「チカラもち」の良い&悪い口コミ・本当の評判は?給湯器の料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説 - 給湯器パンダ®

チカラもち(エコキュート)

「チカラもち」の良い&悪い口コミ・本当の評判は?給湯器の料金相場や特徴、競合他社との比較について徹底解説

チカラもちの本当の評判を知りたい…

チカラもちの悪い口コミが気になる…

信頼できる業者に交換を依頼したい…

 

このような悩みはありませんか?

この記事は、チカラもちで給湯器・エコキュート交換を検討中の方に、本当の評判や口コミをご紹介し、安心して交換するための情報を網羅的にご紹介します。

実際に利用した方からの「良い口コミ」はもちろん、「悪い口コミ」も忖度(そんたく)なしでご紹介。

 

この記事を読めば、チカラもちの実態がわかり、安心して依頼できるか判断できます。

給湯器選びで失敗したくない方は必見です。

 

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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チカラもちの口コミ・評判

チカラもちの口コミはGoogleマップのレビューを中心に多数ありました。

ここでは、良い口コミ・悪い口コミの傾向をご紹介し、本当の評判を探っていきましょう。

 

チカラもちの良い口コミ・評判

「チカラもち」の良い口コミからは、以下の点が評価されていることがわかります。

価格の魅力

「新聞広告で安かった」「見積もりに大変満足」といった声があり、価格競争力があることが伺えます。

スタッフの質の高さ

「親切丁寧な対応」「電話対応から好感が持てた」「誠実かつ丁寧に対応してくれる営業」など、スタッフの接客態度やコミュニケーション能力が高く評価されています。

迅速な対応と工事

「予定工期も早かった」「一週間ほどで全ての問題がクリアされた」「迅速且つ正確に工事してくれる」といったコメントから、スピーディーな対応と確実な工事が期待できるようです。

高い顧客満足度と信頼感: 「とても満足しています」「よくやってくれ満足です」「今後のメンテナンスにも期待出来そう」「娘の家の時も依頼しようと思います」といった言葉からは、利用者が高い満足感を得ており、信頼を寄せている様子が伝わってきます。

実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。

 

「【良い口コミ・評判】チカラもち(給湯器・エコキュート)の口コミ・利用者の声を徹底調査!」をさらに詳しく見る

チカラもちの悪い口コミ・評判

一方で、チカラもちにはネガティブな口コミもありました。

「チカラもち」の悪い・気になる口コミからは、以下の点が指摘されています。

情報開示の不足とそれに伴う不安 

「工事業者は教えてもらえません」「工事の説明無し」「営業の方に質問しても的を得た回答は返ってこない」といった声があり、透明性や説明責任の面で不安を感じるケースがあるようです。特に、実際に工事を行う業者についての情報が不足している点は、利用者にとって懸念材料となる可能性があります。

価格の相対的な評価

「後に同業の他店と比較して料金高めだった」という意見もあり、必ずしも最安値ではない場合があるようです。良い口コミでは価格の安さが評価されている一方、条件や比較対象によっては割高に感じることもあるかもしれません。

その他

代理店制度についての言及や、機種選択の自由度に関する懸念も見られました。

しかし、それらネガティブな口コミに対して返信をしているケースも多くあり、利用者にしっかり寄り添ったサービス提供をしている印象を受けました。

「【悪い口コミ・評判】チカラもち(給湯器・エコキュート)の口コミ・利用者の声を徹底調査!」をさらに詳しく見る

 

チカラもちの良い&悪い口コミ・評判まとめ

良い口コミ・評判を確認してみると、迅速な対応と、丁寧に相談にのってくれるスタッフの対応という対応力に対しての良い口コミが多いようです。

一方、悪い口コミ・評判では、「他社より料金が高かった」、「連絡が取れなくなった」という残念な思いをした方も

ネガティブな口コミが気になる方は、他の給湯器業者にも相談した上で、購入先を決めることをおすすめします。

「チカラもち」の詳しい口コミはこちらから!

