
株式会社ニチエネは、「給湯器直販センター」を運営している企業で給湯器やガス器具、住宅設備機器の販売・工事・保守を行う業者です。
各種有資格者を擁した自社工事部による、責任を持った丁寧な施工が強みです。
この記事では、株式会社ニチエネの特徴や良い&悪い口コミ・評判、給湯器を設置・交換するときの料金相場を紹介します。
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株式会社ニチエネは、法人向けサービスのクオリティはそのままに、各メーカーからの直接仕入れによる直販価格にて、ガス給湯器、エアコンなどの住宅設備機器からリフォームまで、販売、工事、保守を行っている業者です。
24時間 年中無休(年末年始を除く)で受付を行っており、お客様の給湯器トラブルへの迅速な対応が強みです。
また、交換後のサポートも充実しており、工事・商品保証10年を提供しています。
| 営業時間 | 24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | リンナイ・ノーリツをはじめとする全メーカー |
| 保証期間 | 工事・商品10年保証 |
| 定休日 | 年中無休(年末年始を除く) |
| 支払い方法 | 各種クレジット、現金、分割・ボーナス払い等 |
| 対応エリア | 首都圏(東京、神奈川、千葉、埼玉) 東北(宮城県全域及び岩手、山形、福島の一部) 東海(愛知、岐阜、三重) 関西(大阪、京都、兵庫、奈良) 九州(福岡地区) |
Googleマップなどの口コミによると、「株式会社ニチエネ」は主に以下の点で高く評価されています。
株式会社ニチエネの給湯器交換サービスは、他社と比較して「早く安く」行われたという口コミが多数見受けられました。このことは、顧客が迅速かつコストパフォーマンスに優れたサービスを求めている際に、同社が選ばれる傾向にあることを示唆しています。
利用者からは、株式会社ニチエネの作業担当者が「とても丁寧で感じが良く、綺麗に取り付けてくれた」という口コミが多く見られました。この事からも、同社が設置作業の品質と顧客への細やかな配慮において、高い評価を得ている傾向にあります。
株式会社ニチエネのサービスを利用した顧客からは、「気持ちよく取り付け工事が終わった」「次回があればまた、こちらにお願いしたい」「ガス機器が故障したらリピする」といった声が寄せられています。これらの口コミは、同社のサービスが顧客の期待に応え、高い満足度につながっている傾向にあることを示しています。
一方、株式会社ニチエネに対してのネガティブな口コミもありました。
株式会社ニチエネの電話対応については、「不明点を聞いても一方的で質問に答えない」「一方的に電話を切られた」という口コミが多数見受けられました。この事からも、顧客の疑問に寄り添わないコミュニケーションに課題がある傾向にあります。
株式会社ニチエネからの連絡は、「会社内部の業務連絡のようだった」「客の質問が無視された」という口コミが見られました。顧客への情報伝達において、配慮や丁寧さが不足していると指摘される傾向にあります。
株式会社ニチエネの作業担当者が、隣家の給湯器交換時に依頼者の植物を損傷させたにも関わらず「目をそらし、謝罪がなかった」という口コミが寄せられています。他者の財産への配慮や、問題発生時の誠実な対応に課題がある傾向にあります。
「株式会社ニチエネ」の口コミは、給湯器交換の迅速さ、費用、作業の丁寧さで高評価です。
一方で、電話対応や顧客への連絡の質、現場作業での配慮不足に課題が見られます。
給湯器・エコキュート交換を検討の際は、複数の業者から見積もりを取り、対応も含め信頼できる業者に依頼しましょう。
株式会社ニチエネと大手他社を比較してみました。
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|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | ニチエネ |
割引率 |
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![]() 本体価格から + 5,000円OFF | ![]()
本体価格から | ![]()
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
![]() 最短30分 即日対応OK | ![]() 最短30分 即日対応OK | ![]() 最短60分以内 駆けつけ |
現地調査 | ||
![]() 完全無料 | ![]() 完全無料 | ![]() 完全無料 |
保証 | ||
![]() 10年保証 | ![]() 10年保証 | ![]() 10年保証 |
価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等) |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア(ガス給湯器のみ) | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 |
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元:Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元:Google
▼給湯器のお問合せはこちら▼
株式会社ニチエネは、ガス給湯器 最大78%OFFで本体を提供しています。
これは、各メーカーからの直接仕入れ、販売から施工までを全て自社にて行うことにより、中間流通にかかるコストを大幅にカットすることで実現した価格です。
徹底的なコスト削減により全メーカー、全商品を安心プライスで提供中です。



