安心堂の口コミ・評判は?エコキュートの料金相場や特徴、他社との比較について徹底解説 - 給湯器パンダ®

安心堂

安心堂の口コミ・評判は?エコキュートの料金相場や特徴、他社との比較について徹底解説

安心堂は、全国に26店舗展開中の地域密着型のエコキュート専門店です。

自社で在庫を持っているため、急ぎの修理や交換にもスピーディに対応してくれる点が強みです。

この記事では、安心堂の特徴や良い&悪い口コミ・評判、給湯器を設置・交換するときの料金相場を紹介します。

本ページではプロモーションが含まれます
当サイトでは商品やサービス(以下、商品等)の掲載にあたり、 ページタイトルに規定された条件に合致することを前提として、当社編集部の責任において商品等を選定しおすすめアイテムとして紹介しています。同一ページ内に掲載される各商品等は、費用や内容量、使いやすさ等、異なる観点から評価しており、ページタイトル上で「ランキング」であることを明示している場合を除き、掲載の順番は各商品間のランク付けや優劣評価を表現するものではありません。 なお当サイトではユーザーのみなさまに無料コンテンツを提供する目的で、Amazonアソシエイト他、複数のアフィリエイト・プログラムに参加し、商品等の紹介を通じた手数料の支払いを受けています。掲載の順番には商品等の提供会社やECサイトにより支払われる報酬も考慮されています。...

監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

▼ 詳細プロフィールを見る

安心堂ってどんな給湯器業者?

安心堂は、全国に26店舗展開中の地域密着のエコキュート専門店です。

各メーカーの協⼒で実現した低価格&⼤量在庫、そして施⼯品質も経験豊富な有資格者が対応してくれる点が強みです。

ショールームにて、実際の商品や、施工事例、メーカーのカタログなど、ホームページには掲載しきれない情報を直接確認することも可能。

在庫を持っているため、急ぎの修理や交換にもスピーディに対応してくれます。

営業時間電話 10:00〜17:00  土日祝も対応  /  メール・LINE 24時間365日
見積もり料金無料
取り扱いメーカーエコキュート(パナソニック・三菱電機・日立・ダイキン・東芝・コロナ)
保証期間製品・工事 最長10年
工事完了日から最長10年間の無料工事保証もお選びいただけます。(*工事保証10年は別途、お客様が選択する必要あり)
また、製品ごとの延長保証は、延長保証の料金をお支払いいただければ、最大10年保証までご加入いただけます。
支払い方法現金・振込・クレジットカード・リフォームローン
対応エリア山形県、宮城県、東京都、神奈川県、千葉県、茨城県、栃木県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、滋賀県、岡山県、広島県、山口県、香川県、福岡県、宮崎県

 

安心堂の口コミ・評判

安心堂の良い口コミ・評判

Googleマップなどの口コミによると、「安心堂」は主に以下の点で高く評価されています。

迅速かつスムーズな全工程対応

「安心堂」は、電話対応から現地調査、見積もり、日程調整、そして施行に至るまで、全てが非常にスムーズに進んだという口コミが多い傾向にあります。急な給湯器のトラブル時でも、安心して依頼できる迅速な対応が評価されています。

顧客に寄り添うきめ細やかな提案とコミュニケーション

「安心堂」は、お湯が出ない際の応急処置の提案や、エコキュート選びで顧客の要望を丁寧に聞き取る姿勢が評価されています。電話に出られない際のショートメッセージや、取り付け後のお手紙など、きめ細やかな配慮が見受けられました。

高品質で丁寧な施工

「安心堂」の取り付け業者については、「速く丁寧に作業してくださいました」という口コミが多数見受けられました。この事からも、単に迅速なだけでなく、実際の工事品質も高く、顧客が安心して任せられる技術力があることが伺えます。

実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。

「【良い口コミ・評判】安心堂の口コミ・利用者の声を徹底調査!」をさらに詳しく見る

安心堂の悪い口コミ・評判

安心堂の悪い口コミについてですが、Googleレビュー・エキテン・その他口コミサイトを確認しましたが、見つけることができませんでした。

悪い口コミが追加され次第、こちらの記事で追記していきます。

安心堂の良い&悪い口コミ・評判まとめ

「安心堂」の口コミからは、電話対応から施工まで全工程がスムーズで、顧客が安心して任せられたことが分かります。

お湯が出ない際の応急処置提案や、エコキュート選びへの丁寧な対応、取り付け後のお手紙など、きめ細やかな配慮も評価されています。

また、工事も迅速かつ丁寧だったという声が多く、地域密着型の信頼性が伺えます。

一方で、悪い口コミは見当たりませんでした。

給湯器・エコキュート交換を検討する方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。

 

「安心堂」の詳しい口コミはこちらから!

