【新潟市】給湯器 交換・修理のおすすめ業者を厳選してご紹介 | 2026年最新の口コミ・評判を徹底比較 - 給湯器パンダ®

【新潟市】給湯器 交換・修理のおすすめ業者を厳選してご紹介 | 2026年最新の口コミ・評判を徹底比較

新潟市でおすすめの給湯器交換業者を知りたい...

急にお湯が出なくなって困っている...

給湯器が古くなってきたから、買い換えたい...

こういったお悩みがある人に向けて、給湯器のトラブルを迅速に解決してくれる新潟市のおすすめ給湯器の交換・修理業者を厳選してご紹介します!

各業者の口コミや評判、業者を選ぶポイント等をわかりやすくまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ(株式会社Qreed)給湯器事業部長

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故障したかも?給湯器交換のサインとは

「お湯がぬるい…」「エラー表示が出る…」「異音がする…」「お湯になるまで時間がかかる…」

これらの兆候が表れた場合、給湯器の寿命が近づいているサインです

一般的に給湯器の寿命は10年といわれていますが、10年経っていなくても何らかの異変を感じたら、ただちに使用をやめてください。

経年劣化による不具合の疑いがある場合は、完全に壊れる前に交換または修理を検討しましょう。

壊れそうな給湯器を使い続けるリスクとは?

「修理や交換は完全に壊れてから考えればいい」と、思っているなら要注意。

ある日突然お湯が出なくなると、シャワーや水仕事は冷水で対応しなければなりません

また、業者に依頼しても商品や部品の調達に時間がかかって、すぐに修理できない可能性もあります

さらにガスの不完全燃焼が発生するリスクが高まる危険性も。

一酸化炭素中毒や火災の原因にもなるため、前兆が出た時点で修理・交換をするのがおすすめです。

 

給湯器に異常が出たら、「交換」がおすすめ!

給湯器の調子が悪くなったら修理した方がいいのか、それとも思い切って交換した方がいいのか迷いますよね。

すでに購入から7年以上経過していたり、メーカーの保証期限が過ぎていたりする場合は、「交換」をおすすめします。

各メーカーでは数年毎に新しい機種を発売しており、 新しい機器に交換することで、光熱費が下がる可能性も。
 

何度も修理を繰り返すよりは、省エネにも優れた新しい給湯器に取り替える方が経済的です。

 

給湯器を設置してからあまり期間が経っていないのに故障した場合は、修理がおすすめ。

 保証期間内であれば原則、修理やメンテナンス費用は無料 です。
 

 

給湯器の交換はどこに依頼するのがいい?

給湯器の修理・交換の対応ができるのは、主に以下4つの業者。

 

 

 

他には工務店やリフォーム会社、水道屋が対応できる場合もありますが、おすすめは給湯器専門業者です

地元のガス会社家電量販店は身近な存在で、気軽に相談しやすいのが魅力。

給湯器メーカーは、開発者としての安心感があります。

しかしいずれも価格が高くなる傾向に。

特にガス会社や家電量販店 は、自社で給湯器交換対応を行える専門のセクションがありません。

そのため外部の業者に依頼しなければならず、手配にかかるお金も上乗せされます 。

一方、給湯器専門業者は24時間365日稼働している業者が多く、問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに対応。

最新機種の在庫も豊富に取り揃えているので、予算や設置条件にあう給湯器が見つかります。

さらに保証内容も充実しており、いざというときも安心です。

 

優良業者を選ぶには?給湯器専門業者の5つのチェックポイント

給湯器業者の中には、対応が遅かったり、法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。

以下に給湯器業者を選ぶときのポイントをまとめました。

 

給湯器業者を選ぶ際の5つのチェックポイントはこちら!

対応のはやさ

 

料金の安さ

保証・実績・資格

上記の5項目をクリアしている給湯器専門業者を、厳選してご紹介!

 


  • チカラもち(エコキュート)

    「チカラもち」の良い&悪い口コミ・本当の評判は?給湯器の料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説

    チカラもちは、関東・関西・中国・九州を中心に、全国でガス給湯器・エコキュートの修理、交換をおこなっている業者。

    自社の専門職人による責任施工を実施しており、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。

    また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年(有償)を提供しています。

    そのため、チカラもちは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。

    チカラもちの3つの特徴

    特徴1. 全国エリアで対応

    関東・関西・中国・九州を中心に、全国にエコキュート交換工事の対応エリアを拡大しています。

    対応エリアは順位拡大しており、その土地で、地域密着サービスを提供中です。

    特徴2. 専門職人による責任施工

    チカラもちでは、自社スタッフによる丁寧で安全な工事を行い、お客様への安心感を提供しています。

    工事に必要な各種資格・免許を保有したスタッフが在籍し、専門知識を持ったプロによる安心の施工が強みです。

    特徴3. 最大77%OFFの本体価格

    チカラもちでは、エコキュート最大77%OFFで本体を提供しています。

    広告費や委託費をカットすることで、この割引を実現しており、依頼者へリーズナブルな価格で給湯器やエコキュートを提供中です。

    チカラもちの口コミ

    設置13年経過で今後故障の心配をするよりは、補助金対象にもなるエコキュートを選んで買い換える事にしました。 他の店舗と比べても安く、何より親切丁寧で、迅速に対応していただきました。 お値段以上の安心感です。 設置時間も思っていたより短かったです。 ありがとうございました。

    引用元:Google

    今回、17年間使用していたエコキュートが故障し、交換をお願いしました。 初めに住宅メーカーに修理をお願いしましたが、もう部品の在庫がなく交換を進められ見積もりを依頼。 出てきた見積金額にびっくりして、ネット検索で評価の高いチカラもちさんにも見積もりを依頼しました。 びっくりしたのは住宅メーカーが出してきた同機種のものが、数十万円もお安く交換できたことです。 また、スタッフの皆さんの対応も迅速、丁寧で、金曜日に故障、日曜日に現地調査、月曜日には交換を終えることが出来ました。 お湯が使えない日が最小限に抑えることが出来て本当に感謝しています。ありがとうございました。

