ノーリツ 給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説
ノーリツの給湯器を使用していて、リモコンに突然エラーコードが表示されると、どう対処すれば良いか分からず不安になりますよね。
「お湯が出ない！」「故障かな？」と慌ててしまうかもしれませんが、エラーコードは給湯器の状態を知らせる重要なサインです。
この記事では、ノーリツ給湯器に表示されるエラーコードについて、その意味、考えられる原因、そしてご自身でできる対処法から専門業者に依頼すべきケースまで、網羅的かつ分かりやすく解説します。
この記事を読めば、いざという時に慌てず、冷静に対応できるようになるでしょう。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
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ノーリツ エラーコード表示時に試すべき初期対応
エラーコードが表示されたからといって、すぐに故障と判断するのは早計かもしれません。
まずは以下の基本的なポイントを確認し、簡単な操作で復旧するか試してみましょう。
- リモコンの電源を入れ直す: 一時的な誤作動の場合、リモコンの電源を一度切り、再度入れることでエラーが解消されることがあります。
- 給湯器本体の電源プラグを確認: ほとんどの給湯器は電源プラグでコンセントに接続されています。プラグが抜けていたり、緩んでいたりしないか確認し、一度抜き差ししてみましょう。
- 注意点: 頻繁な抜き差しは故障の原因になる可能性もあるため、異常がない場合は何度も行わないようにしましょう。
- 断水していないか: 蛇口から水が出るか確認してください。地域的な断水や、ご自宅の元栓が閉まっていると給湯器は正常に作動しません。
- ガスの供給は正常か: ガスコンロなど、他のガス機器が使えるか確認しましょう。ガスメーターが遮断されている（赤いランプが点滅しているなど）場合は、ガス会社に連絡して復旧手順を確認してください。
- プロパンガスの場合: ガスボンベの残量も確認しましょう。
- 給湯器の吸排気口が塞がれていないか: 給湯器の周囲に物を置いていたり、ビニールシートで覆われたりして、吸排気口が塞がれていると不完全燃焼やエラーの原因になります。周囲を整理し、十分なスペースを確保してください。
- 特に注意: 冬場に雪で吸排気口が埋まってしまうケースもあります。
- 天候の影響: 大雨や強風、雷などの悪天候時に一時的にエラーが表示されることもあります。天候が回復してから再度試してみると正常に作動する場合があります。
これらの初期対応で改善しない場合は、表示されているエラーコードを確認し、具体的な原因を探っていきましょう。
ノーリツ給湯器 主要エラーコード一覧と症状・原因・対処法
ここでは、ノーリツ給湯器で比較的表示されやすい主要なエラーコードについて、コード番号、症状、考えられる主な原因、そしてご自身でできる対処法を詳しく解説します。
【エラーコードの確認方法】
通常、給湯器のリモコンに2桁または3桁の数字で表示されます。点滅している場合もあります。
【重要】対処を行う際の注意点
- 安全第一: ご自身で対処する際は、必ず取扱説明書をよく読み、無理のない範囲で行ってください。
- 改善しない場合は専門業者へ: 対処法を試してもエラーが解消されない場合や、同じエラーが頻繁に表示される場合は、無理に操作を続けず、速やかにノーリツコンタクトセンターや給湯器専門業者に点検・修理を依頼しましょう。
- ガス漏れの疑いがある場合: ガスの臭いがする場合は、すぐにガスの元栓を閉め、窓を開けて換気し、火気厳禁の上、ガス会社に連絡してください。
燃焼・点火系統のエラー
お湯を作るための燃焼がうまくいかない場合に表示されるエラーです。
| エラーコード | 主な症状・原因 | 自分でできる対処法・確認事項 | 修理の目安・その他 |
|---|---|---|---|
