パロマ給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説 - 給湯器パンダ®

パロマ給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説

パロマの給湯器を使用していて、リモコンに突然エラーコードが表示されると、どう対処すれば良いか分からず不安になりますよね。

「お湯が出ない！」「故障かな？」と慌ててしまうかもしれませんが、エラーコードは給湯器の状態を知らせる重要なサインです。

この記事では、パロマ給湯器に表示されるエラーコードについて、その意味、考えられる原因、そしてご自身でできる対処法から専門業者に依頼すべきケースまで、網羅的かつ分かりやすく解説します。

この記事を読めば、いざという時に慌てず、冷静に対応できるようになるでしょう。

パロマエラーコードの表示場所と対処の基本
パロマ給湯器主要エラーコード一覧と対処法
エラーコードが表示された際の応急処置と注意点
電源リセットの注意点
凍結が原因の場合の対処法（エラーコード「290」などドレン配管凍結の可能性、「111」などでガス供給管凍結の可能性など）
自分で対処する際の安全上の注意点
エラーが解消しない場合に記録しておくべき情報
パロマ給湯器を長持ちさせるための日常的な予防策
まとめ
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監修者：伊藤　洵弥

給湯パンダ給湯器事業部長

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パロマエラーコードの表示場所と対処の基本

パロマ給湯器のエラーコードは、主に台所や浴室に設置されているリモコンの液晶画面に表示されます。

数字の組み合わせで表示されることが一般的です。

エラーコードが表示されたら、まずは以下の手順で対処を試みましょう。

エラーコードの記録: 表示されているエラーコードを正確にメモしておきましょう。数字の桁数や、同時に他の表示が出ていないかも確認します。
取扱説明書の確認: お手持ちの給湯器の取扱説明書に、エラーコードの一覧と対処法が記載されています。まずは説明書の指示に従ってください。
電源リセット: 一時的なエラーであれば、給湯器の電源をリセットすることで復旧する場合があります。
- 給湯器本体の電源プラグをコンセントから抜く（または専用ブレーカーを落とす）。
- 数分待ってから再度電源を入れる。
- 注意点: 機種によってはリセット方法が異なる場合があります。必ず取扱説明書を確認してください。頻繁なリセットは機器に負担をかける可能性があるため、繰り返す場合は専門業者に相談しましょう。

