【大阪府】給湯器・エコキュート 交換と修理の施工事例をご紹介! - 給湯器パンダ®

【大阪府】給湯器・エコキュート 交換と修理の施工事例をご紹介!

お湯が出ない!」「給湯器から異音がする…」など、毎日の生活に不可欠な給湯器のトラブルは、多くの方にとって他人事ではありません。

急な故障で交換が必要になったり、修理で対応できるのか判断に迷ったりすることも多いでしょう。

この記事では、大阪府における給湯器の「交換」および「修理」に関する実際の施工事例をご紹介します。

大阪府民が利用できる給湯器の補助金についてもあわせて解説。

ぜひ参考にしてみてください。

目次

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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大阪府の給湯器 施工事例をご紹介

大阪府大阪市 U様邸の交換事例【ガス給湯器】

日時2025年1月24日
建物種別戸建て
住所大阪府大阪市
交換前 機種リンナイ:RUF-E2401SAW
交換後 機種

リンナイ:RUF-E2406SAW

リモコン:MBC-240V

定価
(コミコミ価格)
※給湯器本体(定価)+部材費+工事費等の総額
534,820円(税込)
給湯パンダの実際の価格
(コミコミ価格)
※給湯器本体+部材費+工事費等の総額
200,200円(税込)
備考

12年使用していた給湯器に、エラー920が表示された。

寿命を感じ、交換することにした。

給湯パンダが実施したガス給湯器の新規設置の工事例をご紹介します。

2025年1月24日に大阪府大阪市にあるU様邸で、給湯器の交換を行いました。

施工時の給湯器写真

「【ガス給湯器 施工事例】2025年1月24日|大阪府大阪市 U様邸|Rinnai(リンナイ)給湯器設置」をさらに詳しく見る

 

大阪府茨木市 H様邸の交換事例【ガス給湯器】

日時2025年2月22日
建物種別戸建て
住所大阪府茨木市
交換前 機種リンナイ:RUF-VK2400SAW
交換後 機種

リンナイ:RUF-A2405SAW

リモコン:MBC-155V

配管カバー:WOP-8101(K)UW 450

定価
(コミコミ価格)
※給湯器本体(定価)+部材費+工事費等の総額
502,634円(税込)
給湯パンダの実際の価格
(コミコミ価格)
※給湯器本体+部材費+工事費等の総額
216,590円(税込)
備考

13年使用したリンナイの給湯器が故障し、お湯が出なくなった。

水漏れも発生していたため、交換していただいた。

給湯パンダが実施したガス給湯器の新規設置の工事例をご紹介します。

2025年2月22日に大阪府茨木市にあるH様邸で、給湯器の交換を行いました。

施工時の給湯器写真

 

「【ガス給湯器 施工事例】2025年2月22日|大阪府茨木市 H様邸|Rinnai(リンナイ)給湯器設置」をさらに詳しく見る

 

【大阪府 給湯器】施工事例 一覧はこちらから

 

大阪府の給湯器の交換事情は?

大阪府で給湯器を交換する場合、補助金制度の活用、多様な住環境への的確な対応、そして豊富な選択肢の中から信頼できる業者を見極めることが、満足のいく交換を実現するための重要なポイントとなります。

府内特有の事情を理解し、賢く交換を進めましょう。

補助金・助成金制度の活用がカギ

現在、給湯器交換で最も注目すべきは、国が実施する「給湯省エネ2025事業」です。

これは、省エネルギー性能の高いエコキュートやハイブリッド給湯器、エネファームの導入を対象とした補助金制度です。

性能に応じて定額が補助され、初期費用を大幅に抑えることができます。

大阪府独自の補助金制度は現在ありませんが、「給湯省エネ2025事業」を活用することで、最大17万円の割引で高効率な給湯器に交換可能です。

多様な住環境への対応力が求められる

大阪府は、戸建て住宅から大規模マンション、古くからの住宅が密集するエリアまで、住環境が非常に多様です。

特にマンションでは、玄関横のパイプスペース(PS)に給湯器が設置されているケースが多く、設置できる機器のサイズや排気方法に厳しい制約があります。

中には大阪ガス仕様の特殊な部材が必要な場合もあり、後継機種の選定には専門的な知識が不可欠です。

戸建てであっても、隣家との距離が近い都市部では、設置スペースや搬入経路が限られることも少なくありません。

こうした様々な状況に的確に対応できる、経験豊富な業者を選ぶことが重要になります。

業者選びの選択肢が豊富、比較検討が重要

大阪府内には、大阪ガスのような大手エネルギー会社から、全国展開する給湯器専門業者、地域に根ざしたリフォーム会社、インターネット販売を主とする格安業者まで、無数の業者が存在します。

