静岡ガス
毎日使うお湯だからこそ、給湯器の故障は生活に直結する大きな問題です。
静岡県にお住まいで静岡ガスの都市ガスを利用している方なら、給湯器の交換を考えたときに、まず「静岡ガス」が選択肢に浮かぶのではないでしょうか。
地域に根差した大手企業という安心感がある一方で、「静岡ガスに頼むと料金が高くなるのでは？」という不安や疑問を持つ方も少なくありません。
この記事では、静岡ガスでの給湯器交換を検討している方に向けて、インターネット上の口コミ・評判の傾向、具体的な料金相場、保証内容、そして専門業者との違いまで、あらゆる角度から徹底的に解説します。
この記事を最後まで読めば、静岡ガスでの給湯器交換がご自身の希望に合っているのか、納得して判断できるようになるでしょう。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
「静岡ガス 給湯器」交換・修理の特徴
給湯器の交換は、ガス会社、給湯器専門業者、リフォーム会社など、さまざまな依頼先があります。
その中で、静岡ガスに依頼する場合には、どのような特徴があるのでしょうか。
メリットと注意点を詳しく見ていきましょう。
地元のインフラを支える大手ならではの「安心感」
最大の特徴は、やはり「安心感」です。
静岡ガスは、静岡県中東部を供給エリアとする地域密着のガス会社として、長年にわたり地域のエネルギーインフラを支えてきた実績があります。
- 身近な存在: 日頃からガスの供給でお世話になっているため、馴染みがあり、信頼しやすいという声が多く聞かれます。
- 確かな技術力: ガス機器の取り扱いに関する専門知識と技術は折り紙付きです。ガス漏れなどの万が一の事態にも迅速に対応できる体制が整っています。
- コンプライアンス遵守: 法令を遵守した適切な施工が期待できます。不必要な工事を勧められたり、後から高額な追加料金を請求されたりするリスクは極めて低いでしょう。
ショールーム「エネリア」で実物を確認できる
静岡ガスは、県内各地にショールーム「エネリア」を展開しています。
最新のガスコンロや給湯器（エコジョーズなど）が展示されており、実際に見て、触れて、専門スタッフから詳しい説明を受けられる点は大きなメリットです。
給湯器はカタログのスペックだけでは分かりにくい部分も多いため、実物を見ながらライフスタイルに合った機種をじっくり検討したい方にとっては、非常に価値のあるサービスと言えます。
交換後の生活を具体的にイメージしながら、納得のいく製品選びが可能です。
ガスと電気のセット契約でお得になる可能性
静岡ガスでは、ガスと電気をセットで契約する「しずがす電気」のサービスも提供しています。
給湯器の交換を機に、家庭の光熱費全体を見直したいと考えている場合、セット契約による割引が適用される可能性があります。
給湯器交換の相談と合わせて、光熱費のシミュレーションを依頼してみるのも良いでしょう。
「静岡ガス 給湯器」に関する良い口コミ
リホーム等直ぐに対応してくれます!腕良い大工さん最高!その後の対応その後対応真目に訪問して気にしてくれます。家の事で困った事は全て相談速対応ありがたいです。地域密着型有りがたい。これからもよろしくお願い致します
引用元：Google
引っ越しをするたびに静ガスさんにお世話になっていますが、一度も嫌な思いをしたことがありません。
皆さん良い方ばかりでテキパキしていてとても温かい雰囲気です。
台風の影響で給湯器が壊れた時も臨機応変に対応してくださりとても助かりました！
これからもよろしくお願いします。
引用元：Google
いくつかの地方でプロパン使用しましたが都市部にしては比較的良心的な価格のように思います。
引用元：Google
静岡ガス給湯器に関する良い口コミの傾向は、以下の3点に集約されます。
1. 迅速かつ親身な顧客対応
「リホーム等直ぐに対応してくれる」「その後の対応真目に訪問して気にしてくれる」「困った事は全て相談速対応ありがたい」といった声から、顧客の困りごとに迅速かつ親身に対応する姿勢が高く評価されています。
緊急時にも臨機応変に対応するなど、顧客に寄り添ったサービス提供が好印象です。
2. 従業員の質の高さと温かい雰囲気
「皆さん良い方ばかりでテキパキしていてとても温かい雰囲気」という口コミからは、従業員の高いスキルと親しみやすい人柄が伺えます。
引っ越し時の対応においても嫌な思いをしたことがないという声もあり、一貫した質の高いサービスが提供されているといえるでしょう。
3. 良心的な価格設定
「都市部にしては比較的良心的な価格」という口コミは、料金に対する顧客の満足度が高いことを示しています。
特にプロパンガスと比較して適正な価格設定であると感じているユーザーもおり、コストパフォーマンスの良さも特徴です。
これらの口コミから、静岡ガスは地域密着型で、顧客のニーズにきめ細かく対応し、安心感を提供していることがうかがえます。
「静岡ガス 給湯器」に関する悪い口コミ
