【富山県】エコキュート 交換・修理のおすすめ業者を厳選してご紹介 | 2026年最新の口コミ・評判を徹底比較

エコキュートの交換はどこに頼む？業者を比較！

エコキュートの交換や修理は、メーカー・電力会社・量販店・ホームセンター等で対応しています。

下表では、各業者へ依頼する際の価格やスピードを比較しました。

メーカーは開発者としての安心感があり、量販店は身近な存在ですが、基本的に工事は外注となるため、委託料のコストが上乗せされます。

技術面においても工事代理店によってバラつきがあるでしょう。

一方でエコキュートの専門業者 は、エコキュートを専門に取り扱っているため、専門の知識を持ち、豊富な施工実績があります。

さらに在庫確保による低価格での提供、スピーディーな対応が期待できます。

次に「エコキュート専門業者」と身近な存在である「量販店・ホームセンター」に依頼する場合の比較を見ていきましょう。

料金の比較

エコキュート専門業者は、メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、低価格での提供を可能にしています！

さらに専門のチームで一貫対応することにより、委託料をなくし、人件費にかかるコストを抑えています。

対応スピードの比較

エコキュート専門業者の強みはスピーディな対応です。

24時間365日受付している業者が多く、確保している在庫から最短即日で対応してもらえることも！

量販店の場合は、基本的に外部への委託となるため、引き継ぎの連絡や事前訪問の調整に時間を要します。

そして基本的に店舗に在庫がないため、入荷まで取付できないという点も注意しないといけません。

保証の比較

エコキュート専門業者では、"無償”で機器＆工事の長期保証を付帯するなど保証が充実している業者が多く存在し、何かあった時に相談しやすいという点があります。一方で量販店の場合は、メーカー保証のみ、延長する場合は有償という場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