上記を試しても改善しない場合や、同じエラーが頻繁に表示される場合は、専門知識を持った業者による点検・修理が必要です。

パロマ給湯器主要エラーコード一覧と対処法

ここでは、パロマ給湯器でよく見られるエラーコードと、その原因・対処法を詳しく解説します。

ご自身の状況と照らし合わせながら確認してください。

エラーコード	エラー内容	主な原因	自分でできる対処法・確認事項	業者に依頼する目安・注意点
101・102	給湯能力低下運転	熱交換器のフィン詰まり、燃焼バランスの不具合など	給湯器周辺の吸気口や排気口が物で塞がれていないか確認。フィルター清掃（機種による）。	改善しない場合、頻発する場合。熱効率低下によるガス代増加の可能性も。
110	点火準備異常	ガス供給の問題（ガス栓閉、ガスメーター遮断など）、点火装置の不具合	ガス栓が完全に開いているか確認。他のガス機器（コンロなど）が使えるか確認。ガスメーターの復帰ボタンを押してみる（ガス臭がしない場合のみ）。	ガスが供給されているのにエラーが出る場合、点火プラグやイグナイターの故障の可能性。
111	点火不良・立ち消え（給湯側）	ガス供給の問題、点火装置の不具合、給排気の問題（排気筒詰まりなど）、雨水の浸入、炎検知装置（フレームロッド）の不具合	ガス栓、ガスメーターを確認。給排気口周辺に障害物がないか確認。悪天候時の一時的なエラーの可能性も。	繰り返し発生する場合、ガス臭がする場合は危険。直ちに使用を中止し、換気の上、ガス会社または専門業者に連絡。フレームロッドの汚れや故障、ガス電磁弁の故障なども考えられる。
112	点火不良・立ち消え（ふろ側）	給湯側（111）と同様の原因（ふろ回路系統）	給湯側と同様の確認。	繰り返し発生する場合、ガス臭がする場合は危険。直ちに使用を中止し、換気の上、ガス会社または専門業者に連絡。
113	点火不良・立ち消え（暖房側）	給湯側（111）と同様の原因（暖房回路系統）	給湯側と同様の確認。	繰り返し発生する場合、ガス臭がする場合は危険。直ちに使用を中止し、換気の上、ガス会社または専門業者に連絡。
121	給湯途中失火	111と同様の原因に加え、風の影響、ガスの供給圧不安定、燃焼ファンの不具合など	強風時に発生しやすい。風が収まってから再試行。ガス栓、ガスメーターの確認。	頻発する場合、燃焼状態が不安定な可能性。部品の劣化や故障が考えられる。
122	ふろ途中失火	112と同様の原因に加え、風の影響、ガスの供給圧不安定、燃焼ファンの不具合など	強風時に発生しやすい。風が収まってから再試行。ガス栓、ガスメーターの確認。	頻発する場合、燃焼状態が不安定な可能性。部品の劣化や故障が考えられる。
123	暖房途中失火	113と同様の原因に加え、風の影響、ガスの供給圧不安定、燃焼ファンの不具合など	強風時に発生しやすい。風が収まってから再試行。ガス栓、ガスメーターの確認。	頻発する場合、燃焼状態が不安定な可能性。部品の劣化や故障が考えられる。
140・P4	温度ヒューズ作動・過熱防止装置作動	給湯器内部の異常過熱。熱交換器の詰まり、水量センサーの不具合、燃焼制御の異常など。	直ちに使用を中止し、電源プラグを抜く（または専用ブレーカーを落とす）。給湯器本体や排気管が非常に熱くなっている場合は触れない。	自己判断での復旧は危険。必ず専門業者に点検・修理を依頼。放置すると火災の原因になる可能性も。
161	給湯出湯温度異常	温度センサーの不具合、水量センサーの不具合、ミキシングバルブの不具合など	電源リセットで改善するか確認。	設定温度と実際のお湯の温度が大きく異なる場合、部品故障の可能性が高い。
162	ふろ出湯温度異常	161と同様の原因（ふろ回路系統）	電源リセットで改善するか確認。	設定温度と実際のお湯の温度が大きく異なる場合、部品故障の可能性が高い。
173	漏水検知作動（暖房回路）	暖房配管からの水漏れ、給湯器内部からの水漏れ	給湯器本体や暖房配管の接続部から水漏れがないか目視で確認。	水漏れを発見したら、給湯器の使用を中止し、止水栓を閉めて専門業者に連絡。放置すると家財への被害や機器のさらなる故障に繋がる。
190	バーナー部温度異常	燃焼ファンの回転異常、熱交換器のフィン詰まり、バーナー周辺の部品不具合	給排気口周辺の確認。	改善しない場合、燃焼関連部品の故障の可能性。
290	中和器詰まり異常・ドレン配管異常	中和器の寿命・詰まり、ドレン配管の詰まりや凍結、排水経路の異常	ドレン配管の出口が詰まっていないか、凍結していないか確認（凍結の場合は自然解凍を待つか、ぬるま湯で慎重に溶かす）。	改善しない場合、中和器の交換が必要な場合が多い。エコジョーズ特有のエラー。
380	COセンサー異常	COセンサー自体の故障、給排気不良による不完全燃焼の可能性	直ちに運転を停止し、窓を開けて十分に換気を行う。	一酸化炭素中毒の危険性があるため、自己判断せず、必ず専門業者に点検を依頼。
390	COセンサー作動準備異常	COセンサーの接続不良、一時的な通信エラー	電源リセットで改善するか確認。	繰り返し表示される場合、COセンサーまたは基板の不具合の可能性。
502	湯はり量異常（ふろ自動運転時）	浴槽の排水栓が閉まっていない、循環アダプターのフィルター詰まり、水位センサーの不具合、ふろポンプの不具合	排水栓が確実に閉まっているか確認。循環アダプターのフィルターを清掃する。	改善しない場合、水位センサーやポンプの故障、配管の問題などが考えられる。
511	お湯が出ない（給湯栓を開いても反応なし）	断水、給水元栓が閉まっている、給水フィルターの詰まり、水量センサーの故障	他の蛇口からも水が出ないか確認（断水や元栓閉の可能性）。給水元栓が開いているか確認。給水フィルターの清掃（取扱説明書参照）。	水は出るが給湯器が反応しない場合、水量センサーや基板の故障の可能性。