    引用元:Google

    14年使用していた井戸水用のエコキュート、故障はしてないないが、ヒートポンプの音がうるさく、浴槽に黒いゴミが出るようになり、交換の時期かなと思い ネットでチカラもちさんを見つけて 夜にLINEで見積もり依頼をし、次の日に 連絡を頂き、また次の日に、現場調査とてもスムーズに工事日程迄決まりました 現場調査に来てくれた、我妻さん私が配管交換も希望したので、床下に何度も潜ってくれて本当に有難う御座いました。 感謝してます。また工事方々フェンスの乗り越え狭い場所での交換作業、丁寧スピーディーにして頂き、後日の配管交換まで有難う御座いました。 チカラもちさんに依頼して本当に良かったです。

    引用元:Google

    「チカラもち」の詳しい口コミはこちらから!

    インターネットの利用者口コミを見てLine見積もりを通じて2024年12月にエコキュート入れ替えでお世話になりました。合見積もりは最安値、当日エンジニアの方の設置もスムーズ。満足な買物が出来ました。エコキュート補助金の申請もわかりやすく、無事補助金をお振込み頂きました。10年保証を付けたので、末永くお世話になりたいです。エコキュートは順調です。ありがとうございました。

    引用元:Google

    昨日の午後に電話をし、本日 交換していただきました。電話対応はとても丁寧で料金なども分かりやすく説明していただきました。交換工事の方も挨拶時に名刺もいただき、交換手順を説明したあと、作業になり、作業時間も予定通り完了しました。水の元栓を閉める時など声がけをしっかりして下さり、とても安心感のある施工者さんでした!もちろん追加料金などはなく、とても信頼ある業者さんです。

    引用元:Google

    エコキュート14年近く利用していたため、急に追い焚き等ができなくなり販売店に連絡してくださいとリモコン表示が。そろそろ交換時期かと思い、電気屋に行ったらなかなかのお値段で、、そんな中以前ポストに投函されていたチラシを思いだしチカラもちさんに連絡するとすぐにメーカーに確認していただき在庫を確保してくれました。値段も専門店のためリーズナブルに抑えられており、すぐに依頼しました。相談してから4日で交換していただき、当初4時間くらいを想定してくださいと言われていたのに、実際は2時間かからず。値段もさることながら、技術も超一流でとってもお勧めです。早急な対応ありがとうございました。

    引用元:Google

    新築時に設置していたPanasonicのエコキュート(13年以上)。2、3年前から必ず冬に1回はエラーコードが出てお湯が出なくなり、都度漏電遮断器でリセットしては復帰。今年の夏に(暑かったからなぁ)、お風呂はしばらくシャワーのみだったのだけど、久々に湯船をはったら「お風呂が沸きました」のアナウンスに、お風呂へ行ったら湯船のお湯が止まらずザッパザパでパニックに。雨も降る中で元栓閉めて漏電遮断器切ったりと、壊れてからの交換ではもう遅いなと。真冬に使えなくなる前に交換へ。業者の選定で、こちらは良く通る道にあった事や、メールでの見積り金額やこちらの提案に良く答えて頂きました。Panasonic製品はシャワーヘッドを節水タイプにしお風呂に入っていて、シャワー圧が好みな感じ丁度心地良い。ただキッチンでお湯の洗い物を同時に使用すると、お湯の出やシャワー圧が悪くなり凄く不満で、洗い物が終わってからお風呂へと、同時使用は何時も避けていました。最近、流行りのマイクロバブルシャワーヘッドに交換したら、こちらも節水機能はあるにも関わらず、シャワーの圧が悪化。まるでキッチンで同時に使用しているみたい。新しくMITSUBISHIのハイパワータイプにしたら、この悩みが一気に改善。と言うか、シャワーめっちゃ出が良いし、同時にキッチンでお湯使ってもへっちゃら。水シャワーの方が出が悪い位(苦笑)で、もぅ電気・水道代には気をつけないといけない危険レベルに(笑)。設置までの日程がとても早く、当日の施工も若い方でしたが対応が良くてとてもスムーズでした。周りに紹介するに値するほど、とても良い業者と思いました。

    引用元:Google

    故障して困っていたところ、依頼から数日でエコキュート交換をしていただきました。金額も比較的良心的な印象。工事当日もスムーズで手際良く作業していただけました。担当の方たちも感じが良く、対応もとても丁寧でした。使用はこれからですが楽しみです。

    引用元:Google

    少しづつ不調が出始めた13年目のエコキュートが遂にエラーを起こした為、慌ててネットで業者さんを探しました。LINEによるやり取りで2件に見積もりをお願いして比較検討していた時、チカラもちさんからお電話を頂きました。LINEはもちろん便利ですが、この様な時にはやはり直接話を聞いて頂くのが安心です。お声の様子からも人柄の良さと誠実さが感じられ、何よりタイミングの良さにご縁を感じてお願いすることにしました。メーカー選定・価格・日程にも快く対応して下さり、故障の翌日には交換工事を終える事が出来ました。作業担当の方々の対応も良く、仕事の出来る方なんだろうという印象を受けました。進捗状況を都度報告して下さり、安心してお任せ出来ました。また夜の作業にも拘らず翌朝確認すると非常に綺麗に設置されており、ごみひとつ落ちていませんでした。あらゆる面でこちらにお願いすることが出来て、非常に運が良かったと実感しております。

    引用元:Google

    エコキュートが壊れて、交換工事をしていただきました。LINEでのやりとりでしたが、対応もよく、早期に交換工事をしていただけて、助かりました。工事に来られた方も丁寧で、とても親切でした。ありがとうございました。

    引用元:Google

    初めて聞く店だし、何でも高騰してるのに、補助金使って安く設置できるのか不安でしたが、ラインで連絡したら、対応が素早く時間どうりに丁寧に作業して頂きました。正解でした

