かして、安心して任せられる給湯器の提供を実現しています。
特徴2. 多様なニーズに対応できる商品ラインナップ
エコキュートやガス給湯器など、幅広いニーズに対応できる商品を取り揃えています。お客様のライフスタイルや住環境に最適な給湯器を提案し、快適な暮らしをサポートしてもらえます。
特徴3. 親切丁寧なサポート体制
給湯器の選定から設置、アフターサービスまで、お客様をしっかりとサポートしてもらえます。何か困ったことがあれば、お気軽に相談してみましょう。
住所 日本、〒770-0006 徳島県徳島市北矢三町３丁目２−８２ 定休日 不明 クラシアン徳島営業所
クラシアン徳島営業所の特徴
特徴1. 徳島市上下水道局指定業者
徳島市上下水道局から指定を受けた業者なので、水回りの知識や技術が豊富です。給湯器の修理・交換はもちろん、水漏れや詰まりといったトラブルにも安心して相談できます。
特徴2. 24時間365日対応
急な給湯器の故障にも対応してくれるので安心です。深夜や早朝でも、迅速な対応で駆けつけてくれます。
特徴3. 多彩なサービス
給湯器の修理・交換だけでなく、水回りリフォームも請け負っています。キッチンや浴室など、トータルで相談できるのも魅力です。
住所 日本、〒771-1265 徳島県板野郡藍住町住吉神蔵１９７−１３ 四国ガス 徳島支店
四国ガス 徳島支店の特徴
特徴1. 地域密着型のサービス
四国ガス 徳島支店は、長年地域に根差したサービスを提供してもらえます。給湯器の修理やメンテナンスはもちろん、お客様のニーズに合わせた最適な給湯器の提案も可能です。地元の事情に精通したスタッフが、安心できるサポートを提供します。
特徴2. 豊富な経験と実績
四国ガスは、長年のガス事業で培った技術力とノウハウを活かして、給湯器に関する様々なニーズに対応しています。信頼性の高い製品と、丁寧な施工で、快適な生活空間を実現します。
特徴3. 充実したアフターサービス
万が一、給湯器に不具合が生じた場合でも、迅速な対応と丁寧な説明で安心です。定期的なメンテナンスや点検なども、お客様のニーズに合わせて柔軟に対応してもらえます。
住所 日本、〒770-0821 徳島県徳島市北出来島町１丁目２６−２ 定休日 日曜・祝日・年末年始（12月30日〜1月3日） ピポット徳島
ピポット徳島の特徴
特徴1. 四国ガスグループならではの安心感
ピポット徳島は、四国ガスグループに属する会社です。長年の実績と信頼に基づいた、質の高いサービスを提供してもらえます。給湯器に関する疑問や困りごとがあれば、相談してみましょう。
特徴2. 豊富な知識と経験
給湯器の専門知識を持ったスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適な機種選びをサポートしてもらえます。最新機種から省エネタイプまで、幅広いラインナップから選べます。
特徴3. 丁寧なアフターサービス
給湯器の設置はもちろん、修理やメンテナンスにも対応しています。万が一、故障が起こった場合でも、迅速に対応してもらえますので安心です。定期的な点検も忘れずに相談しましょう。
住所 日本、〒770-0944 徳島県徳島市南昭和町４丁目６７−１ 株式会社徳島総合サービス
株式会社徳島総合サービスの特徴
特徴1. 長年の実績と経験
株式会社徳島総合サービスは、長年給湯器の販売・修理・メンテナンスを行ってきた実績と経験を持つ業者です。豊富な知識と技術で、お客様のニーズに合わせた最適なサービスを提供してもらえます。安心して相談できる頼りになる存在です。
特徴2. 迅速な対応
給湯器のトラブルは、日常生活に大きな影響を与えます。株式会社徳島総合サービスは、お客様の困り事に迅速に対応してもらえます。お電話での問い合わせから、修理・メンテナンスまで、スピーディーな対応を心がけています。緊急時も、できるだけ早く駆けつけます。
特徴3. 親切丁寧な対応
お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明と対応を心がけています。わからないことや不安なことは、お気軽に相談してみましょう。お客様にとって最適な解決策を一緒に考え、安心できるサービスを提供いたします。
住所 徳島県板野郡藍住町勝瑞字幸島9-9 電話番号 0120-231998 有限会社ストウ住建
有限会社ストウ住建の特徴
特徴1. 長年の実績と豊富な経験
有限会社ストウ住建は、給湯器の販売・設置・修理において長年の実績と豊富な経験を持つ会社です。長年培ってきた知識と技術で、お客様に最適な給湯器を提案してもらえます。また、アフターサービスも充実しており、万が一の故障にも迅速に対応してもらえます。
特徴2. 親切丁寧な対応
有限会社ストウ住建は、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。ご不明な点や不安な点など、どんなことでもお気軽に相談してみましょう。親切丁寧に対応してもらえます。
特徴3. 迅速な対応