インターネットの利用者口コミを見てLine見積もりを通じて2024年12月にエコキュート入れ替えでお世話になりました。合見積もりは最安値、当日エンジニアの方の設置もスムーズ。満足な買物が出来ました。エコキュート補助金の申請もわかりやすく、無事補助金をお振込み頂きました。10年保証を付けたので、末永くお世話になりたいです。エコキュートは順調です。ありがとうございました。

引用元:Google

昨日の午後に電話をし、本日 交換していただきました。電話対応はとても丁寧で料金なども分かりやすく説明していただきました。交換工事の方も挨拶時に名刺もいただき、交換手順を説明したあと、作業になり、作業時間も予定通り完了しました。水の元栓を閉める時など声がけをしっかりして下さり、とても安心感のある施工者さんでした!もちろん追加料金などはなく、とても信頼ある業者さんです。

引用元:Google

エコキュート14年近く利用していたため、急に追い焚き等ができなくなり販売店に連絡してくださいとリモコン表示が。そろそろ交換時期かと思い、電気屋に行ったらなかなかのお値段で、、そんな中以前ポストに投函されていたチラシを思いだしチカラもちさんに連絡するとすぐにメーカーに確認していただき在庫を確保してくれました。値段も専門店のためリーズナブルに抑えられており、すぐに依頼しました。相談してから4日で交換していただき、当初4時間くらいを想定してくださいと言われていたのに、実際は2時間かからず。値段もさることながら、技術も超一流でとってもお勧めです。早急な対応ありがとうございました。

引用元:Google

新築時に設置していたPanasonicのエコキュート(13年以上)。2、3年前から必ず冬に1回はエラーコードが出てお湯が出なくなり、都度漏電遮断器でリセットしては復帰。今年の夏に(暑かったからなぁ)、お風呂はしばらくシャワーのみだったのだけど、久々に湯船をはったら「お風呂が沸きました」のアナウンスに、お風呂へ行ったら湯船のお湯が止まらずザッパザパでパニックに。雨も降る中で元栓閉めて漏電遮断器切ったりと、壊れてからの交換ではもう遅いなと。真冬に使えなくなる前に交換へ。業者の選定で、こちらは良く通る道にあった事や、メールでの見積り金額やこちらの提案に良く答えて頂きました。Panasonic製品はシャワーヘッドを節水タイプにしお風呂に入っていて、シャワー圧が好みな感じ丁度心地良い。ただキッチンでお湯の洗い物を同時に使用すると、お湯の出やシャワー圧が悪くなり凄く不満で、洗い物が終わってからお風呂へと、同時使用は何時も避けていました。最近、流行りのマイクロバブルシャワーヘッドに交換したら、こちらも節水機能はあるにも関わらず、シャワーの圧が悪化。まるでキッチンで同時に使用しているみたい。新しくMITSUBISHIのハイパワータイプにしたら、この悩みが一気に改善。と言うか、シャワーめっちゃ出が良いし、同時にキッチンでお湯使ってもへっちゃら。水シャワーの方が出が悪い位(苦笑)で、もぅ電気・水道代には気をつけないといけない危険レベルに(笑)。設置までの日程がとても早く、当日の施工も若い方でしたが対応が良くてとてもスムーズでした。周りに紹介するに値するほど、とても良い業者と思いました。

引用元:Google

故障して困っていたところ、依頼から数日でエコキュート交換をしていただきました。金額も比較的良心的な印象。工事当日もスムーズで手際良く作業していただけました。担当の方たちも感じが良く、対応もとても丁寧でした。使用はこれからですが楽しみです。

