京葉ガス
千葉県の京葉ガスサービスエリアにお住まいで、給湯器の交換や修理でお困りの皆様へ。
毎日使う給湯器だからこそ、急な故障や経年劣化は不安なものです。
そんな時、地域のインフラを支える京葉ガスに依頼するメリットは大きいでしょう。
この記事では、京葉ガスの給湯器サービスについて、特徴から費用、保証まで詳しく解説し、皆様の疑問を解消します。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
「京葉ガス 給湯器」交換・修理の特徴
大手ガス会社である京葉ガスが提供する給湯器サービスには、いくつかの大きな特徴があります。
京葉ガスに給湯器の交換・修理を依頼する際、主に以下の点が挙げられます。
安心感と信頼性
京葉ガスは、長年にわたり地域のガスインフラを支えてきたガス専門企業です。
給湯器の設置や修理は、高い技術力と厳格な安全基準に基づいて行われます。
ガス機器のトラブルを避けたい利用者にとって、専門知識と経験豊富な業者に依頼できる点は大きな安心材料です。
豊富な選択肢と提案力
ノーリツやリンナイといった主要な給湯器メーカーの製品を幅広く取り扱っています。
高効率ガス給湯器「エコジョーズ」をはじめ、号数（16号、20号、24号など）や機能（追い焚き機能、暖房機能、給湯専用など）も多岐にわたります。
利用者のライフスタイルや住宅状況に合わせて、専門スタッフが最適な給湯器を丁寧に提案してくれます。
充実したサポート体制
給湯器に不具合が生じた場合や緊急の修理が必要になった際も、迅速な対応が期待できます。
24時間365日の受付体制が整っている場合もあり、急なトラブル発生時にも心強い存在です。
設置後のアフターサービスや独自の延長保証制度など、長期的に安心して給湯器を使用するためのサポートも充実している傾向にあります。
しかしながら、大手企業ならではの料金体系や、個別の給湯器専門業者と比較した際の費用感については、事前にしっかりと情報収集を行うことが大切です。
京葉ガスのサービスがご自身のニーズや予算に合致するかどうか、次の項目以降でさらに掘り下げて確認していきましょう。
「京葉ガス 給湯器」に関する良い口コミ
日頃お世話になっている者です、京葉ガスさんの社員は感じが良く助かっています。これからもよろしくお願いします。
引用元：Google
対応が迅い！
引用元：Google
来客の私に通り掛かる社員の方皆さんがしっかり目を見て挨拶して下るのに感激しました。
引用元：Google
京葉ガス給湯器に関する良い口コミの傾向は、以下の2点に集約されます。
1. 従業員の質の高さ
「社員の感じが良い」「来客の私に通り掛かる社員の方皆さんがしっかり目を見て挨拶して下さるのに感激した」といった声から、従業員一人ひとりの丁寧な対応やホスピタリティが顧客に高く評価されていることがわかります。
単に業務をこなすだけでなく、顧客への配慮が行き届いている点が好印象を与えているようです。
2. 対応の迅速さ
「対応が迅い！」という口コミからは、顧客からの要望や問い合わせに対する素早いレスポンスが支持されていることが伺えます。
給湯器という生活に密接に関わる設備であるため、迅速な対応は顧客の安心感に繋がり、満足度を高める要因に。
これらの口コミから、京葉ガスが顧客満足度を重視し、従業員教育と迅速なサービス提供に力を入れていることがうかがえます。
「京葉ガス 給湯器」に関する悪い口コミ
再発行などでめちゃくちゃお金取られます。
対応も最悪。
悪徳な会社です！！
気をつけて！！！
引用元：Google
本当は星はゼロにしたいです。
ただの田舎のガス会社です。
大方の手続きは時間が掛かります。
このエリアで他の選択肢が在れば絶対に利用しません。
ここら辺の方々には通常なのかも知れませんが他所を知ってる方でしたらびっくりします。
併しながら外国の企業にライフラインを握らして異常な価格になるよりはましなのでしょうか？
引用元：Google
最初京葉ガスに電話したら「もう古い給湯器なんで、総とっかえで25万かかりますねぇ」って言われてひっくり帰って民間の業者に連絡したら12万になってひっくり返ったけど、実際見積して更に高くなったら死んでしまうよ
引用元：X
ガス給湯器の件、京葉ガスに電話したが、もう古い(2007年設置だという)ので、修理はできないという
で、給湯器入れ替えの見積もりは平日9時〜17時でないと来られないという
引用元：X