エコキュート専門業者の選び方！ここをチェック

施工実績が豊富＆口コミが良い

施工実績を確認するためには、公式サイトで過去の工事例を見ておくことが大切です。 

口コミサイトで実際に利用した人の感想を参考にする のもおすすめ。

戸建てだけではなくマンションでなどさまざまな建物での事例があるかも見ておくと良いでしょう。

良心価格＆追加費用なし

業者のなかには安い見積りを掲示し、工事後に料金を上乗せして高額請求をする悪徳業者が存在します…。

そのため、見積もり後の追加費用が発生しないか確認しておくと安心です。

さらに本体価格の値引き・キャンペーンをしている業者を選ぶと工事費用が抑えられておトクです。

認定資格の有無

エコキュートの工事では高いスキルが必要になり、具体的には下記の資格が必要です。

• 第二種電気工事士
• 給水装置工事主任技術者

公式サイトに資格の記載があるかを確認し、認定資格をしっかり持っていることが誰の目からもわかる業者を選びましょう。

チカラもち

チカラもちは、関東・関西・中国・九州を中心に、全国でガス給湯器・エコキュートの修理、交換をおこなっている業者。

自社の専門職人による責任施工を実施しており、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。

また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年（有償）を提供しています。

そのため、チカラもちは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。

チカラもちの3つの特徴

特徴1. 全国エリアで対応

関東・関西・中国・九州を中心に、全国にエコキュート交換工事の対応エリアを拡大しています。

対応エリアは順位拡大しており、その土地で、地域密着サービスを提供中です。

特徴2. 専門職人による責任施工

チカラもちでは、自社スタッフによる丁寧で安全な工事を行い、お客様への安心感を提供しています。

工事に必要な各種資格・免許を保有したスタッフが在籍し、専門知識を持ったプロによる安心の施工が強みです。

特徴3. 最大82％OFFの本体価格

チカラもちでは、給湯器は最大82％OFF、エコキュートは最大77％OFFで本体を提供しています。

広告費や委託費をカットすることで、この割引を実現しており、依頼者へリーズナブルな価格で給湯器やエコキュートを提供中です。

チカラもちの口コミ

「チカラもちの口コミ・評判」をさらに詳しく見る

エコ救 from おうちのアラート

エコ救 from おうちのアラートは、関東・関西・東北・中部エリアの全国19都道府県でエコキュートの交換・修理を対応している専門業者。

最短即日で駆けつけてくれる「迅速さ」と、商品+工事の「W10年保証」が強みです。

Webからの契約で、割引キャンペーンもおこなっており、リーズナブルにエコキュートを交換したい人にマッチした業者です。

「エコ救 from おうちのアラート」の特徴

特徴.1 最短即日で対応してくれる迅速な対応力

「エコ救 from おうちのアラート」は、エコキュートのトラブルに対して迅速に対応。

最短で即日中に交換工事を行うことが可能です。

スピーディーな対応力が、急なトラブルで悩む、多くのお客様から高く評価されています。

特徴.2 商品+工事の無料保証10年

「エコ救 from おうちのアラート」では、商品と工事の両方に対して10年間の無料保証を提供。

これは、エコキュートの寿命が約10年とされる中で、長期間の安心を約束するものです。

保証期間中は、万が一のトラブルにも迅速に対応してくれます。

特徴.3 Webからの契約で10,000円割引！

「エコ救 from おうちのアラート」では、Webからの問い合わせ→契約で10,000円OFFとなります。

これは、エコキュートの大量仕入れ＆コスト削減により実現されたお得な割引です。

特徴.4 豊富な工事実績 7,000件 

「エコ救 from おうちのアラート」は、施工実績が豊富な専門スタッフが、高品質な施工の提供が可能です。

施工スタッフは全員、電気工事士などの有資格者で確かな技術と知識を保有しています。

また、その対応力で、リショップナビアワードでは、ユーザー満足優良会社として高い評価を獲得しています。

※リショップナビアワードとは、お客様から寄せられた口コミの実績をもとに、リフォーム会社を表彰する制度です。

「エコ救 from おうちのアラート」の口コミ

11/30までのスペシャルセール！10,000円割引を実施中

「エコ救 from おうちのアラート」では、10/1～11/30の間に申し込みからご成約した場合、10,000円オフのスペシャルセールが実施中です！

※給湯省エネ2025事業の補助金との併用可

※お申込み時に本キャンペーンを適用したい旨をご申告ください

出来るかぎりお得に工事したいという人は、ぜひこのキャンペーンを活用してみてくださいね！

「エコ救 from おうちのアラート」に無料相談する

湯ドクター

湯ドクターの特徴

特徴1. 24時間365日体制での迅速な対応

湯ドクターは、全国50社の工事施工店とのネットワーク（UD-NET）により、緊急時でも素早いサービス提供が可能となっています。

24時間365日体制で対応しており、深夜や早朝でも、緊急のトラブルに迅速に対応可能です。

これは、突然の故障による生活への影響を最小限に抑えたいというユーザーのニーズに応えるものです。

特徴2. 本体価格が最大82%オフでの販売を実現

給湯器交換は高額なイメージがありますが、湯ドクターなら最大82%オフという破格の価格で交換が可能です。

また、型落ち品だけでなく、最新機種も取り扱っているため、予算や希望に合わせた選択ができます。

特徴3. 創業95年をこえる歴史と、80,000件を超える施工実績

湯ドクターは、95年以上の歴史を持つ老舗企業です。

長年の実績と経験から培われた技術力とノウハウは、信頼の証と言えるでしょう。

また、80,000件を超える施工実績は、その品質の高さを裏付けています。

数多くのユーザーから選ばれている実績は、一つの目安になるでしょう。

