給湯器駆けつけ隊 ミズテック
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが魅力の給湯器業者です。
北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。
この記事では、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の特徴や良い＆悪い口コミ・評判、給湯器を設置・交換するときの料金相場を紹介します。
本ページではプロモーションが含まれます
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」ってどんな給湯器業者？
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、累計工事実績3万件以上の豊富な実績と最短30分で駆けつけてくれるスピーディさに強みがある給湯器・エコキュート業者です。
交換にかかる費用はコミコミ価格となっており、追加請求や強引な営業はありません。
24時間365日で対応してくれるので、急ぎで修理・交換をしたい際などに心強い味方になってくれます。
また、交換後のサポートも充実しており、メーカー保証に加え、独自の10年保証を提供している点も魅力です。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード |
| 対応エリア | 北海道・東北・関東・東海・関西 ※一部地域をのぞく |
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の料金相場
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は最短30分での駆けつけ対応や、メーカーからの直仕入れによる格安価格が魅力です。
ガス給湯器の価格例
※上記金額は、給湯器本体（リモコン含む）・交換・撤去工事のコミコミ料金です
エコキュートの価格例（補助金を活用した例）
料金や見積もりに関しては、現場の状況や給湯器の種類・劣化具合によって変動することがあります。
不明点や疑問点は事前の問い合わせ時に、クリアにしておきましょう。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の良い口コミ・評判
1. 圧倒的な対応スピードと迅速性
ミズテックの最大の強みの一つが、その対応の速さです。
口コミでは、「依頼したその日に交換完了」「夜中依頼で翌日夕方には解決」といった、驚異的なスピード対応に関する感謝の声が多数寄せられています。
給湯器のお湯がでなくなり
ネットで検索し依頼しました。
迅速対応してくださり、こちらの都合でお昼時間帯での工事を引き受けて頂きたすかりました。
工事は二時間程度で、丁寧に説明してくださり、接遇も大変良かったです。
料金も他の業者と見積もりを比べても、良心的だとおもいます。
ありがとうございました。
引用：Google
給湯器交換を依頼したしたその日に駆けつけて、交換してもらえました。価格も、電話で見積もってもらった時の価格から上がることはなく、しかも、何社から見積りを取りましたが、一番リーズナブルでした。
交換工事に来てくださった方も、とても親切で丁寧な工事を行っていただきました。
ミズテックさんにお願いしてとても満足しています。友人にもミズテックさんを薦めたいと思います。
引用：Google
給湯器が故障して急遽対応してくれそうな会社を探しました。価格も安く評判も良かったのでお願いしましたが、現状の調査から見積、設置工事まで迅速丁寧に対応していただきました。工事担当の方の説明も丁寧でとても好感がもてました。
引用：Google
特に、他社では対応が難しい土日祝日や大型連休中でも迅速に対応してもらえたという声が多く、緊急時の心強い味方であることが伺えます。
2. 納得の料金設定と透明性：「見積もり通りで安心」「他社よりリーズナブル」
給湯器の交換には高額な費用がかかるイメージがありますが、ミズテックは料金の透明性とリーズナブルさでも評価されています。
給湯器交換で数社見積もり取りました
対応 値段が良く決めました！
また作業する方もとても対応が良く作業してくださりました
すぐに交換するものではありませんが次回もお願いしたいと思います！
ありがとうございました！
引用：Google
「複数社で見積もりを取った結果、一番安かった」「電話での見積もり金額から追加料金が発生しなかった」といった口コミが多く、安心して依頼できる料金体系であることがわかります。
また、他社と比較して良心的な価格設定であると感じる利用者が多いようです。
3. スタッフの丁寧な対応と高い技術力：「親切で安心」「作業が手際良い」
実際に工事を担当するスタッフの対応の良さや技術力の高さも、ミズテックが選ばれる大きな理由です。
25年経った給湯器の追い焚きができなくなり交換を決意。初め固定電話から問い合わせようとしましたが、繋がらず。携帯からだとすぐに繋がりました。LINEを使ってのやり取りは、返信も早くストレスフリーでした。作業員の方も爽やかな感じの方で、応対も丁寧で良かったです。作業時間はお一人で2時間くらいかかりました。料金の相場感がわからず、その辺は迷いましたが、口コミを信じてこちらに決めました。大容量の機種だったので思ったより高かったですが、妥当かも、と思っています。交換後の動作は快適。交換して良かったです。
引用：Google
「説明が丁寧で分かりやすい」「親切で感じが良い」「作業が手際良くスムーズ」といった声が多数寄せられており、利用者は技術力だけでなく、コミュニケーション面でも高い満足感を得ているようです。
4. スムーズなコミュニケーションと利便性：「LINEで簡単」「写真送付で話が早い」
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、現代のニーズに合わせたコミュニケーション手段や利便性の高いサービスも提供しています。
給湯器のお湯が止まりネットで検索してミズテックさんに電話しました。給湯器の写真など送った上ですぐ次の日に来ていただきました。(他社さんも電話しましたが設置まで1週間以上かかるとの事でした)ただ我が家は設置場所が屋上で特殊なので次の日には設置出来なかったのですが再チャレンジして下さり本当に良心的なお値段で交換していだだきました。二日間別の方来たのですがどちらの方々もとても明るく感じが良くてテキパキと仕事をしていだきました。色々と無理を聞いていただき相談にも乗っていただいて感謝しています。
引用：Google
LINEでの迅速なやり取りや、写真送付によるスムーズな型番確認など、利用者の手間を省き、スピーディーな対応を可能にする工夫が高く評価されています。