543	暖房水不足	暖房配管からの水漏れ、暖房系統への給水不足、圧力センサーの不具合	暖房配管からの水漏れがないか確認。暖房水の自動補給機能がない機種の場合、手動での補給が必要な場合がある（取扱説明書参照）。	水漏れがある場合は専門業者に連絡。補給してもすぐにエラーが出る場合、漏水箇所があるか圧力センサーの故障の可能性。
610	燃焼ファン異常	燃焼ファンのモーター故障、回転センサーの不具合、ファンへの異物混入、電装基板の不具合	電源リセットで改善するか確認。給湯器から異音がしないか確認。	ファンが回転していない、または異音がする場合、ファンの交換が必要な可能性。放置すると不完全燃焼や点火不良の原因に。
632	ふろ循環異常・湯はりポンプ異常	浴槽のお湯が少ない（循環アダプターがお湯に浸かっていない）、循環アダプターのフィルター詰まり、ふろポンプの故障、配管の詰まり・空気噛み	浴槽のお湯の量を確認。循環アダプターのフィルターを清掃。追い焚き配管のエア抜きを試す（取扱説明書参照）。	改善しない場合、ふろポンプの故障や配管内部の問題が考えられる。
642	ふろ水流スイッチ異常	ふろポンプの不具合、配管の詰まり、水流スイッチ自体の故障	循環アダプターのフィルター清掃。	ポンプが作動しているのにエラーが出る場合、水流スイッチの故障や配管の深刻な詰まりの可能性。
643	暖房循環ポンプ異常	暖房水不足、暖房配管のエア噛み、暖房循環ポンプの故障、ストレーナーの詰まり	暖房水の量を確認、必要に応じて補給。暖房配管のエア抜き。	改善しない場合、暖房循環ポンプの故障や、暖房回路の深刻な問題が考えられる。
651	水量制御弁異常（水量サーボ異常）	水量制御をおこなう部品の故障、電装基板の不具合	電源リセットで改善するか確認。	お湯の温度が不安定になる、お湯の量が調整できないなどの症状がある場合、部品交換が必要な可能性。
700	ガス比例弁回路異常	ガス量を調整する電磁弁の駆動回路の異常、電装基板の不具合	電源リセットで改善するか確認。	点火しない、火力が不安定などの症状が出る場合がある。ガス制御に関わる重要な部品のため、専門業者による点検・修理が必要。
710	電装基板異常（燃焼制御回路異常）	給湯器の頭脳である電装基板の燃焼制御部分の故障	電源リセットで改善するか確認。	多くの動作に影響が出る可能性。放置すると危険な状態になることも。速やかに専門業者に連絡。
721	炎検知回路異常（フレームロッド回路異常）	炎を検知するフレームロッドの信号回路の異常、電装基板の不具合	電源リセットで改善するか確認。	点火してもすぐに消火してしまう（失火）などの症状が現れる。フレームロッドの清掃や交換、基板修理・交換が必要な場合がある。
722	擬似炎検知	燃焼していないのに炎を検知している状態。ガス漏れの可能性、フレームロッドの絶縁不良、電装基板の不具合	ガス臭がしないか確認。ガス臭がする場合は直ちに使用を中止し、窓を開けて換気し、ガス会社または専門業者に連絡。	ガス漏れの疑いがある場合は非常に危険。自己判断せず、専門業者による点検が必須。
740	リモコン通信異常	リモコン本体の故障、リモコン配線の断線・接触不良、給湯器本体の基板故障	リモコンの電池交換（電池式の場合）。リモコンの配線が抜けかかっていないか、断線していないか目視で確認（無理な確認はしない）。	改善しない場合、リモコンまたは給湯器本体の修理・交換が必要。
750	床暖房リモコン通信異常	740と同様の原因（床暖房リモコン系統）	740と同様の確認。	改善しない場合、リモコンまたは給湯器本体の修理・交換が必要。
760	リモコン伝送異常	リモコン設定の不整合、複数リモコン使用時の設定エラー、電装基板の不具合	取扱説明書でリモコンの設定を確認。電源リセット。	設定を見直しても改善しない場合、専門業者による点検が必要。
888・88	点検お知らせ機能（故障ではない）	給湯器の使用期間や使用状況に応じて、点検時期をお知らせする表示。	取扱説明書に従い、専門業者に点検を依頼する。	故障ではないが、安全に長期間使用するための重要なサイン。放置せず、メーカーや専門業者に点検を依頼しましょう。有償点検となる場合がある。
901	給湯高温異常検知	熱交換器出口の温度が異常に高くなった場合。温度センサーの異常、水量不足など。	電源リセット。給水元栓が絞られていないか確認。	頻発する場合、温度制御系の部品故障の可能性。
920	中和器水位電極異常	中和器内の水位を検知する電極の異常、または中和器の詰まりによる水位上昇。	ドレン配管の詰まりや凍結がないか確認。	中和器の寿命や故障の可能性。エコジョーズ特有のエラー。
991・992	給排気閉塞異常	給気口や排気口が塞がれている、排気筒の詰まり、強風による排気不良	給湯器の給排気口周辺に物がないか確認。積雪や鳥の巣などで塞がれていないか確認。	改善しない場合、不完全燃焼の危険性があるため、専門業者に点検を依頼。
000	通信異常（給湯器と端末間）	給湯器本体とHEMSコントローラーやその他連携機器との通信不具合	連携機器側の設定や接続を確認。給湯器の電源リセット。	改善しない場合、給湯器または連携機器、あるいはその間の通信経路の問題が考えられる。
E05・E06	ふろポンプ回転数異常	ふろポンプの故障、配管の詰まりや空気噛み	循環アダプターのフィルター清掃、浴槽のお湯の量を確認。	ポンプ交換が必要な場合がある。
E13	ファンモーター回転指示異常	燃焼ファンの制御系の異常、電装基板の不具合	電源リセット。	ファンモーターまたは電装基板の故障の可能性。
E15	スイッチング電源異常	給湯器内部の電源回路の異常	電源リセット。	電装基板の故障の可能性が高い。
P0	電装基板設定異常	設置時や部品交換後の設定不備	―	専門業者による再設定が必要。

