リンナイ給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説
リンナイの給湯器を使用していて、リモコンに突然エラーコードが表示されると、どう対処すれば良いか分からず不安になりますよね。
「お湯が出ない！」「故障かな？」と慌ててしまうかもしれませんが、エラーコードは給湯器の状態を知らせる重要なサインです。
この記事では、リンナイ給湯器に表示されるエラーコードについて、その意味、考えられる原因、そしてご自身でできる対処法から専門業者に依頼すべきケースまで、網羅的かつ分かりやすく解説します。
この記事を読めば、いざという時に慌てず、冷静に対応できるようになるでしょう。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
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エラーコードの確認方法
リンナイ給湯器のエラーコードは、主に台所や浴室に設置されているリモコンの液晶画面に表示されます。
通常、2桁または3桁の数字で表示され、場合によってはアルファベットが組み合わさることもあります。
エラーコードが表示されたら、まずはその番号を正確に控えましょう。
また、エラーコードが表示されたときの状況（例：お湯を出そうとした時、追い焚きをした時など）も併せて記録しておくと、原因究明や業者への説明の際に役立ちます。
一部の古い機種や特定のエラーでは、リモコンにエラーコードが表示されず、給湯器本体のランプ点滅などで異常を知らせる場合もあります。
取扱説明書も併せて確認することをおすすめします。
リンナイ給湯器 エラーコード一覧と対処法
ここからは、リンナイ給湯器でよく見られるエラーコードについて、具体的な意味、原因、対処法を解説していきます。
エラーコードは多数存在するため、代表的なものを中心に、症状別に分類してご紹介します。
ご自身の給湯器に表示されたエラーコードと照らし合わせながら、確認してください。
【重要】エラーコードへの対処を行う前の注意点
- 安全第一: ガス漏れの疑いがある場合（ガスの臭いがするなど）は、絶対に火気を使用せず、窓を開けて換気し、ガス会社に連絡してください。
- 無理な分解・修理はしない: ご自身での分解や専門知識が必要な修理は、症状を悪化させたり、危険を伴う可能性があります。取扱説明書に記載されている範囲を超える作業は控えましょう。
- 電源リセット: 多くのエラーコードは、給湯器本体の電源プラグを抜き差しする、またはリモコンの電源を入れ直すことでリセットされ、一時的に復旧することがあります。ただし、根本的な原因が解決していない場合は再発する可能性が高いです。リセット方法は機種によって異なる場合があるため、取扱説明書を確認してください。電源プラグを抜いた際は、念のため1分程度待ってから差し込むと、内部のマイコンが確実にリセットされやすくなります。
1. 点火・燃焼関連のエラーコード
給湯器の心臓部である燃焼系統の異常を示すエラーコードです。
お湯が全く出ない、またはお湯の温度が不安定になるなどの症状が現れます。
これらのエラーは、ガスの供給状況や給排気の状態、点火部品の不具合など、多岐にわたる原因が考えられます。
| エラーコード | 表示内容・症状例 | 主な原因 | 対処法・確認事項 | 業者依頼目安 |
|---|---|---|---|---|
| 111 | 点火不良 (給湯) | ガス供給停止(ガス栓/メーター/残量等)、点火装置故障(イグナイタ等)、給排気詰まり/異常、天候、部品劣化など | ガス栓/メーター/残量確認、他ガス機器確認、メーター復帰、給排気口周り確認、天候回復後再試、電源リセット | 改善なし、エラー頻発、異臭/異音時 |