ガスの契約をして口座振替を記入し営業マンに渡したところ用紙を紛失したと連絡があり、その後半年以上連絡なかったし給湯器設置の際には新築の外壁に傷をつけられてその事を黙っているような会社ですね
引用元：Google
プロパンから都市ガスへの営業が、
給湯器もガスコンロもそのまま、
一切変更することなく使える、
工事以外に料金はかからないと、
年寄りしかいない時間に何度も来て
毎回そう言うらしい。
引用元：Google
実家のガスとメンテナンスをお願いして居ますが、兎に角レスポンスが悪い！依頼事項への回答がやたらと遅い､或いは無い、担当者の問題かと思ったが、変わっても同じ、多分企業の体質？先にシャワーの混合栓の修理を依頼したが回答が遅く拉致があかず、諦めダメ元でHCで購入､同時に工事も依頼、静ガス見積もりでは最悪ウン十万でしたが幸いカランだけの問題だった為工事費コミで3万で収まりました。遠隔地からの工事依頼なので立ち会う為こちらも日程調整しなくてはならずイライラします、現在も二階トイレの排水管の修理を依頼してますが、見積り等の回答が遅くこちらから請求しなくては回答はありません、担当者さんに工事日程の問い合わせを先週金曜日にしましたが、火曜現在まだありません(営業時間中の依頼ですので普通は当日中に回答ありますよね？)これから再度電話します、ガスは風呂及び給湯ボイラーのみなので今後の対応によってはプロパン或いは電気に移行するかもしれません、
静岡っておっとり優しい土地柄ですが、仕事にソレは許されません、静岡を離れて暮らしている者には歯痒いデス、コチラ(関東)のガスサービスなんぞエグい位素早いですよ
さて、担当さんに電話しましたが応答なし､1時間経ちましたのでもう一度電話します(普通着信あればその時出れなくとも営業ならば折り返し連絡しますよね？)はい、10コールしても出ませんでした、コレ､プライベートの携番じゃないですよね？
★２つとしたのは直に会った時の担当さんは実に良い印象でしたので企業へのマイナス点をプラス点で引き上げました
引用元：Google
静岡ガス給湯器に関する悪い口コミは、以下の3点に集約されます。
1. 営業・契約プロセスの問題
「口座振替用紙を紛失」「新築の外壁に傷をつけて黙っていた」など、営業担当者の不手際や隠蔽行為に対する強い不満が見られます。
また、高齢者宅への訪問営業において「工事以外に料金はかからない」と誤解を招くような説明があったとの指摘も。
契約に関する透明性や誠実さに疑問を呈する声があります。
2. レスポンスの遅さ・対応の悪さ
「とにかくレスポンスが悪い」「依頼事項への回答がやたらと遅い、或いは無い」「こちらから請求しなくては回答がない」といった意見が多く、問い合わせや依頼に対する対応の遅さが深刻な問題となっています。
担当者が変わっても改善されないことから、企業体質に起因する課題である可能性も。
電話がつながらない、折り返し連絡がないといった具体的な不満も挙げられています。
3. 高額な修理費用の提示
「最悪ウン十万でしたが幸いカランだけの問題だった為工事費コミで3万で収まりました」という経験談からは、修理費用が高額に提示されるケースがあることがわかります。
他社と比較して高額であると感じ、結果的に自力で安く済ませたという声もあり、コスパの悪さはぬぐえません。
これらの口コミからは、静岡ガスが顧客対応の質の改善、営業プロセスの透明化、そして迅速なレスポンス体制の構築に早急に取り組む必要があることが示されています。
「静岡ガス 給湯器」に関する口コミまとめ
静岡ガス給湯器に関する口コミは、顧客対応における両極端な評価が特徴です。
良い点としては、迅速かつ親身な対応が挙げられます。
「直ぐに対応してくれる」「温かい雰囲気」といった声が多く、特に緊急時の柔軟な対応や、従業員の質の高さが顧客満足に繋がっています。また、価格設定が比較的良心的であるとの評価もあります。
一方で、営業・契約プロセスにおける不信感や、レスポンスの遅さが悪い口コミとして目立ちます。
口座振替用紙の紛失や外壁への傷つけ、誤解を招く営業トーク、そして問い合わせに対する回答の遅延や連絡の不備など、企業の体制や一部の対応に課題があることが示唆されています。高額な修理費用の提示も不満点として挙げられています。
総じて、静岡ガスは対面での親切な対応は評価されるものの、組織としての連携や情報共有、顧客への迅速なフィードバック体制の改善が求められています。
「静岡ガス 給湯器」交換・修理はコスパが悪い？
「静岡ガスの給湯器交換は高い」というイメージは、なぜ生まれるのでしょうか。
これは、単純な初期費用だけを見ている場合に感じやすい点です。コストパフォーマンスを考える上では、以下の視点を持つことが重要です。
「価格」に含まれる価値を理解する
静岡ガスが提示する料金には、単なる「給湯器本体代＋工事費」だけでなく、以下のような価値が含まれていると考えられます。