京葉ガス給湯器に関する悪い口コミは、主に以下の3点に集約されます。
1. 料金・費用への不満
「再発行などでめちゃくちゃお金取られる」「総とっかえで25万かかると言われた」といった声が多く、料金設定や追加費用に対して高額であると感じているユーザーが多いようです。
特に、他社と比較して高額であるという指摘も見られます。
2. 対応の質・柔軟性の欠如
「対応も最悪」「修理はできないと言われた」「見積もりは平日9時〜17時でないと来られない」など、顧客対応の質の低さや、時間的な制約による柔軟性の欠如に対する不満が目立ちます。
特に、古い給湯器の修理を断られたり、営業時間外の対応が難しい点に不便を感じているようです。
3. 手続きの煩雑さ・時間の要しさ
「大方の手続きは時間が掛かります」という指摘からは、手続きに時間がかかり、利用者にとって負担になっていることがうかがえます。
地域によっては他の選択肢がないため、不満を抱えながらも利用せざるを得ない状況も。
これらの悪い口コミからは、料金の透明性、顧客対応の改善、そしてより柔軟なサービス提供が京葉ガスに求められていることが分かります。
「京葉ガス 給湯器」に関する口コミまとめ
京葉ガス給湯器に関する口コミは、大きく評価が二分される傾向にあります。
良い点としては、従業員の質の高さが際立っています。
「社員の感じが良い」「対応が迅速」といった声が多く、従業員一人ひとりの丁寧な接客やスピーディーな対応が顧客満足度を高めているようです。
特に、来客への挨拶など、ホスピタリティ精神が評価されています。
一方で、料金体系やサービス内容に不満を持つ声も少なくありません。
「再発行でお金を取られる」「高額な見積もり」といった料金に関する指摘や、「対応が最悪」「手続きに時間がかかる」といったサービスの質や柔軟性の欠如に対する不満が見られます。
特に、古い給湯器の修理対応や見積もり訪問時間の制約など、顧客のニーズに十分応えられていない側面も指摘されています。
総じて、京葉ガスは顧客との対面における質は高いものの、料金の透明性やサービス提供の柔軟性において改善の余地があると言えるでしょう。
「京葉ガス 給湯器」交換・修理はコスパが悪い？
京葉ガスに給湯器の交換・修理を依頼する際に、「費用が高いのではないか」「コスパが悪いのではないか」といった疑問を抱く方も少なくありません。
一般的に、ガス会社などの大手企業は、専門の給湯器販売施工業者やインターネットの販売店と比較して、費用が高めに設定されているというイメージを持たれがちです。
しかし、この「コスパ」という点は、単に価格だけで判断できるものではありません。
京葉ガスの料金には、単なる給湯器本体価格や工事費用の他にも、以下のような「付加価値」が含まれていることが多いです。
確かな技術力と高い安全性
京葉ガスはガスのプロフェッショナルとして、厳格な社内基準と技術教育を徹底しています。
ガス機器の工事には専門資格が必要であり、安全性を最優先にした確実な施工が期待できます。
これは、安心して長く使用するためには欠かせない要素です。
充実したアフターサービスと保証
メーカー保証に加えて、京葉ガス独自の長期保証や24時間365日の緊急対応窓口など、購入後のサポート体制が充実している傾向にあります。
万が一の故障や不具合の際に、迅速かつ的確な対応を受けられる安心感は、料金には表れない大きなメリットです。
トータルサポート
給湯器選びの相談から、現地調査、見積もり、設置工事、使用方法の説明、そして修理・メンテナンスまで、一貫したサービスを受けられます。
給湯器に関する知識がない方でも、専門スタッフが丁寧にサポートしてくれるため、迷うことなく手続きを進めることができるでしょう。
これらの付加価値を考慮すると、京葉ガスに依頼することは、単に給湯器を手に入れるだけでなく、「安心」という大きな対価を得ることになると言えます。
特に、ガス機器に関する専門知識がない方や、万が一のトラブル時に迅速なサポートを求める方にとっては、多少費用が高くなったとしても、結果的に満足度の高い選択となる可能性があります。
一方で、費用をできる限り抑えたいと考える場合は、複数の選択肢を比較検討することが重要です。
京葉ガス以外にも、給湯器専門業者やインターネットの販売サイトなどが存在し、それぞれに特徴があります。
| 比較項目 | 京葉ガスの場合 | 給湯器専門業者の場合 | インターネット販売の場合 |
|---|---|---|---|