| 111 (11) | 点火不良、ガス供給なし、着火しない | ・ガス栓が完全に開いているか確認。・他のガス機器が使えるか確認（ガスメーターの遮断も）。・プロパンガスの場合はガス残量を確認。・悪天候（大雨、強風）の影響で一時的に点火しにくい場合がある。・リモコンの運転スイッチを入れ直す。 | 繰り返し表示される場合は、点火装置やガス電磁弁の不具合、給排気系の問題が考えられます。専門業者による点検・修理が必要です。 |
| 112 | ふろ点火不良 | 上記「111」と同様の確認を行う。特にお風呂側の設定や循環アダプターのフィルター詰まりも確認。 | ふろ機能専用の点火系統に問題がある可能性があります。 |
| 113 | 暖房点火不良 | 暖房システムに関連するエラー。ガス供給の確認に加え、暖房回路の水漏れやエア噛みがないか確認（専門知識が必要な場合あり）。 | 暖房システムは複雑なため、専門業者への相談を推奨します。 |
| 121 (12) | 給湯立ち消え安全装置作動 | ・ガス供給の一時的な不安定。・給排気口の閉塞がないか確認。・強風などの影響。・リモコンの運転スイッチを入れ直す。 | 頻発する場合は、炎検知部品の不具合や給排気の問題が考えられます。安全装置が作動している状態なので、点検が必要です。 |
| 140 (14) | 過熱防止装置作動、出湯温度異常高温 | ・給湯栓を絞りすぎていないか確認（適度に開く）。・水栓金具のフィルター詰まりがないか確認。・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット（約1分後）。 | 温度センサーの異常や熱交換器の問題が考えられます。熱湯が出る危険性もあるため、改善しない場合は使用を中止し、速やかに点検を依頼してください。 |
| 610 | 燃焼ファン回転異常 | ・給排気口が塞がれていないか確認。・強風時に一時的に表示されることがある。・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット。 | ファンのモーター故障や制御基板の不具合が考えられます。放置すると不完全燃焼や停止につながるため、点検・修理が必要です。 |
| 710 (71) | 燃焼制御回路異常、電子ユニット異常 | ・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット。・落雷の影響も考えられる。 | 改善しない場合は、制御基板（電子ユニット）の故障の可能性が高いです。修理には専門知識が必要となります。 |
| 900 / 901 | ガス電磁弁駆動回路異常、燃焼異常 (ガス電磁弁やガス供給圧の問題) | ・ガス栓が完全に開いているか確認。・ガスメーターの状態を確認。・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット。 | ガス電磁弁の故障や、ガスの供給圧力に問題がある可能性があります。ガス供給に問題がないのに頻発する場合は、部品の故障が考えられます。 |
| 920 / 930 | 中和器寿命予告 / 中和器異常 (エコジョーズタイプのみ) | エコジョーズ給湯器内部の中和器の交換時期が近い、または異常を検知したサイン。 | 920は交換時期の予告なので、早めに中和器の交換を依頼しましょう。930が表示されると給湯器が完全に停止する場合が多いです。中和器は消耗品であり、専門業者による交換が必要です。 |
給湯・出湯温度系統のエラー
お湯の温度調整がうまくいかない場合や、お湯が出ない場合のエラーです。
| エラーコード | 主な症状・原因 | 自分でできる対処法・確認事項 | 修理の目安・その他 |
|---|---|---|---|
| 161 (16) | 給湯出湯温度異常（設定温度と異なる温度のお湯が出る、または出ない） | ・給湯栓の開け具合を調整する。・複数の蛇口で同時にお湯を使用していないか確認。・水栓のフィルター詰まりを確認。・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット。 | 温度センサーの故障や、水量制御の部品の不具合が考えられます。安定した温度のお湯が出ない場合は点検が必要です。 |