    引用元:Google

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  • 株式会社千代田設備

    株式会社千代田設備の特徴

    特徴1. 長年の実績と確かな技術

    創業から50年以上、給水・給湯・排水・空調など幅広い設備工事を手がけてきた株式会社千代田設備。長年の実績と経験に裏付けられた確かな技術で、お客様に安全で快適な住環境を提供してもらえます。外部発注に頼らず、自社で育成した200人以上の職人が、お客様のご要望に丁寧に、そして迅速に対応してもらえます。

    特徴2. 地域に根ざした「まごころ」サービス

    新潟地震の翌年に創業し、地域貢献を大切にしてきた株式会社千代田設備。お客様との信頼関係を第一に考え、親身になって相談に乗り、ニーズに合わせた最適なプランをご提案します。災害発生時には、地域を問わず迅速な対応で、人々の暮らしを支えています。技術力はもちろんのこと、「まごころ」を込めたサービスを提供することで、お客様から高い評価を得ています。

    特徴3. 技能向上への積極的な取り組み

    若手社員の育成にも力を入れており、技能競技大会への参加を奨励。技術力向上だけでなく、感謝の気持ちを育むなど、人材育成にも積極的に取り組んでいます。社員一人ひとりの成長が、お客様へのサービス向上に繋がることを信条とし、日々研鑽を積んでいます。

    住所日本、〒950-0991 新潟県新潟市中央区下所島2丁目17−3
  • 新潟給湯器センター

    新潟給湯器センターの特徴

    特徴1. 新潟県内最安値に挑戦

    新潟給湯器センターは、新潟県内で給湯器の交換・修理を手がける業者です。地域密着型の営業により、中間マージンが発生せず、他社よりも安い価格で給湯器の交換・修理が可能です。特に、キャンペーン期間中は、さらにお得な価格で給湯器を手に入れることができます。

    特徴2. 豊富な実績と信頼

    新潟給湯器センターは、長年培ってきた経験と技術力を持ち、給湯器の交換・修理の実績は30,000件以上。専門スタッフがお客様の状況に合わせて丁寧に対応し、安心の施工を提供してもらえます。また、自社施工なので、迅速な対応も可能です。

    特徴3. 24時間365日受付

    新潟給湯器センターは、24時間365日受付に対応しています。急な給湯器の故障やトラブルにも、すぐに対応してもらえます。また、電話・メールでの相談も受け付けているので、まずはお気軽に相談してみましょう。

    住所日本、〒951-8068 新潟県新潟市中央区上大川前通7番町1230
    定休日なし(365日対応)
  • 新潟住設サービス 新潟営業所

    新潟住設サービス 新潟営業所の特徴

    特徴1. 多彩な給湯器に対応

    ガス給湯器、石油給湯器、エコジョーズなど、さまざまな種類の給湯器を取り扱っています。お客様のご要望や設置場所、ライフスタイルに合わせた最適な給湯器を選んでいただけます。最新式のハイブリッド給湯器も取り扱っているので、省エネ性も重視したい方にもおすすめです。

    特徴2. 自社施工だから安心の品質

    自社で販売から施工まで行うため、中間マージンが発生せず、価格を抑えられます。また、施工品質にも自信があり、アフターサービスも充実しているので、安心して任せられます。施工に関する疑問や不安は、気軽に相談してみましょう。

    特徴3. 地域密着だからスピーディー対応

    新潟県内に密着した営業展開を行っており、迅速な対応が可能です。急な給湯器の故障や交換にも、スピーディーに対応してくれるので、困ったときに頼りになります。土日祝日も営業しているので、忙しい方でも安心して相談できます。

    住所新潟県新潟市中央区小張木2-16-21
    営業時間8:00~20:00
    定休日土日も営業
    電話番号0120-941-775
  • 新潟給湯器直販センター

    新潟給湯器直販センターの特徴

    特徴1. 新潟県内最安値

    新潟県内で給湯器交換工事のお見積りは無料。しかも、最大90%OFFで給湯器交換が可能です。地元新潟の工事会社だからできる安値で、他社と比較しても納得の価格を実現しています。

    特徴2. 即日対応

    新潟市・長岡市・三条市・上越市・柏崎市は即日対応可能です。急な給湯器の故障にも、迅速に対応してもらえます。

    特徴3. 自社施工だから安心

    給湯器の設置はすべて自社施工。工事実績は30,000件を超え、安心の技術力と丁寧な対応で、お客様に満足をお届けしています。

    住所日本、〒950-0914 新潟県新潟市中央区紫竹山3丁目
    定休日不明
  • 新潟給湯器ドットコム

    新潟給湯器ドットコムの特徴

    特徴1. 地域密着型の安心感

    新潟市や長岡市など、新潟県内のエリアに密着したサービスを提供している。地元の事情に精通したスタッフが対応し、迅速で丁寧な対応が期待できる。長年培ってきた経験と知識で、お客様に安心と信頼をお届けする。

    特徴2. 激安価格と最安値水準

    給湯器交換工事の費用を抑えたい方におすすめ。激安価格での提供を心がけており、最安値水準でのサービスも実現している。見積もりは無料なので、まずは相談してみましょう。

    特徴3. スピーディーな対応

    急な故障にも迅速に対応してくれる。スピード対応で、お客様の困り事を解消する。万全のアフターフォロー体制で、安心して任せられる。

    住所新潟県新潟市中央区紫竹3
    営業時間24時間
    定休日不明
    電話番号0120-995-840
  • Mirai Reform合同会社

    Mirai Reform合同会社の特徴

    特徴1. 長年の実績と信頼

    20年以上の実績を持つ「Mirai Reform合同会社」は、お客様の立場に立った丁寧な対応と、プロならではの的確なアドバイスで、安心と信頼を得ています。数多くの施工実績から培われた経験と知識で、お客様のニーズに最適なご提案をすることができます。