| 安心感・信頼性 | 高い（ガス会社としての実績、安全性重視） | 業者により大きく異なる（実績、口コミ、資格確認が必要） | 低い（提携工事店、顔が見えにくい、トラブル対応に不安も） |
| 価格帯 | やや高めの傾向（付加価値サービス込み） | 比較的リーズナブルなケースも多い | 最も安価な場合が多い（工事費別途表示に注意） |
| 技術力 | 非常に高い（専門研修、厳格な基準） | 業者により異なる（経験豊富な職人も、そうでない場合も） | 提携工事店によるため、事前に確認が難しい |
| アフターサービス | 充実している傾向（独自の長期保証、緊急対応など） | 業者により異なる（保証期間、対応範囲を要確認） | 基本的にメーカー保証のみ、工事保証も限定的 |
| 選択肢 | 主要メーカーの幅広い機種を取り扱い | 多様なメーカー・機種から選べる | 最新機種から型落ちまで、非常に幅広い |
| 現地調査 | 丁寧な現地調査と詳細な説明が期待できる | 実施されることが多い | リモートでの概算見積もりが主流、詳細確認は後日 |
上記の表は一般的な傾向を示しており、個々の業者や提供されるサービス内容によって異なります。
給湯器の交換・修理は決して安価な買い物ではないため、安さだけを追求するのではなく、価格とサービスのバランス、そして長期的な安心感を総合的に判断することが、後悔しない選択をする上で極めて重要です。
給湯器の交換はどこに依頼するのがいい？
では、給湯器の交換・修理を4種類の購入できるサービスで比べてみましょう。
給湯器の修理・交換の対応ができるのは、主に以下4つの業者。
他には工務店やリフォーム会社、水道屋が対応できる場合もありますが、おすすめは給湯器専門業者です。
ガス会社や家電量販店は身近な存在で、気軽に相談しやすいのが魅力です。
給湯器メーカーは、開発者としての安心感があります。
しかしいずれも価格が高くなる傾向に。
特にガス会社は、割引率や対応スピードで、難があります。
一方、給湯器専門業者は24時間365日稼働している業者が多く、問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに対応。
最新機種の在庫も豊富に取り揃えているので、予算や設置条件にあう給湯器が見つかります。
さらに保証内容も充実しており、いざというときも安心です。
【見積もり無料+迅速な対応】の給湯器交換業者を3社厳選！
相談と見積もりが無料で、かつ急な依頼でも対応してくれる給湯器交換業者3社を比較してみましょう。
見積もり後のキャンセルも無料なので、複数の業者から見積もりをとってみることをオススメします。
 |  |  |
|---|---|---|
給湯パンダ | 給湯器駆けつけ隊 ミズテック | きゅっと |
 |  |  |
割引率 |
| |
 本体価格から + 5,000円OFF | 
本体価格から |
本体価格から |
スピード・即日交換 | ||
最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK | 最短30分 即日対応OK |
現地調査 | ||
完全無料 | 完全無料 | 完全無料 |
保証 | ||
10年保証 | 10年保証 | 10年保証 |
 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯パンダ
給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。
最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。
給湯パンダの3つの特徴
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 工事保証 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード |
| 対応エリア | 【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 ・茨城県・群馬県・栃木県 【東海】三重県 【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山 【中国】広島 |
給湯パンダの口コミ
アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。