引用元:Google

少しづつ不調が出始めた13年目のエコキュートが遂にエラーを起こした為、慌ててネットで業者さんを探しました。LINEによるやり取りで2件に見積もりをお願いして比較検討していた時、チカラもちさんからお電話を頂きました。LINEはもちろん便利ですが、この様な時にはやはり直接話を聞いて頂くのが安心です。お声の様子からも人柄の良さと誠実さが感じられ、何よりタイミングの良さにご縁を感じてお願いすることにしました。メーカー選定・価格・日程にも快く対応して下さり、故障の翌日には交換工事を終える事が出来ました。作業担当の方々の対応も良く、仕事の出来る方なんだろうという印象を受けました。進捗状況を都度報告して下さり、安心してお任せ出来ました。また夜の作業にも拘らず翌朝確認すると非常に綺麗に設置されており、ごみひとつ落ちていませんでした。あらゆる面でこちらにお願いすることが出来て、非常に運が良かったと実感しております。

引用元:Google

エコキュートが壊れて、交換工事をしていただきました。LINEでのやりとりでしたが、対応もよく、早期に交換工事をしていただけて、助かりました。工事に来られた方も丁寧で、とても親切でした。ありがとうございました。

引用元:Google

初めて聞く店だし、何でも高騰してるのに、補助金使って安く設置できるのか不安でしたが、ラインで連絡したら、対応が素早く時間どうりに丁寧に作業して頂きました。正解でした

引用元:Google

【口コミ最終更新日:2026年3月24日】

 

 

 

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チカラもちと競合他社のサービスを比較

チカラもち大手他社を比較してみました。

給湯パンダ

チカラもち

エコ救 from おうちのアラート

給湯パンダ

チカラもち

 
エコ救fromおうちのアラート

割引率

 

 
まる

本体価格から
最大92%OFF

+

5,000円OFF

 

 

本体価格から
最大77%OFF

 

 

本体価格から
最大80%OFF

スピード・即日交換

  
まる

最短30

即日対応OK

最短60分以内

駆けつけ

最短当日

駆けつけ

現地調査

  
まる

完全無料

まる

完全無料

まる

完全無料

保証

  
まる

10年保証 

まる

10年保証

まる

10年保証

価格のお問い合わせ

はボタンから

価格のお問い合わせ

はボタンから

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はボタンから

 

給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア(ガス給湯器)

【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県

【中国】広島県

対応エリア(エコキュート)

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県

 

給湯パンダの口コミ

アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。

引用元:Google

迅速に対応して頂きありがとうございました。電話、工事の方々の対応が良心的でした。

機会があればまたお願いします。

引用元:Google

数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。

工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。

引用元:Google

「給湯パンダ」の詳しい口コミはこちらから!

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速かつ誠実なご対応ありがとうございました

出典元:Google

ここ一か月給湯器の調子がよくなく、ネットを見ながら業者を探していたところ、こちらにたどり着きました。納得できる価格を提示していただいたのと、迅速に対応していただけたのでとても満足しています!ありがとうございました!

出典元:Google

追い焚き機能を使ってもあまり温まらない事が多い

出典元:Google

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チカラもちってどんな給湯器業者?

チカラもちは、関東・関西・中国・九州を中心に、全国でガス給湯器・エコキュートの修理、交換をおこなっている業者。

自社の専門職人による責任施工を実施しており、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。

また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年(有償)を提供しています。

そのため、チカラもちは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。

 

営業時間電話で24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(リンナイ・ノーリツ・パロマ)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ・日立・パナソニック・東芝等)

保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・銀行振込・クレジットカード・ローン・コンビニ払い・電子マネー
対応エリア

【ガス給湯器】全国24都道府県

【エコキュート】全国46都道府県(沖縄をのぞく全国エリア)

チカラもちの料金相場

​チカラもちは、ガス給湯器 最大82%OFF、エコキュート  最大77%OFFで本体を提供しています。

これは、中間マージンをカットすることで実現した価格です。

徹底的なコスト削減によりお客様に低価格で本体+工事料金を提供中です。

 

エコキュートの料金例

※シミュレーション上の金額のため、実際は異なる場合もあります

 

 