給湯器交換にかかる費用が分かりやすいように、「給湯器本体」「リモコン」「工事費」を含めた総額で費用を掲載しております。
※シミュレーション上の金額のため、実際は異なる場合もあります
首都圏の東京、神奈川、千葉、埼玉、九州の福岡地区の対応エリア内で、年間17,000件の給湯器の修理・交換を行っています。
累計では100,000件を超えており、給湯器の修理・交換を実施している施工業者の中では圧倒的な施工実績です。
各メーカーからの直接仕入れを自社にて行うことにより、中間流通にかかるコストを大幅にカットすることを実現しています。このため全メーカー、全商品を20%~60%オフにて提供。また、購入台数やお取引規模に応じた価格提案も行ってくれます。
自社倉庫を首都圏に4か所、九州の福岡地区に1か所持っています。各倉庫には常時1000台近くの給湯器を保有しています。(各排気バリエーション・各号数・各メーカ・各タイプ・その他PSアダプターなど)
メーカーからの取り寄せ日数をカットすることで即日の給湯器交換が可能です。
対応エリア | 対応する都道府県 |
|---|---|
東北 | 岩手県、宮城県、山形県、福島県 |
関東 | 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県 |
中部 | 岐阜県、愛知県、三重県 |
関西 | 京都府、大阪府、兵庫県、奈良県 |
九州 | 福岡地区 |
※上記掲載エリアにおいても、一部対応が難しい市区町村もございます。予めご了承ください。

エコキュートの新規設置・交換を検討している人に朗報です!
実は、エコキュートを新しく設置する際には、条件を満たせば国や自治体から補助金がもらえます。

経済産業省が実施している「給湯省エネ事業 2026」では、省エネ性能の高いエコキュート・ハイブリッド給湯器・エネファーム設置により、最大14万円まで補助が出ます。

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。
さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、+4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2026事業) |
| 予算 | 570億円(令和7年度補正予算) ※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。 |
| 補助対象 | 戸建・共同住宅等の住宅全般 (新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用) |
| 対象期間(交換着工期間) | 2025年11月28日以降~予算上限に達するまで (遅くとも2026年12月31日まで【予定】) |
| 交付申請期間 | 申請受付開始~予算上限に達するまで (遅くとも2026年12月31日まで【予定】) |
給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。
予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。
出典:給湯省エネ2026事業
エコキュートの交換を検討している方は、ぜひお見積り時に「給湯省エネ事業 2025」の補助金を活用したい旨を担当者に相談してみてくださいね。