    特徴2. 幅広いニーズに対応

    浴室やキッチン、トイレなどの水回りリフォームはもちろん、屋根や外壁の塗装・葺き替え、外構工事、手すり設置など、幅広いリフォームに対応しています。小さな修理から大きなリフォームまで、お客様のあらゆるニーズに対応可能です。

    特徴3. アフターサービスの充実

    工事完了後も、お客様との繋がりを大切にして、アフターサービスにも力を入れています。同じ担当者がメンテナンスからリフォームまで対応するため、お客様の住まいの状況を把握し、長く安心して住み続けられるようサポートしています。

    住所新潟県新潟市西区山田511
    営業時間9:00~17:00
    電話番号025-211-6160
  • TMライフ

    住所新潟県新潟市西区小新西2丁目19-31 川口第一ビル 1F
    営業時間7:00~21:00
    電話番号0120-965-667(県内のみ)
  • 株式会社大建建設 ダイケンリフォーム

    株式会社大建建設 ダイケンリフォームの特徴

    特徴1. 多彩な給湯器に対応

    エコジョーズやエコキュートなど、様々な種類の給湯器を取り扱っています。最新式の機能や省エネ性能を持つ給湯器から、リーズナブルな価格帯の製品まで、お客様のニーズに合った最適な給湯器をご提案します。

    特徴2. 豊富な施工実績

    長年の実績に基づいた確かな技術力と丁寧な施工で、お客様に安心と満足をお届けします。給湯器交換に関するご相談は、経験豊富なスタッフが親身になって対応してもらえます。

    特徴3. 親切丁寧な対応

    お客様とのコミュニケーションを大切にし、分かりやすく丁寧な説明を心がけています。疑問点や不安な点は、お気軽に相談してみましょう。

    住所新潟県新潟市東区浜谷町1-2-6
    営業時間9:30~18:00
    電話番号0800-800-6366
  • eプラザ 石山店(株式会社タナベテレビ)

    eプラザ 石山店(株式会社タナベテレビ)の特徴

    特徴1. 幅広いニーズに対応

    給湯器の取付・交換はもちろん、電気工事やリフォームなど、住宅設備に関する様々なニーズに対応しています。給湯器の故障だけでなく、水回りや内装の修理など、住まいの困りごとをトータルでサポートしてくれるので安心です。

    特徴2. 地域密着型の丁寧な対応

    新潟市東区にある街のでんき屋さんとして、地域に密着した丁寧な対応が魅力です。お客様とのコミュニケーションを大切にし、親身になって相談に乗ってくれます。疑問点や不安な点は、気軽に相談してみましょう。

    特徴3. 多彩な商品ラインナップ

    都市ガス・灯油など、様々な種類の給湯器を取り扱っています。お客様のライフスタイルやご予算に合わせて、最適な給湯器を選んでいただけます。豊富な商品の中から、納得のいく一台を見つけましょう。

    住所新潟県新潟市東区中野山5-18-29
    営業時間9:00~19:00
    電話番号025-276-1038
  • (有)ベター住器サービス

    (有)ベター住器サービスの特徴

    特徴1. 豊富な商品ラインナップ

    給湯器、コンロ、ファンヒーターなど幅広いガス機器を取り扱っています。お客様のご要望に合わせた商品選びをサポートし、快適な暮らしを実現します。

    特徴2. 丁寧な施工と安心価格

    経験豊富なスタッフが、専門知識を活かして丁寧な施工を行います。安心価格で、お客様の負担を軽減します。

    特徴3. アフターサービスの充実

    ご購入後の修理や点検も、迅速に対応してもらえます。万が一のトラブルにも、安心して依頼できます。

    住所日本、〒950-2063 新潟県新潟市西区寺尾台3丁目6−7 ベター住器サービス
    定休日日曜日、祝日、土曜日(不定休)
    電話番号025-269-3926
  • チカラもち新潟店

    チカラもち新潟店の特徴

    特徴1. 自社責任施工で安心の工事10年保証

    「チカラもち新潟店」では、自社スタッフによる丁寧で安全な施工を行う。工事後も安心の10年保証を提供しているので、長期間安心してエコキュートを利用できる。万が一、故障した場合でも迅速に対応してくれる。

    特徴2. 豊富な資格・免許保有

    電気設備に関する有資格者が多数在籍しており、確かな技術でエコキュートの施工を行う。安心できる施工品質で、お客様に快適な暮らしを提供する。

    特徴3. コスト削減による低価格

    インターネット広告や、下請け業者を介さない直接施工など、徹底的なコスト削減を実現。お客様に低価格でエコキュートの工事・交換施工を提供している。また、分割払いにも対応しているので、急な出費でも安心。

    住所日本、〒950-0813 新潟県東区大形本町4丁目3−1
  • 新潟キッチン取付け隊

    新潟キッチン取付け隊の特徴

    特徴1. 豊富な知識と品揃え

    新潟キッチン取付け隊は、長年の経験に基づいた豊富な知識と、幅広いメーカーの商品を取り揃えています。お客様のニーズに合わせた最適な給湯器選びをサポートしてもらえます。

    特徴2. 安心のアフターフォロー

    給湯器の交換後も、万が一の故障や不具合に備え、5年の保証サービスを提供してもらえます。安心して長くお使いいただけます。

    特徴3. 親切丁寧な対応

    お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明と対応を心がけています。わからないことがあれば、お気軽に相談してみましょう。

    住所日本、〒950-0807 新潟県新潟市東区木工新町1180−1
    定休日土日祝
  • カザマ商会

    カザマ商会の特徴

    特徴1. 幅広い商品とサービス

    カザマ商会は、家庭用から業務用まで幅広い24時間風呂や給湯器を取り扱っています。販売だけでなく、メンテナンスや修理、さらには浴室掃除や配管洗浄まで、お風呂に関するあらゆるニーズに対応しています。