湯ドクターの口コミ

大問屋

全国52店舗のネットワークで、地域密着型のサービスを提供している大問屋。

年間28,000件以上の施工実績があり、豊富な実績と多店舗展開によるノウハウをもちあわせた給湯器業者です。

豊富な在庫と自社施工で、スピーディーな対応かつ安心価格を実現しています。

大問屋の特徴

特徴1. 豊富な在庫とスピード対応

大量仕入れにより豊富な在庫を確保しているため、急な故障時でもスピーディーに対応できます。

最短即日で駆けつけ、迅速な修理や交換工事を行い、快適な生活をサポートしてもらえます。

特徴2. 安心の自社施工

全国52店舗の直営店展開で、安心・安全の自社施工を行っています。

営業担当が自ら施工を行うため、お客様とのコミュニケーションを密にし、丁寧な対応と質の高い施工を実現しています。

特徴3. グループ年商500億円のスケールメリット

グループ年商500億円を誇る大問屋は、スケールメリットを生かした仕入れにより、他社よりも圧倒的に安い価格で給湯器をご提供できます。

営業担当者が工事も行うことで人件費を削減し、その利益をユーザーに還元することが可能です。

価格と品質の両立を実現しています。

交換できるくん

給湯器・エコキュート交換サービスを提供する「交換できるくん」。

全製品や工事に対して、10年間の無料保証が設けられているので安心して利用できます。

見積もりはネット見積りのため、出張不要で契約まで完了するのが特徴。

ダイキンやパナソニックなどの主要メーカーの製品を最大77％オフで提供しています。

交換できるくんの特徴

特徴1. ネットで申し込み・見積もりが可能

交換できるくんでは、インターネット上で簡単に申し込みや見積もりが可能です。

従来のように業者の訪問を待つ必要がなく、自分のペースで進められる点が魅力です。

複数の業者を比較検討する際にも、手軽に情報を収集できるため、最適なプラン選びをサポートしてくれます。

特徴2. エコキュート本体最大77％割引

交換できるくんは、エコキュート本体を最大77％割引という破格の価格で提供しています。

これは、独自の仕入れルートを確立し、中間マージンを削減することで実現しています。

大幅なコスト削減により、家計への負担を軽減し、環境にも優しい暮らしが実現可能です。

特徴3. 全商品に10年間の無料保証

交換できるくんでは、全商品に10年間の無料保証が付いています。

万が一、製品に不具合が発生した場合でも、迅速に対応してもらえるため安心です。

保証期間が長いということは、製品の品質に対する自信の表れでもあります。

交換できるくんの口コミ

ガスペック

ガスペックは、最短即日対応をしている給湯器業者。

北海道から九州地方まで幅広く対応しています。

商品本体と工事保証を独自の10年で提供しており、アフターサービスも充実しているのが強みです。

ガスペックの特徴

特徴.1 最短即日対応が可能

ガスペックでは、最短で即日対応が可能です。

給湯器のトラブルは、日常生活に大きな影響を与えるため、迅速に対応してくれる対応力は特筆すべきポイントといえます。

特徴.2 本体価格が最大82％OFF

ガスペックでは、本体価格を最大82％OFFで提供しています。

これは、独自の仕入れルートを確立し、中間マージンを削減することで実現している割引です。

高品質な商品を、お得な価格で手に入れたいとお考えの方には、魅力的な選択肢といえるでしょう。

特徴.3 商品・工事の両方で10年の無料保証

給湯器は、長年使い続ける製品です。

ガスペックでは、商品だけでなく、工事についても10年の無料保証を提供しています。

万が一、製品に不具合が生じた場合でも、安心してアフターサービスを受けることができます。

ガスペックの口コミ

エコキュート交換の窓口

「エコキュート交換の窓口」は、現地見積もり無料で、出張費、処分費など諸経費などすべて込みの安心価格を提供しているエコキュート業者。

関東、中部、関西、中国、九州エリアに対応しています。

迅速かつ丁寧なサービスを提供しており、豊富な交換事例を持っているのが特徴です。

エコキュート交換の窓口の特徴

特徴.1 本体価格が最大80％OFF

エコキュート交換の窓口では、本体価格が最大80％OFFという割引率でエコキュートを提供。

正規メーカーから直接仕入れることで、中間マージンをカットしています。

さらに、最新機種や人気機種も豊富に取り揃えており、予算に合わせた選択が可能です。

特徴.2 工事の無料保証10年

エコキュート交換の窓口では、工事に対して10年間の無料保証を提供。

これにより、長期間にわたって安心して使用可能です。

また、専門の第二種電気工事士が施工を担当するため、工事の質も高水準なのが特徴。

特徴.3 最短即日対応が可能

エコキュート交換の窓口は、最短で即日の対応が可能です。

そのため、急な故障やトラブルにも迅速に対応してくれます。

365日年中無休で、電話受付も7時から22時まで対応しているため、いつでも相談可能です。

エコキュート交換の窓口の口コミ

給湯器・エコキュートの補助金は、「知らないと損！」

エコキュートの新規設置・交換を検討している人に朗報です！

実は、エコキュートを新しく設置する際には、条件を満たせば国や自治体から補助金がもらえます。

経済産業省が実施している「給湯省エネ事業 2026」では、省エネ性能の高いエコキュート・ハイブリッド給湯器・エネファーム設置により、最大14万円まで補助が出ます。

給湯省エネ2026事業

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。

さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、＋4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建て・共同住宅・リースも適用対象

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。

給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?

