北海道ガス
北海道に住んでいる人で「給湯器から変な音がする」「お湯の温度が安定しない」といったトラブルが発生した方へ。
給湯器のトラブルで、まず思い浮かべるのが、日頃から馴染みのある「北海道ガス」ではないでしょうか。
しかし、いざ依頼を検討しようとすると、「北海道ガスに頼むと、本当に安心なの？」 「料金が高いって聞くけど、実際どうなの？」 「専門業者と何が違うの？」といった疑問や不安が湧いてくるものです。
この記事では、口コミサイト等にある北海道ガスの口コミ・評判を徹底調査しました。
料金体系、保証内容、そして専門業者との比較を含めて、この記事を読めば全てが分かります。
ぜひ参考にしてみてください。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ 給湯器事業部長
「北海道ガス 給湯器」交換・修理の特徴
給湯器の交換・修理を考えたとき、地域のガス会社である北海道ガスに依頼することには、どのような特徴があるのでしょうか。
ここでは、他の給湯器専門業者と比較した場合のメリット・デメリットを掘り下げて解説します。
大手ならではの「絶対的な安心感」
北海道ガスに依頼する最大のメリットは、何と言ってもその信頼性と安心感にあります。
24時間365日の緊急対応体制
給湯器のトラブルは、冬の深夜など、時と場所を選ばず発生します。北海道ガスは、ガス漏れなどの緊急事態に24時間365日対応する体制を整えており、万が一の際にも迅速に駆けつけてもらえるという安心感があります。
地域密着のサービス
札幌、小樽、千歳、函館、北見など、長年にわたり各地域でガスを供給してきた実績があります。地域の気候や住宅事情を熟知したスタッフが対応するため、的確なアドバイスと丁寧な作業が期待できます。
コンプライアンスの徹底
大手企業として、法令遵守や安全基準の徹底は当然のこと。有資格者による確実な施工が保証されており、「手抜き工事」や「不当な追加請求」といった心配がほとんどない点も大きな魅力です。
取り扱い製品と独自のサービス
北海道ガスでは、リンナイやノーリツといった国内主要メーカーの給湯器を幅広く取り扱っています。特に、省エネ性能が高い「エコジョーズ」の提案に力を入れているのが特徴です。
さらに、北海道ガス独自のサービスとして「北ガスのリース」という選択肢があります。
「北ガスのリース」の概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 契約形態 | 月々定額の料金で、最新のガス機器（給湯器など）を利用できるサービス |
| メリット | ・初期費用（本体代・工事費）が不要<br>・契約期間中の修理費は原則無料<br>・契約満了後は、再リースまたは新品に交換か選択可能 |
| デメリット | ・総支払額は購入する場合より割高になる可能性がある<br>・契約期間中は解約できない（解約には違約金が発生） |
「初期費用を抑えたい」「急な出費は避けたい」「故障時の修理費が心配」という方にとっては、非常に魅力的なプランと言えるでしょう。
「北海道ガス 給湯器」に関する良い口コミ
Googleマップなどの口コミによると、「北海道ガス」は主に以下の点で高く評価されています。
電話応対の質の高さ
北海道ガスの顧客からは、電話応対が非常に丁寧で完璧であったとの感謝の声が寄せられています。顧客サポートの質が高い傾向にあります。
お得なキャンペーンの実施
北海道ガスでは、5000円がもらえるキャンペーンを実施しており、利用者からは好意的に受け止められています。経済的なメリットが評価されている傾向にあります。
実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
「北海道ガス 給湯器」に関する悪い口コミ
一方、北海道ガスに対してのネガティブな口コミもありました。
「北海道ガス」という給湯器・エコキュート業者に対する悪い口コミからは、主に以下の点が挙げられます。
電話が繋がりにくい
「北海道ガス」への電話は30分以上繋がらない場合が多く、顧客はガイダンスのみで長時間待たされる傾向にあります。
電話対応の質の低さ
「北海道ガス」の電話対応では、顧客が切る前に電話を切られる口コミがありました。一部で丁寧さに欠ける対応が見受けられる傾向です。
手続きの不備
「北海道ガス」では、引越し時の開栓手続きが前日に判明するといった不備が見受けられました。システム上の問題が不信感につながっている傾向にあります。
担当者によっては情報が矛盾している
「北海道ガス」のカスタマーサポートでは、担当者によって言うことが異なるという口コミが見られます。情報共有の課題が指摘される傾向にあります。
実際にGoogleマップに書き込まれた口コミに関しては、以下の記事から詳しくご確認いただけます。
北海道ガスの良い＆悪い口コミ・評判まとめ