引用元：Google
数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。
工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。
引用元：Google
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給湯器駆けつけ隊 ミズテック
おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。
北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴
最短30分で駆けつけ！スピーディーな対応力
給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。
夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。
安心の商品+工事10年保証
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。
万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。
また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。
リーズナブルな料金設定
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。
また、本体価格が最大で91％オフという驚異の割引率も魅力です。
専門スタッフによる丁寧な施工対応
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。
給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。
お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード |
| 対応エリア | 北海道・東北・関東・東海・関西 ※一部地域をのぞく |
ガス給湯器の価格例
※上記金額は、給湯器本体（リモコン含む）・交換・撤去工事のコミコミ料金です
給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ
給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り、最安値に値下げしてくれます。
さらに給湯器本体の割引率は、最大91％OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。
きゅっと
「きゅっと」は、最短即日対応「ガス給湯器・エコキュートの交換・修理を専門」にしている業者。
修理交換の実績が10,000件以上あり、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。
また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年を提供しています。そのため、「きゅっと」はガス給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。
「きゅっと」の3つの特徴
リーズナブルな料金
「きゅっと」は、商品価格が最大82％OFFというリーズナブルな価格が強みです。
これを実現している理由は、主要メーカーと直接取引を行っているため、余計な中間マージンが掛からないためです。
これにより、他の業者と比較してもコストパフォーマンスが高く、経済的な負担を軽減することができます。
地域密着サービスによる迅速な対応
「きゅっと」は、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡でサービスを展開しています。
地域密着型のサービスにより、最短即日で対応をしてくれる迅速な対応力が特徴です。
24時間365日対応可能で、緊急時にも駆けつけることができるため、急なトラブルにも安心して対応を依頼できます。
ガス給湯器・エコキュートの専門家が成功を担当してくれる
「きゅっと」では、第二種電気工事士が常駐しており、エコキュートの交換や修理を担当してくれます。