| 112 | 点火不良 (暖房) | 111同様、暖房回路エア噛み、暖房水不足/汚れ、暖房フィルター詰まり | 111同様、暖房エア抜き(取説)、暖房水補給確認(機種による)、暖房フィルター清掃(取説) | 改善なし、エラー頻発 |
| 113 | 点火不良 (浴暖等) | 111, 112同様、浴室暖房乾燥機側の問題 | 111, 112同様、浴室暖房乾燥機設定/フィルター確認 | 給湯器と浴暖双方点検要の場合あり |
| 121 | 失火 (給湯中) | ガス供給不安定、フレームロッド汚れ/劣化、給排気不安定(強風等)、燃焼ファン異常、一時的電装系誤作動 | ガス栓/メーター確認(111同様)、給排気口周り確認(111同様)、悪天候時回復後再試、電源リセット | エラー頻発、使用中頻繁に水になる場合 |
| 140 | 過熱防止装置作動 | 空焚き(断水/凍結等)、熱交換器詰まり、循環ポンプ異常、給湯栓絞りすぎ、水比例弁故障 | 断水/水道工事確認、凍結確認(自然解凍/ぬるま湯)、給水元栓全開確認、給湯栓適度開度、ストレーナー清掃(取説)、電源リセット(頻回NG) | 原因不明、エラー頻発、異音/本体異常高熱時 |
| 161 | 給湯能力ダウン運転 | バーナー一部失火、ガス電磁弁不具合、熱交換器フィン詰まり、燃焼ファン不具合 | 給排気口周り確認、電源リセット | 湯温低い/不安定継続、リセットで改善なし |
2. 給排気関連のエラーコード
給排気システムの問題を示すエラーコードです。給排気口閉塞、ファンモーター異常等が考えられます。
| エラーコード | 表示内容・症状例 | 主な原因 | 対処法・確認事項 | 業者依頼目安 |
|---|---|---|---|---|
| 101 | 給排気異常 (排気閉塞) | 排気トップ/給気口詰まり(巣/ゴミ/雪等)、排気管詰まり/外れ/破損、強風逆流、ファンモーター不具合/劣化、結露/ドレン排水不良(エコジョーズ) | 排気トップ/給気口異物確認(無理せず)、異物除去(安全注意)、悪天候時回復後再試、電源リセット | 異物除去でも改善なし、エラー頻発、ファン異音/回転不良時 |
| 102 | 給排気異常 (能力ダウン) | 101同様(能力を落として運転) | 101同様 | 能力ダウン継続、または101に移行時 |
| 900/901 | 排気ファンモーター回転異常 | ファンモーター故障/寿命、配線異常、制御基板不具合 | 電源リセット(再発しやすい) | リセットで改善なし/すぐ再発、ファン異音/振動/不動時 |
| 920 | 中和器寿命警告 (エコジョーズ) | エコジョーズ中和器寿命、中和器詰まり/異常 | 基本部品交換要(専門業者対応)、リセット一時的も放置NG | 表示されたら速やかに点検・交換依頼(放置は他故障原因にも) |
| 921 | 中和器水位電極異常 (エコジョーズ) | 中和器水位電極異常/汚れ、ドレン配管詰まりで中和器水位上昇 | ドレン配管詰まり/折れ/水没/凍結確認(可能な範囲で)、電源リセット | 対処法試行も改善なし、エラー頻発 |
| 930/931 | 中和器詰まり異常 (エコジョーズ) | 中和器内部詰まりでドレン水排出不可 | 921同様、中和器交換の可能性大 | 対処法試行も改善なし、エラー頻発 |
3. センサー・制御・電装系関連のエラーコード
センサー、電子部品、制御基板の故障や異常検知を示すエラーコードです。専門知識が必要な場合が多いです。
| エラーコード | 表示内容・症状例 | 主な原因 | 対処法・確認事項 | 業者依頼目安 |
|---|---|---|---|---|
| 002 | 電装基板異常(初期) | 電装基板一時的不具合、接続不良 | 電源リセット | リセットで頻繁再発、または他エラー(710等)に移行時 |
| 032 | 浴槽排水栓閉め忘れ (自動湯はり時) | 自動湯はり時、浴槽排水栓未了/不完全 | 浴槽排水栓を確実に閉める、再度自動湯はり、排水栓パッキン/チェーン確認(劣化時交換) | 排水栓閉めてもエラー解消せず/頻発(センサー/基板異常可能性) |