チカラもちの3つの特徴

特徴1. 全国エリアで対応

関東・関西・中国・九州を中心に、全国にエコキュート交換工事の対応エリアを拡大しています。

対応エリアは順位拡大しており、その土地で、地域密着サービスを提供中です。

 

特徴2. 専門職人による責任施工

チカラもちでは、自社スタッフによる丁寧で安全な工事を行い、お客様への安心感を提供しています。

工事に必要な各種資格・免許を保有したスタッフが在籍し、専門知識を持ったプロによる安心の施工が強みです。

 

特徴3. 最大77%OFFの本体価格

チカラもちでは、エコキュートを最大77%OFFで本体を提供しています。

広告費や委託費をカットすることで、この割引を実現しており、依頼者へリーズナブルな価格で給湯器やエコキュートを提供中です。

 

 

 

 

チカラもちの対応エリア

エコキュートの対応エリア

対応エリア

対応する都道府県

北海道

北海道

東北

青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県

関東

東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県

中部

新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県

関西

京都府、大阪府、三重県、滋賀県、兵庫県、奈良県、和歌山県

中国

鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県

四国

徳島県、香川県、愛媛県、高知県

九州

福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県

 

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「チカラもち」交換・修理の流れ

1.相談・問い合わせ

電話・LINE・ウェブフォームから問い合わせをおこないます。

問い合わせ前に、給湯器の種類・エラー表示などの状況をメモしておきましょう。

専門スタッフが迅速に対応し、最適な解決策を提案してくれます。
 

2.ヒアリング・日程調整

担当者が、お客様のご要望を詳しくヒアリングし、現地調査の日時を調整してくれます。

事前に現地調査・見積りは無料か、出張費用はかかるのか確認しておくと安心です。
 

3.現地調査

ご指定の日時に現地調査を実施。

専門技術者が給湯器の状態を確認し、必要な交換や修理内容を詳細に把握します。

これにより、正確な見積もりが可能になります。

4.見積もり・契約
 

現地調査の結果を基に、詳細な見積もりを作成してくれます。

見積もり内容にご不明点があれば、契約前のこのタイミングでしっかりと疑問を解消しておきましょう。

5.交換・修理
 

契約が成立次第、実際の工事日を決定します。

作業時間は、1~3時間程度を考えておくといいでしょう。

 

6.動作確認・支払い
 

作業完了後、給湯器の動作確認を行います。

お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認します。

最後に、ご確認いただいたうえでお支払い手続きを行います。

 

「チカラもち」に関するFAQ

「チカラもち」とはどんな給湯器・エコキュート業者ですか? 

「チカラもち」は、関東・関西・中国・九州を中心に全国でガス給湯器とエコキュートの修理・交換を行っている専門業者です。

自社専門職人による責任施工が強みです。

「チカラもち」は給湯器やエコキュートの交換費用をどのくらい安く提供していますか? 

「チカラもち」は、中間マージンや広告費、委託費をカットすることで、ガス給湯器は最大82%OFF、エコキュートは最大77%OFFで本体を提供しています。

「チカラもち」の給湯器・エコキュート交換の対応エリアはどこですか? 

「チカラもち」は、エコキュートでは沖縄を除く全国46都道府県、ガス給湯器では全国24都道府県に対応しており、全国51カ所に営業所を展開しています。

「チカラもち」の良い評判やメリットは何ですか? 

「チカラもち」の良い評判としては、価格の安さ、スタッフの親切丁寧な対応、迅速な対応と工事、高い顧客満足度が挙げられます。

また、自社専門職人による責任施工や、見積もり以上の追加費用が発生しない点も特徴です。

「チカラもち」の悪い評判や懸念点として挙げられることはありますか? 

一部の悪い評判として、工事を行う業者についての情報開示不足や、営業担当からの説明が不十分で不安を感じるケースが指摘されています。

また、他社と比較して料金が高めだったと感じる意見もあります。

「チカラもち」は給湯器・エコキュートの設置工事にどれくらいの時間がかかりますか? 

