
正直屋は、ガス給湯器・エコキュート交換を専門に行う業者です。
全国に100以上の店舗を持ち、スピード感のある対応が強みです。
この記事では、正直屋の特徴や良い&悪い口コミ・評判、給湯器を設置・交換するときの料金相場を紹介します。
本ページではプロモーションが含まれます
当サイトでは商品やサービス(以下、商品等)の掲載にあたり、 ページタイトルに規定された条件に合致することを前提として、当社編集部の責任において商品等を選定しおすすめアイテムとして紹介しています。同一ページ内に掲載される各商品等は、費用や内容量、使いやすさ等、異なる観点から評価しており、ページタイトル上で「ランキング」であることを明示している場合を除き、掲載の順番は各商品間のランク付けや優劣評価を表現するものではありません。 なお当サイトではユーザーのみなさまに無料コンテンツを提供する目的で、Amazonアソシエイト他、複数のアフィリエイト・プログラムに参加し、商品等の紹介を通じた手数料の支払いを受けています。掲載の順番には商品等の提供会社やECサイトにより支払われる報酬も考慮されています。...
広範囲エリアの対応と、専門の職人が施工を実施している給湯器の交換・修理業者です。
営業時間 | 24時間365日受付 |
見積もり料金 | 無料 |
取り扱いメーカー | ガス給湯器(リンナイ、ノーリツ、パロマ) エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ・日立・パナソニック) |
保証期間 | 商品保証 最長10年(有償) 工事保証 10年 |
定休日 | 年中無休 |
支払い方法 | 銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ払い |
Googleマップなどの口コミによると、「正直屋」は主に以下の点で高く評価されています。
「正直屋」は、給湯器の故障時に即日や翌日といった迅速な対応で評価される口コミが多い傾向にあります。緊急性の高い状況でも素早い見積もり提示と交換作業で顧客の困り事を解決する能力が多数見受けられました。
「正直屋」は、市場価格よりも安価な給湯器交換費用が好評という口コミが多く見受けられました。見積もり通りの料金で追加費用がない明確な料金体系は、顧客に安心感を与えている傾向にあります。
「正直屋」のスタッフは、電話対応から現場作業まで一貫して親切丁寧だという口コミが多数見受けられました。事前の下見やアフターフォローの説明も充実しており、顧客への配慮が感じられる傾向にあります。
一方、正直屋に対してのネガティブな口コミもありました。
「正直屋」では、定型メールの繰り返しや返信の遅延など、連絡の不備を指摘する口コミが多い傾向にあります。社内での情報共有不足も感じられ、顧客が不安を覚える声が多数見受けられました。
「正直屋」の施工では、部品不足による工事の遅延や設置不良といった品質に関する不満が見受けられました。また、不具合発生時の責任転嫁や、連絡・対応の放置を指摘する口コミも多数存在します。
「正直屋」では、事前の見積もりから金額が徐々に上がったり、相談なしに機種が変更されたりするという口コミが多い傾向にあります。追加費用に関する説明不足や、約束した保証内容の相違も多数見受けられました。
「正直屋」に関する良い口コミは、給湯器故障時の迅速な対応と、費用が安く明瞭である点を評価する傾向です。
一方で、連絡の遅さや情報共有の不備、工事の質や追加料金の不透明さを指摘する声も多数見受けられます。
価格を重視し緊急対応が必要な方は検討するかもしれませんが、確実な対応を求める際は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
正直屋と大手他社を比較してみました。
給湯パンダ | エコ救 from おうちのアラート | 正直屋 |
割引率 |
| |
![]() 本体価格から + 5,000円OFF | ![]()
本体価格から | ![]()
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
![]() 最短30分 即日対応OK | ![]() 最短当日 駆けつけ | ![]() 最短30分 即日対応OK |
現地調査 | ||
![]() 完全無料 | ![]() 完全無料 | ![]() 完全無料 |
保証 | ||
![]() 10年保証 | ![]() 10年保証 | ![]() 10年保証 |
価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等) エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等) |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア(ガス給湯器) | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 【中国】広島県 |
| 対応エリア(エコキュート) | 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県 |
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元:Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元:Google
▼給湯器のお問合せはこちら▼
正直屋は、最大82%OFFで本体を提供しています。
これは、中間マージンをカットすることで実現した価格です。
徹底的なコスト削減によりお客様に低価格で本体+工事料金を提供中です。