有限会社ストウ住建は、お客様のニーズに迅速に対応してもらえます。お急ぎのご依頼にも、可能な限り対応させていただきます。また、修理やメンテナンスも迅速に行い、お客様の快適な生活をサポートしてもらえます。
住所 日本、〒770-0942 徳島県徳島市昭和町８丁目８７−５５ 定休日 不明 徳島給排水設備
徳島給排水設備の特徴
特徴1. 地域密着型の迅速対応
徳島・小松島地区に密着した営業体制で、迅速な対応が可能です。お困りのお客様の声にすぐに駆けつけ、スピーディーに解決へと導きます。地域密着だからこそ、お客様のニーズを深く理解し、丁寧なサービスを提供いたします。
特徴2. 豊富な経験と高い技術力
長年の実績と経験豊富なスタッフが、様々な水回りのトラブルに対応してもらえます。確かな技術力で、お客様に安心して任せられる施工を提供いたします。水漏れ、つまり、給湯器の修理など、大小問わずお気軽に相談してみましょう。
特徴3. 安心価格と充実のサポート
広告費などのコストを抑え、お客様に適正価格でサービスを提供してもらえます。さらに、修理完了後の不具合サポートや定期点検など、充実したサポート体制で、お客様の安心をサポートしてもらえます。
住所 日本、〒770-0805 徳島県徳島市下助任町３丁目36−６ テクノサービス合同会社
テクノサービス合同会社の特徴
特徴1. エコキュート初期費用0円
テクノサービス合同会社では、エコキュートの初期費用が0円になるキャンペーンを実施しています。初期費用を抑えたい方にとって魅力的なサービスです。エコキュート導入を検討している方は、ぜひ相談してみましょう。
特徴2. 環境への配慮
地球温暖化防止に貢献し、環境に優しい取り組みを重視しています。エコキュートや太陽光発電など、環境負荷の少ないエネルギーシステムの導入を積極的に提案しています。持続可能な社会の実現を目指した取り組みを評価できます。
特徴3. お客様に寄り添ったサポート
お客様一人ひとりのニーズに合わせたサポートを提供してもらえます。丁寧な説明と、安心できる施工で、快適な生活空間を実現します。安心して任せられる業者を選びたい方におすすめです。
住所 日本、〒770-0812 徳島県徳島市北常三島町２丁目１６ チカラもち徳島店
チカラもち徳島店の特徴
特徴1. 自社施工だから安心
チカラもち徳島店では、自社スタッフによる丁寧で安全な施工を行っています。工事の依頼から完了まで、一貫して自社で対応することで、お客様との信頼関係を築き、安心できるサービスを提供してもらえます。施工後のトラブルにも迅速に対応し、万が一の際も安心です。
特徴2. 豊富な資格・免許保有
チカラもち徳島店では、第二種電気工事士や給水装置工事主任技術者など、電気設備に関する有資格者が多数在籍しています。確かな技術力と豊富な経験を持つスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適な施工を行います。安心して任せられる技術力があると言えるでしょう。
特徴3. 費用を抑えたい方におすすめ
インターネット広告や営業スタッフの削減など、徹底的なコスト削減に取り組んでいます。そのため、高品質な施工をリーズナブルな価格で提供することが可能となっています。カード決済や分割払いにも対応しているので、急な出費でも安心です。
住所 日本、〒770-0811 徳島県徳島市東吉野町２丁目 Belle Claire 東吉野 （有）四国ガスサービスショップ・ＧＡＳリビング・エイコー
（有）四国ガスサービスショップ・ＧＡＳリビング・エイコーの特徴
特徴1. 長年の実績と信頼
創業55年以上の実績を持つ、徳島市で地域密着型のサービスを提供している会社です。長年の経験と積み重ねてきた信頼で、お客様に安心と満足をお届けしています。地元のお客様から愛され、長く信頼されていることが、この会社の強みです。
特徴2. 確かな技術力と丁寧な対応
需要家ガス設備点検員など、有資格者が多数在籍しています。高い技術力と知識で、給湯器の修理・交換はもちろん、様々なニーズに対応してもらえます。お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明と安心できる対応を心掛けています。
特徴3. 無料点検で安心を
ガス給湯器の無料点検を実施しています。気になる症状があれば、お気軽に相談してみましょう。専門スタッフが丁寧に点検し、適切なアドバイスを提供いたします。安心して快適な生活を送れるよう、サポートしてもらえます。
住所 日本、〒770-0861 徳島県徳島市住吉４丁目５−６３ 定休日 日曜・祝日、第2・4土曜 電話番号 088-623-3361 有限会社徳島温水器サービス
有限会社徳島温水器サービスの特徴
特徴1. 四電エナジーサービス認定の「でんのすけショップ」
有限会社徳島温水器サービスは、四電エナジーサービスの厳しい審査を通過した「でんのすけショップ」です。2年ごとの再審査を受けており、高い技術力とサービス品質が認められています。安心してお任せできる、地域密着型のオール電化のプロショップです。
特徴2. 豊富な経験と実績