14年使っていた,三菱エコキュートが突然電源が入らなくなりネットで調べて,安心堂でこの度ダイキンのエコキュートに買い換えました!LINEで写真を送ったり見積もりもLINEでやり取りできて便利でした。補助金も貰えるみたいでとても満足できました!取り付けに来られた方も丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。

引用元:Google

使用していた温水器の水漏れがひどくなりエコキュートへの買い替えをするのに見積もりを2社取ったのですが安心堂さんが一番安かったことに加え、施工日の変更も柔軟に対応いただけてありがたかったです。工事もとても早く、設置まで丁寧にしていただきました。対応の良さに感謝しています。

引用元:Google

エコキュートが故障し、入れ替えをお願いしました。依頼から3日で迅速に設置完了して頂き、とても助かりました。LINEでのやり取りや設置時の対応は丁寧で好感が持てました。

引用元:Google

20年目を迎えた我が家のエコキュートも電気系統トラブルで力尽き交換する事になりました。普段あまり気にしていなかった大型電気設備であり故障した時はネットで岡山の対応会社様を探し、既存機器の写真、下見など何社か説明、見積りをとり最終的に安心堂様に交換のご依頼をさせていただきました。決め手はこちらの要望を伝えて最適な価格帯の提示をいただき、最終的には他社さんの話しなど聞きながら最新機種での最安値のご提案とエコキュートが使え無い事に対してガス給湯器の一時的な代替え案が入っていたことは他にはありませんでした(冷たいシャワーを長く浴びなくてすみました)。工事に来られた方も礼儀正しく、暑い中最短で交換、取り付け、ご説明をいただきました。本当に安心してお任せできる会社様でした。私自身は来春には移住する予定のため取り付け設備は9ケ月程度の利用となりますが、その後移り住む方のご対応など末永くよろしくお願いします。

引用元:Google

安心堂 今川様この度は本当にありがとうございます!エコキュート水漏れで、いつお風呂に入れなくなるか分からない状況で、正直なところ不安で仕方なかったです。そんな中、いくつかの業者さんとやり取りをしましたが、今川さんだけは違いました。 私たちの状況を親身になって聞いてくださり、誠心誠意対応してくださったんです。無理なお願いも、職人さんや事務の方と粘り強く交渉してくださり、まさか依頼してすごく早く新しいエコキュートが設置されるなんて、夢にも思っていませんでした。おかげさまで、お風呂に入れなかった期間は無く新しいエコキュートで温かいお風呂に入れたと大喜びしています。家族のその笑顔を見て、私も心からホッとしました。設置してくださった職人さんも、とても丁寧な仕事ぶりで、使い方の説明も分かりやすく、安心して使うことができています。今回の件で、今川さんのプロフェッショナルな対応と、お客様に寄り添う温かいお気持ちに深く感動しました。私の家の実家のエコキュートも交換時期になったら、迷わず安心堂の今川さんにお願いしたいと思います。心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました!

引用元:Google

見積依頼から設定完了までとても対応が早かったです。

引用元:Google

対応が早く説明も丁寧にしてくださいました。お願いしてよかった。

引用元:Google

17年使用したダイキンエコキュートの水漏れが激しくなったので、口コミ評価の高い安心堂さんで、ダイキンエコキュート買い換えました。取付日までガスの給湯器をつけてくださったので、水の心配をしなくて済みました。LINEでこまめにやり取りも、とても良かったと思います。取り付けは半日で終わり、リモコンやお湯はり設定とか、全てテキパキとして下さいました。とても助かりました。ありがとうございました。

引用元:Google

電気温水器を10年ほど使用していましたが、電気代があまりにも高く、友人に電気代が安いエコキュートをすすめられ取り替えることにしました。安心堂さんをネットで知り、クチコミが良く、クチコミが3週間前~1ヶ月のものもあり、直近のものもたくさんあったので、安心堂さんに決めました。アポなしで、店舗に行ってしまい、慌てさせてしまいましたが、丁寧に対応してくださり、いろいろな質問にも答えてくださいました。やりとりがLINEでできたので、とても楽でした。
見積もりもわかりやすく、工事も丁寧にやってくださいました。ありがとうございました。