    特徴2. 専門業者ならではの知識と技術

    長年の経験と実績を持つ専門スタッフが、お客様の状況に最適な商品やサービスを提案してもらえます。安心して任せられる、高い技術力と丁寧な対応が魅力です。

    特徴3. 新潟県内はもちろん近県も対応

    新潟県内はもちろん、福島県・群馬県・長野県など近県へも出張修理やメンテナンスに対応しています。地域密着型のサービスで、お客様の安心をサポートしてもらえます。

    住所日本、〒950-1236 新潟県新潟市南区高井東1丁目6−10
  • 越後ガスサービス(株)

    越後ガスサービス(株)の特徴

    特徴1. 地域密着型

    新潟市秋葉区・江南区・南区・五泉市エリアに密着し、長年培ってきた経験と知識で、お客様に最適な給湯器の修理・取替・リフォームを提案してもらえます。地元ならではのきめ細かい対応と、迅速な対応が強みです。

    特徴2. 多様なメーカーに対応

    リンナイ、ノーリツ、パロマなど、様々なメーカーの給湯器に対応しています。お客様のご要望に合わせたメーカーや機種の選定が可能です。

    特徴3. 安心価格

    見積もりは無料です。お客様にとって最適な価格で、安心のサービスをご提供いたします。アフターサービスも充実しており、長く安心して利用できます。

    住所日本、〒956-0031 新潟県新潟市秋葉区新津4473−1
  • ガスライフ新潟

    ガスライフ新潟の特徴

    特徴1. 地元のニーズに合わせた対応

    新潟県内のどこでも即日対応が可能。地元密着型のサービスで、お客様の急なトラブルにも迅速に対応してくれる。

    特徴2. 専門スタッフによる安心の自社施工

    外注を一切行わず、自社スタッフが責任を持って施工を行う。経験豊富な専門スタッフが、丁寧な作業で安心を提供。

    特徴3. 圧倒的な価格と充実の保証

    最大85%OFFの激安価格で給湯器の交換・修理が可能。さらに機器8年・施工10年の保証付きで、長く安心して利用できる。

    住所新潟県新潟市南区七軒174-1
    営業時間24時間
    電話番号0120-995-840
  • 給湯器コールセンター 新潟オフィス

    給湯器コールセンター 新潟オフィスの特徴

    特徴1. 全メーカー対応

    ノーリツやリンナイなど、あらゆるメーカーの給湯器に対応している。 給湯器の交換や修理、販売、取付まで、幅広いニーズに対応できる。

    特徴2. 激安価格

    最大85%OFFの激安価格で給湯器を提供。 費用を抑えたい人にとって魅力的な選択肢となる。

    特徴3. 安心の保証付き

    交換工事には10年間の無料保証がついている。 万が一の故障にも安心できる。

    住所新潟県新潟市南区能登171
    営業時間24時間
    定休日不明
    電話番号0120-910-804
  • 給湯器.com 新潟オフィス

    給湯器.com 新潟オフィスの特徴

    特徴1. スピーディーな対応

    給湯器.com 新潟オフィスは、Webで3分で見積もり作成が可能です。急な故障にも対応できるよう、年間1800件の実績を誇る専門スタッフが迅速に対応してもらえます。時間がない方でも安心して依頼できます。

    特徴2. 安心の工事保証

    給湯器交換工事は、すべて10年間の工事保証付きです。万が一、工事中に不具合が生じた場合でも、迅速に対応してもらえます。長期間安心して給湯器を使用できます。

    特徴3. 豊富な商品ラインナップ

    ガス給湯器はもちろん、石油給湯器、エコジョーズなど、様々な種類の給湯器を取り扱っています。お客様のご要望に合わせた最適な給湯器を提案してもらえます。

    住所新潟県新潟市西区四ツ郷屋2100-7
    営業時間9:00~17:30
    定休日不明
    電話番号0120-974-884
  • 株式会社ゆい工房(修理事業部)

    株式会社ゆい工房(修理事業部)の特徴

    特徴1. 地域密着の迅速対応

    新潟市北区を中心に、東区、江南区、聖籠町、新発田市、阿賀野市まで対応エリアを拡大。地域密着で迅速な対応が可能です。小さな修理から大きな工事まで、幅広く対応しているため、何か困ったことがあれば、まずは相談してみましょう。

    特徴2. 親切丁寧な対応

    お客様の声には「丁寧な説明」「親切な対応」といった声が多数寄せられています。作業内容や料金について丁寧に説明してくれるため、安心して任せられるでしょう。

    特徴3. 多様なニーズに対応

    給湯器の修理・交換はもちろん、水漏れ、ウォシュレット、エアコン、キッチン、トイレ、網戸など、住まいの様々な修理に対応しています。小さな修理でも、お気軽に相談してみましょう。

    住所新潟県新潟市北区白新町2-2-15
    営業時間8:30~17:30(修理受付は8:30~20:00)
    電話番号0120-184-164
  • (有)ライフテック

    (有)ライフテックの特徴

    特徴1. 地域密着型のサービス

    三条市・燕市・加茂市など、新潟県内の地域密着型のサービスを提供してもらえます。長年の実績と経験を生かし、お客様のニーズに合わせた最適な給湯器の提案から、設置、修理まで、安心して依頼できます。

    特徴2. 多様なニーズに対応

    ガス、石油、電気など、様々なエネルギーに対応した給湯器を取り扱っています。お客様のご自宅の状況やライフスタイルに合わせた給湯器選びをサポートし、快適な生活空間を実現します。

    特徴3. 信頼できる技術力

    豊富な知識と経験を持つ、熟練の技術者が在籍しています。給湯器の修理はもちろん、リフォームやメンテナンスまで、お客様のあらゆるニーズに対応してもらえます。安心して相談してみましょう。

    住所日本、〒955-0051 新潟県三条市鶴田2丁目 2番30号
    定休日不明
    電話番号0256-38-8878
  • 住まいるみつみ(燕店/無人ショールーム)

    住まいるみつみ(燕店/無人ショールーム)の特徴

    特徴1. 無人ショールームだから気兼ねなく

    無人ショールームなので、営業マンに気兼ねなく、ゆっくりと給湯器を比較検討できます。展示されている給湯器を実際に見て触ったり、資料を読んだりして、自分にぴったりの機種を見つけることができます。