他にも排水装置主任技術者、液化石油ガス設備士が在籍しており、国家資格者による安全な修理・工事が特徴です。
専門知識を持つスタッフが対応するため、複雑なトラブルにも迅速に対応でき、安心して任せることができます。
| 営業時間 | Webで24時間受付、年中無休 |
|---|---|
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | 三菱電機、ダイキン（DAIKIN）、日立、パナソニック、東芝、コロナ |
| 保証期間 | 商品 10年保証（有償）・工事 10年保証（無料） |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 銀行振込・クレジットカード |
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡 |
きゅっとの口コミ
良い口コミ1. すぐに駆けつけてくれました！
使用していた給湯器がダメになってしまい交換までお風呂に入る事が出来ず困っていました。
問い合わせ後すぐに駆けつけてくれて、非常に助かりました！
以前より使いやすい機種がつき、しかも他の工事より安い価格で取り替えられて喜んでいます。
是非またお願いしたいと思います。
出典元：公式サイト
良い口コミ2. メーカー価格の半額以下でした。
エコキューを使っていて初めてエラーが出てしまい、メーカーに確認したところ修理備品がないと断られてしまいました。
メーカーに見積もりを確認したら100万円超えで驚いて、ネットで検索していたら”エコキュート交換修理専門店”とあったので見積もりをしたらメーカーの半額以下の価格でした。他にも問い合わせしましたが対応が一番良かったため依頼しました。
出典元：公式サイト
良い口コミ3. エコキュート導入して節約できました。
ボイラーの調子が悪くなっていて、突然お湯が出てこなくなったり、排出する量が減ってしまうなどトラブルが起きていました。
灯油も値上がりしているので、このままだとお金が掛かりすぎると思い、エコキュートを導入することにしました。
エコキュートにしてから灯油代が節約できました。節約という部分では相当助かっています。
出典元：公式サイト
▼お問合せはこちら▼
「京葉ガス 給湯器」料金相場
給湯器の交換や修理にかかる料金は、給湯器の種類や機能、号数、設置状況、工事の内容によって大きく変動します。京葉ガスに依頼する際の一般的な料金相場と、費用を構成する主な要素について詳しく見ていきましょう。
料金を構成する主な要素
種類
標準型給湯器（給湯専用）、風呂給湯器（追い焚き機能付き）、給湯暖房機（床暖房や浴室乾燥機にも対応）などがあります。機能が豊富になるほど本体価格は上がります。
号数
16号（一人暮らし～二人暮らし）、20号（少人数家族）、24号（一般的な家族向け）などがあり、号数が大きいほど一度に使える湯量が増え、本体価格も高くなります。
タイプ
エコジョーズ（高効率給湯器）は、従来型に比べて本体価格は高めですが、ガス代を節約できるため、長期的に見るとコストパフォーマンスに優れる場合があります。
メーカー・モデル
ノーリツ、リンナイなど主要メーカーのモデルによって価格帯は異なります。
工事費用
既存給湯器の撤去、新しい給湯器の設置、ガス配管工事、水道配管工事、電気配線工事、リモコン設置工事などが含まれます。
設置状況が特殊な場合（例えば、壁掛けから据え置きへの変更、マンションのPS（パイプシャフト）設置、排気筒の延長など）は、追加工事費が発生することがあります。
付帯費用
出張費用、古い給湯器の処分費用、諸経費などが別途発生する場合があります。
京葉ガスの料金相場の目安（あくまで一般的な参考価格であり、変動する可能性があります）
| 給湯器の種類 | 本体価格（目安） | 工事費用（目安） | 合計（目安） | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 給湯専用給湯器（16号） | 8万円～15万円 | 3万円～7万円 | 11万円～22万円 | 給湯のみのシンプルなタイプ。単身者やシャワーメインの方向け。 |
| 風呂給湯器（20～24号） | 12万円～25万円 | 4万円～9万円 | 16万円～34万円 | お風呂の追い焚き機能付き。一般的なご家庭で最も多く選ばれるタイプ。 |
| エコジョーズ風呂給湯器（20～24号） | 18万円～35万円 | 5万円～12万円 | 23万円～47万円 | ガス代節約に貢献する高効率タイプ。長期的に見てお得になる可能性が高い。 |
