【埼玉県】エコキュート交換と修理の施工事例をご紹介! - 給湯器パンダ®

【埼玉県】エコキュート交換と修理の施工事例をご紹介!

お湯が出ない!」「エコキュートにエラーコードが表示される…」など、毎日の生活に不可欠なエコキュートのトラブルは、多くの方にとって他人事ではありません。

急な故障で交換が必要になったり、修理で対応できるのか判断に迷ったりすることも多いでしょう。

この記事では、埼玉県内におけるエコキュートの「交換」および「修理」に関する実際の施工事例をご紹介します。

埼玉県民が利用できる給湯器の補助金についてもあわせて解説。

ぜひ参考にしてみてください。

目次

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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【埼玉県】エコキュート 施工事例をご紹介

埼玉県川口市 N様邸の交換事例【エコキュート】

日時2025年2月8日
建物種別戸建て
住所埼玉県川口市
交換前 機種三菱電機:SRT-WT37Z
交換後 機種

三菱電機:SRT-S376UZ

リモコン:RMCB-F6SE

脚部カバー:GT-L370ZB

定価
(コミコミ価格)
※給湯器本体(定価)+部材費+工事費等の総額
1,900,910円(税込)
給湯パンダの実際の価格
(コミコミ価格)
※給湯器本体+部材費+工事費等の総額
482,900円(税込)
備考

配管から水漏れが発生し、お湯が使えなくなった。

寿命を感じ、交換することにした。

給湯パンダが実施したエコキュートの新規設置の工事例をご紹介します。

2025年2月8日に埼玉県川口市 N様邸で、エコキュートの交換を行いました。

施工時の給湯器写真

「【エコキュート 施工事例】2025年2月8日|埼玉県川口市 N様邸|三菱電機 エコキュート設置」をさらに詳しく見る

 

埼玉県所沢市 T様邸の交換事例【エコキュート】

日時2025年2月28日
建物種別戸建て
住所埼玉県所沢市
交換前 機種ダイキン:型番不明
交換後 機種

三菱電機:SRT-S376U

リモコン:RMCB-F6SE-T

脚部カバー:GT-M460W

定価
(コミコミ価格)
※給湯器本体(定価)+部材費+工事費等の総額
1,625,635円(税込)
給湯パンダの実際の価格
(コミコミ価格)
※給湯器本体+部材費+工事費等の総額
509,300円(税込)
備考

ダイキンのエコキュートを使用していたが、h56のエラーコードが出てしまい、お湯張りができない状態です。

修理と交換で検討していたが、交換した方がいいとの事で、交換することにした。

給湯パンダが実施したエコキュートの新規設置の工事例をご紹介します。

2025年2月28日に埼玉県所沢市 T様邸で、エコキュートの交換を行いました。

施工時の給湯器写真

「【エコキュート 施工事例】2025年2月28日|埼玉県所沢市 T様邸|三菱電機 エコキュート設置」をさらに詳しく見る

 

【埼玉県 エコキュート】施工事例 一覧はこちらから

 

 

埼玉県のエコキュートの交換事情は?

埼玉県では、2000年代に普及したエコキュートが交換時期を迎え、買い替え需要が高まっています。

近年の電気料金高騰を背景に、より省エネ性能に優れた最新機種への関心が高く、交換を機に光熱費削減を目指す家庭が増えているのが特徴です。

国の手厚い補助金制度も、この動きを後押ししています。

一方で、多様な住環境や豊富な業者の中から、自宅に最適な製品と信頼できる施工業者をいかに見つけるかが、交換成功のポイントです。

 

補助金・助成金制度の活用がカギ

エコキュートの交換費用を抑える上で、国が実施する「給湯省エネ2025事業」の活用は不可欠です。

高性能な対象機種の導入に対して、1台あたり最大17万円の補助金が交付されるため、初期費用を大幅に削減できます。

埼玉県独自の補助金は2025年7月現在ありませんが、さいたま市や戸田市など一部の市町村では独自の補助金制度を設けている場合があります。

国の補助金と併用できる場合もあるため、お住まいの自治体の最新情報を確認することが重要です。

これらの補助金は予算の上限に達し次第終了するため、早めの情報収集と申請手続きが賢明です。

 