    特徴2. 専門スタッフによる安心のサポート

    無人ショールームでは、専任のスタッフが電話やメールで丁寧に対応してもらえます。給湯器の選び方から設置、修理まで、あらゆる疑問を解決できますので、安心して相談してみましょう。

    特徴3. 地域密着の充実したアフターフォロー

    三条市・燕市に密着したサービスを提供しているため、万が一のトラブル時でも迅速に対応してもらえます。安心の保証付きなので、長く安心して利用できます。

    住所日本、〒959-1232 新潟県燕市井土巻2丁目1 ジョインズビル1 階-A
    定休日不明
  • 住まいるみつみ(三条店)

    住まいるみつみ(三条店)の特徴

    特徴1. 地域密着の安心感

    三条市・燕市に根ざした住まいるみつみは、地域密着型のサービスを展開。長年の経験と実績で、お客様のニーズに合わせた丁寧な対応と、安心できるアフターフォローを提供してもらえます。

    特徴2. 専門性の高い技術力

    水回り専門のプロフェッショナルとして、給湯器の交換はもちろんのこと、トイレやお風呂など幅広いリフォームに対応。最新の技術と知識を駆使し、お客様の快適な住空間を実現します。

    特徴3. 親切丁寧なサポート

    お見積もりから施工、アフターフォローまで、お客様目線で分かりやすく説明いたします。疑問や不安な点は、お気軽に相談してみましょう。

    住所日本、〒955-0083 新潟県三条市荒町2丁目 クリエイションビルA1 22番3号
    定休日不明
  • リフォームアウトレット 県央店

    リフォームアウトレット 県央店の特徴

    特徴1. 定額制で安心

    リフォームアウトレット 県央店では、給湯器交換を含め、リフォームの工事費用を一律価格で提供してもらえます。見積もり段階で明確な金額が提示されるため、追加費用が発生する心配がなく、安心して任せられます。

    特徴2. 親切丁寧な対応

    専任のリフォームアドバイザーが、お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、わかりやすく提案してもらえます。不安な点や疑問点も、お気軽に相談してみましょう。

    特徴3. 多彩な給湯器を取り揃え

    お客様のご希望やライフスタイルに合わせた、さまざまなメーカーの給湯器を取り揃えています。省エネ性能や機能性も充実しており、最適な給湯器選びをサポートしてもらえます。

    住所日本、〒955-0081 新潟県三条市東裏館2丁目15−5
  • アークホーム 三条店

    住所日本、〒955-0091 新潟県三条市上須頃 大割428番1
  • 北陸ガス(株) 長岡支社三条事務所

    北陸ガス(株) 長岡支社三条事務所の特徴

    特徴1. 長年の実績と信頼

    北陸ガス(株)は、長年地域に根ざしたサービスを提供してきた実績があります。給湯器に関する豊富な知識と経験を持つスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適な製品を提案してもらえます。安心してお任せできる、信頼できる業者です。

    特徴2. 親切丁寧な対応

    お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明を心がけています。わからないことや不安な点は、お気軽に相談してみましょう。お客様に寄り添い、納得のいくまでサポートしてもらえます。

    特徴3. スピーディーな対応

    迅速な対応を心がけ、お客様のスケジュールに合わせた施工を行います。緊急時の対応にも柔軟に対応してもらえます。お困りごとがあれば、まずは連絡してみましょう。

    住所日本、〒955-0043 新潟県三条市北中1−8
    定休日不明
  • 株式会社藤沢総業

    株式会社藤沢総業の特徴

    特徴1. 長年の実績と信頼

    創業53年、地域密着で培ってきた豊富な経験と実績があります。水回り修理からリフォームまで、住まいのあらゆるニーズに対応してきた実績は、お客様からの信頼の証です。安心して任せられる業者をお探しなら、株式会社藤沢総業がおすすめです。

    特徴2. 幅広いサービス

    給湯器の交換・設置はもちろん、トイレやキッチン、お風呂などのリフォーム、下水道工事、消雪工事など、住まいに関する幅広いサービスを提供してもらえます。複数の工事をまとめて依頼したい場合も、一括で対応可能です。

    特徴3. 親切丁寧な対応

    お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明と提案を心がけています。疑問点や不安な点があれば、お気軽に相談してみましょう。お客様に最適なプランを一緒に考え、納得のいく施工を実現します。

    住所新潟県燕市小池2840-3
    営業時間8:00~17:30
    電話番号0120-86-2238
  • フォレストスタジオ 山松木材(株)

    フォレストスタジオ 山松木材(株)の特徴

    特徴1. 長年の実績と信頼

    フォレストスタジオ 山松木材(株)は、長年地域に根ざし、給湯器の販売・修理・メンテナンスを行ってきた実績があります。豊富な経験と知識に基づいた丁寧な対応で、お客様の安心を第一に考えています。安心して相談できる、頼りになる業者です。

    特徴2. 幅広いニーズに対応

    ガス給湯器、電気給湯器、エコキュートなど、様々な種類の給湯器を取り扱っています。お客様のライフスタイルやご予算に合わせた最適な給湯器を提案してもらえます。最新の省エネ給湯器や、リモコン機能が充実した機種も多数取り揃えています。

    特徴3. スピーディーな対応とアフターサービス

    お困りごとがあれば、迅速に対応してもらえます。故障修理はもちろん、定期的なメンテナンスや点検も行っています。アフターサービスもしっかりとサポートしてもらえますので、安心して長くお使いいただけます。

    住所日本、〒955-0832 新潟県三条市直江町4丁目10−15
  • にいがたのちいさなちいさなリフォーム店 ユキハウス

    にいがたのちいさなちいさなリフォーム店 ユキハウスの特徴

    特徴1. 地域密着の安心感

    新潟県三条市で長年地域に根差した活動を行っている、ちいさなリフォーム店です。地元の事情に精通しており、お客様のニーズに合わせた丁寧な対応と親身なサポートを提供してもらえます。近隣住民からの信頼も厚く、安心してお任せできるでしょう。