- 徹底した安全管理と高品質な施工: ガスという危険物を扱う上で、法令遵守と安全基準の徹底は最優先事項です。資格を持った経験豊富な技術者が、基準に則った確実な工事を行います。この「安全」に対するコストは、料金に反映されています。
- 手厚いアフターサポート体制: 交換して終わりではなく、その後の点検や万が一の不具合にも迅速に対応できる体制が整っています。この長期的な安心感も価格の一部です。
- 信頼できる窓口: 訪問販売やチラシの業者とは異なり、地域に根差した確かな事業拠点があります。「何かあっても逃げられない」という信頼性は、無形の価値と言えます。
トータルコストで比較検討する
給湯器は、一度交換すると10年近く使用する住宅設備です。そのため、初期費用の安さだけで判断するのは早計かもしれません。
| 比較項目 | 静岡ガス | 給湯器専門業者（一例） |
|---|---|---|
| 初期費用 | 比較的高め | 比較的安め |
| 安心感・信頼性 | 非常に高い | 業者により差が大きい |
| 工事品質 | 高い水準で安定 | 業者・担当者により差がある |
| アフターサービス | 手厚い体制 | 保証内容を要確認 |
| 製品の選択肢 | 限定的な場合がある | 非常に豊富 |
| 相談のしやすさ | ショールーム等で対面相談可能 | 主に電話・メール |
上記の表のように、静岡ガスは初期費用以外の部分で多くのメリットがあります。
「安心をお金で買う」という考え方に納得できるのであれば、静岡ガスの選択は決してコストパフォーマンスが悪いとは言えないでしょう。
給湯器の交換はどこに依頼するのがいい？
では、給湯器の交換・修理を4種類の購入できるサービスで比べてみましょう。
給湯器の修理・交換の対応ができるのは、主に以下4つの業者。
他には工務店やリフォーム会社、水道屋が対応できる場合もありますが、おすすめは給湯器専門業者です。
ガス会社や家電量販店は身近な存在で、気軽に相談しやすいのが魅力です。
給湯器メーカーは、開発者としての安心感があります。
しかしいずれも価格が高くなる傾向に。
特にガス会社は、割引率や対応スピードで、難があります。
一方、給湯器専門業者は24時間365日稼働している業者が多く、問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに対応。
最新機種の在庫も豊富に取り揃えているので、予算や設置条件にあう給湯器が見つかります。
さらに保証内容も充実しており、いざというときも安心です。
【見積もり無料+迅速な対応】の給湯器交換業者を2社厳選！
相談と見積もりが無料で、かつ急な依頼でも対応してくれる給湯器交換業者2社を比較してみましょう。
見積もり後のキャンセルも無料なので、複数の業者から見積もりをとってみることをオススメします。
 |  |
|---|---|
給湯器駆けつけ隊 ミズテック | きゅっと |
 |  |
割引率 | |
 本体価格から | 本体価格から |
スピード・即日交換 | |
最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK |
対応エリア | |
北海道・東北・関東・東海・関西 ※一部地域をのぞく
|  東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡
|
現地調査 | |
完全無料 | 完全無料 |
保証 | |
10年保証 | 10年保証 |
 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯器駆けつけ隊 ミズテック
おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。
北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴
最短30分で駆けつけ！スピーディーな対応力
給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。
夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。
安心の商品+工事10年保証
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。
万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。
また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。
リーズナブルな料金設定
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。
また、本体価格が最大で91％オフという驚異の割引率も魅力です。
専門スタッフによる丁寧な施工対応
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。