1978年創業の有限会社徳島温水器サービスは、40年以上の実績があります。地域のお客様の快適な暮らしをサポートしてきた経験を生かし、確かな技術と丁寧な対応で、電気温水器・エコキュート・IHクッキングヒーターなど、オール電化に関する様々なニーズに対応しています。
特徴3. 迅速な対応
地域密着型のサービスを展開しており、お客様からのご連絡に迅速に対応してもらえます。お困りごとがあれば、お気軽に相談してみましょう。
住所 徳島県徳島市北沖洲1-6-45 営業時間 8:30～17:30 定休日 日曜・祝日 電話番号 088-664-2731 株式会社アズマ四国
株式会社アズマ四国の特徴
特徴1. 長年の実績と信頼
株式会社アズマ四国は、長年地域に根ざし、給湯器の販売・修理・メンテナンスを行ってきた実績があります。豊富な経験と知識を持つスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適なご提案をいたします。安心して相談できる信頼できる業者です。
特徴2. 多様なニーズに対応
ガス給湯器、電気給湯器など、様々な種類の給湯器を取り扱っています。お客様のご自宅に最適な機種を提案してもらえます。また、設置場所やライフスタイルに合わせたプランニングも可能です。
特徴3. 迅速な対応と丁寧な施工
お困りごとがあれば、迅速に対応してもらえます。経験豊富なスタッフが、丁寧な施工を行います。アフターフォローも充実しており、安心して長くお使いいただけます。
住所 徳島県阿南市羽ノ浦町岩脇ヌクミ51番地4 営業時間 8:00～17:00 電話番号 0120-44-5638 株式会社ないすリフォーム
株式会社ないすリフォームの特徴
特徴1. 豊富な実績と信頼
徳島県・香川県で数多くのリフォーム実績を持つ「株式会社ないすリフォーム」は、地域密着型のサービスで顧客満足度が高いです。お客様の声にも積極的に耳を傾け、丁寧な対応と質の高い施工で信頼を獲得しています。
特徴2. 幅広いニーズに対応
キッチン、浴室、トイレなど水回りリフォームはもちろん、窓やドア、外壁塗装など幅広いリフォームに対応しています。お客様の様々なニーズに対応できる点が強みです。
特徴3. 安心の価格設定
高品質なリフォームを、お求めやすい価格で提供してもらえます。無料見積もりも実施しているので、お気軽に相談してみましょう。
住所 徳島県徳島市北沖洲2丁目9-18 営業時間 10:00～17:00 電話番号 088-664-8811 株式会社ビーエス工機
株式会社ビーエス工機の特徴
特徴1. 幅広い設備に対応
ボイラー工事から冷蔵冷凍設備、さらには給湯器やエアコンまで、業務用から一般家庭向けまで幅広い設備に対応している。導入からメンテナンスまで一貫して請け負うので、様々な設備に関する相談を一括で行うことができる。
特徴2. 長年の実績と経験
創業から50年以上、地域に根差した活動を行ってきた。長年の実績と経験から培われた技術力とノウハウで、お客様のニーズに合わせた最適な設備をご提案する。
特徴3. 地域密着型サービス
徳島県に拠点を置き、地域密着型のサービスを提供している。迅速な対応と丁寧な説明で、お客様に安心と信頼を提供する。
住所 徳島市東沖州2丁目1-12 電話番号 088-664-6123 住宅設備アシスト(株)
住宅設備アシスト(株)の特徴
特徴1. 多彩な給湯器の取り扱い
住宅設備アシスト(株)では、様々なメーカーの給湯器を取り扱っている。ガス給湯器、電気給湯器、エコキュートなど、ニーズに合わせて最適な機種を選べる。最新の機能を搭載した高効率な給湯器も多数取り揃えているので、省エネ性能や快適性を重視する方にもおすすめだ。
特徴2. 丁寧なヒアリングと提案
経験豊富なスタッフが、お客様のライフスタイルやご要望を丁寧にヒアリングし、最適な給湯器を提案する。設置場所や使用状況、予算などを考慮し、無理のないプランを提案してくれる。不明点や不安な点があれば、何でも相談してみよう。
特徴3. 迅速な対応と安心の保証
迅速な対応を心がけ、短納期での施工を実現する。また、施工後も定期的なメンテナンスや修理など、万全のアフターサービスを提供している。安心できる保証制度も完備しているので、安心して任せられる。
住所 日本、〒770-0872 徳島県徳島市北沖洲３丁目１０−１１−６ 定休日 土日祝 徳島ガス協業組合
徳島ガス協業組合の特徴
特徴1. 長年の実績と信頼
徳島ガス協業組合は、長年地域に根差したサービスを提供してきた実績があります。給湯器に関する豊富な知識と経験を持つスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適な製品選びから設置、アフターサービスまで、安心できるサポート体制を提供してもらえます。
特徴2. 高品質な商品とサービス
徳島ガス協業組合では、信頼性の高いメーカーの給湯器を取り扱っています。お客様のライフスタイルやご予算に合わせて、最適な機種を提案してもらえます。また、丁寧な施工と迅速な対応で、快適な暮らしをサポートしてもらえます。
特徴3. 地域密着型の安心サポート