※上記は代表的なエラーコードであり、お使いの機種や設置状況によって表示されるエラーコードや原因が異なる場合があります。

必ずお手持ちの取扱説明書も併せてご確認ください。

※エラーコードが複数表示される場合は、より深刻な状況である可能性があります。速やかに専門業者に相談しましょう。

エラーコードが表示された際の応急処置と注意点

エラーコードの種類によっては、ご自身で簡単な応急処置ができる場合があります。しかし、誤った対処は状況を悪化させる可能性もあるため、注意点を守って慎重に行いましょう。

電源リセットの注意点

必ず給湯器の運転を停止してから行う。
電源プラグを抜くか、専用ブレーカーを落とす。リモコンの電源オフだけではリセットされない場合がある。
再投入は数分待ってから行う。
頻繁なリセットは機器に負担をかけるため、根本的な解決にはならないことを理解しておく。

凍結が原因の場合の対処法（エラーコード「290」などドレン配管凍結の可能性、「111」などでガス供給管凍結の可能性など）

ドレン配管の凍結: 配管にお湯（40℃程度）をゆっくりかける、またはドライヤーの温風を当てて慎重に溶かす。熱湯をかけると配管を傷める可能性があるため避ける。自然解凍を待つのも有効。
ガス供給管や水道管の凍結: 基本的に自然解凍を待つ。無理に温めると危険な場合があるため、ガス会社や水道業者に相談することも検討する。
凍結が解消されてもエラーが消えない場合は、他の原因も考えられるため専門業者に相談する。