給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。
お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード |
| 対応エリア | 北海道・東北・関東・東海・関西 ※一部地域をのぞく |
エコキュートの価格例（補助金を活用した例）
※料金や見積もりに関しては、現場の状況や給湯器の種類・劣化具合によって変動することがあります。
給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ
給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り、最安値に値下げしてくれます。
さらに給湯器本体の割引率は、最大91％OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。
きゅっと
「きゅっと」は、最短即日対応「エコキュートの交換・修理を専門」にしている業者。
修理交換の実績が10,000件以上あり、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。
また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年を提供しています。そのため、「きゅっと」はエコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。
「きゅっと」の3つの特徴
リーズナブルな料金
「きゅっと」は、商品価格が最大91％OFFというリーズナブルな価格が強みです。
これを実現している理由は、主要メーカーと直接取引を行っているため、余計な中間マージンが掛からないためです。
これにより、他の業者と比較してもコストパフォーマンスが高く、経済的な負担を軽減することができます。
地域密着サービスによる迅速な対応
「きゅっと」は、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡でサービスを展開しています。
地域密着型のサービスにより、最短即日で対応をしてくれる迅速な対応力が特徴です。
24時間365日対応可能で、緊急時にも駆けつけることができるため、急なトラブルにも安心して対応を依頼できます。
エコキュートの専門家が成功を担当してくれる
「きゅっと」では、第二種電気工事士が常駐しており、エコキュートの交換や修理を担当してくれます。
他にも排水装置主任技術者、液化石油ガス設備士が在籍しており、国家資格者による安全な修理・工事が特徴です。
専門知識を持つスタッフが対応するため、複雑なトラブルにも迅速に対応でき、安心して任せることができます。
| 営業時間 | Webで24時間受付、年中無休 |
|---|---|
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | 三菱電機、ダイキン（DAIKIN）、日立、パナソニック、東芝、コロナ |
| 保証期間 | 商品 10年保証（有償）・工事 10年保証（無料） |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 銀行振込・クレジットカード |
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡 |
きゅっとの口コミ
良い口コミ1. すぐに駆けつけてくれました！
使用していた給湯器がダメになってしまい交換までお風呂に入る事が出来ず困っていました。
問い合わせ後すぐに駆けつけてくれて、非常に助かりました！
以前より使いやすい機種がつき、しかも他の工事より安い価格で取り替えられて喜んでいます。
是非またお願いしたいと思います。
出典元：公式サイト
良い口コミ2. メーカー価格の半額以下でした。
エコキューを使っていて初めてエラーが出てしまい、メーカーに確認したところ修理備品がないと断られてしまいました。
メーカーに見積もりを確認したら100万円超えで驚いて、ネットで検索していたら”エコキュート交換修理専門店”とあったので見積もりをしたらメーカーの半額以下の価格でした。他にも問い合わせしましたが対応が一番良かったため依頼しました。
出典元：公式サイト
良い口コミ3. エコキュート導入して節約できました。
ボイラーの調子が悪くなっていて、突然お湯が出てこなくなったり、排出する量が減ってしまうなどトラブルが起きていました。
灯油も値上がりしているので、このままだとお金が掛かりすぎると思い、エコキュートを導入することにしました。
エコキュートにしてから灯油代が節約できました。節約という部分では相当助かっています。
出典元：公式サイト
▼お問合せはこちら▼
「静岡ガス 給湯器」料金相場
では、実際に静岡ガスで給湯器を交換する場合、どのくらいの費用がかかるのでしょうか。
ここでは、一般的な給湯器の種類ごとの料金相場を解説します。