徳島ガス協業組合は、地域密着型のサービスを展開しており、お客様との距離が近いことが特徴です。迅速な対応はもちろんのこと、アフターサービスも充実しているので、万が一のトラブル時にも安心して依頼できます。
住所 日本、〒770-0872 徳島県徳島市北沖洲４丁目１４−２８ 株式会社スタン 本社
株式会社スタン 本社の特徴
特徴1. 豊富な商品ラインナップ
株式会社スタン本社では、様々なメーカーの給湯器を取り扱っています。ガス給湯器はもちろん、電気給湯器やエコキュートなど、ニーズに合わせた商品を提案してくれます。最新の機能を搭載した省エネモデルから、価格を抑えたい方におすすめのスタンダードモデルまで、幅広い選択肢から最適な給湯器を選べるのが魅力です。
特徴2. 丁寧なアフターサービス
給湯器の購入後も、万が一の故障やトラブルに迅速に対応してくれるのが心強いポイントです。定期的なメンテナンスや修理はもちろん、相談窓口も充実しているので、安心して任せられます。わからないことや不安なことがあれば、気軽に相談してみましょう。
特徴3. 地域密着型で安心
株式会社スタン本社は、地域に密着した営業体制を敷いています。そのため、迅速な対応はもちろん、地元の事情に合わせた提案も期待できます。給湯器に関するあらゆるニーズに、親身になって対応してくれるでしょう。
住所 徳島市川内町平石流通団地21 電話番号 088-665-0700 有限会社酒井燃料・さかいリフォーム
有限会社酒井燃料・さかいリフォームの特徴
特徴1. 長年の実績と信頼
有限会社酒井燃料・さかいリフォームは、長年地域に根ざした給湯器の販売・設置・修理を行ってきた実績があります。豊富な経験と知識に基づいた丁寧な対応と、お客様に寄り添った提案が魅力です。安心して任せられる、信頼できる業者と言えるでしょう。
特徴2. 多様なニーズに対応
様々なメーカーの給湯器を取り扱っており、お客様のニーズに合わせた最適な機種をご提案します。ガス給湯器だけでなく、エコキュートや電気温水器など、幅広い選択肢から選ぶことができます。最新の省エネモデルも取り揃えているので、光熱費削減にも貢献できます。
特徴3. 迅速な対応とアフターサービス
緊急時の修理にも迅速に対応してもらえます。また、設置後のアフターサービスも充実しており、定期的なメンテナンスや修理など、長く安心して利用できる体制を整えています。何か困ったことがあれば、お気軽に相談してみましょう。
住所 徳島県板野郡松茂町広島字東裏42-13 営業時間 8:30～18:00 定休日 日曜日 電話番号 088-699-2555 （有）酒井燃料
住所 日本、〒771-0220 徳島県板野郡松茂町広島東裏４２−１３ 定休日 日曜日 電話番号 088-699-2555 長府製作所サービスショップ クリエイトメンテナンス
長府製作所サービスショップ クリエイトメンテナンスの特徴
特徴1. 長府製作所のサービス指定店
長府製作所サービスショップ クリエイトメンテナンスは、長府製作所のメーカーサービス指定店です。長府製作所から技術認定を受け、アフターサービス業務を委託されているため、長府製品の修理・メンテナンスを安心して任せられます。また、長府製作所が定期的に開催する技術講習会を受講し、常に技術サービスの向上に努めています。
特徴2. 幅広いメーカーに対応
長府製品以外にも、様々なメーカーの給湯器に対応しています。石油給湯器、ガス給湯器、エコキュート、電気温水器など、メーカーを問わず修理・取替交換工事を行っています。お困りの際は、まずは相談してみましょう。
特徴3. 修理・交換工事から保守まで
給湯器の修理・取替交換工事だけでなく、保守サービスも提供してもらえます。定期的な点検やメンテナンスを行うことで、故障を未然に防ぎ、長く安心して給湯器を使用できます。また、設置状況や環境状況などを考慮した、適切なアドバイスも可能です。
住所 香川県木田郡三木町田中4333-3 定休日 記載なし 電話番号 087-816-0001 鳴門ガス（株）
鳴門ガス（株）の特徴
特徴1. ガスと電気の両方に精通
ガス会社でありながら、電気の知識も豊富です。ガスと電気の両方の視点から、お客様にとって最適なリフォームを提案できます。快適な暮らしを実現するために、最適なエネルギーを選択し、提案してくれるでしょう。
特徴2. 総合的なリフォーム提案
給湯器だけでなく、様々なリフォームに対応しています。ガス・電気に関する知識を活かし、お客様のニーズに合わせた快適な空間づくりをサポートしてもらえます。住まいのトータル的なリフォームを検討している方におすすめです。
特徴3. 地域密着型
徳島県鳴門市に拠点を置き、地域に密着したサービスを提供してもらえます。地元の事情に精通しており、お客様のニーズに合わせたきめ細やかな対応が期待できます。安心して相談できる、信頼できるパートナーと言えるでしょう。
住所 日本、〒772-0003 徳島県鳴門市撫養町南浜東浜２４−２１ 営業時間 平日（月～土）9:00～18:30、日曜・祝日 9:00～17:00 定休日 不明 ブラザー電化住設株式会社
ブラザー電化住設株式会社の特徴
特徴1. 幅広い対応エリア