また、利用者の都合に合わせた柔軟な対応も喜ばれています。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の悪い口コミ・評判
「給湯器駆けつけ隊ミズテック」の口コミ評価は、全体的にはかなりの高評価でしたが、一部ネガティブな口コミも発見しました。
故障した時に、連絡したのですが、中々出られなくて、挙句の果てに放置しました。
二度と連絡したくないです。
引用：Google
給湯器が壊れてお願いしました。
対応は早くやってくれました。そこまでは良かったのですが、、、
まず約束の時間そちらの都合の時間に合わせたのに車渋滞と30分も遅れる、連絡はあったので仕方ないと思いましたが、、現金と前もっと言ってるにも関わらず収入印紙を持ってこないで今からコンビニに買いに行くと時間をとる、マンションの給湯器を頼んだ時にオペレーターからマンションの給湯器の外カバーの話しもなく、こちらもセットと思っていたので、別だったと工事を終わってからその話しと別料金がかかると説明を受ける、工事の担当者からは保証書とお金の領収書のみ受け取る、こちらも後で説明書がないと気づきこちらから電話したら渡すの忘れたと言われました。
そちらのミスなのにすみませんの手紙もなくそのまま送ってきました。
外のカバーは別の日につけるように担当者にお願いしましたが大丈夫でしょうか？
お風呂の給湯器は問題なく使えてますが、不安な買い物をした気持ちです。
引用：Google
ネットで調べて連絡させてもらいました。
連絡後、現場を確認していただきましたが、結局そりっきり、、、
見積もりをって言ってたのに、まだ見積もりがでません。連絡も無く、すでに1ヶ月以上ほったらかしです。
ひどい会社です。
引用：Google
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の口コミには、緊急時の連絡の取りづらさや、見積もり・対応の遅延を指摘する声がありました。
また、訪問時間の遅れや必要な書類の準備不足、給湯器カバーが別料金であることなど、事前説明の不足に関する意見も見受けられました。
しかし、それらの口コミに対して真摯に返信している姿勢からも、誠実な対応をする企業だということを感じました。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の口コミ・評判 まとめ
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の口コミを分析した結果、「圧倒的な対応スピード」「納得の料金設定」「スタッフの質の高さ」「利便性の高いサービス」といった点で、利用者から絶大な信頼を得ていることが明らかになりました。
- 一刻も早くお湯を使えるようにしたい
- 適正価格で信頼できる業者に頼みたい
- 丁寧な説明と確実な作業を期待したい
- スムーズにやり取りを進めたい
上記のようなご要望をお持ちの方にとって、ミズテックは非常に有力な選択肢となるでしょう。
給湯器の交換や修理でお困りの際は、まずは相談してみてはいかがでしょうか。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴
最短30分で駆けつけ！スピーディーな対応力
給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。
夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。
安心の商品+工事10年保証
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。
万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。
また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。
リーズナブルな料金設定
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。
また、本体価格が最大で91％オフという驚異の割引率も魅力です。
専門スタッフによる丁寧な施工対応
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。
給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。
お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。
給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り、最安値に値下げしてくれます。
さらに給湯器本体の割引率は、最大91％OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。
給湯器・エコキュートの補助金は、「知らないと損！」
エコキュートの新規設置・交換を検討している人に朗報です！
実は、エコキュートを新しく設置する際には、条件を満たせば国や自治体から補助金がもらえます。
経済産業省が実施している「給湯省エネ事業 2026」では、省エネ性能の高いエコキュート・ハイブリッド給湯器・エネファーム設置により、最大14万円まで補助が出ます。
給湯省エネ2026事業
エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。
さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、＋4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。
戸建て・共同住宅・リースも適用対象
戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金（給湯省エネ2026事業） |
| 予算 | 570億円（令和7年度補正予算） ※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。 |
| 補助対象 | 戸建・共同住宅等の住宅全般 （新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用） |
| 対象期間（交換着工期間） | 2025年11月28日以降～予算上限に達するまで （遅くとも2026年12月31日まで【予定】） |
| 交付申請期間 | 申請受付開始～予算上限に達するまで （遅くとも2026年12月31日まで【予定】） |
給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?