「北海道ガス」は、給湯器・エコキュート業者として利用者から様々な口コミが寄せられています。
良い口コミとしては、電話応対が完璧だったという丁寧な対応や、5000円がもらえるキャンペーンの実施が評価される傾向にあります。
しかし、電話が30分以上繋がらない、顧客が切る前に電話を切られる、引越し時の開栓手続きに不備があった、担当者によって言うことが異なるといった悪い口コミも多数見受けられました。
この事からも、給湯器・エコキュートの交換を検討している方は、複数の業者から見積もりをとり、対応もふくめて、一番信頼できる業者に依頼しましょう。
【見積もり無料+迅速な対応】の給湯器交換業者を2社厳選！
相談と見積もりが無料で、かつ急な依頼でも対応してくれる給湯器交換業者2社を比較してみましょう。
見積もり後のキャンセルも無料なので、複数の業者から見積もりをとってみることをオススメします。
 |  |
|---|---|
給湯器駆けつけ隊 ミズテック | チカラもち |
 |  |
割引率 | |
 本体価格から |  本体価格から |
スピード・即日交換 | |
最短30分 即日対応OK |  最短60分 即日対応OK |
現地調査 | |
完全無料 | 完全無料 |
保証 | |
10年保証 | 10年保証 |
 価格のお問い合わせ はボタンから | 価格のお問い合わせ はボタンから |
給湯器駆けつけ隊 ミズテック
おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。
北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴
最短30分で駆けつけ！スピーディーな対応力
給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。
夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。
安心の商品+工事10年保証
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。
万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。
また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。
リーズナブルな料金設定
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。
また、本体価格が最大で91％オフという驚異の割引率も魅力です。
専門スタッフによる丁寧な施工対応
「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。
給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。
お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。
| 営業時間 | Webで24時間受付 |
| 見積もり料金 | 無料 |
| 取り扱いメーカー | ガス給湯器（ノーリツ・リンナイ・パロマ等） エコキュート（三菱電機・ダイキン・コロナ等） |
| 保証期間 | 10年 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード |
| 対応エリア | 北海道・東北・関東・東海・関西 ※一部地域をのぞく |
給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ
給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り、最安値に値下げしてくれます。
さらに給湯器本体の割引率は、最大91％OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。
チカラもち
チカラもちは、関東・関西・中国・九州を中心に、全国でガス給湯器・エコキュートの修理、交換をおこなっている業者。
自社の専門職人による責任施工を実施しており、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。
また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年（有償）を提供しています。
そのため、チカラもちは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。
チカラもちの3つの特徴
特徴1. 全国エリアで対応
関東・関西・中国・九州を中心に、全国にエコキュート交換工事の対応エリアを拡大しています。
対応エリアは順位拡大しており、その土地で、地域密着サービスを提供中です。
特徴2. 専門職人による責任施工