高松市、三木町、さぬき市など香川県全域に対応しているため、地域密着型のサービスを受けられる。県内での豊富な実績から、地域に根ざした安心感も得られる。
特徴2. 多彩なサービス
水まわり、電気、リフォーム、エクステリアなど、住まいのあらゆるニーズに対応。給湯器の交換だけでなく、家の様々な設備に関する相談も可能。
特徴3. 年間5800件以上の作業実績
豊富な経験と実績から、お客様の要望を的確に理解し、最適な提案ができる。安心してお任せできる信頼性の高い業者と言える。
住所 香川県木田郡三木町大字池戸2926-3 営業時間 8:00～19:00 電話番号 087-898-0152 谷商店
谷商店の特徴
特徴1. 安心・安全のガスライフをサポート
香川県で初めての「ゴールド保安認定事業者」として、お客様に24時間いつでも安心・安全なガスライフを提供。長年の経験と専門知識で、給湯器の設置からメンテナンスまで、安心して依頼できます。
特徴2. 多彩なサービスで暮らしをサポート
ガス事業以外にも、リフォーム、水宅配、灯油宅配、安否見守りなど、地域住民の暮らしを支える多様なサービスを提供。生活に関わる様々なニーズに対応し、快適な生活をサポートしてもらえます。
特徴3. 地域密着型の丁寧な対応
地元香川県さぬき市に根差した「谷商店」は、お客様とのコミュニケーションを大切にし、親身になって相談にのります。些細な疑問や不安も、お気軽に相談してみましょう。
住所 香川県さぬき市小田1389 営業時間 9:00～17:00 定休日 日・祝日 電話番号 087-896-0103 ㈱サトーサービス
住所 日本、〒761-1703 香川県高松市香川町浅野244―8 クラシアン高松営業所
クラシアン高松営業所の特徴
特徴1. 香川県広域水道企業団指定業者
クラシアン高松営業所は、香川県広域水道企業団から指定を受けている業者です。これは、高い技術力と知識、そして信頼性を備えていることの証です。水回りのトラブルは、安心して任せられるでしょう。
特徴2. 24時間365日対応
急な給湯器のトラブルにも、24時間365日対応してくれる点は大きな魅力です。深夜や早朝でも、慌てることなく連絡できます。迅速な対応で、生活の支障を最小限に抑えてくれます。
特徴3. 多様なサービス
給湯器の修理・交換はもちろん、水回りのリフォームまで幅広く対応しています。トイレや蛇口の水漏れ、排水つまりなど、様々なトラブルに対応可能です。水回りのことなら、クラシアン高松営業所に相談してみましょう。
住所 日本、〒761-8075 香川県高松市多肥下町1551−１１ 四電エナジーサービス株式会社 香川支店
四電エナジーサービス株式会社 香川支店の特徴
特徴1. 四国電力グループの信頼と実績
四電エナジーサービス株式会社は、四国電力グループの一員として、長年の信頼と実績を誇ります。地域密着型のサービスで、お客様のニーズに合わせた給湯器の提案や設置、アフターフォローまで、安心して依頼できます。
特徴2. 専門知識を持ったスタッフによる丁寧な対応
給湯器に関する豊富な知識を持ったスタッフが、お客様一人ひとりの状況を丁寧にヒアリングし、最適な給湯器を提案してもらえます。疑問点や不安な点など、お気軽に相談してみましょう。
特徴3. 迅速な対応と充実したアフターフォロー
給湯器のトラブル発生時には、迅速に対応してもらえます。また、定期的なメンテナンスや修理など、アフターフォローも充実しており、長く安心して給湯器を利用できます。
住所 日本、〒761-8075 香川県高松市多肥下町１５７９ 和田プロパン
和田プロパンの特徴
特徴1. 多様なサービス
和田プロパンは、ガス事業はもちろんのこと、重炭酸タブレットやダスキン商品販売など、幅広いサービスを提供してもらえます。給湯器の交換や修理はもちろん、暮らしを豊かにする様々な商品やサービスを取り揃えています。
特徴2. 地域密着型
香川県高松市に拠点を置く和田プロパンは、地域に根ざした営業を展開しています。長年の実績と信頼で、お客様に安心と安全をお届けしています。何か困ったことがあれば、相談してみましょう。
特徴3. お客様目線
和田プロパンは、お客様の声を大切にし、常に満足度の向上を目指しています。様々なニーズに対応できるよう、日々努力を続けています。親しみやすく、頼りになる存在として、地域のお客様に寄り添っています。
住所 日本、〒761-0104 香川県高松市高松町２４９９−６ 定休日 日祝日 有限会社アーゼン住機（本店）
有限会社アーゼン住機（本店）の特徴
特徴1. TOTO製品に特化した専門性
有限会社アーゼン住機は、TOTO製品の専門知識と豊富な経験を持つ、TOTOメンテナンス代行店です。長年培ってきたノウハウを生かし、TOTO製の給湯器の修理やメンテナンスを、安心してお任せできます。TOTO製品に関するあらゆる相談に対応可能です。
特徴2. 幅広いサービス
給湯器の修理・メンテナンスだけでなく、水まわりに関する様々なサービスを提供してもらえます。水道の蛇口の修理から、システムキッチン、システムバス、トイレなどのリフォームまで、幅広いニーズに対応可能です。水回りの困りごとがあれば、まずは相談してみましょう。