| 252 | ふろ水流スイッチ異常 (追い焚き時) | 浴槽湯量不足(循環金具以下)、循環アダプターフィルター詰まり、ふろ水流スイッチ故障、循環ポンプ不具合 | 浴槽湯量確認(アダプター以上へ)、循環アダプターフィルター清掃(取説)、電源リセット | 対処法試行も改善なし、追い焚き不可/途中停止時 |
| 290 | ドレン配管詰まり異常 (エコジョーズ) | エコジョーズドレン配管詰まり/凍結、ドレン配管勾配不良/折れ、中和器異常 | ドレン配管詰まり/折れ/水没/凍結確認(可能な範囲で、凍結時ぬるま湯)、ドレン排水口ゴミ確認、電源リセット | 対処法試行も改善なし、エラー頻発、給湯器下部水漏れ時 |
| 380 | COセンサー異常/準備中 | COセンサーウォームアップ中(電源投入直後等)、COセンサー故障/寿命 | 電源投入後数分待機(ウォームアップ時)、電源リセット | 長時間待機もエラー継続/頻発(COセンサー交換要) |
| 502 | 湯はり量/ミキシング弁異常 | 湯はり設定量誤り、湯はり電磁弁/ミキシング弁故障、水量センサー異常 | 湯はり設定量確認/再設定、電源リセット | 設定湯量で止まらない/極少、湯はり温度不安定時 |
| 610 | 燃焼ファンモーター異常 | ファンモーター故障/寿命、回転検知センサー異常、制御基板不具合、配線断線/接触不良 | 電源リセット(再発しやすい) | リセットで改善なし/すぐ再発、ファン異音/振動/不動時 |
| 643 | 暖房ポンプ異常 | 暖房循環ポンプ故障/寿命、暖房回路エア噛み/詰まり、制御基板不具合 | 暖房回路エア抜き(取説)、暖房フィルター清掃(搭載機種)、電源リセット | 暖房効かない/弱い、ポンプ異音時 |
| 700/701 | ガス電磁弁駆動回路異常 | ガス電磁弁駆動回路異常、ガス電磁弁故障、制御基板不具合 | 電源リセット | リセットで改善なし/頻発、点火しない/失火する |
| 710 | 電装ユニット/メイン基板異常 | メイン基板故障、配線断線/接触不良、落雷ダメージ、湿気/劣化で基板腐食/ショート | 電源リセット(効果一時的、根本解決にならず) | リセットで改善なし/頻発、他エラー併発、動作不安定時 |
| 760 | リモコン通信異常 | リモコン-本体間通信不良、ケーブル断線/接触不良/誤配線、リモコン故障、本体基板故障、ノイズ影響 | 全リモコン電源再投入、本体電源リセット、ケーブル接続部確認(無理せず)、近隣強電磁波機器確認 | リモコン表示/操作不可、エラー頻発 |
| 888 | 点検お知らせ (故障ではない) | 使用一定期間(通常10年相当等)経過通知、安全点検時期お知らせ | 取説に従い表示リセット(特定リモコン操作)、故障ではないが専門業者点検検討推奨 | 安全のため点検推奨。特に10年以上経過時は要注意。 |
上記以外にも多数のエラーコードが存在します。取扱説明書も必ず確認してください。
エラーコードが出ていないが不調な場合
稀に、エラーコードが表示されていなくても給湯器の調子が悪いことがあります。
- お湯の温度が安定しない: 水圧やガス圧の変動、給湯器内部のセンサーの不具合、ミキシングバルブの故障などが考えられます。
- お湯の出が悪い: 給水フィルターの詰まり、配管の詰まりや漏水、給湯器内部の部品の不具合などが考えられます。
- 異音がする: ファンモーターの異常、ポンプの異常、内部部品の緩みや破損などが考えられます。音の種類（「ウーン」「ゴー」「キュルキュル」など）によって原因箇所が推測できる場合もあります。
- 水漏れしている: 配管接続部のパッキン劣化、給湯器内部品（熱交換器、ポンプなど）の破損、凍結による亀裂などが考えられます。水漏れを発見した場合は、まず給湯器の給水元栓を閉め、被害拡大を防ぎましょう。