多様な住環境への対応力が求められる

埼玉県は、さいたま市のような都市部の密集した住宅地から、秩父などの山間部、敷地の広い郊外まで、実に多様な住環境が混在しています。

そのためエコキュートの交換には、それぞれの環境に適した製品選びと施工技術が求められます。

例えば、隣家との距離が近い都市部では、設置スペースをとらない薄型モデルや静音性の高い機種が好まれます。

一方、冬場の冷え込みが厳しい地域では、最低気温に対応した寒冷地仕様のモデルが必要不可欠です。

業者には、こうした地域の特性や個々の住宅事情を的確に把握し、最適な機種を提案する対応力が求められます。

 

業者選びの選択肢が豊富、比較検討が重要

埼玉県内には、家電量販店や大手リフォーム会社から、地域に根差した専門工事店まで、エコキュート交換を手がける業者が数多く存在します。

選択肢が豊富な一方で、業者によって取り扱うメーカー、価格、工事品質、そしてアフターサービスの内容は大きく異なります。

 

 

埼玉県で実施中の給湯器の補助金はある?

埼玉県で実施している補助金を調査しましたが、埼玉県独自で実施している補助金はありませんでした。(2025年7月時点)

ただし、国で実施している補助金はあります。

そちらを活用することで、埼玉県在住の方も補助金適用が可能です。

【最大14万円OFF!】国で実施している給湯器の補助金をご紹介

2026年度に国が実施する給湯器の補助金は「給湯省エネ2026事業」と「賃貸給湯省エネ2026事業」の2種類があります。

個人の住宅に給湯器の設置・交換を検討している人は、「給湯省エネ2026事業」がおすすめです!

給湯省エネ2026事業

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。

さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、+4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建て・共同住宅・リースも適用対象

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。

項目内容
名称高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2026事業)
予算570億円(令和7年度補正予算)
※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。
補助対象戸建・共同住宅等の住宅全般
(新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用)
対象期間(交換着工期間)2025年11月28日以降~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)
交付申請期間申請受付開始~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)

給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?

給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。

予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。

出典:給湯省エネ2026事業

 

給湯省エネ2026事業に対応している業者を厳選してご紹介!

給湯器省エネ2026で補助金を申請をする際、個人での直接申請はできません。

その為、「給湯省エネ事業者」に登録している業者に依頼し、その業者から国へ申請する方法となります。

下記で、対応してくれる業者を厳選してご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

 

街角給湯相談所

交換パラダイス

チカラもち

街角給湯相談所

交換パラダイス

 
チカラもち

割引率

 

 
まる

本体価格から
最大92%OFF

+

5,000円OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大80%OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大77%OFF

スピード・即日交換

  

最短30

即日対応OK

まる

最短10分

即日対応OK

最短60分

即日対応OK

現地調査

  
まる

完全無料

まる

完全無料

まる

完全無料

保証

  
まる

10年保証 

まる

10年保証

まる

10年保証

価格のお問い合わせ

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給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア

【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 ・茨城県・群馬県・栃木県

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山

【中国】広島

 

給湯パンダの口コミ

アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。

引用元:Google

迅速に対応して頂きありがとうございました。電話、工事の方々の対応が良心的でした。

機会があればまたお願いします。

引用元:Google

数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。

工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。

引用元:Google

「給湯パンダ」の詳しい口コミはこちらから!

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速かつ誠実なご対応ありがとうございました

出典元:Google

ここ一か月給湯器の調子がよくなく、ネットを見ながら業者を探していたところ、こちらにたどり着きました。納得できる価格を提示していただいたのと、迅速に対応していただけたのでとても満足しています!ありがとうございました!

出典元:Google

追い焚き機能を使ってもあまり温まらない事が多い

出典元:Google

このページ限定!「給湯パンダ」の割引キャンペーン実施中

お問い合わせ&このページからの申し込みで、もっとお得に!