給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。

予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。

出典：給湯省エネ2026事業

購入・交換前に知っておくべき注意点

エコキュートの購入や交換を検討する際には、事前に知っておくべき重要なポイントがあります。注意点を理解しておくことで、失敗を避け、満足のいく導入が可能です。

エコキュートの購入・交換前に知っておきたい代表的な注意点を3つご紹介します。

事前に相見積もりを取る

エコキュートの購入や交換には、複数の業者から見積もりを取るようにしてください。エコキュートの修理費用の見積もりは業者によって大きくことなり、多額の費用がかかるからです。

また、相見積もりを取ることで、価格だけでなく、サービス内容や保証内容も比較できます。さらに相場を把握することで、不当に高い料金を避けられます。

エコキュートの購入や交換前には、複数の業者から見積もりを取って比較検討して、自身にとって最適な業者を選びましょう。

保証内容を確認する

エコキュートを安心して使用するためには、保証内容の確認が重要です。

保証内容を把握することで、予期せぬトラブルが発生した際にも迅速に対応してもらえるからです。

製品保証と工事保証が含まれているかを確かめて、特に保証期間や保証範囲の詳細を把握してください。

例えば、保証がしっかりしている業者ならば、故障時に無償で修理対応してもらえることがあります。

保証内容を事前に確かめておくことで、安心してエコキュートを使用できます。

修理実績をチェックする

業者の修理実績の多さは、信頼性の目安になります。実績の豊富な業者は、多くのトラブルに対応してきた経験があり、適切な対応が期待できるからです。

例えば、修理実績が豊富な業者は迅速かつ確実に修理して、再発を防ぐためのアドバイスも提供してくれます。

修理実績は、業者のウェブサイトや口コミサイトでチェックできます。特に、同じメーカーのエコキュートを多く取り扱っている業者を選ぶと良いでしょう。

修理実績を確かめることで、安心してエコキュートの修理を任せられます。

エコキュートの修理費用と交換費用の相場

事前にエコキュートの修理費用と購入費用の相場を把握しておくことが重要です。

エコキュートの修理費用の相場

故障や劣化の箇所によって修理費用には大きな差が出ます。代表的な不具合の症状ごとの修理費用の相場を表にまとめました。

エコキュートの一般的な寿命は10年と言われています。

自宅に設置しているエコキュートが8年以上経過しているなら、エコキュートを新しいものに交換したほうが経済的なケースも少なくありません。

エコキュートの交換費用の相場

費用は機種や設置条件によって異なることがあるため、複数の業者から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。

エコキュートの費用は、合計で40万円から70万円程度が相場です。エコキュート専門業者に依頼することで、適正価格での設置が期待できます。

エコキュートに交換するとどのくらいお得になる？？

ガス給湯器からエコキュートに交換した場合、月々の光熱費には大きな差が生じます。

最新の東京ガス・東京電力の料金データを参考に、1か月あたりの平均料金を比較してみましょう​。

（※東京在住・4人家族の場合の例）

以下の表は、都市ガス給湯器（高効率型）とエコキュートを利用した場合の目安コストです。

⇒ 約3,000円/月、年間で約36,000円以上の節約に！ 

実際の東京ガスの試算でもエコキュートとの光熱費の差は年間4万円以上とされており​、エコキュートに切り替えると大幅なコスト削減が期待できます。

なお、料金は使用量や契約プランによって変動する点にご留意ください。

夜間電力の活用でさらにお得

エコキュートは深夜の割安な電力を使ってお湯を沸かすことができます​。

東京電力の夜間料金プラン（例：「おトクなナイト8」）では、昼間約42円/kWhの電気代が夜間は約31円/kWhに下がります​。

この夜間割引を活用することで、ガス給湯器に比べて給湯コストを大幅に抑えることが可能です。

ガス代・電気代の節約効果や災害への備えを考えると、エコキュートへの交換はとてもメリットが大きいと言えます。

省エネで経済的なエコキュートに切り替えて、毎月の光熱費削減と安心を手に入れましょう。

おすすめメーカーは？エコキュートのメーカー特徴

エコキュートを選ぶ際には、メーカーごとの特徴や機能を把握することが重要です。メーカーごとに独自の技術や特長を持っており、選ぶポイントが異なるからです。

ここからは、おすすめのエコキュートメーカー5社について特徴や機能を詳しく説明します。

三菱電機

三菱電機のエコキュートは、省エネ性能と快適性が特徴です。家庭のエネルギー消費を大幅に抑えつつ、「サーモジャケットタンク」などを用いて高効率でお湯を供給できます。

機種にもよりますが、三菱電機のエコキュートには下記のような機能が搭載されています。

• 過去2週間のお湯の使用状況を学習して、省エネ効果を発揮
• 多機能リモコンで簡単に操作可能
• 掃除から湯はりまで連携して、家事の負担を軽減
• 湯冷めしにくく肌に潤いを与える
• シャワーの水圧が強く使い心地が良い