電話やウェブフォームから問い合わせをおこないます。
問い合わせ前に、給湯器の種類・エラー表示などの状況をメモしておきましょう。
専門スタッフが迅速に対応し、最適な解決策を提案してくれます。
担当者が、お客様のご要望を詳しくヒアリングし、現地調査の日時を調整してくれます。
事前に現地調査・見積りは無料か、出張費用はかかるのか確認しておくと安心です。
ご指定の日時に現地調査を実施。
専門技術者が給湯器の状態を確認し、必要な交換や修理内容を詳細に把握します。
これにより、正確な見積もりが可能になります。
現地調査の結果を基に、詳細な見積もりを作成してくれます。
見積もり内容にご不明点があれば、契約前のこのタイミングでしっかりと疑問を解消しておきましょう。
契約が成立次第、実際の工事日を決定します。
作業時間は、1~3時間程度を考えておくといいでしょう。
作業完了後、給湯器の動作確認を行います。
お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認します。
最後に、ご確認いただいたうえでお支払い手続きを行います。
給湯器は設置する場所によって、給湯器の種類(設置タイプ)がことなります。
ご自宅の給湯器が設置されている場所をご確認ください。
一般家庭にある給湯器の設置タイプには、大きく分けて4つあります。
1、屋外壁掛けタイプ
2、屋外設置(屋外据置)タイプ
3、浴槽隣接タイプ
4、PS設置タイプ
お客様のご自宅の給湯器がどの設置タイプであるかをご確認ください。
給湯器直販センターでは、給湯器の修理・交換後も当社が行った施工に関して、責任を持ってサポートさせて頂いております。
その証拠に、工事保証には、5年、10年などのような期限は設けておりません。当社が行った施工が原因で起きた不具合に関しては、永久に無償で対応させて頂いております。
商品保証に関してもメーカーの保証が終わった後も、安心して給湯器をお使い頂けるように商品保証を最大10年まで延長できる保証をご用意しております。
ネットの場合、給湯器の修理・交換後、何かあった時対応してくれないのではないのか?と思われる方も中にはいらっしゃるかと思いますが、給湯器直販センターは、一都三県に計4ヶ所の拠点がございますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
いつでも現場点検にお伺いいたします。
もちろん、費用は頂いておりません。
リンナイとノーリツは日本の2大給湯器メーカーです。
結論から申し上げますと、リンナイとノーリツの給湯器の大きな違いはありません。
機能も希望小売価格もメーカーによる保証のアフターサービスもほとんど同じになります。
メーカーの違いによって給湯器の機能、価格、保証などは変わりませんが、お客様が実際に給湯器をどこのお店で買うかによっては料金がことなります。
リンナイ(Rinnai)から給湯器をたくさん仕入れているお店は、リンナイ給湯器を格安でお客様に販売、そして交換をすることができます。
同じように、ノーリツ(Noritz)から給湯器をたくさん仕入れているお店は、ノーリツ給湯器を安く販売できます。
給湯器直販センターでは、リンナイ、ノーリツの両メーカーの給湯器の取り扱い量が多いため、とてもお安く給湯器の交換、工事が可能です。
どの給湯器を選べばいいか分からない!というお客様は、お気軽にご相談ください。
当店の給湯器のプロが、ご自宅に合った給湯器をご提案させて頂きます。
家庭用のガス給湯器の寿命(耐用年数)は、あくまで目安にはなりますが、10年〜15年程といわれています。
給湯器の各メーカーでも、“標準的な使用条件のもとで使用した場合、安全上支障がなく使用することができる期間(設計上の標準使用期間) として、10年を目安としています”と記載されています。
実際には、10年以上使える給湯器もありますが、使用期間が10年を超えた給湯器の部品はメーカーでも持たないケースがほとんどで、対応メーカーでも修理ができないケースが多いです。
修理できたとしても部品が特注になるため、時間がかかったり、修理費用が高額になる可能性が極めて高いです。
使用期間が5年〜8年未満で故障した場合は「修理」、使用期間が8年〜10年を超えている場合は「交換」とお考え下さい。

■体験者 :50代女性
■体験日 :2024年12月
■居住地 :東京都
■住居形態 :マンション
■トラブル機器 :ガス給湯器
■機器使用年数 :3年弱
■対応した内容 :給湯器の部品故障
■かかった費用 :3万円程度
■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
■体験者 :40代男性
■体験日 :2020年2月
■居住地 :東京都
■住居形態 :マンション
■トラブル機器 :ガス給湯器
■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 :給湯器の交換
■かかった費用 :30万円
■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね!
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
| 住所 | 東京都港区赤坂7-1-15 アトム青山タワー 7F |
|---|---|
| 営業時間 | 9:00~18:00 |
| 定休日 | 不明 |
| 電話番号 | 03-5775-7100 |