※下記はあくまで目安であり、実際の料金は設置状況や選択する機種のグレードによって大きく変動します。正確な金額は必ず見積もりで確認してください。
| 給湯器の種類 | 機能 | 費用の目安（本体＋標準工事費） | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| 給湯専用給湯器 | お湯を出すのみ | 12万円 ～ 20万円 | 最もシンプルなタイプ。追い焚き機能はない。 |
| オートタイプ給湯器 | 追い焚き、自動お湯はり | 20万円 ～ 30万円 | 設定した湯量・湯温で自動的にお湯はりが止まる。 |
| フルオートタイプ給湯器 | 追い焚き、自動お湯はり、自動足し湯、配管自動洗浄 | 25万円 ～ 35万円 | 最も高機能。湯量が減ると自動で足し湯を行うなど、快適機能が充実。 |
| エコジョーズ | 上記機能＋高効率化 | 各タイプに＋3万円～5万円程度 | 排熱を再利用してお湯を作るため、ガス代の節約につながる。環境にも優しい。 |
| 暖房機能付き給湯器 | 給湯＋床暖房、浴室乾燥機 | 30万円 ～ 50万円以上 | 給湯だけでなく、ガス温水式の床暖房や浴室暖房乾燥機も使用できる。 |
「静岡ガス 給湯器」対応エリア
静岡ガス（静岡ガス株式会社）の都市ガスの供給エリアは、静岡県の中部および東部地域です。
給湯器の交換・修理サービスも、この供給エリアが対象となります。
| 供給会社 | 対応エリア（市町村名） |
|---|---|
| 静岡ガス | 静岡市・富士市・富士宮市・沼津市・三島市・裾野市・駿東郡清水町・駿東郡長泉町・田方郡函南町・掛川市・御殿場市 |
※上記は主なエリアです。詳細な供給エリアについては、静岡ガスの公式サイトで確認するか、直接問い合わせるのが確実です。
ご自身の住まいが対象エリアに含まれているか、必ず事前に確認しましょう。
「静岡ガス 給湯器」保証期間
給湯器のような高価な設備では、保証期間も業者選びの重要なポイントになります。静岡ガスで給湯器を交換した場合の保証について解説します。
基本となる「メーカー保証」
通常、新しく設置した給湯器には、リンナイやノーリツといった製造メーカーによる「メーカー保証」が付いています。
- 保証期間: 一般的に1年～2年（BL認定品は2年）。
- 保証内容: 保証期間内に、取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合、無料で修理を受けられます。
このメーカー保証は、どこで購入・設置しても適用される基本的な保証です。
静岡ガス独自の「延長保証」
静岡ガスでは、メーカー保証終了後も安心して使用できるように、有料の延長保証サービスを提供している場合があります。
| 保証の種類 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| メーカー保証 | 無料で付帯する | 期間が1～2年と短い |
| 有料延長保証 | ・保証期間を5年、8年、10年などに延長できる<br>・期間中の修理費が無料または割引になる<br>・静岡ガスが窓口となるため安心 | ・別途、保証料（数千円～数万円）が必要 |
延長保証は必要か？
給湯器の寿命は一般的に10年前後と言われており、7～8年を過ぎたあたりから、電装部品やセンサーなどの不具合が発生しやすくなります。
メーカー保証が切れた後の修理には、数万円の費用がかかることも珍しくありません。
「万が一の高額な修理費に備えたい」「長く安心して使いたい」と考える方にとって、有料延長保証は非常に価値のある選択肢です。
静岡ガスで交換を検討する際には、延長保証の有無、保証期間、保証料、そして保証の対象となる範囲（どこまでの故障をカバーしてくれるか）を詳しく確認しましょう。
「静岡ガス 給湯器」交換・修理の流れ
実際に静岡ガスに給湯器の交換や修理を依頼する場合、どのような流れで進むのでしょうか。問い合わせから工事完了までのステップを解説します。
Step 1：問い合わせ・相談
まずは電話や静岡ガスのウェブサイトから問い合わせます。このとき、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- 給湯器の状況（お湯が出ない、異音がする、エラーコード表示など）
- 現在使用している給湯器のメーカー名と型番（本体の銘板シールに記載）
- 設置場所（戸建て、マンション、屋外壁掛、屋外据置など）
Step 2：現地調査・見積もり
担当者が実際に訪問し、給湯器の設置状況や配管、排気の状態などを詳しく確認します。その上で、ライフスタイルや希望に合った機種を提案し、正式な見積書が作成されます。
- POINT: 見積もりは無料の場合が多いですが、念のため事前に確認しましょう。この段階で、不明点や不安なことはすべて質問して解消しておくことが大切です。
Step 3：契約