これらの症状がある場合も、無理せず専門業者に点検を依頼することをおすすめします。
エラーコードが解消しない、または頻繁に再発する場合
ご自身でできる対処法を試してもエラーコードが消えない、または一度消えてもすぐに再表示される場合は、給湯器本体に何らかの不具合が生じている可能性が高いです。無理に使い続けようとしたり、自己判断で分解したりすると、症状が悪化したり、思わぬ事故につながる危険性もあります。
特に、ガス漏れや不完全燃焼の兆候（ガスの臭い、黒い煙、ススなど）がある場合は、直ちに使用を中止し、窓を開けて換気を行い、ガス会社または専門業者に連絡してください。
このような場合は、速やかに給湯器のメーカー（リンナイ）や、給湯器の修理・交換を専門とする業者に連絡し、点検・修理を依頼しましょう。
専門業者に修理・交換を依頼する際のポイント
エラーコードの内容や状況によっては、専門業者による点検・修理が不可欠です。信頼できる業者を選ぶために、以下のポイントを参考にしましょう。
- リンナイの正規サービス店か確認する: メーカー研修を受けた技術者が対応してくれるため、専門知識が豊富で安心感があります。部品なども純正品を使用することが期待できます。
- 複数の業者に見積もりを依頼する: 修理費用や交換費用は業者によって異なる場合があります。最低でも2～3社から見積もりを取り、作業内容、料金、保証内容を比較検討することが重要です。その際、出張費、点検費、キャンセル料の有無も事前に確認しましょう。
- 実績や口コミを確認する: インターネットなどで業者の施工実績や利用者の評判を調べるのも有効です。地域密着型の業者であれば、地元の評判も参考になります。
- 資格の有無を確認する: ガス機器の設置や修理には専門の資格（ガス機器設置スペシャリスト、液化石油ガス設備士など）が必要です。資格を持った技術者が対応してくれるか確認しましょう。
- 保証内容を確認する: 修理後の保証期間や内容（同一箇所の再修理など）、交換する場合の製品保証と工事保証について、事前に書面でしっかりと確認しておきましょう。
- 連絡時に伝える情報: 業者に連絡する際は、以下の情報をできるだけ詳しく伝えると、その後の対応がスムーズです。
- 給湯器のメーカー名（リンナイ）と型番（本体の前面や側面に貼られている銘板に記載されています）
- 表示されているエラーコード（複数あれば全て）
- 具体的な症状（いつから、どのような状況で発生したか、エラー表示前の状況など）
- 給湯器の設置場所（戸建てかマンションか、屋外か屋内か、設置場所の状況など）
- 給湯器の使用年数（おおよそで構いません）
- 連絡先と訪問希望日時（複数候補を伝えると調整しやすいです）
修理か交換かの判断基準
給湯器の使用年数や故障の状況によっては、修理ではなく交換を勧められることもあります。一般的に給湯器の設計上の標準使用期間は10年とされています（使い方や設置環境により前後します）。
- 使用年数が浅い（目安として7～8年以内）場合: 修理で対応できることが多いです。ただし、故障箇所や交換部品によっては修理費用が高額になることもあります。
- 使用年数が長い（目安として10年以上）場合: 修理しても、経年劣化により別の箇所が近いうちに故障するリスクがあります。また、古い機種の場合は部品の供給が終了している可能性も考慮し、交換も視野に入れるのが賢明です。最新の省エネ型給湯器（エコジョーズなど）に交換することで、長期的に見てガス代や水道代の節約につながることもあります。
- 修理費用が高額な場合: 新品への交換費用と比較し、どちらが長期的な視点で経済的か、また安心か検討しましょう。例えば、修理費用が新品交換費用の半分を超えるような場合は、交換を検討する一つの目安になります。
業者とよく相談し、メリット・デメリットを理解した上で、納得のいく選択をすることが大切です。無理に高額な契約を迫るような業者には注意しましょう。