    特徴2. 豊富な知識と経験

    25年のキャリアを持つベテラン職人が、お客様の住まいの悩みを解決してもらえます。給湯器に関する知識も豊富で、適切な機種選定から設置工事まで、ワンストップで対応可能です。安心の施工品質とアフターサービスも魅力です。

    特徴3. 親しみやすい価格設定

    小規模店ならではの低価格設定で、お客様の負担を軽減します。無理のない価格で、高品質な給湯器リフォームを実現できます。費用面でお悩みの方にも、ぜひ相談してみましょう。

    住所日本、〒959-1104 新潟県三条市東光寺2690−36
  • (有)淡路電機管工

    住所日本、〒955-0151 新潟県三条市荻堀936
    定休日不明
    電話番号0256-46-2033
  • 給湯器交換専門 エネクト

    給湯器交換専門 エネクトの特徴

    特徴1. 豊富なメーカーから選べる

    パナソニック、コロナ、三菱電機など、人気のメーカーから、お客様に最適な給湯器を選んでいただけます。安心して任せられる、信頼できるメーカーを取り揃えています。

    特徴2. スピーディーな対応

    お湯が出ない、お風呂に入れないといった緊急時にも、迅速に対応してもらえます。現地調査から見積もり、交換工事まで、スピーディーに行い、お客様の負担を軽減します。

    特徴3. 親切丁寧な対応

    専門知識を持ったスタッフが、お客様に分かりやすく丁寧に説明いたします。わからないことや不安な点は、お気軽に相談してみましょう。

    住所日本、〒940-2463 新潟県長岡市川袋町742−5

優良業者を選ぶには?給湯器専門業者の5つのチェックポイント

給湯器業者の中には、対応が遅かったり、法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。

以下に給湯器業者を選ぶときのポイントをまとめました。

 

給湯器業者を選ぶ際の5つのチェックポイントはこちら!

対応のはやさ

 

料金の安さ

保証・実績・資格

それ、悪徳業者かも?詐欺トラブルが急増中!

近年、給湯器の点検商法に関する相談が全国の消費生活センター等に相次いで寄せられています。

相談件数は2023年度に入り急増。

相談事例では、電話や訪問で突然給湯器の点検を持ち掛け、不安をあおって高額な給湯器の交換を迫る手口が多くみられます。

契約当事者の7割以上が70歳以上で、特に高齢者の方は注意が必要です。

引用:独立行政法人 国民生活センター

 

給湯器修理・交換の費用相場

メーカーの修理担当によれば、給湯器は 設置から7~8年目以降の修理依頼がもっとも多い のだそう。

修理の場合、業者や不具合の程度によって多少金額は前後しますが、部品代・作業費・出張費などすべて込みで、費用相場は7,000〜15,000円です

また交換の場合は本体のスペックやタイプで、価格は大きく変わります。

ガス・電気・石油といった給湯器の種類よりも、 サイズ(号数)や交換作業内容、設置場所 によって費用に差が出ます。

2階以上の高所や狭い場所に設置する場合は精巧な技術が必要なので、費用が高くなる可能性も。

 

こんな悪徳業者には注意が必要!

給湯器の交換・修理は決して安い買い物ではありません。

ここまで、業者の選び方をご紹介してきましたが、中には悪徳業者が存在することも事実です。

実際にどのような悪徳業者による4つの事例があるかをご紹介します。

ぜひ、これらの事例の当事者にならないよう、事前準備と基本的な知識をつけておきましょう。

 

1.手抜き工事をされる

手抜き工事をする業者は、見た目ではなかなか判断がつきにくいものです。

しかし、見えない部分での工事の質が低いと、給湯器の性能が十分に発揮されなかったり、短期間で再び修理が必要になったりします。

たとえば、配管の接続が甘いまま放置されると、漏水や給湯器の故障の原因になりかねません。

口コミや評判をしっかり確認し、実績のある業者に依頼することが重要です。また、工事後にしっかりと確認作業をしてくれるかどうかも見極めのポイントです。

2.高額な工事費用を請求される

給湯器の交換や修理で、高額な費用を請求してくる業者には要注意です。

特に、「今すぐ交換しないと危険」などと不安を煽り、冷静な判断を妨げるような業者は避ける必要があります。

その為には、一般的な相場を事前に調べておくことで、見積もりが不自然に高いかどうかを判断できます。

また、複数の業者に見積もりを依頼することで、相場感を把握しやすくなります。

「追加費用が発生するか」などの質問も忘れずに確認しましょう。

3.不要な部品の交換を提案される

「この部品が古くなっているので交換しましょう」と言われたものの、後から調べるとその部品はまだ使える状態だった――

そんなトラブルに遭うケースも。

不要な部品交換は、不必要な出費となります。

給湯器に詳しくない利用者の心理を逆手に取る手口で、巧妙に不要な提案をする業者には要注意。

もし疑問を感じたら、その場で判断せずに「検討する時間をください」と伝え、別の業者に問い合わせてみるのが賢明です。

4.アフターサポートの話を一切されない

給湯器の工事は、工事をして終わりではありません。

工事後に何かトラブルが発生した場合、迅速に対応してくれる業者であるかどうかが重要です。

しかし、アフターサポートについての説明が一切ない業者は、トラブル対応に後ろ向きである可能性が高いです。

「工事後の保証期間はどれくらいか」「不具合が起きた場合の対応方法」など、事前に確認しておきましょう。

信頼できる業者は、こちらから聞かなくてもサポート内容をしっかり説明してくれるものです。

 

 

給湯器業者に問い合わせ時 伝えるべき情報は?

修理の問い合わせや見積りを依頼するときは、以下4つの情報を伝えましょう。

またインターネットで問い合わせるときは、エラー表示や故障部分の写真を添付すると、業者がよりスムーズに対応できます。

 

問い合わせまでの流れ

 

給湯器交換・買い替えで使える補助金はある?