自分で対処する際の安全上の注意点

ガス臭がする場合: 絶対に火気厳禁。 換気扇や電灯のスイッチも操作せず、窓を開けて十分に換気し、速やかにガス会社または専門業者に屋外から連絡する。
無理な分解や修理はしない: 専門知識がない状態での分解や修理は、機器のさらなる故障や事故の原因となる。
給湯器の周囲に可燃物を置かない: 特にエラー発生時は、万が一の事態に備え、周囲の安全を確保する。
作業時はゴム手袋を着用するなど安全に配慮する。

エラーが解消しない場合に記録しておくべき情報

表示されたエラーコード（複数ある場合はすべて）
エラー発生日時と頻度
エラー発生時の天候や給湯器の使用状況（例：お湯はり中、シャワー使用中、気温が低い朝など）
試した対処法とその結果
給湯器の型番と設置年数（わかる範囲で）これらの情報をまとめておくと、業者に依頼する際にスムーズに状況を伝えることができます。

パロマ給湯器を長持ちさせるための日常的な予防策

エラーコードの発生を未然に防ぎ、給湯器をできるだけ長持ちさせるためには、日常的なメンテナンスや正しい使い方が重要です。

定期的な点検の実施:
- メーカーや専門業者による定期点検（有償）を受けることで、部品の劣化や異常を早期に発見し、大きな故障を未然に防ぐことができます。特に長年使用している給湯器は、定期的なプロの目によるチェックが安心に繋がります。
給湯器本体・リモコンの清掃:
- 給湯器本体の外装やリモコンは、柔らかい布でから拭きするか、薄めた中性洗剤を含ませた布で拭き、その後から拭きします。
- 注意点: 給湯器内部の清掃は専門知識が必要なため、自分では行わないでください。
給水フィルター（ストレーナー）の清掃:
- 給水配管には、ゴミやサビが給湯器内部へ侵入するのを防ぐためのフィルター（ストレーナー）が設置されています。これが目詰まりすると、お湯の出が悪くなったり、エラーの原因になったりします。取扱説明書を確認し、定期的に清掃しましょう。（清掃時は必ず止水栓を閉めてください。）
循環アダプターのフィルター清掃（追い焚き機能付きの場合）:
- 浴槽内の循環アダプターのフィルターも、髪の毛や湯垢などで詰まりやすい箇所です。こまめに清掃することで、追い焚き不良やエラー（「502」「632」など）を防ぎます。
凍結予防対策（冬季）:
- 外気温が0℃以下になる可能性がある場合は、凍結予防が必要です。
  - 通水による予防: 給湯栓から少量の水を流し続ける（機種によっては凍結予防ヒーターが作動するため不要な場合もあるので取扱説明書を確認）。
  - 水抜き: 長期間留守にする場合や、特に冷え込みが厳しい場合は、取扱説明書に従って給湯器本体や配管の水抜きを行う。
  - 凍結予防ヒーターの確認: 凍結予防ヒーターが正常に作動しているか、電源プラグが抜けていないかなどを確認する。
給湯器周辺の環境整備:
- 給湯器の吸気口や排気口の周りに物を置いたり、覆ったりしないようにしましょう。燃焼に必要な空気が不足したり、排気が滞ったりすると、不完全燃焼やエラー（「991」「992」など）の原因となります。
- 給湯器の近くに可燃物や燃えやすいものを置かないでください。
入浴剤の使用について:
- 機種によっては、特定の成分が含まれる入浴剤（硫黄系、塩分系、炭酸ガス系の一部など）の使用が配管や熱交換器を傷める原因となることがあります。取扱説明書で対応している入浴剤の種類を確認しましょう。

これらの予防策を心がけることで、給湯器の寿命を延ばし、快適なお湯ライフを長く続けることができます。

まとめ

パロマ給湯器に表示されるエラーコードは、一見すると困惑するものですが、給湯器が発している重要なメッセージです。この記事で紹介した情報を参考に、まずは慌てずにエラーコードを確認し、適切な初期対応を行ってください。

自分で対処できるケースもありますが、少しでも不安を感じたり、危険性があるエラーコードが表示されたりした場合は、無理をせず速やかに専門業者に相談することが最も安全で確実な方法です。

日頃からの簡単なメンテナンスと正しい知識を持つことで、パロマ給湯器とより長く、安心して付き合っていくことができるでしょう。この記事が、皆さまの快適な給湯ライフの一助となれば幸いです。

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