特徴3. 地域密着型の安心感
香川県高松市に拠点を置く有限会社アーゼン住機は、地域密着型のサービスを提供してもらえます。迅速な対応と丁寧な説明で、お客様に安心と信頼を提供してもらえます。地元の業者ならではの、きめ細やかなサポートが魅力です。
住所 日本、〒760-0080 香川県高松市木太町３７９９−１１
優良業者を選ぶには？給湯器専門業者の5つのチェックポイント
給湯器業者の中には、対応が遅かったり、法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。
以下に給湯器業者を選ぶときのポイントをまとめました。
給湯器業者を選ぶ際の5つのチェックポイントはこちら！
対応のはやさ
料金の安さ
保証・実績・資格
それ、悪徳業者かも？詐欺トラブルが急増中！
近年、給湯器の点検商法に関する相談が全国の消費生活センター等に相次いで寄せられています。
相談件数は2023年度に入り急増。
相談事例では、電話や訪問で突然給湯器の点検を持ち掛け、不安をあおって高額な給湯器の交換を迫る手口が多くみられます。
契約当事者の7割以上が70歳以上で、特に高齢者の方は注意が必要です。
給湯器修理・交換の費用相場
メーカーの修理担当によれば、給湯器は 設置から7～8年目以降の修理依頼がもっとも多い のだそう。
修理の場合、業者や不具合の程度によって多少金額は前後しますが、部品代・作業費・出張費などすべて込みで、費用相場は7,000〜15,000円です
また交換の場合は本体のスペックやタイプで、価格は大きく変わります。
ガス・電気・石油といった給湯器の種類よりも、 サイズ（号数）や交換作業内容、設置場所 によって費用に差が出ます。
2階以上の高所や狭い場所に設置する場合は精巧な技術が必要なので、費用が高くなる可能性も。
こんな悪徳業者には注意が必要！
給湯器の交換・修理は決して安い買い物ではありません。
ここまで、業者の選び方をご紹介してきましたが、中には悪徳業者が存在することも事実です。
実際にどのような悪徳業者による4つの事例があるかをご紹介します。
ぜひ、これらの事例の当事者にならないよう、事前準備と基本的な知識をつけておきましょう。
1.手抜き工事をされる
手抜き工事をする業者は、見た目ではなかなか判断がつきにくいものです。
しかし、見えない部分での工事の質が低いと、給湯器の性能が十分に発揮されなかったり、短期間で再び修理が必要になったりします。
たとえば、配管の接続が甘いまま放置されると、漏水や給湯器の故障の原因になりかねません。
口コミや評判をしっかり確認し、実績のある業者に依頼することが重要です。また、工事後にしっかりと確認作業をしてくれるかどうかも見極めのポイントです。
2.高額な工事費用を請求される
給湯器の交換や修理で、高額な費用を請求してくる業者には要注意です。
特に、「今すぐ交換しないと危険」などと不安を煽り、冷静な判断を妨げるような業者は避ける必要があります。
その為には、一般的な相場を事前に調べておくことで、見積もりが不自然に高いかどうかを判断できます。
また、複数の業者に見積もりを依頼することで、相場感を把握しやすくなります。
「追加費用が発生するか」などの質問も忘れずに確認しましょう。
3.不要な部品の交換を提案される
「この部品が古くなっているので交換しましょう」と言われたものの、後から調べるとその部品はまだ使える状態だった――
そんなトラブルに遭うケースも。
不要な部品交換は、不必要な出費となります。
給湯器に詳しくない利用者の心理を逆手に取る手口で、巧妙に不要な提案をする業者には要注意。
もし疑問を感じたら、その場で判断せずに「検討する時間をください」と伝え、別の業者に問い合わせてみるのが賢明です。
4.アフターサポートの話を一切されない
給湯器の工事は、工事をして終わりではありません。
工事後に何かトラブルが発生した場合、迅速に対応してくれる業者であるかどうかが重要です。
しかし、アフターサポートについての説明が一切ない業者は、トラブル対応に後ろ向きである可能性が高いです。
「工事後の保証期間はどれくらいか」「不具合が起きた場合の対応方法」など、事前に確認しておきましょう。
信頼できる業者は、こちらから聞かなくてもサポート内容をしっかり説明してくれるものです。
給湯器業者に問い合わせ時 伝えるべき情報は？
修理の問い合わせや見積りを依頼するときは、以下4つの情報を伝えましょう。
またインターネットで問い合わせるときは、エラー表示や故障部分の写真を添付すると、業者がよりスムーズに対応できます。
問い合わせまでの流れ
給湯器交換・買い替えで使える補助金はある？
給湯器の交換・設置には、国や自治体が実施している補助金制度を利用できる場合があります。
今回は代表的な補助金制度のひとつである「給湯省エネ2026事業」の詳細を解説。
給湯省エネ2026事業
エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。
さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、＋4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。
戸建て・共同住宅・リースも適用対象
戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金（給湯省エネ2026事業） |
| 予算 | 570億円（令和7年度補正予算） ※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。 |
| 補助対象 | 戸建・共同住宅等の住宅全般 （新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用） |
| 対象期間（交換着工期間） | 2025年11月28日以降～予算上限に達するまで （遅くとも2026年12月31日まで【予定】） |
| 交付申請期間 | 申請受付開始～予算上限に達するまで （遅くとも2026年12月31日まで【予定】） |
給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?
給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。
予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。
出典：給湯省エネ2026事業
3月の給湯器、要注意！新生活や春の訪れを控えた方へ
春の気配を感じる3月ですが、実は給湯器のトラブルが表面化しやすい時期でもあります。
冬の間のフル稼働によるダメージが蓄積し、気温の変化とともに「お湯が出ない」といった不調が起こりやすいためです。
3月に注意したい給湯器のサイン
三寒四温のこの時期、朝晩の冷え込みと日中の暖かさの寒暖差が、老朽化した機器に追い打ちをかけます。
特に以下の症状が出ていないかチェックしてみましょう。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
お湯の温度が安定しない | 熱交換器の劣化・センサー故障 | 専門家による点検・修理 |
異音（ボンッという音） | 不完全燃焼の可能性 | 直ちに使用を中止し調査を依頼 |
外装のサビや水漏れ | 経年劣化による配管の腐食 | 給湯器の交換を検討 |
なぜ3月が給湯器の見直しに適しているのか
3月は卒業式や春分の日など、家族が集まる行事が多い季節です。
特に新生活に向けた引越しシーズンと重なるため、賃貸物件や中古住宅の給湯器の故障も多発します。
万が一、3月の末に故障してしまうと、業者の繁忙期やメーカーの休業によって、お湯が使えないまま4月を迎えることになりかねません。
また、この時期は各メーカーの新モデル発表を控えた「型落ち品」が狙い目になることもあり、給湯器の費用を抑えて最新設備へ更新できる絶好のチャンスでもあります。
まとめ
冬を越えたばかりの給湯器は、私たちが想像する以上に疲弊しています。
新年度を快適なバスタイムで迎えるために、異音や温度ムラを感じたら早めに給湯器の修理や交換の見積もりを依頼し、今のうちに安心を手に入れておきましょう。
まずは、お住まいの地域の優良店へ現在の状況を相談してみるのが確実な一歩です。
給湯器の交換・修理に関するよくある質問
給湯器の交換・修理にかかる費用の目安は？
給湯器の交換や修理にかかる費用は給湯器の種類、サイズ、設置場所によって異なります。・給湯器本体の 5～30万・工事費 3～7万円トータルで10～40万円ほどは見ておいた方がよいでしょう。修理の場合は業者に相談を！正確な金額を知りたい場合は、「無料の現地調査」を活用しましょう。
給湯器の交換に補助金はある？
2024年度に給湯器の設置・交換に際して利用できる補助金は「給湯省エネ2024 事業」があります。高効率化タイプの普及として「エコキュート」「ハイブリッド給湯機」「エネファーム」が対象です。主な補助額はエコキュート10万円/台、ハイブリッド給湯機13万円/台です。その他に要件を満たすと加算されるケースもあります。高効率化の給湯器を導入することで節電効果も大いに期待できます。
給湯器の交換時期はどう判断する？
給湯器の寿命（一般的に10年から15年程度）・作業効率の低下お湯になるのが遅い・何度もエラー表示がでるなど、何らかの不具合が生じている場合、給湯器の寿命が来ている可能性があります。製造年月日や取り付け日を確認し、その経過年数を考慮して交換時期を判断しましょう。
給湯器の修理や交換は自分でできる？
給湯器の設置・交換には資格が必要なため、自分で交換することはできません。また給湯器のみ購入して設置をお願いできる業者は限られているため、最初から専門業者に依頼するのがおすすめです。
給湯器の交換は何日かかる？
一般的には給湯器の在庫があれば1週間程度、なければ1ヶ月近くかかることもあります。不具合が生じたら、完全に壊れる前に修理・交換を依頼しましょう。
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給湯器 各エラーコード記事はこちら！