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交換パラダイス

交換パラダイスは、エコキュート交換を専門とする業者です。

メーカー直取引で仕入れができる数少ない交換業者で、大量発注による仕入れコスト削減や徹底した在庫管理によって、他社よりも安価な料金設定を実現しています。

また、他の信頼できる交換業者とも連携した在庫共有ネットワーク網を構築し、最短で即日交換対応も実現しています。

Googleの口コミでは4.9の高評価を獲得しており(2025年3月20日現在)、275件もの評価が寄せられているのも信頼できるポイントです。

お客様満足度は99.2%と非常に高く、多くの利用者から支持されています。

交換パラダイスの3つの特徴

特徴1:充実した保証制度

交換パラダイスの最大の特徴は、他社には見られない充実した保証制度です。

商品保証10年間工事品質保証15年間無料で提供しています。他社の場合、保証年数を謳っていても実際には無料でないケースや、商品のメーカー保証のみで工事保証が含まれていないことがあります。

これに対し、交換パラダイスでは明確な無償保証規約を設け、安心して利用できる環境を整えています。

特徴2:定期点検サービス

交換パラダイスでは、製品購入時に定期点検(別途有料:49,500円(税込))を申し込むことで、施工後10年間にわたり、毎年1回(初年度は3か月後、1年後の2回)、合計11回の点検を無償で実施します。

点検では、設置した給湯器に不具合がないかを確認し、製品不備や施工不備による部分修理などを全て無償で行います。

さらに、蓄電池や太陽光パネルを設置している場合、それらの点検・簡易修理も無償で承ります。

他の住宅関連の点検も希望に応じて無償で対応するなど、アフターサービスの質が非常に高いのが特徴です。

特徴3:迅速な対応力

交換パラダイスは、トラブル発生時の迅速な対応にも定評があります。

トラブル現場の近隣スタッフが最短10分以内で駆けつけ、お客様の問題を早急に解決する体制を整えています。

在庫共有ネットワーク網の構築により、最短で即日交換対応も可能です。

口コミでも「月曜日に依頼して、木曜日の昼過ぎには工事が終わり、夜にはたっぷりのお湯のお風呂を楽しむ事が出来た」「見積もりから設置まで最速で対応いただき、助かりました」など、スピーディな対応への評価が多く見られます。

営業時間Web 24時間受付 / 電話窓口 9:00~20:00 /  LINE 6:00~22:00
見積もり料金無料
取り扱いメーカー三菱電機、ダイキン(DAIKIN)、日立、パナソニック、東芝、コロナ
保証期間商品 10年保証(無料)・工事 15年保証(無料)
定休日年中無休
支払い方法銀行振込・クレジットカード・PAY払い
対応エリア東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・群馬・栃木・他、中国地方・四国地方

交換パラダイスの口コミ

口コミ1

今迄、使用していたエコキュートが、壊れ、今日は、朝早くから、来て、設置して頂き、有難う御座いました

エコキュート同様、家の中も、直さないと、いけない箇所も、多くて.....
そちらの悩み迄聞いて頂き、ありがたかったです。
家のリフォームとかって、何処に、どんな風に、していいのか、中々分かりませんよね〜?
大手のメーカーだならと、安心出来ないのが、現代で
今日は、とても良い、業者さんで、良かったです。
また、お世話に、なる事も、あると思いますので、宜しくお願いします。
出典元:Google

口コミ2

エコキュート購入で今回利用しました。見積もり等もラインで迅速。わからない時には電話でもすぐに回答あり満足。値段も私が調べた中で最安値クラスでした。こちらは他社より有料ですが、格安で定期点検があるのでこれが決め手で決めました。工事も丁寧、早く対応してもらいました。これからもよろしくお願いします。
 
出典元:Google

 

口コミ3

エコキュートの交換を依頼。数社見積り比較したところとても安くてびっくり。
電話対応の方も とても感じが良く、工事の手続きもとてもスムーズ。 別の追加工事もお安く何の問題もなく施工して頂きました。
工事の方もとても親切で、さらには新しいエコキュートにして電気代は安くなり、本当に感謝ししています。
アフターメンテナンスもしっかりあるので、今後も我が家のリフォームなどもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
高評価
対応の早さ, 時間の正確さ, 品質, プロ意識, 価値


出典元:Google

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交換パラダイスに無料相談する

 

 

 

給湯器駆けつけ隊 ミズテック

おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。

北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴

最短30分で駆けつけ!スピーディーな対応力

給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。

夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。

安心の商品+工事10年保証

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。

万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。

また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。

リーズナブルな料金設定

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。

また、本体価格が最大で91%オフという驚異の割引率も魅力です。

専門スタッフによる丁寧な施工対応

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。

給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。

お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間10年
定休日年中無休
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア

北海道・東北・関東・東海・関西

※一部地域をのぞく

エコキュートの価格例(補助金を活用した例)

※料金や見積もりに関しては、現場の状況や給湯器の種類・劣化具合によって変動することがあります。

給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ

エコキュートの交換でお願いしました。メーカーでは修理ができず、交換となったのですが、ミズテックさんの価格、対応、施工等には、大変満足しています。

引用元:Google

エコキュートが壊れたので連絡したら見積もりも工事手配も驚くほど早い!大変助かりました!

