給湯器の【102】エラーコードはどんな意味？原因・対処法について

監修者：伊藤　洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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事業立ち上げから年間3000件の施工実績
主要都市をはじめ全国で対応を行っており、トータル100万戸以上の施工に携わっている。

◆ 専門・得意分野
ガス給湯器、エコキュート

◆ 保有資格
ガス機器設置スペシャリスト

給湯器の【102】エラーコードの意味

給湯器のエラーコード「102」は、燃焼に異常が発生した際に表示される警告コードです。

主に給湯器の給排気（吸排気）系統に問題が起きたことを示しており、具体的には排気口の閉塞（詰まり）や熱交換器フィンの詰まりなどが原因で燃焼不良が起きた場合に安全装置が作動して表示されることがあります。

リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパスといった主要メーカーでほぼ共通する内容とされており、大枠では同じ意味合いですが、メーカーによって細かな定義や扱いに多少の違いがあることがあるため注意が必要です。

【メーカー別】102エラーコードの意味一覧

このエラーが表示されると、給湯能力が低下したり運転停止を起こす場合もあります。しかし多くの場合、中程度の深刻度とされ、適切な対処をとれば復旧が可能なケースが大半です。ただし、何も手を打たず放置すると機器内部の劣化が進行したり、安全面でのリスクが高まるため、原因を特定し迅速な対処を行うことが重要になります。

給湯器の【102】エラーコードの原因

1. 給排気口の詰まり

給湯器は燃焼に必要な空気を取り込み、排気ガスを屋外へ排出する構造になっています。排気口や吸気口に落ち葉・ホコリ・クモの巣などの異物が詰まると、空気の流れが悪くなり、結果として燃焼不良を引き起こすことがあります。戸建て住宅の屋外設置型で特に多いトラブルです。

2. 雨水や雪の侵入

大雨・暴風雪の後にエラーコード102が発生することもあります。排気口や吸気口から雨水や雪が侵入すると、内部のセンサーや部品に影響が及び、一時的に燃焼異常を起こすケースがあります。天候が回復し内部が乾燥してくるとエラー表示が自然と解除されることもありますが、繰り返し発生する場合は構造上の問題や設置場所が不適切な可能性があります。

3. 熱交換器の劣化・目詰まり

給湯器は長年使い続けると、熱交換器にスケール（湯垢）やホコリが付着して、熱効率が落ちたり燃焼バランスが崩れやすくなります。とくに10年以上使用している給湯器では劣化の進行が進んでいる可能性が高く、エラー102の原因となることがあります。熱交換器内部の清掃や部品交換が必要になる場合があります。

4. ファンモーターの不調

給湯器内部のファンモーターが劣化・故障すると、適切な空気流量が確保できず燃焼不良を起こします。ファンモーターは経年使用により回転力が弱まったり、モーター自体が固着して回らなくなったりすることがあるため、このような場合にもエラー102が表示されることがあります。

5. 設置環境の問題

給湯器が狭い場所に設置されていて通気が悪かったり、近接して別の給湯器や機器があることで排気が干渉していると、うまく排気ができずにエラー102が発生することがあります。また、設置場所周辺の状況が変わり、以前はなかった物が置かれて通風が悪化した場合も同様のトラブルを招きます。

給湯器の【102】エラーコードの対処方法

エラー102が出たとき、まずは以下のDIY的な対処を試してみると改善することがあります。ただし、無理のない範囲で行い、根本的な解決が難しいと感じた場合は早めに専門業者へ依頼するのが賢明です。

1. 排気口・吸気口の点検と清掃

落ち葉やゴミなどが見える範囲にある場合は、手で取り除いてください。冬場は雪が堆積していないかも確認します。もし改善しない場合や、自力では取り除けない場所で詰まっている可能性がある場合は専門業者に相談するとよいでしょう。

2. リセット操作

リモコンの電源を一度切り、数秒から数十秒待って再度入れ直すことで、給湯器内部のエラーがリセットされる場合があります。単なるシステムエラーならば、この操作でエラー102が解除されることがあります。

3. 天候による一時的なエラー

雨や雪の影響で内部に水が入ったり、湿気がこもっているとエラー102が表示されることがあります。天候が落ち着いて晴れている日にしばらく時間をおいて再度操作してみると、改善するケースがあります。

4. 長時間使用を控える

追いだき機能や長時間のシャワーなどで給湯器が連続稼働し、過熱防止装置が働いてエラー102を出していることもあります。一旦給湯器を休ませてから再度お湯を使ってみると正常に戻る場合があります。

5. 専門業者への依頼を検討

上記の対処を行っても改善しない場合や、再発を繰り返す場合は、本体内部に問題がある可能性が高いです。ガス給湯器は危険を伴う機器でもあるため、資格を持たない方が無理に分解・修理をするのは非常に危険です。安全・確実な修理のために専門業者に相談することが推奨されます。