※金額は、”東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山”での特別価格です。
(その他の地域の価格は、お問い合わせください)
※補助金対象エコキュートの設置に伴い、電気温水器を撤去する場合5万円(一台につき)の補助金が追加措置されます。
正直屋はお電話一本で最短30分での訪問が可能な即日対応サービスを提供しています。
全国に広がるネットワークを活かし、急なトラブルにも迅速に対応することが可能です。
正直屋は年中無休で営業しており、土日祝日も含めていつでも対応可能です。
急なトラブルや故障が発生した際にも迅速に対応できる体制を整えています。
特に寒冷地や急な気温変化のある地域では、給湯器のトラブルが多発するため、このような年中無休のサポートは大きな特長の1つです。
正直屋は給湯器をメーカーから直接仕入れることで、中間コストを削減し、最大82%オフの価格を実現。
また、他社より高い場合はその旨を申し出ることで価格を見直すサービスも提供しています。
この透明な価格設定と地域最安値への挑戦は、利用者にとって非常に魅力的です。
対応エリア | 対応する都道府県 |
|---|---|
北海道・東北 | 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 |
関東 | 東京都 神奈川県 千葉県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 山梨県 |
中部 | 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 新潟県 富山県 石川県 福井県 |
関西 | 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
中国・四国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
九州・沖縄 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 |

エコキュートの新規設置・交換を検討している人に朗報です!
実は、エコキュートを新しく設置する際には、条件を満たせば国や自治体から補助金がもらえます。

経済産業省が実施している「給湯省エネ事業 2026」では、省エネ性能の高いエコキュート・ハイブリッド給湯器・エネファーム設置により、最大14万円まで補助が出ます。

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。
さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、+4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2026事業) |
| 予算 | 570億円(令和7年度補正予算) ※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。 |
| 補助対象 | 戸建・共同住宅等の住宅全般 (新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用) |
| 対象期間(交換着工期間) | 2025年11月28日以降~予算上限に達するまで (遅くとも2026年12月31日まで【予定】) |
| 交付申請期間 | 申請受付開始~予算上限に達するまで (遅くとも2026年12月31日まで【予定】) |
給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。
予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。
出典:給湯省エネ2026事業
エコキュートの交換を検討している方は、ぜひお見積り時に「給湯省エネ事業 2025」の補助金を活用したい旨を担当者に相談してみてくださいね。