| 321 | 給湯出湯サーミスタ異常 | 温度を検知する部品（サーミスタ）の断線やショート。 | サーミスタの交換が必要になる場合が多いです。専門業者に依頼しましょう。 |
| 502 | 湯はり量異常、湯はりオーバーフロー | ・浴槽の排水栓が確実に閉まっているか確認。・湯はり設定量と浴槽のサイズが合っているか確認。・循環アダプターのフィルターが詰まっていないか清掃する。 | 水位センサーや流量センサーの不具合、または電磁弁の故障が考えられます。お湯が止まらない場合は、給湯器の給水元栓を閉めて対応し、業者に連絡してください。 |
| 562 | 注湯電磁弁異常、または断水検知 | ・断水していないか確認。・給水元栓が閉まっていないか確認。・凍結の可能性（冬場）。・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット。 | 断水や凍結でない場合は、給湯器内部の注湯電磁弁や水位センサーの故障が考えられます。 |
| 632 | ふろ循環異常、浴槽のお湯が循環しない | ・浴槽の循環アダプターのフィルターが詰まっていないか清掃する。・浴槽の水位が循環アダプターより上にあるか確認。・追いだき配管の凍結（冬場）。 | ポンプの故障や配管の詰まり、水位センサーの異常などが考えられます。フィルター清掃で改善しない場合は点検が必要です。 |
水量・水圧・漏水系統のエラー
給湯器への給水や、給湯器内部の水量制御に問題がある場合のエラーです。
| エラーコード | 主な症状・原因 | 自分でできる対処法・確認事項 | 修理の目安・その他 |
|---|---|---|---|
| 032 | 浴槽排水栓閉め忘れ | 浴槽の排水栓が閉まっていない状態でふろ自動運転を開始した。 | 排水栓を閉めて再度操作してください。それでもエラーが出る場合は水位センサーの異常も考えられます。 |
| 173 | 暖房回路漏水検知 | 暖房配管からの水漏れの可能性。 | まずは暖房配管の接続部などに水漏れがないか目視で確認。少量のにじみでもエラーが出ることがあります。発見できない場合や対処が難しい場合は専門業者に依頼。 |
| 290 | ドレン排水異常 (エコジョーズタイプのみ) | エコジョーズから排出されるドレン水の排水経路（ドレン配管）が詰まっている、または凍結している。特に冬場の朝方に発生しやすい。 | ・ドレン配管の出口がゴミや落ち葉で詰まっていないか確認。・気温が低い場合は、ドレン配管が凍結している可能性があるため、気温の上昇を待つか、ぬるま湯をかけて溶かす（熱湯は避ける）。 |
| 543 | 暖房水補給異常、暖房水不足 | 暖房回路内の水（不凍液）が不足している。 | 暖房水の補給が必要ですが、頻繁に表示される場合は水漏れの可能性があります。取扱説明書に従って補給するか、専門業者に依頼してください。 |
リモコン・通信系統のエラー
給湯器本体とリモコンとの通信に問題がある場合のエラーです。
| エラーコード | 主な症状・原因 | 自分でできる対処法・確認事項 | 修理の目安・その他 |
|---|---|---|---|
| 700 | リモコン通信異常（台所リモコン） | ・リモコンの配線が断線していないか、接続不良がないか確認（専門知識が必要）。・給湯器本体の電源プラグを抜き差ししてリセット。 | リモコン本体の故障、または給湯器本体の制御基板の故障が考えられます。 |
| 760 | リモコン伝送異常 | リモコンと給湯器本体間の通信エラー。 | リモコンケーブルの断線や接触不良、リモコン本体の故障、給湯器本体の基板故障などが考えられます。専門業者による診断が必要です。 |
その他のエラー・お知らせ表示
上記以外で比較的よく見られるエラーコードや、故障ではないお知らせ表示です。
| エラーコード | 主な症状・原因 | 自分でできる対処法・確認事項 | 修理の目安・その他 |
|---|---|---|---|
| 002 | 初回自動湯はり時の水位設定不良 | 初めてふろ自動運転をする際、または前回と浴槽の状況が大きく変わった際に、浴槽内に残り湯があると正しく水位を検知できないことがある。 | 一度浴槽を空にしてから再度ふろ自動運転を行う。次回からは残り湯があっても問題ない場合が多いです。 |