引用元:Google

 

安心堂と大手他社のサービスを比較

安心堂大手他社を比較してみました。

給湯パンダ

エコ救 from おうちのアラート

安心堂

給湯パンダ

エコ救fromおうちのアラート

 
安心堂

割引率

 

 
まる

本体価格から
最大92%OFF

+

5,000円OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大80%OFF

 

 

 

HPに記載なし

スピード・即日交換

  
まる

最短30分

即日対応OK

最短当日

駆けつけ

最短当日

駆けつけ

現地調査

  
まる

完全無料

まる

完全無料

まる

完全無料

保証

  
まる

10年保証 

まる

10年保証

まる

10年保証

価格のお問い合わせ

はボタンから

価格のお問い合わせ

はボタンから

価格のお問い合わせ

はボタンから

給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア(ガス給湯器)

【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県

【中国】広島県

対応エリア(エコキュート)

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山県

 

給湯パンダの口コミ

アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。

引用元:Google

迅速に対応して頂きありがとうございました。電話、工事の方々の対応が良心的でした。

機会があればまたお願いします。

引用元:Google

数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。

工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。

引用元:Google

「給湯パンダ」の詳しい口コミはこちらから!

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速かつ誠実なご対応ありがとうございました

出典元:Google

ここ一か月給湯器の調子がよくなく、ネットを見ながら業者を探していたところ、こちらにたどり着きました。納得できる価格を提示していただいたのと、迅速に対応していただけたのでとても満足しています!ありがとうございました!

出典元:Google

追い焚き機能を使ってもあまり温まらない事が多い

出典元:Google

このページ限定!「給湯パンダ」の割引キャンペーン実施中

お問い合わせ&このページからの申し込みで、もっとお得に!

WEB・お電話でのお問い合わせ

3,000円OFF

+

このページ限定クーポン

2,000円OFF

2つのキャンペーンを合わせて…

合計 5,000円もお得に!

※お問い合わせ後にご成約された方が対象となります。

 

▼給湯器のお問合せはこちら▼

【即日対応OK】「給湯パンダ」に無料相談する


 

安心堂の料金相場

安心堂では、電話・メール・LINEで無料見積り実施しています。

数多くの⼯事実績から、問屋を通さないメーカーとの直接取引も実現し、さらに⼤量一括仕⼊れをすることで、地域最安値に挑戦しています。

工事完了日から最長10年間の無料工事保証もお選びいただけます。(*工事保証10年は別途、お客様が選択する必要あり)
また、製品ごとの延長保証は、延長保証の料金をお支払いいただければ、最大10年保証までご加入いただけます。

支払い方法は、分割払いやカード払いにも対応しているので、急な出費でも安心です。

エコキュートの料金例

メーカー

仕様

品番

メーカー希望
小売価格(税込)

安心堂特価(税込)

日立

エコキュート370L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

BHP-FG37WU

1,145,650円

255,000円

日立

エコキュート460L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

BHP-FG46WU

1,249,050円

330,000円

三菱

エコキュート370L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

SRT-S376

1,190,000円

357,000円

パナソニック

エコキュート370L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

HE-NS37LQS

オープン価格

268,000円

ダイキン

エコキュート370L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

EQN37YFV

1,287,000円

339,000円

ダイキン

エコキュート460L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

EQN46YFV

1,408,000円

379,000円

コロナ

エコキュート370L
角形フルオート
リモコン・脚部カバー付

CHP-37AY5K-B

1,136,000円

288,000円

安心堂の特徴

特徴1. 地域密着のスピード対応で安心!

安心堂は、岡山県、広島県でスタートし、今では全国に店舗を構える地域密着のエコキュートリフォーム専門店です。

最短即日の訪問で、施工することも可能です。

特徴2. ショールームがあるから安心!

ショールームでは、過去の施工事例や、メーカーのカタログなど、ホームページには掲載しきれない情報を直接確認してから契約をすることが可能です。

特徴3. 自社職人による責任施工!

エコキュートの修理、交換の際、取り付け箇所が腐食していたり、水漏れが起きている、といった場合は、家の構造に詳しい専門スタッフが詳しくチェックしてくれます!