三菱電機のエコキュートは、家庭のエネルギー消費を抑えながら、快適な生活を提供してくれるのが特徴です。

パナソニック

パナソニックのエコキュートは、環境に優しい技術と使いやすさが特徴です。

特にエコナビ機能によって、無駄なエネルギー消費を削減して環境負荷を低減しつつ、効率的にお湯を供給できます。

パナソニックのエコキュートには、下記のような機能が搭載されています。

• AIエコナビ機能が使用状況を学習し、省エネ運転
• お湯はりがスピーディー
• シャワーの温度と流量を同時に変動させて省エネ
• エコキュート専用アプリで、スマートフォンから遠隔操作可能
• 浴槽栓の締め忘れを早めに通知して無駄を削減

パナソニックのエコキュートは、環境負荷を低減しながらユーザーにとって使いやすい設計がされています。

ダイキン（DAIKIN）

ダイキンのエコキュートは、独自の「ヒートポンプ技術」で効率的な運転を実現しています。

特に低温時の運転性能が高く、寒冷地でも安定したお湯供給が可能で、寒冷地にお住まいの方にも安心して使用していただけます。

ダイキンのエコキュートには、下記のような機能が搭載されています。

• パワフルな給湯で湯はりもシャワーも快適
• 寒冷地仕様の機種があり低温時でも高効率運転
• 割安な時間帯にお湯を炊き上げる
• 停電や断水に関連する警報・注意報が発令されると自動沸き上げ
• 家族一人ひとりに合わせて温度設定可能

ダイキンのエコキュートは、寒冷地でも高いパフォーマンスを発揮するのが魅力です。

コロナ

コロナのエコキュートは、信頼性と高いコストパフォーマンスが特徴です。長年の実績を持つメーカーで、安定した性能を提供してくれます。

そのため、初めてエコキュートを導入する方でも安心して利用できます。

コロナのエコキュートには、下記のような機能が搭載されています。

• 長年の実績があり信頼できる
• 省エネ性能が高く効率的な運転でエネルギーを節約
• エコキュートとの連動運転で、浴槽の自動洗浄から湯はりまで対応
• コロナ快適ホームアプリで、外出先からも操作可能
• ふろ自動一時停止機能など子育てに役立つ機能を搭載

コロナのエコキュートは、信頼性とコストパフォーマンスに優れた製品です。

日立

日立のエコキュートは、先進的な技術と高い省エネ性能が特徴です。「ウレタンク」などの独自技術で省スペース化を実現していて、限られたスペースでも効率的に設置できます。

日立のエコキュートには、下記のような機能が搭載されています。

• タンクの断熱性能や高効率な沸き上げなど省エネ性能が充実
• 高速湯はり機能があって、湯はり時間を短縮
• 高循環するおふろのお湯を深紫外線で清潔に保つ
• 大型液晶リモコンが操作しやすい
• センサーや学習機能が効率的に制御