引用元:Google

エコキュートが、急に壊れメーカーに修理を依頼しましたが、在庫部品が無く修理が出来ないと言われ、ハウスメーカーに相談した所、入荷は三月以降金額はびっくりする位の値段で、途方に暮れてネット検索をしてこちらを知りました。不躾な質問にも、丁寧に返事をして下さり注文から三日で設置して頂きました。工事の方も、感じの良い人で助かりました。こちらの業者さんに、頼んでほんとに良かったです。ありがとうございました。

引用元:Google

 

「給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ・評判」をさらに詳しく見る

 

給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り最安値に値下げしてくれます。

さらに給湯器本体の割引率は、最大91%OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。

 

 

 

 

 

5月のエコキュートトラブルに要注意!GW~連休明けの「お湯枯れ」を避けたい方へ

ゴールデンウィークの大型連休が終わり、日常生活が戻る5月

この時期、エコキュートの不調に関する相談が急増します。

親戚の集まりや帰省、連休中の自宅サウナ・長風呂といった「イレギュラーな酷使」により、蓄積していたダメージが一気に表面化するためです。

また、5月は気温上昇に伴い、冬場よりも設定温度を下げるなどの設定変更を行う機会も増え、機器のマイコンやセンサーの不具合が露呈しやすい季節でもあります。

5月に注意したいエコキュートのサイン

連休明けに多い症状や、この時期特有のチェックポイントをまとめました。

症状5月に考えられる原因対処方法
残湯量表示が急激に減る沸き上げ能力の低下や漏水エコキュートの修理または点検を依頼
リモコンにエラーコードが出る多用による基板の熱負荷・寿命エラー内容を確認し専門業者へ相談
お湯が設定温度よりぬるいサーモスタットやヒートポンプの故障エコキュートの交換の見積もりを比較

なぜ5月がエコキュートの見直しに適しているのか

梅雨時期の長雨や、夏場の猛暑による工事遅延を避けるためには、5月中のアクションが非常に合理的です。

工事の待ち時間が短い:冬場の繁忙期を過ぎ、さらに夏の故障ラッシュが始まる前の「谷間」の時期であるため、希望の工事日を確保しやすくなります。

補助金やキャンペーンの活用:新年度(4月)に開始された国の補助金事業の予算に余裕があるため、高効率な新機種への切り替えを有利に進められるタイミングです。

設置環境の良さ:湿度が上がりきる前の爽やかな気候は、施工品質を保つのに最適です。エコキュートの費用を抑えつつ、丁寧な施工を求めるなら今が絶好の機会といえます。

まとめ

大型連休の無理がたたり、寿命が近い機器がダウンしやすいのが5月の特徴です。

お湯が出ないストレスで梅雨を迎えぬよう、少しでも異変を感じたら早めに専門家へ相談し、余裕を持って見積もりを取り始めてみましょう。

【エコキュートのトラブル】みんなの体験談

体験談1:エコキュート 神奈川|12年使用したエコキュートの修理部品の供給が困難なため、後継機に交換した。|エコキュート マンション

■体験者 :60代男性 

■体験日 :2019年6月

■居住地 :神奈川県

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :エコキュート

■機器使用年数 :12年

■対応した内容 :エコキュートの交換

■かかった費用 :50万円

■対応前の機器 :三菱電機  SRT‑30WD2

■対応後の機器 :三菱電機  SRTP374UB

 

 

 

■トラブルの状況

12年使った三菱電機の給湯器が経年劣化で故障し、お湯が出なくなった。

修理部品の供給も困難なため、後継機に交換。

工事は1日で完了し、費用は約50万円かかったが、マンション住まいにとって迅速な復旧はありがたく、安心して使えるようになり納得している。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

12年使っていた三菱電機の給湯器(SRT‑30WD2)が、ある日突然、お湯が出たり出なかったりするようになりました。

最初は気まぐれかと思って様子を見ていましたが、次第に不安定さが増し、ついには完全にお湯が出ない状態に。

修理も検討しましたが、年数的に部品の供給も難しいと言われ、思いきって交換を決断。


2019年6月、同じ三菱の後継機SRT‑P374UBに入れ替えました。工事はスムーズで、当日中に完了。

トラブルの原因は、ヒートポンプユニット内の経年劣化によるものでした。マンション住まいなので、復旧の早さはとてもありがたかったです。

交換費用は約50万円ほどでしたが、これでまた安心して使えると思うと納得の出費でした。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