選択肢が多い分、どの業者に依頼するかが非常に重要です。

価格はもちろんですが、「即日対応」などのスピード、メーカー保証に加えた独自の長期保証の有無、施工実績の豊富さ、アフターサービスの充実度など、多角的な視点で比較検討しましょう。

 

 

大阪府で実施中の給湯器の補助金はある?

大阪府で実施している補助金を調査しましたが、大阪府独自で実施している補助金はありませんでした。(2025年6月時点)

ただし、国で実施している補助金はあります。

そちらを活用することで、大阪府在住の方も補助金適用が可能です。

【最大14万円OFF!】国で実施している給湯器の補助金をご紹介

2026年度に国が実施する給湯器の補助金は「給湯省エネ2026事業」と「賃貸給湯省エネ2026事業」の2種類があります。

個人の住宅に給湯器の設置・交換を検討している人は、「給湯省エネ2026事業」がおすすめです!

給湯省エネ2026事業

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。

さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、+4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建て・共同住宅・リースも適用対象

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。

項目内容
名称高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2026事業)
予算570億円(令和7年度補正予算)
※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。
補助対象戸建・共同住宅等の住宅全般
(新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用)
対象期間(交換着工期間)2025年11月28日以降~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)
交付申請期間申請受付開始~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)

給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?

給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。

予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。

出典:給湯省エネ2026事業

 

給湯省エネ2026事業に対応している業者を厳選してご紹介!

給湯器省エネ2026で補助金を申請をする際、個人での直接申請はできません。

その為、「給湯省エネ事業者」に登録している業者に依頼し、その業者から国へ申請する方法となります。

下記で、対応してくれる業者を厳選してご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

給湯パンダ

給湯器駆けつけ隊 ミズテック

きゅっと

給湯パンダ

給湯器駆けつけ隊

 
きゅっと

割引率

 

 
まる

本体価格から
最大92%OFF

+

5,000円OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大91%OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大91%OFF
 

スピード・即日交換

  
まる

最短30

即日対応OK

まる

最短30分

即日対応OK

まる

最短30分

即日対応OK

現地調査

  
まる

完全無料

まる

完全無料

まる

完全無料

保証

  
まる

10年保証 

まる

10年保証

まる

10年保証

価格のお問い合わせ

はボタンから

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はボタンから

 

給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア

【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 ・茨城県・群馬県・栃木県

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山

【中国】広島

 

給湯パンダの口コミ

アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。

引用元:Google

迅速に対応して頂きありがとうございました。電話、工事の方々の対応が良心的でした。

機会があればまたお願いします。

引用元:Google

数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。

工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。

引用元:Google

「給湯パンダ」の詳しい口コミはこちらから!

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速かつ誠実なご対応ありがとうございました

出典元:Google

ここ一か月給湯器の調子がよくなく、ネットを見ながら業者を探していたところ、こちらにたどり着きました。納得できる価格を提示していただいたのと、迅速に対応していただけたのでとても満足しています!ありがとうございました!