給湯器の【102】の修理費用の目安

実際に修理が必要になった場合、費用は原因と必要な作業内容によって異なります。下記の表に、おおまかな修理費用をまとめました。

簡単な清掃だけで済む場合は1万円程度で収まるケースも少なくありません。ただし、ファンモーターや熱交換器が故障しているような重度のトラブルでは、部品代や技術料がかさむため、3万円から5万円以上かかることもあります。もし給湯器の使用年数が10年以上経過しており、修理費用がかなり高額になりそうな場合は、買い替えを検討するのも一つの選択肢です。

給湯器 エラーコード【102】に関するFAQ

給湯器 エラーコード【102】はどのような意味ですか？ 

給湯器のエラーコード「102」は、主に給排気系統の異常による「燃焼不良」を示す警告コードです。

排気口の詰まりや吸気不足などが原因で発生し、安全装置が作動して表示されます。

給湯器 エラーコード【102】が表示される主な原因は何ですか？ 

主な原因としては、給排気口の詰まり（落ち葉、ホコリ、クモの巣など）、大雨や暴風雪による雨水や雪の侵入、長年の使用による熱交換器の劣化・目詰まり、ファンモーターの不調、または設置環境の問題（通気不良や排気干渉）が挙げられます。

給湯器 エラーコード【102】が発生すると、どのような症状が見られますか？ 

このエラーが表示されると、給湯器の運転が停止したり、給湯能力が低下してお湯が出にくくなるなどの症状が見られることがあります。

給湯器 エラーコード【102】は、メーカーによって意味が異なりますか？ 

リンナイ、ノーリツ、パロマ、パーパスといった主要メーカーでは、給湯器 エラーコード【102】は大枠で「燃焼に関わる給排気系統の異常」という意味合いで共通していますが、メーカーごとに具体的な定義や扱いに多少の違いがあります。

給湯器 エラーコード【102】が表示された場合、自分でできる初期対応は何ですか？ 

まずは、給湯器の排気口・吸気口に落ち葉やゴミ、雪などの異物が詰まっていないか確認し、あれば取り除きます。その後、リモコンの電源を一度切ってから入れ直すリセット操作を試すか、天候が原因の場合は回復を待つことも有効です。

給湯器 エラーコード【102】が自分で対処しても改善しない場合、どうすればよいですか？ 

リセット操作や給排気口の清掃を行っても給湯器 エラーコード【102】が解消しない場合、またはエラーが再発する場合は、内部部品の故障が疑われます。

ガス給湯器は危険を伴うため、資格のない方が無理に分解・修理せず、速やかに専門業者へ点検・修理を依頼することが推奨されます。

給湯器 エラーコード【102】を放置すると、どのようなリスクがありますか？ 

給湯器 エラーコード【102】を放置すると、機器内部の劣化が進行するだけでなく、安全面でのリスクが高まる可能性があります。

安全第一のため、原因を特定し迅速な対処が重要です。

給湯器 エラーコード【102】の修理費用の目安はどのくらいですか？ 

修理費用は故障内容によって異なり、簡単な清掃であれば1万円程度で済むこともあります。

ファンモーターの交換は約3万円～5万円、熱交換器の交換が必要な場合は5万円以上が目安となります。

給湯器 エラーコード【102】が頻繁に表示される場合、修理と交換どちらが良いですか？ 

給湯器の使用年数が10年以上経過している場合や、修理費用が高額になる見積もりが出た場合は、修理よりも本体の買い替えを検討する方が経済的かつ長期的に安心です。

エラーが頻発するのは寿命が近いサインでもあります。

給湯器 エラーコード【102】の発生を予防する方法はありますか？ 

給湯器の給排気口周りを定期的に点検・清掃し、異物が堆積していない状態を保つことが予防につながります。

定期的なメンテナンスや点検も、故障の早期発見と予防に効果的です。

まとめ

給湯器のエラーコード【102】は、給排気の異常や熱交換器の目詰まりなど、燃焼まわりでトラブルが発生したサインです。簡単な清掃やリセット操作で改善するケースもありますが、長年の使用による部品劣化や設置環境の問題が原因の場合は、専門的な修理や部品交換が必要になることがあります。

エラー102が表示されたら、まずは排気口まわりの確認や電源の入れ直しといったDIYでの対処を試し、それでも解決しない場合は速やかに専門業者へ点検を依頼するのが安心です。ガス機器は安全第一が最優先であり、自己流の修理は危険を伴うため推奨できません。定期的なメンテナンスや点検を行い、給湯器を安全かつ快適に使い続けるよう心がけましょう。

もし修理にかかる費用が高額になる見込みならば、年式や設置状況によっては本体の交換を検討するのも一案です。エラーが頻発するようになったときは、給湯器自体が寿命に近づいているサインでもあります。早めの対処で日常生活における不便やリスクを最小限に抑え、安全にお湯を使える環境を維持しましょう。

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