| 給湯暖房機（エコジョーズ含む） | 25万円～50万円以上 | 7万円～15万円以上 | 32万円～65万円以上 | 床暖房や浴室乾燥機など、暖房設備と連携できる多機能タイプ。 |
※上記の価格はあくまで一般的な目安であり、京葉ガスが実施するキャンペーンや時期、具体的な機種選定、既存の設置状況によって大きく変動する可能性があります。
正確な料金を知るためには、必ず京葉ガスに現地調査と見積もりを依頼することが不可欠です。
「京葉ガス 給湯器」対応エリア
京葉ガスが提供する給湯器の交換・修理サービスは、同社が都市ガスを供給しているエリアに限定されます。
これは、ガスの供給と安全管理を一貫して行うという企業の責任に基づくものです。
主に千葉県内の広範囲が対象となりますが、具体的な対応エリアは以下の通りです。
| 市区町村 | 対応範囲 |
|---|---|
| 市川市 | 全域 |
| 松戸市 | |
| 鎌ケ谷市 | |
| 浦安市 | |
| 船橋市 | 一部区域 ※ |
| 柏市 | |
| 流山市 | |
| 白井市 | |
| 習志野市 | |
| 我孫子市 |
都市ガスのみの対応: 京葉ガスは都市ガス会社であるため、プロパンガス（LPガス）をご利用のご家庭は、京葉ガスの給湯器サービスは基本的に対象外となります。
プロパンガスをご利用の場合は、契約しているプロパンガス会社か、プロパンガス対応の給湯器専門業者に相談する必要があります。
一部地域での制限: 上記の市町村内であっても、一部の細かな地域や新興住宅地などでは、ガスの供給網の整備状況によりサービス提供ができないケースも稀に存在します。
ご自身の住所が京葉ガスのサービスエリア内であるかどうかを確認したい場合は、最も確実な方法は京葉ガスの公式ウェブサイトでサービスエリアマップを確認するか、直接京葉ガスの窓口に問い合わせてみることです。
給湯器の交換や修理を検討する際は、まずご自身の住まいのガス種別と対応エリアを確認することから始めましょう。
「京葉ガス 給湯器」保証期間
給湯器は一度設置すると長く使い続ける設備であるため、購入後の保証期間は安心して使用する上で非常に重要な要素となります。京葉ガスで給湯器を交換した場合の保証期間について詳しく見ていきましょう。
| 保証内容 | 保証期間 | 保証範囲 | 備考 |
|---|---|---|---|
| メーカー保証 | 機器ごとに異なる（通常1～3年程度） | 部品・修理は各メーカー規定による | 部品により保証期間が異なる |
| 京葉ガス・まるごとサポート | 機器設置後10年まで | 出張料・技術料・修理部品費を無料対応（修理1回につき上限55,000円） | 延長保証。月額550円（税込）または開始時500円（税別）プランあり |
| 機器設置後10年超 | 出張料・技術料が無料（部品はお客様負担） | 回数無制限、1回につき上限55,000円（税込）まで無料 | |
| 特別延長保証 | 京葉ガスショップ購入の一部機種は延長保証あり | 対象外機種は店舗ごとに異なる | 詳細はサービスショップへ |
メーカー保証は多くの給湯器で1～3年とされており、部品によって期間が異なる場合があります。
京葉ガスの「ガス機器まるごとサポート」契約により、設置後10年未満は修理部品も含め無料、10年超は部品費用自己負担で技術料・出張料は無料になります。
特別延長保証は、京葉ガスサービスショップで対象機器を購入した場合に限り適用され、店舗ごとに条件が異なるため確認が必要です。
「京葉ガス 給湯器」交換・修理の流れ
京葉ガスに給湯器の交換や修理を依頼する際、どのような手順で進むのかを事前に把握しておくことで、準備を整え、スムーズに手続きを進めることができます。一般的な流れは以下の通りです。
1. 問い合わせ・相談
給湯器の故障、不具合の発生、または交換を検討し始めた段階で、まず京葉ガスに連絡します。連絡方法は電話が一般的ですが、京葉ガスの公式ウェブサイトに問い合わせフォームが用意されている場合もあります。 この際、できるだけ詳しく状況を伝えることで、その後の対応がスムーズになります。
故障・不具合の場合: いつから、どのような症状が出ているのか（例：お湯が出ない、お湯の温度が安定しない、異音がする、エラーコードが表示されているなど）。