出典元:Google

追い焚き機能を使ってもあまり温まらない事が多い

出典元:Google

このページ限定!「給湯パンダ」の割引キャンペーン実施中

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WEB・お電話でのお問い合わせ

3,000円OFF

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※お問い合わせ後にご成約された方が対象となります。

 

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給湯器駆けつけ隊 ミズテック

 

おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。

北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴

最短30分で駆けつけ!スピーディーな対応力

給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。

夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。

安心の商品+工事10年保証

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。

万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。

また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。

リーズナブルな料金設定

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。

また、本体価格が最大で91%オフという驚異の割引率も魅力です。

専門スタッフによる丁寧な施工対応

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。

給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。

お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間10年
定休日年中無休
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア

北海道・東北・関東・東海・関西

※一部地域をのぞく

ガス給湯器の価格例

※上記金額は、給湯器本体(リモコン含む)・交換・撤去工事のコミコミ料金です

 

給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ

GWの連休中に給湯器から湯が出なくなった。メーカーもGWは休み。すぐに来てくれそうなところを探して依頼したら翌日にきて交換してくれました。電話対応もよく作業員も時間通りにきて作業の手際もよし。費用も見積もり通り。満点です。

引用元:Google

16年使用の給湯器が突然こわれてしまい水しか出なくなりメーカーに連絡するも日曜日だったので月曜日に業者から電話しますとの事でした、電話を待ってもかかって来なかったので、ネットの評判も良かったミズテック様に急遽連絡したところ、その日に来て頂き交換して頂きました。おかげさまでその日にはお風呂も入ることが出来大変助かりました。雨の中作業していただきありがとうございました。 給湯器メーカーの業者からの電話は11時過ぎに電話があり、いちど伺って見積もりを出してから交換の日を決めたいとのことでしたが、あまりにもゆっくりな対応だったのでお断りしました。 この度は本当にありがとうございました。

引用元:Google

突然給湯器が壊れ、シャワーから水も出ず、困り果てているときに見つけたのがこちらの会社でした。電話口の方は迅速な対応で、こちらの気持ちに丁寧に寄り添っていただきました。工事もその日のうちに完了して、大変助かりました。また困ったらミズテックさんにお願いするつもりです。ありがとうございました!

引用元:Google

「給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ・評判」をさらに詳しく見る

 

給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り最安値に値下げしてくれます。

さらに給湯器本体の割引率は、最大91%OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。

 

きゅっと

 

「きゅっと」は、最短即日対応「ガス給湯器・エコキュートの交換・修理を専門」にしている業者。

修理交換の実績が10,000件以上あり、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。

また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年を提供しています。そのため、「きゅっと」はガス給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。

 

きゅっと」の3つの特徴

リーズナブルな料金

「きゅっと」は、商品価格が最大82%OFFというリーズナブルな価格が強みです。

これを実現している理由は、主要メーカーと直接取引を行っているため、余計な中間マージンが掛からないためです。

これにより、他の業者と比較してもコストパフォーマンスが高く、経済的な負担を軽減することができます。

地域密着サービスによる迅速な対応

「きゅっと」は、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡でサービスを展開しています。

地域密着型のサービスにより、最短即日で対応をしてくれる迅速な対応力が特徴です。

24時間365日対応可能で、緊急時にも駆けつけることができるため、急なトラブルにも安心して対応を依頼できます。

ガス給湯器・エコキュートの専門家が成功を担当してくれる

「きゅっと」では、第二種電気工事士が常駐しており、エコキュートの交換や修理を担当してくれます。

他にも排水装置主任技術者、液化石油ガス設備士が在籍しており、国家資格者による安全な修理・工事が特徴です。

専門知識を持つスタッフが対応するため、複雑なトラブルにも迅速に対応でき、安心して任せることができます。

営業時間Webで24時間受付、年中無休
見積もり料金無料
取り扱いメーカー三菱電機、ダイキン(DAIKIN)、日立、パナソニック、東芝、コロナ
保証期間商品 10年保証(有償)・工事 10年保証(無料)
定休日年中無休
支払い方法銀行振込・クレジットカード
対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡

きゅっとの口コミ

良い口コミ1. すぐに駆けつけてくれました!