【給湯器 補助金】関連記事
【給湯器のトラブル】みんなの体験談
体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：50代女性
■体験日 ：2024年12月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：3年弱
■対応した内容 ：給湯器の部品故障
■かかった費用 ：3万円程度
■対応前の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代男性
■体験日 ：2020年2月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：30万円
■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね！
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
その他の体験談はこちらから！
| 名称 | 画像 | 住所 | 定休日 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|---|---|
| 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 | なし（365日対応） | - | - | |
| 日本、〒779-3117 徳島県徳島市国府町２４３−１２ | - | - | - | |
| 日本、〒770-0006 徳島県徳島市北矢三町３丁目２−８２ | 不明 | - | - | |
| 日本、〒771-1265 徳島県板野郡藍住町住吉神蔵１９７−１３ | - | - | - | |
| 日本、〒770-0821 徳島県徳島市北出来島町１丁目２６−２ | 日曜・祝日・年末年始（12月30日〜1月3日） | - | - | |
| 日本、〒770-0944 徳島県徳島市南昭和町４丁目６７−１ | - | - | - | |
| 徳島県板野郡藍住町勝瑞字幸島9-9 | - | 0120-231998 | - | |
| 日本、〒770-0942 徳島県徳島市昭和町８丁目８７−５５ | 不明 | - | - | |
| 日本、〒770-0805 徳島県徳島市下助任町３丁目36−６ | - | - | - | |
| 日本、〒770-0812 徳島県徳島市北常三島町２丁目１６ | - | - | - | |
| 日本、〒770-0811 徳島県徳島市東吉野町２丁目 Belle Claire 東吉野 | - | - | - | |
| 日本、〒770-0861 徳島県徳島市住吉４丁目５−６３ | 日曜・祝日、第2・4土曜 | 088-623-3361 | - | |
| 徳島県徳島市北沖洲1-6-45 | 日曜・祝日 | 088-664-2731 | 8:30～17:30 | |
| 徳島県阿南市羽ノ浦町岩脇ヌクミ51番地4 | - | 0120-44-5638 | 8:00～17:00 | |
| 徳島県徳島市北沖洲2丁目9-18 | - | 088-664-8811 | 10:00～17:00 | |
| 徳島市東沖州2丁目1-12 | - | 088-664-6123 | - | |
| 日本、〒770-0872 徳島県徳島市北沖洲３丁目１０−１１−６ | 土日祝 | - | - | |
| 日本、〒770-0872 徳島県徳島市北沖洲４丁目１４−２８ | - | - | - | |
| 徳島市川内町平石流通団地21 | - | 088-665-0700 | - | |
| 徳島県板野郡松茂町広島字東裏42-13 | 日曜日 | 088-699-2555 | 8:30～18:00 | |
| 日本、〒771-0220 徳島県板野郡松茂町広島東裏４２−１３ | 日曜日 | 088-699-2555 | - | |
| 香川県木田郡三木町田中4333-3 | 記載なし | 087-816-0001 | - | |
| 日本、〒772-0003 徳島県鳴門市撫養町南浜東浜２４−２１ | 不明 | - | 平日（月～土）9:00～18:30、日曜・祝日 9:00～17:00 | |
| 香川県木田郡三木町大字池戸2926-3 | - | 087-898-0152 | 8:00～19:00 | |
| 香川県さぬき市小田1389 | 日・祝日 | 087-896-0103 | 9:00～17:00 | |
| 日本、〒761-1703 香川県高松市香川町浅野244―8 | - | - | - | |
| 日本、〒761-8075 香川県高松市多肥下町1551−１１ | - | - | - | |
| 日本、〒761-8075 香川県高松市多肥下町１５７９ | - | - | - | |
| 日本、〒761-0104 香川県高松市高松町２４９９−６ | 日祝日 | - | - | |
| 日本、〒760-0080 香川県高松市木太町３７９９−１１ | - | - | - |