給湯器の情報: 現在ご使用の給湯器のメーカー名、型番、設置年数などが分かれば伝えます（型番は給湯器本体に貼付されているシールなどで確認できます）。
設置場所の状況: 給湯器がどこに設置されているか（屋外の壁掛け、屋外の据え置き、マンションのパイプシャフト内など）。
希望日時: 現地調査や工事の希望日時があれば伝えます。
2. 現地調査・見積もり
問い合わせ内容に基づき、京葉ガスの担当者がご自宅を訪問し、現状の給湯器の状態や設置状況を詳しく確認します。
修理の場合: 故障箇所を特定し、修理に必要な部品や作業内容を診断します。
交換の場合: 既存給湯器の設置状況、排気経路、配管の状態、電源などを確認し、最適な給湯器の機種や工事内容を提案します。 この現地調査の結果に基づいて、具体的な修理費用または交換費用と工事費用の見積もりが提示されます。見積もりの内容で疑問点があれば、必ずこの時点で担当者に質問し、納得した上で次のステップに進むようにしましょう。
3. 契約・発注
提示された見積もり内容と提案に納得し、京葉ガスに給湯器の交換または修理を正式に依頼することを決めたら、契約（発注）を行います。契約時には、工事の日程、支払い方法、保証内容などを最終確認します。
4. 工事・設置
約束した工事日に、京葉ガスの専門スタッフ（または京葉ガスが認めた工事協力会社）がご自宅を訪問し、給湯器の交換または修理作業を行います。
交換工事の場合: 既存の給湯器の撤去、新しい給湯器の搬入・設置、ガス管・水道管・電源の接続、リモコンの設置、試運転など一連の作業が行われます。
修理の場合: 故障している部品の交換や調整、清掃などを行います。 工事の際には、ガスや電気、水道を一時的に停止する場合があります。事前に担当者から説明があるため、指示に従いましょう。
5. 動作確認・説明
工事が完了したら、新しい給湯器が正常に動作するかどうか、担当者と一緒に確認します。 その後、新しい給湯器のリモコン操作方法、エラー表示が出た際の対処法、日常的なお手入れ方法、省エネ効果を高める使い方など、使用上の注意点について詳しく説明を受けます。この際に、給湯器の取扱説明書や保証書を受け取り、大切に保管しておきましょう。
6. 支払い
工事完了後、事前に確認した方法で料金を支払います。支払い方法は、現金、クレジットカード、銀行振込などが一般的です。
「京葉ガス 給湯器」交換・修理に関するよくある質問（FAQ）
京葉ガスに給湯器の交換や修理を依頼する際に、多くの方が抱く疑問点と、それに対する一般的な回答をまとめました。
Q1：給湯器の寿命はどれくらいですか？
A1： 一般的に、ガス給湯器の設計標準使用期間（寿命の目安）は10年とされています。ただし、使用頻度や設置環境、メンテナンスの状況によっては、10年よりも早く不具合が出たり、逆に長く使用できたりすることもあります。10年を過ぎると、部品の劣化が進み、故障のリスクが高まるため、交換を検討する時期とされています。
Q2：急にお湯が出なくなりました。どうすればよいですか？
A2： まずは以下の点を確認してみましょう。
ガス栓: 給湯器につながるガス栓が完全に開いているか。
給湯器の電源: 給湯器本体の電源プラグが抜けていないか、ブレーカーが落ちていないか。
ガスメーター: ガスメーターの安全装置が作動し、ガスが遮断されていないか（ガスメーターに赤いランプが点滅している場合は、復帰操作が必要です）。
リモコンのエラーコード: リモコンにエラーコードが表示されている場合は、そのコードを控えておきましょう。取扱説明書に原因と対処法が記載されていることがあります。 これらの確認で改善しない場合や、原因が特定できない場合は、京葉ガスに連絡して点検・修理を依頼しましょう。緊急の場合には、24時間365日対応の窓口があることもあります。
Q3：エコジョーズとは何ですか？メリットはありますか？
A3： エコジョーズとは、排気熱を有効活用することで、従来型の給湯器よりも高い熱効率（95%以上）を実現した「高効率ガス給湯器」のことです。従来の給湯器では捨てられていた排気熱を再利用して水を温めるため、少ないガス量でお湯を沸かすことができ、ガス代の節約に繋がります。初期費用は従来型よりも高めですが、長期的に見るとランニングコストの差額で初期費用を回収できる場合が多いです。
Q4：給湯器の交換工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