日立のエコキュートは省スペースと省エネを両立した製品です。

各メーカーのエコキュートには、それぞれ特徴と強みがあります。自分の生活スタイルや設置環境に合わせて、最適な製品を選びましょう。

エコキュートを交換するサインやタイミング

エコキュートの交換時期を見極めるためには、いくつかのサインやタイミングに注意する必要があります。

まず、エコキュートの寿命は一般的に10年とされていますが、期間内でも以下の兆候が見られたら交換を検討するべきです。

お湯の温度が安定しない、湯量が減少する、異音がする、水漏れが発生する場合は、故障の前兆と考えられます。

また、光熱費が急激に上がった場合も、エコキュートの効率が低下している可能性があるため、早めの点検・交換が必要です。

定期的なメンテナンスと共に、交換するサインに気を配りながら適切なタイミングでの交換を心がけましょう。

【動画で解説】「エコキュートを安く買う方法」を端的にまとめました！

「エコキュートを安く買う方法」については、YouTube動画でさらにわかりやすく解説しています。

約2分40秒の動画で、「エコキュートを安く買うコツ」について端的にまとめていますので、ぜひ動画も参考にしてみてくださいね！

エコキュート交換・修理の流れ

1.相談・問い合わせ

電話やウェブフォームから問い合わせをおこないます。

問い合わせ前に、給湯器の種類・エラー表示などの状況をメモしておきましょう。

専門スタッフが迅速に対応し、最適な解決策を提案してくれます。
 

2.ヒアリング・日程調整

担当者が、お客様のご要望を詳しくヒアリングし、現地調査の日時を調整してくれます。

事前に現地調査・見積りは無料か、出張費用はかかるのか確認しておくと安心です。
 

3.現地調査
 

ご指定の日時に現地調査を実施。

専門技術者が給湯器の状態を確認し、必要な交換や修理内容を詳細に把握します。

これにより、正確な見積もりが可能になります。

4.見積もり・契約
 

現地調査の結果を基に、詳細な見積もりを作成してくれます。

見積もり内容にご不明点があれば、契約前のこのタイミングでしっかりと疑問を解消しておきましょう。

5.交換・修理

 

契約が成立次第、実際の工事日を決定します。
作業時間は、1～3時間程度を考えておくといいでしょう。

6.動作確認・支払い
 

作業完了後、給湯器の動作確認を行います。

お客様にも実際に操作していただき、問題がないことを確認します。

最後に、ご確認いただいたうえでお支払い手続きを行います。

エコキュート交換のよくある質問

エコキュートの交換を検討する際には、さまざまな疑問や不安が出てきます。エコキュートの交換に関してよくある質問と回答を簡潔に解説します。

Q1: エコキュートの交換にかかる費用はどれくらいですか？

A: エコキュートの交換費用は、一般的に本体価格が30万円から50万円、工事費用が10万円から20万円程度です。

合計で40万円から70万円が相場です。詳細な見積もりを依頼して具体的な金額を把握することが重要です。

Q2: エコキュートの交換にはどれくらいの時間がかかりますか？

A: 交換には通常半日から1日程度かかります。古いエコキュートの撤去、新しいエコキュートの設置、配管や電気配線の接続、試運転が含まれます。

事前に業者とスケジュールを調整するとスムーズです。

Q3: エコキュートの交換時に注意すべきポイントは何ですか？

A: 修理業者選び、設置場所の確認、保証内容やアフターサービスの比較検討が重要です。必要事項を押さえて、エコキュートの交換をスムーズに行いましょう。

Q4: 古いエコキュートの処分はどうすれば良いですか？

A: 古いエコキュートの処分は、交換を依頼した業者に任せるのが一般的です。多くの業者は撤去と処分を含むサービスを提供しています。

処分費用についても、見積もりの際に問い合わせてください。

Q5: エコキュートの交換後にすぐ使えるようになりますか？

A: 交換後、試運転が終わればすぐに使用可能です。業者が試運転して、正常に動作することを確かめて、使用方法の説明を受けてから利用できます。

アフターサービスの連絡先も把握しておくと安心です。

【エコキュートのトラブル】みんなの体験談

体験談1：エコキュート 神奈川｜12年使用したエコキュートの修理部品の供給が困難なため、後継機に交換した。｜エコキュート マンション

■体験者 ：60代男性　

■体験日 ：2019年6月

■居住地 ：神奈川県

■住居形態 ：マンション

■トラブル機器 ：エコキュート

■機器使用年数 ：12年

■対応した内容 ：エコキュートの交換

■かかった費用 ：50万円

■対応前の機器 ：三菱電機  SRT‑30WD2

■対応後の機器 ：三菱電機  SRTP374UB

 

 

 

■トラブルの状況

12年使った三菱電機の給湯器が経年劣化で故障し、お湯が出なくなった。

修理部品の供給も困難なため、後継機に交換。

工事は1日で完了し、費用は約50万円かかったが、マンション住まいにとって迅速な復旧はありがたく、安心して使えるようになり納得している。

 

どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

12年使っていた三菱電機の給湯器（SRT‑30WD2）が、ある日突然、お湯が出たり出なかったりするようになりました。

最初は気まぐれかと思って様子を見ていましたが、次第に不安定さが増し、ついには完全にお湯が出ない状態に。

修理も検討しましたが、年数的に部品の供給も難しいと言われ、思いきって交換を決断。

2019年6月、同じ三菱の後継機SRT‑P374UBに入れ替えました。工事はスムーズで、当日中に完了。

トラブルの原因は、ヒートポンプユニット内の経年劣化によるものでした。マンション住まいなので、復旧の早さはとてもありがたかったです。

交換費用は約50万円ほどでしたが、これでまた安心して使えると思うと納得の出費でした。

業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

今回は給湯器の不調が突然だったこともあり、正直なところ複数の業者に見積もりを取る余裕はありませんでした。

以前、マンションの共用部で設備トラブルがあった際に対応してくれた業者さんが印象に残っていたため、その時の名刺を頼りに直接連絡を取りました。

対応が早く、こちらの不安にも親身になって耳を傾けてくれたので、「ここなら任せられる」と自然に思えたのが決め手です。

金額ももちろん気になるところではありましたが、信頼できる業者にお願いすることのほうが、長い目で見たときに安心できると思いました。

結果的に、施工も丁寧で説明も分かりやすく、今回お願いして本当に良かったと感じています。

特にマンションのような集合住宅では、スムーズな対応がとても大切だと実感しました。
 

連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）

不具合に気づいてすぐ、以前にお世話になった業者さんへ電話をしました。

すると「明日には伺えますよ」とスムーズに日程を調整してくれて、翌日には担当の方が訪問。

まずは既存の給湯器（SRT‑30WD2）の状況を目視で確認し、通電の状態や配管まわりのチェックも行ってくれました。

ヒートポンプユニットの劣化が進んでいること、年数的に修理よりも交換のほうが現実的であることなどを、写真を見せながら丁寧に説明してくれたのが印象的です。

その場で後継機種の提案もあり、こちらの生活スタイルや使用人数などを踏まえて、SRT‑P374UBが適しているとのことでした。

やり取りは終始穏やかで、押し売り感もなく、信頼感を持ってお願いできました。連絡から工事までは一週間ほどのスピード対応でした。

実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？

交換当日は、朝から作業員の方が2名で来られ、まずは古い給湯器（SRT‑30WD2）の取り外し作業からスタート。

配管や配線のチェックも同時に行い、経年で劣化していた部分は補強しながら丁寧に進めてくれました。

その後、新しいSRT‑P374UBの設置へ。マンションという環境上、作業スペースに制限がある中でも手際よく、半日ほどで全体の作業は完了しました。

設置後は動作確認とリモコンの操作説明もあり、こちらの質問にも一つひとつ丁寧に答えていただきました。

費用はすべて込みでおよそ50万円。

決して安い買い物ではありませんが、今後10年以上安心して使えることを考えれば、納得できる金額だったと思います。

アフターサポートの案内も明確で、信頼感のある対応でした。

業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？

今回お願いしたのは、以前にも別件で対応してもらった地域の設備業者「〇〇設備サービス」さん（※業者名は仮名です）。

担当の方は電話の段階から丁寧で、こちらがあまり専門知識がないことを察してか、わかりやすい言葉で状況を説明してくれました。

作業当日に来てくださった作業員の方々も礼儀正しく、マンション内での作業という点にも十分配慮してくださっていたのが印象的です。

養生シートをしっかり敷き、終了後には周囲の清掃も丁寧。

交換後も特にトラブルはなく、操作も直感的で使いやすく、今のところ快適にお湯を使えています。

夜間の沸き上げ音も思っていたより静かで、機能的にも満足しています。こうした誠実な対応が、またお願いしたいと思える理由です。

「【体験談】エコキュート 神奈川｜12年使用したエコキュートの修理部品の供給が困難なため、後継機に交換した。｜エコキュート マンション」をさらに詳しく見る

体験談2：エコキュート 千葉｜本体の圧力センサーに深刻な不具合が発生し、お湯が出なくなった。 ｜エコキュート 一軒家

■体験者 ：40代男性　

■体験日 ：2022年4月

■居住地 ：千葉県

■住居形態 ：一軒家

■トラブル機器 ：エコキュート

■機器使用年数 ：9年

■対応した内容 ：エコキュートの本体交換

■かかった費用 ：25万円

■対応前の機器 ：三菱、SRT-W375

■対応後の機器 ：ダイキン、EQ37CQ1

 

 

 