提案された機種と見積もり内容に納得できたら、正式に契約を結びます。
Step 4：工事日の調整
契約後、担当者と工事の具体的な日程を調整します。在庫状況にもよりますが、急な故障の場合は最短で対応してくれることもあります。
Step 5：交換工事
当日は、専門の技術者が訪問して交換工事を行います。
- 工事時間の目安: 2時間～4時間程度（標準的な工事の場合）
- 工事の流れ:
- 作業内容と最終確認
- 古い給湯器の撤去
- 新しい給湯器の設置
- ガス管、水道管、リモコン線などの接続
- ガス漏れチェック、試運転
- 操作方法の説明
工事完了後は、リモコンの使い方や注意点などについて丁寧な説明があります。
Step 6：支払い・アフターサービス
工事完了後、指定された方法で料金を支払います。支払い方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、リースなどに対応している場合がありますので、契約時に確認しましょう。
その後、保証書を受け取り、アフターサービスの開始となります。
「静岡ガス 給湯器」交換・修理に関するよくある質問（FAQ）
Q1. 見積もりだけでも大丈夫ですか？料金はかかりますか？
A1. はい、見積もりだけの依頼も可能です。多くの場合、現地調査や見積もり作成は無料で行っていますが、念のため問い合わせ時に確認することをおすすめします。相見積もりの一つとして、気軽に相談してみましょう。
Q2. 土日祝日でも工事は可能ですか？
A2. 対応している場合が多いです。ただし、土日祝日は希望者が多いため、早めに予約する必要があります。緊急の故障でなければ、平日に工事を依頼する方が日程の調整がしやすい傾向にあります。
Q3. 支払い方法には何がありますか？分割払いはできますか？
A3. 現金、銀行振込、クレジットカードなどに対応しているのが一般的です。また、静岡ガスでは独自のリース契約や分割払いプランを用意している場合があります。初期費用を抑えたい場合は、こうした支払い方法について相談してみると良いでしょう。
Q4. 給湯器の在庫はありますか？すぐに交換できますか？
A4. リンナイ、ノーリツなどの主要メーカーの標準的な機種については、在庫を確保していることが多いです。急な故障の場合でも、最短で当日や翌日の交換に対応できる可能性があります。ただし、特殊な機種や半導体不足などの影響によっては、納期に時間がかかる場合もあります。
Q5. エコキュートの取り扱いはありますか？
A5. 静岡ガスはガス会社ですが、オール電化の相談にも対応しており、エコキュートの取り扱いも行っている場合があります。ガス給湯器（エコジョーズ）とエコキュートのどちらが良いか迷っている場合、それぞれのメリット・デメリットや光熱費のシミュレーションを比較検討できる可能性があります。詳しくは直接お問い合わせください。
まとめ
この記事では、静岡ガスでの給湯器交換について、口コミの傾向から料金、保証、依頼の流れまでを詳しく解説しました。
給湯器の交換は、決して安い買い物ではありません。
だからこそ、表面的な価格だけで判断するのではなく、長期的な視点での安心感やサポート体制といった「トータルコスト」で比較することが、後悔しないための重要なポイントです。
静岡ガスは、その「安心感」において非常に大きな強みを持っています。
まずは一度、公式サイトや最寄りのエネリアで相談し、専門業者の見積もりと比較検討してみてはいかがでしょうか。
ご自身の優先順位を明確にし、納得のいく給湯器交換を実現しましょう。
ガス会社から探す
メーカーから探す
種類から探す
住まいから探す
【給湯器 補助金】関連記事
給湯器 各エラーコード記事はこちら！
【給湯器のトラブル】みんなの体験談
体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：50代女性
■体験日 ：2024年12月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：3年弱
■対応した内容 ：給湯器の部品故障
■かかった費用 ：3万円程度
■対応前の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代男性
■体験日 ：2020年2月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：30万円
■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね！
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
その他の体験談はこちらから！
| 住所 | 日本、〒422-8076 静岡県静岡市駿河区八幡１丁目５−３８ |
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| 定休日 | 不明 |