電話やウェブフォームから問い合わせをおこないます。
問い合わせ前に、給湯器の種類・エラー表示などの状況をメモしておきましょう。
専門スタッフが迅速に対応し、最適な解決策を提案してくれます。
担当者が、お客様のご要望を詳しくヒアリングし、現地調査の日時を調整してくれます。
事前に現地調査・見積りは無料か、出張費用はかかるのか確認しておくと安心です。
ご指定の日時に現地調査を実施。
専門技術者が給湯器の状態を確認し、必要な交換や修理内容を詳細に把握します。
これにより、正確な見積もりが可能になります。
現地調査の結果を基に、詳細な見積もりを作成してくれます。
見積もり内容にご不明点があれば、契約前のこのタイミングでしっかりと疑問を解消しておきましょう。
契約が成立次第、実際の工事日を決定します。
作業時間は、1~3時間程度を考えておくといいでしょう。
作業完了後、給湯器の動作確認を行います。
お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認します。
最後に、ご確認いただいたうえでお支払い手続きを行います。
まずはお問い合わせください。地域によってはお伺いすることも可能です。
当社では対応地域外のお客様におきましてもスタッフを派遣し、施工をさせていただくことが可能です。
ただし、場所によってはお伺いが難しい地域やご希望日程などでのお伺いが難しいこともございますので、恐れ入りますが、まずは一度お電話にてご連絡いただき、場所・状況などをお聞かせください。
対応可能な場合はお見積もりやご訪問条件等について、説明させていただきます。
ご希望をお伝えください。数多くの給湯器の中から、最適なものをお選びいたします。
給湯器などについて、ご希望の機能や製品がございましたらお気軽にご相談ください。
ご希望商品もしくは同価格帯やお値打ち価格帯のものも数多くございますので、お客様にとって最適なものをお選びいたします。
メーカー直接仕入れと自社スタッフによる自社施工で、安さを実現しています。
通常のお店の場合、メーカーではなく問屋さんから給湯器などの仕入れをされているため、その分だけ施工商品の代金が高くなってしまいますが、当店はメーカーと直接取引を行うことで、その分だけお安く商品をご提供させていただくことが出来ます。
こちらも通常の場合、自社スタッフではなく協力会社に施工を委託したり、専門の人間を日雇い派遣する場合などもあるため、人件費が高くなってしまうのですが、当社においては、工事を行うのは全て自社のスタッフです。
そのため、人件費も抑えることが出来るため、トータルでお客様へのご請求させていただく給湯器交換などの費用をお安くすることが出来ます。
100%即日対応保証はできませんが、可能な限り対応いたします。
基本的に当日対応は可能でございます。
ただし、同時に同じ地域のお客様より交換希望があった場合や、お取り寄せが必要な製品をご希望の場合などにつきましては、若干ではございますが日数をいただく場合がございます。
はい、ご自宅へお伺いした際の追加費用は一切発生いたしません。
当社ではこれまで数多くの施工実績がござますので、お客様より状況をお伺いするだけで、正確な施工費用をご提示させていただくことができます。現地へお伺いしてからの追加費用は絶対に発生いたしません。

■体験者 :50代女性
■体験日 :2024年12月
■居住地 :東京都
■住居形態 :マンション
■トラブル機器 :ガス給湯器
■機器使用年数 :3年弱
■対応した内容 :給湯器の部品故障
■かかった費用 :3万円程度
■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
■体験者 :40代男性
■体験日 :2020年2月
■居住地 :東京都
■住居形態 :マンション
■トラブル機器 :ガス給湯器
■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 :給湯器の交換
■かかった費用 :30万円
■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね!
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
3月は卒業式や新生活の準備、春休みの帰省など、家族が集まりお湯の使用量が増える時期です。
冬の寒さが和らぎ始める一方で、長期間フル稼働してきたエコキュートには「冬の蓄積疲労」がドッと出るタイミングでもあります。
三寒四温の激しい気温変化は、配管の膨張と収縮を繰り返し、経年劣化したパッキンや弁にトドメを刺すことがあります。
「お湯の温度が安定しない」「お湯張りに時間がかかる」といった症状は、完全停止直前のサインかもしれません。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
設定温度よりぬるい | 三方弁(切替弁)の故障 | 部品交換または本体検討 |
エラー「H」コード頻発 | 内部センサーの劣化 | 専門業者への点検依頼 |
タンク周辺の濡れ | 配管の亀裂・水漏れ | 止水栓を閉め修理を依頼 |
湯切れが異常に早い | 家族増による使用量過多 | 沸き増し設定の変更・交換 |
3月は引越しシーズンと重なり、住宅設備業界の物流が非常にタイトになります。
しかし、あえてこの時期に動くべき理由は「補助金制度の開始」と「新生活への備え」にあります。
例年、国の大規模な補助金事業が本格始動するのがこの時期です。高効率な最新機種への交換は、実質負担を大幅に抑えるチャンスと言えます。
4月の入学・入社後に故障すると、多忙な中で業者選定や工事立ち会いに追われることになります。春休みを利用して、余裕のあるうちに現地調査や見積もりを済ませておくのが賢明な判断です。
冬の寒冷負荷を耐え抜いたエコキュートが、春の訪れとともに寿命を迎えるケースは少なくありません。
特にお湯の使用量が変わる行事の多い3月は、故障のストレスも倍増します。
「まだ動くから」と先送りにせず、まずは現在の使用年数を確認し、最新の補助金情報を踏まえた見積もり比較から始めてみましょう。
| 住所 | 日本、〒577-0843 大阪府東大阪市荒川3丁目25−19 |
|---|---|
| 定休日 | 年中無休 |