チカラもちでは、自社スタッフによる丁寧で安全な工事を行い、お客様への安心感を提供しています。
工事に必要な各種資格・免許を保有したスタッフが在籍し、専門知識を持ったプロによる安心の施工が強みです。
特徴3. 最大82％OFFの本体価格
チカラもちでは、給湯器は最大82％OFF、エコキュートは最大77％OFFで本体を提供しています。
広告費や委託費をカットすることで、この割引を実現しており、依頼者へリーズナブルな価格で給湯器やエコキュートを提供中です。
チカラもちの口コミ
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「北海道ガス 給湯器」料金相場
では、実際に北海道ガスで給湯器を交換する場合、どのくらいの費用がかかるのでしょうか。正確な金額は設置状況や機種によって異なるため、必ず見積もりが必要ですが、ここでは一般的な料金の目安を紹介します。
給湯器の種類別 交換費用の目安（本体＋標準工事費込み）
| 給湯器の種類 | 機能 | 家族人数の目安 | 料金相場（税込） |
|---|---|---|---|
| 給湯専用 | お湯を出すだけのシンプルなタイプ | 1〜2人 | 15万円～25万円 |
| オートタイプ | 自動お湯はり、自動追いだき、自動保温 | 2〜4人 | 25万円～35万円 |
| フルオートタイプ | オート機能に加え、自動足し湯、追いだき配管自動洗浄 | 3人以上 | 30万円～45万円 |
| エコジョーズ（省エネ型） | 上記の各タイプにあり。ガスの使用量を抑えられる高効率給湯器。 | 全世帯 | 通常タイプに＋3万円～8万円程度 |
【注意点】
- 上記の金額はあくまでも目安です。
- 特殊な設置場所（高所や狭所など）や、給湯器の号数（一度に作れるお湯の量）によって価格は変動します。
- 既存の給湯器がエコジョーズ以外で、新たにエコジョーズを設置する場合、ドレン配管工事（約1〜2万円）が別途必要になることがあります。
最も確実なのは、無料の現地調査を依頼し、正式な見積書を取得することです。見積もりを取ったからといって、必ず契約しなければならないわけではありませんので、まずは気軽に相談してみるのが良いでしょう。
「北海道ガス 給湯器」対応エリア
北海道ガスが給湯器の交換・修理サービスを提供しているのは、同社の都市ガス供給エリアに限られます。
プロパンガス（LPガス）を利用している場合は対象外となるため、注意が必要です。
主な供給エリアは以下の通りです。
▼北海道ガスの主な都市ガス供給エリア
| 地区 | 主な市町村 |
|---|---|
| 札幌地区 | 札幌市、石狩市（一部）、北広島市（一部） |
| 小樽地区 | 小樽市 |
| 千歳地区 | 千歳市 |
| 函館地区 | 函館市、北斗市（一部） |
| 北見地区 | 北見市 |
上記は主要なエリアであり、詳細な供給区域については北海道ガスの公式サイトで確認するか、直接問い合わせるのが確実です。
お住まいの地域が対象エリアに含まれているか、事前にチェックしておきましょう。
「北海道ガス 給湯器」保証期間
給湯器のような高価な設備を交換する際、保証期間は非常に重要なポイントです。北海道ガスで交換した場合の保証は、以下のようになっています。
▼保証の種類と期間
| 保証の種類 | 保証期間 | 保証対象 | 備考 |
|---|---|---|---|
| メーカー保証 | 通常1〜2年 | 給湯器本体 | メーカーの規定に準ずる。 |
| 工事保証 | 北海道ガス独自の保証 | 施工が原因で発生した不具合 | 期間は契約内容により異なるため要確認。 |
| 延長保証（有償） | 5年、8年、10年など | 給湯器本体 | メーカー保証終了後も、同等の保証を受けられるオプション。 |
多くの給湯器専門業者が「製品・工事10年保証」を無料で付帯させているのに対し、北海道ガスで長期保証を希望する場合は、有償の延長保証に加入する必要があるのが一般的です。
ただし、「北ガスのリース」を利用した場合は、契約期間中の修理費が原則無料となります。これは実質的に、契約期間全体が保証期間となるようなものです。購入かリースかを選択する際には、この保証内容の違いも大きな判断材料になります。
保証の詳細（保証の適用範囲、免責事項など）については、契約前に書面でしっかりと確認することが大切です。
「北海道ガス 給湯器」交換・修理の流れ
実際に北海道ガスに給湯器の交換を依頼する場合、どのようなステップで進むのでしょうか。問い合わせから工事完了までの一般的な流れを解説します。
STEP1：問い合わせ・相談
電話または公式サイトの専用フォームから、給湯器の状況（故障内容、エラーコード、使用年数など）を伝えて相談します。この時点で、概算の費用や対応についてのアナウンスがあります。
STEP2：現地調査・見積もり