■トラブルの状況

2022年4月、エコキュートが突然故障しお湯が出なくなった。

業者に調査を依頼した結果、圧力センサーの深刻な不具合が原因と判明。

修理は困難と判断され、最終的に本体を交換したところ、問題なくお湯が使えるようになった。

 

どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

エコキュートの給湯機能が突然停止し、暖房やお湯の供給が途絶えるというトラブルが発生しました。

最初は、システムの一時的な不具合かと思い、数回の再起動を試みましたが、症状は改善されず、数日間お湯が使えない状態が続きました。

これ以上の放置は問題を悪化させる恐れがあると感じ、業者に連絡し、調査を依頼することに決めました。

業者による調査の結果、エコキュート内部の圧力センサーに深刻な不具合が見つかりました。

センサーの故障により、圧力が正常に伝わらず、給湯機能が働かなくなっていたのです。

エコキュートは精密な機械であり、圧力や温度管理が機能しないと、修理での復旧は難しいと判断されました。

最終的に本体の交換が必要だと説明され、その決定を下しました。

交換後は問題なくお湯が供給され、快適に使用できるようになり、長年の使用を考慮しても交換が最良の選択だったと実感しました。

業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

業者選びは、サービスの品質と信頼性を重視して慎重に行いました。

最初にインターネットで評判の良い業者を数軒リストアップし、それぞれに見積もりを依頼しました。

見積もりを取った後、決定的な要因となったのは、業者の実績やレビューでした。

過去の顧客からの評価で「対応が迅速」「技術力が高い」とのコメントが多く、特に評判の良かった業者を選びました。

また、料金がリーズナブルでありながら、部品の品質やアフターサポートが充実している点も大きな決め手となりました。

アフターサポートに関しては、将来的に何かトラブルがあった場合にすぐ対応できる体制が整っていることを確認しました。

さらに、料金体系が非常に透明で、見積もり通りの料金で作業が進むことが確約されていたため、安心して依頼することができました。

最終的に、信頼できる業者に決定し、施工をお願いしました。
 

連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）

業者に電話した後の対応は非常に迅速で、すぐに行動してくれました。

まず、電話で簡単に症状を伝えると、翌日には技術者が自宅に来てくれることになりました。

技術者が到着後、エコキュート本体の詳細な診断を開始しました。

まず、症状の確認として、機器の電源を入れても正常に動作しないことをチェックした後、圧力センサーに不具合が発生していることがすぐに判明しました。

それから、配管や配電の状態もチェックし、システム全体の調査を行いました。問題がどこにあるのか、原因の説明も非常に分かりやすく、今後の対応策として本体交換が必要であることを説明されました。

交換に関するスケジュールもその場で提案され、具体的な作業日程を決定。

業者の対応はとてもスムーズで、こちらが求める対応を的確に行ってくれたので、安心して作業を任せることができました。

実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？

実際の作業はエコキュート本体の交換作業でした。

まず、古いエコキュートを取り外す作業から始まりました。

その際、配管や配電の状態を確認し、特に問題がないことを確認した上で、慎重に作業を進めていきました。

古い機器を取り外した後、新しいエコキュートを設置するために、必要な調整や取り付け作業が行われました。

新しい機器の設置には、予め準備された部品を使用し、交換がスムーズに進みました。

設置後、試運転が行われ、全てのシステムが正常に機能することが確認されました。

作業全体は約3時間程度で終了し、その後の清掃や作業報告もきちんと行われました。

最終的に支払った金額は約25万円でした。この金額には本体の費用、作業費、部品代が含まれており、見積もり通りで予算内でした。

追加料金なども一切なく、料金体系も透明で納得のいく内容でした。作業員の手際も良く、非常に満足しています。
 

業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？

業者の対応は非常に丁寧で、作業員もとても礼儀正しく、プロフェッショナルな対応をしてくれました。

作業前にしっかりと説明を受け、作業中もこまめに進行状況を報告してくれるなど、安心して任せることができました。

作業員は非常に手際よく、エコキュートの交換作業をスムーズに進めてくれました。

特に、作業中も細かく説明をしてくれたので、どのような作業が行われているのかがよく分かり、信頼感が増しました。

交換後、エコキュートは全く問題なく稼働しており、お湯の温まり具合や使用感においても全く問題がありません。

以前よりも効率的にお湯が供給されるようになり、非常に満足しています。業者名は「エコサービス株式会社」で、信頼できる業者だと実感しました。

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