| 011 | 給湯連続60分以上使用 | 安全のため、一定時間以上連続してお湯を出し続けると表示されるお知らせ機能。故障ではありません。 | 一度給湯栓を閉め、リモコンの運転スイッチを「切」にし、再度「入」にしてから使用する。 |
| 012 | ふろ自動・追いだき連続90分以上運転 | こちらも安全のためのお知らせ表示です。故障ではありません。 | リモコンの運転スイッチを「切」にし、再度「入」にしてから使用する。 |
| 888 (88) | 点検時期のお知らせ | 給湯器の使用開始から約10年、またはそれに相当する使用時間になると表示される、点検時期をお知らせするサインです。故障ではありません。 | 安全に長期間使用するため、メーカーや専門業者による「あんしん点検」（有償）を受けることをおすすめします。点検を受けるとエラー表示は解除されます。自身で解除操作ができる機種もありますが、基本的には点検を受けることが推奨されます。 |
ノーリツ給湯器のエラーコードは非常に多岐にわたります。
上記に記載のないエラーコードが表示された場合は、まず給湯器の取扱説明書を確認してください。
取扱説明書に記載がない場合や、対処法を試しても改善しない場合は、ノーリツコンタクトセンターや給湯器専門業者に問い合わせましょう。
その際、エラーコードを正確に伝えることがスムーズな問題解決につながります。
エラーコードから読み解く給湯器の寿命と交換のサイン
エラーコードの頻度や種類によっては、給湯器本体の寿命が近づいているサインである可能性も考えられます。
- 同じエラーが頻繁に表示される: 特定の部品が劣化・故障している可能性が高いです。修理しても、他の部品が次々と故障する「いたちごっこ」になることもあります。
- 複数のエラーコードが同時期に表示される: 全体的に部品の劣化が進行している可能性があります。
- 修理してもすぐに別のエラーが表示される: 上記と同様に、寿命が近いサインと考えられます。
- 使用年数が10年を超えている: 給湯器の設計標準使用期間は一般的に10年とされています（家族構成や使用頻度により前後します）。10年を超えて使用している給湯器でエラーが頻発するようになった場合は、修理よりも交換を検討した方が長期的に見て経済的な場合があります。
- エラーコード「888（88）」が表示された: これは直接的な故障ではありませんが、メーカーが推奨する点検・交換の目安時期であることを示しています。
特に、燃焼効率の低下を示すエラー（例：101など、能力低下運転を伴うもの）や、安全装置が頻繁に作動するようなエラーは、給湯器内部の重要な部品の劣化が進んでいる可能性があります。
修理費用が高額になる場合や、使用年数を考慮して、修理と交換のどちらが良いか専門業者とよく相談して判断しましょう。
まとめ｜ノーリツ給湯器のエラーコードは冷静な対応と早めの相談が鍵
ノーリツ給湯器にエラーコードが表示された場合、まずは慌てずにこの記事で紹介した初期対応や各エラーコードの対処法を試してみてください。簡単な操作で復旧することも少なくありません。
しかし、ご自身での対処が難しい場合や、安全に関わる可能性のあるエラー（燃焼系、ガス漏れの疑いなど）、頻繁に繰り返されるエラーの場合は、無理をせず速やかにノーリツコンタクトセンターや信頼できる給湯器専門業者に相談しましょう。早期の対応が、被害の拡大を防ぎ、結果的に修理費用を抑えることにもつながります。
また、給湯器は日々の生活に欠かせない設備ですが、同時にガスや電気を使用する機器でもあります。定期的なメンテナンスと、異常を感じた際の適切な対応を心がけ、安全で快適に使用していきましょう。この記事が、ノーリツ給湯器のエラーでお困りの方の一助となれば幸いです。
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| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
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