「チカラもち」での給湯器・エコキュートの設置工事は、基本的に1〜3時間程度で完了する目安とされています。

「チカラもち」で給湯器・エコキュートを交換する際、保証制度はありますか?

 「チカラもち」は、商品と工事の両方に対して最長10年の保証を提供しており、エコキュートが寿命を迎えるまで安心して使用できるとしています。

「チカラもち」への給湯器・エコキュート交換依頼から工事完了までの流れを教えてください。 

一般的な流れとして、まず電話やウェブフォームで問い合わせを行い、ヒアリングと日程調整を経て現地調査が行われます。

その後、見積もりの提示と契約、実際の交換・修理工事、そして動作確認と支払いが実施されます。

「チカラもち」での支払い方法にはどのような種類がありますか? 

「チカラもち」では、現金、銀行振込、クレジットカード、ローン、コンビニ払い、電子マネーなど、多様な支払い方法に対応しており、急な出費にも対応可能です。

「チカラもち」はどんなメーカーの給湯器やエコキュートを取り扱っていますか?

 「チカラもち」は、ガス給湯器ではリンナイ、ノーリツ、パロマなどを、エコキュートでは三菱電機、ダイキン、コロナ、日立、パナソニック、東芝などの主要メーカーを取り扱っています。

 

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【給湯器のトラブル】みんなの体験談

 

体験談1:給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :50代女性 

■体験日 :2024年12月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :3年弱

■対応した内容 :給湯器の部品故障

■かかった費用 :3万円程度

■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。


次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。


幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。


故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。


1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。


作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

 

「【体験談】給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション

■体験者 :40代男性 

■体験日 :2020年2月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :30万円

■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC

■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)

 

■トラブルの状況

ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。

10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。

以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。


実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。


この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。


給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。


新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね!

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。


配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

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5月のエコキュートトラブルに要注意!GW~連休明けの「お湯枯れ」を避けたい方へ

ゴールデンウィークの大型連休が終わり、日常生活が戻る5月

この時期、エコキュートの不調に関する相談が急増します。

親戚の集まりや帰省、連休中の自宅サウナ・長風呂といった「イレギュラーな酷使」により、蓄積していたダメージが一気に表面化するためです。

また、5月は気温上昇に伴い、冬場よりも設定温度を下げるなどの設定変更を行う機会も増え、機器のマイコンやセンサーの不具合が露呈しやすい季節でもあります。

5月に注意したいエコキュートのサイン

連休明けに多い症状や、この時期特有のチェックポイントをまとめました。

症状5月に考えられる原因対処方法
残湯量表示が急激に減る沸き上げ能力の低下や漏水エコキュートの修理または点検を依頼
リモコンにエラーコードが出る多用による基板の熱負荷・寿命エラー内容を確認し専門業者へ相談
お湯が設定温度よりぬるいサーモスタットやヒートポンプの故障エコキュートの交換の見積もりを比較

なぜ5月がエコキュートの見直しに適しているのか

梅雨時期の長雨や、夏場の猛暑による工事遅延を避けるためには、5月中のアクションが非常に合理的です。

工事の待ち時間が短い:冬場の繁忙期を過ぎ、さらに夏の故障ラッシュが始まる前の「谷間」の時期であるため、希望の工事日を確保しやすくなります。

補助金やキャンペーンの活用:新年度(4月)に開始された国の補助金事業の予算に余裕があるため、高効率な新機種への切り替えを有利に進められるタイミングです。

設置環境の良さ:湿度が上がりきる前の爽やかな気候は、施工品質を保つのに最適です。エコキュートの費用を抑えつつ、丁寧な施工を求めるなら今が絶好の機会といえます。

まとめ

大型連休の無理がたたり、寿命が近い機器がダウンしやすいのが5月の特徴です。

お湯が出ないストレスで梅雨を迎えぬよう、少しでも異変を感じたら早めに専門家へ相談し、余裕を持って見積もりを取り始めてみましょう。

給湯器 各エラーコード記事はこちら!

 

 

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