給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。
予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。
出典：給湯省エネ2026事業
給湯器駆けつけ隊は、給湯省エネ事業者に登録しています。
機器選びから申請まで 全てお任せ可能です。
エコキュートの交換を検討している方は、ぜひお見積り時に「給湯省エネ事業 2025」の補助金を活用したい旨を担当者に相談してみてくださいね。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の設置事例
事例1
Before：ノーリツ『GT-2410SAR』
After：リンナイ『RUF-A2400SAG(B)』
合計 143,000円
上記は、給湯器本体+リモコン取付費+機器取付費+既存機器の撤去+処分費の合計です。
事例2
Before：リンナイ『RUF-V1610SAW』
After：リンナイ『RUF-205SAW』
合計 154,000円
上記は、給湯器本体+リモコン取付費+機器取付費+既存機器の撤去+処分費の合計です。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の対応エリア
対応エリア | 対応する都道府県（※北海道は対応の市を記載） |
|---|---|
北海道 | 札幌市全域・小樽市・石狩市・北広島市・恵庭市・千歳市・苫小牧市・江別市 |
東北 | 宮城・福島・山形 |
関東 | 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木 |
東海 | 静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野 |
関西 | 大阪・兵庫・滋賀・京都・奈良・和歌山 |
給湯器交換・修理の流れ
1.相談・問い合わせ
電話やウェブフォームから問い合わせをおこないます。
問い合わせ前に、給湯器の種類・エラー表示などの状況をメモしておきましょう。
専門スタッフが迅速に対応し、最適な解決策を提案してくれます。
2.ヒアリング・日程調整
担当者が、お客様のご要望を詳しくヒアリングし、現地調査の日時を調整してくれます。
事前に現地調査・見積りは無料か、出張費用はかかるのか確認しておくと安心です。
3.現地調査
ご指定の日時に現地調査を実施。
専門技術者が給湯器の状態を確認し、必要な交換や修理内容を詳細に把握します。
これにより、正確な見積もりが可能になります。
4.見積もり・契約
現地調査の結果を基に、詳細な見積もりを作成してくれます。
見積もり内容にご不明点があれば、契約前のこのタイミングでしっかりと疑問を解消しておきましょう。
5.交換・修理
契約が成立次第、実際の工事日を決定します。
作業時間は、1～3時間程度を考えておくといいでしょう。
6.動作確認・支払い
作業完了後、給湯器の動作確認を行います。
お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認します。
最後に、ご確認いただいたうえでお支払い手続きを行います。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、給湯器の設置工事後に追加料金が発生することはありません。
設置する給湯器には基本10年保証がついており、もしものときでも迅速・丁寧に対応してもらえます。
アフターフォローも行っていますので、何か心配なことがあれば気軽に相談してみましょう。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」へのよくある質問
ここでは、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」にお客様からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。
Q1. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の対応エリアはどこまでですか？
A1. はい、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、北海道・東北・関東・東海・関西地方を中心に、幅広くカバーしております。詳しい対応エリアについては、お電話またはウェブサイトにてご確認いただけますので、お気軽にお問い合わせください。
Q2. 給湯器の修理や交換を「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」にお願いした場合、費用はどれくらいかかりますか？
A2. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、給湯器の種類や故障の状況、交換する機種によって費用が異なります。
まずはお客様の状況を詳しくお伺いし、無料でお見積もりを作成いたします。
お見積もり内容にご納得いただいた上で作業を開始しますので、ご安心ください。
Q3. 深夜にお湯が出なくなってしまいました。「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は夜間や休日でも対応してもらえますか？
A3. はい、ご安心ください。「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、お客様の「困った！」にすぐに対応できるよう、24時間365日、土日祝日や夜間でもお電話を受け付け、迅速に駆けつけます。
Q4. 我が家の給湯器は少し古いメーカーなのですが、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」で対応可能でしょうか？
A4. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、リンナイ、ノーリツ、パロマといった国内主要メーカーはもちろん、その他多くのメーカーの給湯器に対応しております。
古い機種や特殊なタイプの場合でも、経験豊富なスタッフが診断いたしますので、まずは一度「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」にご相談ください。
Q5. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」での支払い方法にはどのようなものがありますか？