今回は給湯器の不調が突然だったこともあり、正直なところ複数の業者に見積もりを取る余裕はありませんでした。

以前、マンションの共用部で設備トラブルがあった際に対応してくれた業者さんが印象に残っていたため、その時の名刺を頼りに直接連絡を取りました。

対応が早く、こちらの不安にも親身になって耳を傾けてくれたので、「ここなら任せられる」と自然に思えたのが決め手です。


金額ももちろん気になるところではありましたが、信頼できる業者にお願いすることのほうが、長い目で見たときに安心できると思いました。

結果的に、施工も丁寧で説明も分かりやすく、今回お願いして本当に良かったと感じています。

特にマンションのような集合住宅では、スムーズな対応がとても大切だと実感しました。
 

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

不具合に気づいてすぐ、以前にお世話になった業者さんへ電話をしました。

すると「明日には伺えますよ」とスムーズに日程を調整してくれて、翌日には担当の方が訪問。

まずは既存の給湯器(SRT‑30WD2)の状況を目視で確認し、通電の状態や配管まわりのチェックも行ってくれました。

ヒートポンプユニットの劣化が進んでいること、年数的に修理よりも交換のほうが現実的であることなどを、写真を見せながら丁寧に説明してくれたのが印象的です。


その場で後継機種の提案もあり、こちらの生活スタイルや使用人数などを踏まえて、SRT‑P374UBが適しているとのことでした。

やり取りは終始穏やかで、押し売り感もなく、信頼感を持ってお願いできました。連絡から工事までは一週間ほどのスピード対応でした。

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

交換当日は、朝から作業員の方が2名で来られ、まずは古い給湯器(SRT‑30WD2)の取り外し作業からスタート。

配管や配線のチェックも同時に行い、経年で劣化していた部分は補強しながら丁寧に進めてくれました。

その後、新しいSRT‑P374UBの設置へ。マンションという環境上、作業スペースに制限がある中でも手際よく、半日ほどで全体の作業は完了しました。


設置後は動作確認とリモコンの操作説明もあり、こちらの質問にも一つひとつ丁寧に答えていただきました。

費用はすべて込みでおよそ50万円。

決して安い買い物ではありませんが、今後10年以上安心して使えることを考えれば、納得できる金額だったと思います。

アフターサポートの案内も明確で、信頼感のある対応でした。

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

今回お願いしたのは、以前にも別件で対応してもらった地域の設備業者「〇〇設備サービス」さん(※業者名は仮名です)。

担当の方は電話の段階から丁寧で、こちらがあまり専門知識がないことを察してか、わかりやすい言葉で状況を説明してくれました。

作業当日に来てくださった作業員の方々も礼儀正しく、マンション内での作業という点にも十分配慮してくださっていたのが印象的です。


養生シートをしっかり敷き、終了後には周囲の清掃も丁寧。

交換後も特にトラブルはなく、操作も直感的で使いやすく、今のところ快適にお湯を使えています。

夜間の沸き上げ音も思っていたより静かで、機能的にも満足しています。こうした誠実な対応が、またお願いしたいと思える理由です。

「【体験談】エコキュート 神奈川|12年使用したエコキュートの修理部品の供給が困難なため、後継機に交換した。|エコキュート マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:エコキュート 千葉|本体の圧力センサーに深刻な不具合が発生し、お湯が出なくなった。 |エコキュート 一軒家

■体験者 :40代男性 

■体験日 :2022年4月

■居住地 :千葉県

■住居形態 :一軒家

■トラブル機器 :エコキュート

■機器使用年数 :9年

■対応した内容 :エコキュートの本体交換

■かかった費用 :25万円

■対応前の機器 :三菱、SRT-W375

■対応後の機器 :ダイキン、EQ37CQ1

 

 

 

■トラブルの状況

2022年4月、エコキュートが突然故障しお湯が出なくなった。

業者に調査を依頼した結果、圧力センサーの深刻な不具合が原因と判明。

修理は困難と判断され、最終的に本体を交換したところ、問題なくお湯が使えるようになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