リンナイ給湯器を長持ちさせ、エラーを防ぐために
給湯器は日常生活に欠かせない設備ですが、適切な使い方とメンテナンスを心がけることで、故障のリスクを減らし、より長く快適に使用することができます。
- 定期的な点検とメンテナンス:
- 取扱説明書に記載されている日常のお手入れ（給水ストレーナーの清掃、浴槽の循環アダプターフィルターの清掃など）を定期的に行いましょう。
- エコジョーズタイプの場合は、ドレン配管の詰まりがないか定期的に確認し、必要であれば清掃します。
- 数年に一度は専門業者による有料点検を受けることをおすすめします。特に設計上の標準使用期間（10年）が近づいてきた場合や、それを超えて使用している場合は、安全のためにも重要です。部品の劣化具合などをチェックしてもらい、必要に応じて予防的な部品交換を検討することもできます。
- 凍結防止対策（冬季）:
- 気温が氷点下になる地域や、冬場に冷え込みが厳しい場合は、給湯器本体や配管の凍結に十分注意が必要です。給湯器には通常、凍結予防ヒーターや自動ポンプ運転機能が備わっていますが、これらが作動するためには給湯器の電源プラグは抜かないようにしましょう。
- 長期間不在にする場合は、取扱説明書に従って水抜き作業を行うか、専門業者に依頼しましょう。
- 露出している給水管や給湯管に保温材を巻いたり、凍結防止ヒーターを取り付けたりするのも効果的です。
- 給排気口周りの確認:
- 給湯器の給気口や排気口の周りに物を置いたり、植木鉢を置いたり、洗濯物を干したりして塞がないようにしましょう。燃焼に必要な空気が不足したり、排気が滞ったりすると、不完全燃焼やエラー表示の原因となり、最悪の場合、一酸化炭素中毒のリスクも高まります。定期的に周囲を確認し、障害物があれば取り除きましょう。
- 入浴剤の使用について:
- 一部の入浴剤（硫黄成分、酸、アルカリ、塩分を多く含むもの、白濁するもの、固形物が多いものなど）は、給湯器の配管や熱交換器、ポンプなどを傷めたり、詰まらせたりする可能性があります。使用する際は、給湯器の取扱説明書で対応可能な入浴剤か確認しましょう。特に追い焚き機能付きの給湯器では注意が必要です。
- 無理な使い方をしない:
- 短時間に頻繁に入り切りを繰り返す、極端に高い温度設定で長時間使用するなど、給湯器に過度な負担をかける使い方は避けましょう。
- 水圧が極端に低い場合や高い場合も、給湯器に負担をかけることがあります。必要であれば減圧弁の調整などを検討しましょう。
これらの点に注意することで、エラーの発生を抑え、給湯器の寿命を延ばし、安全に使用することにつながります。
まとめ
リンナイ給湯器のリモコンにエラーコードが表示された際は、まず冷静に本記事を参考に、コードの意味と対処法を確認しましょう。
ご自身でできる簡単な対処で復旧するケースもありますが、原因が特定できない場合や、頻繁に再発するような場合は無理な自己判断は禁物です。
給湯器を長く安全に、そして快適に使用するためには、日頃からの適切な使い方と定期的なメンテナンスも非常に重要となります。
この記事が、リンナイ給湯器のエラーでお困りの際に、迅速かつ適切な対応をとるための一助となれば幸いです。
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| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア（ガス給湯器） | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア（エコキュート） | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
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