A5. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、お客様のご都合に合わせて、現金払いのほか、各種クレジットカード、銀行振込、便利なローン払いなど、多様な支払い方法をご用意しております。詳しくは担当スタッフにお尋ねください。
Q6. もし「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」で修理・交換してもらった後、すぐにまた調子が悪くなったら保証はありますか？
A6. はい、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、施工後も安心してご利用いただけるよう、独自の工事保証と商品保証（メーカー保証）をご用意しております。
万が一の不具合にも責任を持って対応いたしますので、ご安心ください。
Q7. 正式に依頼する前に、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」に見積もりだけお願いすることはできますか？
A7. もちろんです。「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、お電話や現地調査に基づいた詳細なお見積もりを無料で作成しております。
無理な営業は一切いたしませんので、じっくりご検討いただけます。
Q8. 連絡してから、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」のスタッフはどれくらいで家に来てくれますか？
A8. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、お客様のお困りごとに一刻も早く対応するため、地域に密着したネットワークを活かし、最短30分で即日の訪問を目指しております。交通状況やご予約状況にもよりますが、迅速な対応を心がけております。
Q9. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」に来てくれるスタッフの方は、専門の資格を持っていますか？
A9. はい、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」のサービススタッフは、ガス機器設置スペシャリストや給水装置工事主任技術者といった、給湯器の設置・修理に必要な専門資格を保有しています。確かな技術と豊富な知識で、安全かつ確実な作業をお約束します。
Q10. 他の業者さんと比べて、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」を選ぶメリットは何ですか？
A10. 「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の強みは、24時間365日の迅速な対応力、有資格者による高い技術力、そして透明性の高い料金体系と充実したアフターフォローです。お客様の給湯器に関するあらゆるお悩みに、親身になって対応させていただきます。
給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り、最安値に値下げしてくれます。
さらに給湯器本体の割引率は、最大91％OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。
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【給湯器のトラブル】みんなの体験談
体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：50代女性
■体験日 ：2024年12月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：3年弱
■対応した内容 ：給湯器の部品故障
■かかった費用 ：3万円程度
■対応前の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代男性
■体験日 ：2020年2月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：30万円
■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね！
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
その他の体験談はこちらから！
3月の給湯器、要注意！新生活や春の訪れを控えた方へ
春の気配を感じる3月ですが、実は給湯器のトラブルが表面化しやすい時期でもあります。
冬の間のフル稼働によるダメージが蓄積し、気温の変化とともに「お湯が出ない」といった不調が起こりやすいためです。
3月に注意したい給湯器のサイン
三寒四温のこの時期、朝晩の冷え込みと日中の暖かさの寒暖差が、老朽化した機器に追い打ちをかけます。
特に以下の症状が出ていないかチェックしてみましょう。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
お湯の温度が安定しない | 熱交換器の劣化・センサー故障 | 専門家による点検・修理 |
異音（ボンッという音） | 不完全燃焼の可能性 | 直ちに使用を中止し調査を依頼 |
外装のサビや水漏れ | 経年劣化による配管の腐食 | 給湯器の交換を検討 |
なぜ3月が給湯器の見直しに適しているのか
3月は卒業式や春分の日など、家族が集まる行事が多い季節です。
特に新生活に向けた引越しシーズンと重なるため、賃貸物件や中古住宅の給湯器の故障も多発します。
万が一、3月の末に故障してしまうと、業者の繁忙期やメーカーの休業によって、お湯が使えないまま4月を迎えることになりかねません。
また、この時期は各メーカーの新モデル発表を控えた「型落ち品」が狙い目になることもあり、給湯器の費用を抑えて最新設備へ更新できる絶好のチャンスでもあります。
まとめ
冬を越えたばかりの給湯器は、私たちが想像する以上に疲弊しています。
新年度を快適なバスタイムで迎えるために、異音や温度ムラを感じたら早めに給湯器の修理や交換の見積もりを依頼し、今のうちに安心を手に入れておきましょう。
まずは、お住まいの地域の優良店へ現在の状況を相談してみるのが確実な一歩です。
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