担当者が実際に自宅を訪問し、給湯器の設置状況や配管、ガスの種類などを確認します。この調査結果と、希望する給湯器の機能などを基に、正式な見積書が作成されます。所要時間は30分〜1時間程度です。
STEP3：契約
提示された見積もりの内容（機種、費用、工事日、保証内容など）に納得できれば、契約手続きに進みます。リース契約を選ぶ場合は、この段階で詳細な説明を受け、申し込みを行います。
STEP4：交換工事
決定した日時に、有資格者の作業員が訪問し、交換工事を実施します。
- 古い給湯器の撤去
- 新しい給湯器の設置
- ガス管、水道管、リモコン線などの接続
- ガス漏れチェック 工事時間は、標準的なケースで2〜4時間程度です。
STEP5：動作確認・説明
工事完了後、実際に給湯器が正常に作動するかを一緒に確認します。その後、新しいリモコンの操作方法や、日頃のお手入れのポイントなどについて、担当者から詳しい説明を受けます。
STEP6：支払い・アフターサービス
後日、請求書に基づいて料金を支払います（支払い方法は要確認）。ここから、保証期間内のアフターサービスがスタートします。何か困ったことがあれば、いつでも北海道ガスに連絡できます。
「北海道ガス 給湯器」交換・修理に関するよくある質問（FAQ）
最後に、北海道ガスでの給湯器交換に関して、多くの方が疑問に思う点をQ&A形式でまとめました。
Q1. 見積もりは無料ですか？
A1. はい、現地調査と見積もりの作成は無料です。見積もり内容に納得できない場合は、断ることも可能ですので、気軽に相談してみましょう。
Q2. 工事時間はどのくらいかかりますか？
A2. 設置状況にもよりますが、標準的な交換工事であれば約2時間から4時間で完了します。工事中は断水・断湯となります。
Q3. 支払い方法には何がありますか？
A3. 一般的には、後日の銀行振込やクレジットカード払いに対応しています。月々のガス料金と合算して支払うことができる場合もあります。詳細は見積もり時に必ず確認しましょう。
Q4. 「北ガスのリース」について、もう少し詳しく知りたいです。
A4. 「北ガスのリース」は、初期費用0円で月々定額の支払い（数千円〜）で最新のエコジョーズなどが利用できるサービスです。最大のメリットは、契約期間中の修理費が原則無料である点です。急な故障による高額な修理費の心配がなくなります。ただし、総支払額は一括購入よりも割高になる傾向があり、原則として途中解約はできません。長期的な視点で、購入とリースのどちらがご自身のライフプランに合っているかを検討することが重要です。
Q5. 給湯器の寿命は何年くらいですか？
A5. 一般的に、給湯器の設計上の標準使用期間は10年とされています。10年を超えて使用している場合、熱効率の低下や、故障のリスクが高まります。メーカーの部品保有期間も過ぎていることが多いため、修理不能となるケースも増えます。大きなトラブルが発生する前に、10年を目安に交換を検討するのがおすすめです。
Q6. 他の業者と相見積もりを取っても問題ありませんか？
A6. はい、全く問題ありません。むしろ、適正な価格やサービス内容を見極めるために、2〜3社から相見積もりを取ることを推奨します。その際に、北海道ガスの見積もりを基準として、他の専門業者の価格や保証内容を比較検討すると、納得のいく業者選びがしやすくなります。
Q7. 今使っているメーカー（例：ノーリツ）と違うメーカー（例：リンナイ）の給湯器にも交換できますか？
A7. はい、可能です。設置基準やサイズが合えば、現在と異なるメーカーの給湯器に交換することができます。各メーカーの特色（リンナイは技術力、ノーリツはデザイン性など）を北海道ガスの担当者に聞きながら、最適な一台を選ぶと良いでしょう。
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【給湯器 補助金】関連記事
給湯器 各エラーコード記事はこちら！
【給湯器のトラブル】みんなの体験談
体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：50代女性
■体験日 ：2024年12月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：3年弱
■対応した内容 ：給湯器の部品故障
■かかった費用 ：3万円程度
■対応前の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代男性
■体験日 ：2020年2月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：30万円
■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね！
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
その他の体験談はこちらから！