エコキュートの給湯機能が突然停止し、暖房やお湯の供給が途絶えるというトラブルが発生しました。

最初は、システムの一時的な不具合かと思い、数回の再起動を試みましたが、症状は改善されず、数日間お湯が使えない状態が続きました。

これ以上の放置は問題を悪化させる恐れがあると感じ、業者に連絡し、調査を依頼することに決めました。

業者による調査の結果、エコキュート内部の圧力センサーに深刻な不具合が見つかりました。


センサーの故障により、圧力が正常に伝わらず、給湯機能が働かなくなっていたのです。

エコキュートは精密な機械であり、圧力や温度管理が機能しないと、修理での復旧は難しいと判断されました。

最終的に本体の交換が必要だと説明され、その決定を下しました。

交換後は問題なくお湯が供給され、快適に使用できるようになり、長年の使用を考慮しても交換が最良の選択だったと実感しました。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

業者選びは、サービスの品質と信頼性を重視して慎重に行いました。

最初にインターネットで評判の良い業者を数軒リストアップし、それぞれに見積もりを依頼しました。

見積もりを取った後、決定的な要因となったのは、業者の実績やレビューでした。

過去の顧客からの評価で「対応が迅速」「技術力が高い」とのコメントが多く、特に評判の良かった業者を選びました。


また、料金がリーズナブルでありながら、部品の品質やアフターサポートが充実している点も大きな決め手となりました。

アフターサポートに関しては、将来的に何かトラブルがあった場合にすぐ対応できる体制が整っていることを確認しました。

さらに、料金体系が非常に透明で、見積もり通りの料金で作業が進むことが確約されていたため、安心して依頼することができました。

最終的に、信頼できる業者に決定し、施工をお願いしました。
 

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

業者に電話した後の対応は非常に迅速で、すぐに行動してくれました。

まず、電話で簡単に症状を伝えると、翌日には技術者が自宅に来てくれることになりました。

技術者が到着後、エコキュート本体の詳細な診断を開始しました。

まず、症状の確認として、機器の電源を入れても正常に動作しないことをチェックした後、圧力センサーに不具合が発生していることがすぐに判明しました。


それから、配管や配電の状態もチェックし、システム全体の調査を行いました。問題がどこにあるのか、原因の説明も非常に分かりやすく、今後の対応策として本体交換が必要であることを説明されました。

交換に関するスケジュールもその場で提案され、具体的な作業日程を決定。

業者の対応はとてもスムーズで、こちらが求める対応を的確に行ってくれたので、安心して作業を任せることができました。

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

実際の作業はエコキュート本体の交換作業でした。

まず、古いエコキュートを取り外す作業から始まりました。

その際、配管や配電の状態を確認し、特に問題がないことを確認した上で、慎重に作業を進めていきました。

古い機器を取り外した後、新しいエコキュートを設置するために、必要な調整や取り付け作業が行われました。

新しい機器の設置には、予め準備された部品を使用し、交換がスムーズに進みました。


設置後、試運転が行われ、全てのシステムが正常に機能することが確認されました。

作業全体は約3時間程度で終了し、その後の清掃や作業報告もきちんと行われました。

最終的に支払った金額は約25万円でした。この金額には本体の費用、作業費、部品代が含まれており、見積もり通りで予算内でした。

追加料金なども一切なく、料金体系も透明で納得のいく内容でした。作業員の手際も良く、非常に満足しています。
 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

業者の対応は非常に丁寧で、作業員もとても礼儀正しく、プロフェッショナルな対応をしてくれました。

作業前にしっかりと説明を受け、作業中もこまめに進行状況を報告してくれるなど、安心して任せることができました。

作業員は非常に手際よく、エコキュートの交換作業をスムーズに進めてくれました。


特に、作業中も細かく説明をしてくれたので、どのような作業が行われているのかがよく分かり、信頼感が増しました。

交換後、エコキュートは全く問題なく稼働しており、お湯の温まり具合や使用感においても全く問題がありません。

以前よりも効率的にお湯が供給されるようになり、非常に満足しています。業者名は「エコサービス株式会社」で、信頼できる業者だと実感しました。

「【体験談】エコキュート 千葉|本体の圧力センサーに深刻な不具合が発生し、お湯が出なくなった。 |エコキュート 一軒家」をさらに詳しく見る

 

 

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