 

 

 

安心堂の対応エリア

対応エリア

対応する都道府県

東北

山形県:山形市周辺

宮城県:仙台市周辺

関東

東京都:足立区周辺

神奈川県:横浜市周辺

千葉県:千葉市、市原市、袖ケ浦市、東金市、茂原市周辺

茨城県:水戸市・ひたちなか市・笠間市・茨城町・那珂市・東海村・大洗町・城里町・小美玉市

栃木県:宇都宮市・さくら市

中部

愛知県:新城市・豊川市

岐阜県:岐阜市、本巣市、瑞穂市、揖斐郡(大野町、神戸町、池田町)、不破郡(垂井町、関ヶ原町)、大垣市、山県市、各務原市、羽島市、本巣郡北方町

静岡県:浜松市周辺

関西

大阪府:豊中市・吹田市・枚方市・河内長野市・池田市

兵庫県:姫路市

滋賀県:大津市、草津市、栗東市、湖南市、甲賀市、野洲市、守山市、彦根市、東近江市、近江八幡市、米原市、長浜市、竜王町、愛荘町、多賀町、豊郷町、甲良町

三重県:四日市市・鈴鹿市・いなべ市・菰野町・員弁郡・亀山市・津市

中国

岡山県:笠岡市・浅口市・浅口郡・井原市・小田郡・倉敷市

広島県:福山市

山口県:下関市 ・山陽小野田市・宇部市・山口市

四国

香川県:高松市含む香川県全域

九州

宮崎県:宮崎市・都城市・日南市

福岡県:福岡市・太宰府市・大野城市・筑紫野市・宗像市・福津市・古賀市・新宮町、久山町・篠栗町・須恵町・粕屋町・宇美町・志免町新南陽市・北九州市

上記エリア外でも対応可能な場合があります。まずは安心堂公式HPにて、お問合せください。

 

 

エコキュート交換・修理の流れ

1.相談・問い合わせ

電話やウェブフォームから問い合わせをおこないます。

問い合わせ前に、給湯器の種類・エラー表示などの状況をメモしておきましょう。

専門スタッフが迅速に対応し、最適な解決策を提案してくれます。
 

2.ヒアリング・日程調整

担当者が、お客様のご要望を詳しくヒアリングし、現地調査の日時を調整してくれます。

事前に現地調査・見積りは無料か、出張費用はかかるのか確認しておくと安心です。
 

3.現地調査
 

ご指定の日時に現地調査を実施。

専門技術者が給湯器の状態を確認し、必要な交換や修理内容を詳細に把握します。

これにより、正確な見積もりが可能になります。

4.見積もり・契約
 

現地調査の結果を基に、詳細な見積もりを作成してくれます。

見積もり内容にご不明点があれば、契約前のこのタイミングでしっかりと疑問を解消しておきましょう。

5.交換・修理
 

契約が成立次第、実際の工事日を決定します。

作業時間は、1~3時間程度を考えておくといいでしょう。

 

6.動作確認・支払い
 

作業完了後、給湯器の動作確認を行います。

お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認します。

最後に、ご確認いただいたうえでお支払い手続きを行います。

 

 

安心堂への「よくある質問」

質問1. 保証の対象とならないものとして、例えばどんな作業がありますか?

湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き、等が対象外となります。

質問2. 床暖房付きの多機能型エコキュートも、保証対象になりますか?

保証対象となるのは、エコキュート部分のみとなりますため、あらかじめご了承ください。

質問3. 火災や水害、落雷などの天災場合、適用されますか?

原則、火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。しかし、お客様が火災保険にご加入中の場合には、火災保険で適用できる場合があります。詳しくは、ご加入の火災保険会社へお問い合わせください。

 

メーカーから探す

 

 

メーカーから探す

 

 

種類から探す

 

 

住まいから探す

 

 

 

【給湯器 補助金】関連記事

 

 

給湯器 各エラーコード記事はこちら!

 

 

【給湯器のトラブル】みんなの体験談

 

体験談1:給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :50代女性 

■体験日 :2024年12月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :3年弱

■対応した内容 :給湯器の部品故障

■かかった費用 :3万円程度

■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。


次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。


幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。


故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。


1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。


作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

 

「【体験談】給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション

■体験者 :40代男性 

■体験日 :2020年2月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :30万円

■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC

■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)

 

■トラブルの状況

ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。

10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。

以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。


実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。


この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。


給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。


新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね!

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。


配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

「【体験談】給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 


 

その他の体験談はこちらから!

 

 

 

 

 

住所岡山県倉敷市玉島1367-10

周辺エリア

関連記事