給湯器の交換・設置には、国や自治体が実施している補助金制度を利用できる場合があります。

今回は代表的な補助金制度のひとつである「給湯省エネ2026事業」の詳細を解説。

 

給湯省エネ2026事業

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。

さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、+4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建て・共同住宅・リースも適用対象

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。

項目内容
名称高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2026事業)
予算570億円(令和7年度補正予算)
※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。
補助対象戸建・共同住宅等の住宅全般
(新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用)
対象期間(交換着工期間)2025年11月28日以降~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)
交付申請期間申請受付開始~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)

給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?

給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。

予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。

出典:給湯省エネ2026事業

 

3月の給湯器、要注意!新生活や春の訪れを控えた方へ

春の気配を感じる3月ですが、実は給湯器のトラブルが表面化しやすい時期でもあります。

冬の間のフル稼働によるダメージが蓄積し、気温の変化とともに「お湯が出ない」といった不調が起こりやすいためです。

3月に注意したい給湯器のサイン

三寒四温のこの時期、朝晩の冷え込みと日中の暖かさの寒暖差が、老朽化した機器に追い打ちをかけます。

特に以下の症状が出ていないかチェックしてみましょう。

症状考えられる原因対処方法

お湯の温度が安定しない

熱交換器の劣化・センサー故障

専門家による点検・修理

異音(ボンッという音)

不完全燃焼の可能性

直ちに使用を中止し調査を依頼

外装のサビや水漏れ

経年劣化による配管の腐食

給湯器の交換を検討

 

なぜ3月が給湯器の見直しに適しているのか

3月は卒業式や春分の日など、家族が集まる行事が多い季節です。

特に新生活に向けた引越しシーズンと重なるため、賃貸物件や中古住宅の給湯器の故障も多発します。

万が一、3月の末に故障してしまうと、業者の繁忙期やメーカーの休業によって、お湯が使えないまま4月を迎えることになりかねません。

また、この時期は各メーカーの新モデル発表を控えた「型落ち品」が狙い目になることもあり、給湯器の費用を抑えて最新設備へ更新できる絶好のチャンスでもあります。

まとめ

冬を越えたばかりの給湯器は、私たちが想像する以上に疲弊しています。

新年度を快適なバスタイムで迎えるために、異音や温度ムラを感じたら早めに給湯器の修理や交換の見積もりを依頼し、今のうちに安心を手に入れておきましょう。

まずは、お住まいの地域の優良店へ現在の状況を相談してみるのが確実な一歩です。

 

給湯器の交換・修理に関するよくある質問

給湯器の交換・修理にかかる費用の目安は?

給湯器の交換や修理にかかる費用は給湯器の種類、サイズ、設置場所によって異なります。・給湯器本体の 5~30万・工事費 3~7万円トータルで10~40万円ほどは見ておいた方がよいでしょう。修理の場合は業者に相談を!正確な金額を知りたい場合は、「無料の現地調査」を活用しましょう。

 

給湯器の交換に補助金はある?

2024年度に給湯器の設置・交換に際して利用できる補助金は「給湯省エネ2024 事業」があります。高効率化タイプの普及として「エコキュート」「ハイブリッド給湯機」「エネファーム」が対象です。主な補助額はエコキュート10万円/台、ハイブリッド給湯機13万円/台です。その他に要件を満たすと加算されるケースもあります。高効率化の給湯器を導入することで節電効果も大いに期待できます。

 

給湯器の交換時期はどう判断する?

給湯器の寿命(一般的に10年から15年程度)・作業効率の低下お湯になるのが遅い・何度もエラー表示がでるなど、何らかの不具合が生じている場合、給湯器の寿命が来ている可能性があります。製造年月日や取り付け日を確認し、その経過年数を考慮して交換時期を判断しましょう。

 

給湯器の修理や交換は自分でできる?

給湯器の設置・交換には資格が必要なため、自分で交換することはできません。また給湯器のみ購入して設置をお願いできる業者は限られているため、最初から専門業者に依頼するのがおすすめです。

 

給湯器の交換は何日かかる?

一般的には給湯器の在庫があれば1週間程度、なければ1ヶ月近くかかることもあります。不具合が生じたら、完全に壊れる前に修理・交換を依頼しましょう。

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給湯器 各エラーコード記事はこちら!

 

 

【給湯器 補助金】関連記事

 

 

【給湯器のトラブル】みんなの体験談

 

体験談1:給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :50代女性 

■体験日 :2024年12月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :3年弱

■対応した内容 :給湯器の部品故障

■かかった費用 :3万円程度

■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。


次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。


幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。


故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。


1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。


作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

 

「【体験談】給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション

■体験者 :40代男性 

■体験日 :2020年2月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :30万円

■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC

■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)

 

■トラブルの状況

ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。

10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。

以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。


実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。


この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。


給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。


新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね!

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。


配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

「【体験談】給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 


 

その他の体験談はこちらから!

 

 

名称画像住所営業時間定休日電話番号
日本、〒950-0991 新潟県新潟市中央区下所島2丁目17−3
-
-
-
日本、〒951-8068 新潟県新潟市中央区上大川前通7番町1230
-
なし(365日対応)
-
新潟県新潟市中央区小張木2-16-21
8:00~20:00
土日も営業
0120-941-775
日本、〒950-0914 新潟県新潟市中央区紫竹山3丁目
-
不明
-
新潟県新潟市中央区紫竹3
24時間
不明
0120-995-840
新潟県新潟市西区山田511
9:00~17:00
-
025-211-6160
新潟県新潟市西区小新西2丁目19-31 川口第一ビル 1F
7:00~21:00
-
0120-965-667(県内のみ)
新潟県新潟市東区浜谷町1-2-6
9:30~18:00
-
0800-800-6366
新潟県新潟市東区中野山5-18-29
9:00~19:00
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025-276-1038
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土日祝
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不明
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不明
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不明
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日本、〒955-0151 新潟県三条市荻堀936
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