A4： 一般的な給湯器の交換工事にかかる時間は、**約3時間～半日程度（3～6時間）**が目安です。ただし、既存の設置状況が特殊な場合（配管の延長、設置場所の変更、電気工事の追加など）や、給湯暖房機などの複雑な機器の場合は、さらに時間がかかることもあります。工事の前に、担当者からおおよその所要時間について説明があるでしょう。
Q5：見積もりは無料ですか？
A5： 京葉ガスでは、給湯器の交換や修理に関する現地調査と見積もりは基本的に無料で行われることが多いです。しかし、一部の特殊なケースや、エリア外からの出張など、状況によっては出張費用が発生することもありますので、事前に問い合わせ時に確認してみましょう。
Q6：京葉ガス以外に給湯器の交換・修理を依頼できる業者はありますか？
A6： はい、京葉ガス以外にも、給湯器専門の販売施工業者、リフォーム会社、大手家電量販店、インターネットの給湯器販売サイトなど、給湯器の交換・修理を行う業者は多数存在します。料金やサービス内容、保証期間などが異なるため、複数の業者から見積もりを取り、比較検討することをおすすめします。
Q7：賃貸マンションに住んでいます。勝手に給湯器を交換しても良いですか？
A7： 賃貸物件の場合、給湯器は建物の設備の一部であり、所有者（大家さんや管理会社）の資産であることがほとんどです。そのため、入居者が勝手に給湯器を交換することはできません。必ず事前に大家さんまたは管理会社に連絡し、指示を仰ぐようにしましょう。
Q8：工事の際に立ち会いは必要ですか？
A8： はい、給湯器の交換や修理工事の際は、基本的に立ち会いが必要となります。工事の開始前に担当者との最終確認、工事完了後の動作確認や使用説明を受けるためです。安全にガス機器を取り扱う上でも、立ち会いましょう。
まとめ
本記事では、「京葉ガス 給湯器 口コミ」というキーワードに関心をお持ちの千葉県にお住まいの皆様に向けて、給湯器の交換・修理に関する京葉ガスの特徴、費用相場、対応エリア、保証期間、そして具体的な流れについて詳しく解説してきました。
京葉ガスに給湯器の交換・修理を依頼する最大の魅力は、都市ガスを供給する大手ならではの**「安心感」と「信頼性」**にあります。ガスの専門家による安全性の高い工事、幅広い機種選択肢、そして充実したアフターサポートは、給湯器という生活に欠かせない設備だからこそ重視したいポイントです。費用面では、他の専門業者と比較して高めに感じられることもあるかもしれませんが、長期的な安心や万が一のトラブル時の対応力を考慮すれば、その価値は十分にあると言えるでしょう。
給湯器の寿命が近づいている場合や、突然の故障に見舞われた際には、まずは京葉ガスへの問い合わせを検討してみましょう。公式ウェブサイトからの情報収集や、直接相談することで、ご自身の状況に合わせた最適な提案を受けることができます。また、見積もりは無料で取得できることが多いため、他社との比較検討材料として活用するのも賢明な方法です。
毎日使う給湯器だからこそ、後悔のない選択をしたいものです。京葉ガスが提供するサービス内容を深く理解し、ご自身のニーズと照らし合わせながら、最適な給湯器選びと信頼できる業者への依頼を進めていきましょう。
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【給湯器 補助金】関連記事
給湯器 各エラーコード記事はこちら！
【給湯器のトラブル】みんなの体験談
体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：50代女性
■体験日 ：2024年12月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：3年弱
■対応した内容 ：給湯器の部品故障
■かかった費用 ：3万円程度
■対応前の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代男性
■体験日 ：2020年2月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：30万円
■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね！
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
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