使用していた給湯器がダメになってしまい交換までお風呂に入る事が出来ず困っていました。
問い合わせ後すぐに駆けつけてくれて、非常に助かりました!
以前より使いやすい機種がつき、しかも他の工事より安い価格で取り替えられて喜んでいます。
是非またお願いしたいと思います。
出典元:公式サイト

良い口コミ2.  メーカー価格の半額以下でした。

エコキューを使っていて初めてエラーが出てしまい、メーカーに確認したところ修理備品がないと断られてしまいました。
メーカーに見積もりを確認したら100万円超えで驚いて、ネットで検索していたら”エコキュート交換修理専門店”とあったので見積もりをしたらメーカーの半額以下の価格でした。他にも問い合わせしましたが対応が一番良かったため依頼しました。
出典元:公式サイト

 

良い口コミ3.  エコキュート導入して節約できました。

ボイラーの調子が悪くなっていて、突然お湯が出てこなくなったり、排出する量が減ってしまうなどトラブルが起きていました。
灯油も値上がりしているので、このままだとお金が掛かりすぎると思い、エコキュートを導入することにしました。
エコキュートにしてから灯油代が節約できました。節約という部分では相当助かっています。
出典元:公式サイト

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5月の給湯器、要注意!GW~連休明けの不調を感じている方へ

新生活の疲れが出やすい5月

実は、この時期は給湯器にとっても「疲れ」が表面化しやすいタイミングです。

大型連休中の親戚の集まりや帰省により、普段よりもお湯を酷使したことで、老朽化した機器が悲鳴を上げることが少なくありません。

5月に注意したい給湯器のサイン

5月の気候は穏やかですが、湿度が上がり始める時期でもあります。

冬を乗り越えた後の給湯器は、部品の摩耗や基板の劣化が進んでいる可能性が高いため、以下の症状に注意が必要です。

症状考えられる原因対処方法
お湯の温度が安定しない燃焼部品(バーナー)の劣化給湯器 修理または点検を依頼
追い焚き時に異音がするポンプの故障や配管の詰まり専門業者に内部洗浄・点検を依頼
排気口から黒煙や異臭がする不完全燃焼の恐れ(危険)直ちに使用を中止し、交換を検討

なぜ5月が給湯器の見直しに適しているのか

本格的な梅雨や猛暑が到来する前に、給湯器の交換を検討するのは賢い選択です。

業者の繁忙期を避けられる:冬場のようなパニック的な需要が落ち着くため、予約が取りやすく、じっくりと比較検討が可能です。

設置工事の環境が良い:天候が安定しているため、作業中の雨漏りリスクや職人の作業効率も良く、スムーズに完了します。

最新モデルへの切り替え給湯器 費用を抑えたい場合、この時期のキャンペーンや補助金情報をチェックすることで、高効率なエコジョーズなどへお得に買い替えられるチャンスが増えます。

まとめ

連休中の酷使で「少し変だな」と感じたら、放置せずに早めの点検が推奨されます。

突然お湯が出なくなるトラブルを防ぐためにも、5月のうちに信頼できる専門家へ見積もりを依頼し、安心できるお風呂時間を確保しましょう。

【給湯器のトラブル】みんなの体験談 | 大阪

 

体験談1:給湯器 大阪|23年使用していた給湯器から断続的エラーが頻発。交換を決意した。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :20代男性 

■体験日 :2025年3月

■居住地 :大阪府

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :23年

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :30万円

■対応前の機器 :パロマ

■対応後の機器 :ノーリツ

 

■トラブルの状況

約1年前から給湯器のエラーが断続的に発生し、当初はリセットで一時復旧していた。

しかし最近エラー頻度が増加し、ついにお湯が出なくなった(キッチン・シャワー・洗面所のみ。おいだき・床暖房は正常)。

リセット等でも改善せず、特に寒冷期に生活に支障が出たため、23年間使用したことも考慮し交換することに決めた。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

約1年前からエラーが断続的に発生しておりました。

これまではリセットを行うことで一時的に復旧し、使用を継続しておりましたが、最近になりエラーの発生頻度が増加し、状況が悪化しておりました。

そしてついに、完全にお湯が出なくなり、水のみが出る状態となりました。


おいだき機能や床暖房は問題なく使える状態でキッチンとシャワー、洗面所のお湯だけが出ない状況でした。

リセットや電源の入れ直しを試みても症状は改善せず、エラーコードが表示されたままとなっておりました。通常の使用が困難な状況であり、特に今年の寒冷期において

生活に大きな支障をきたしており、実際23年間も部品交換もなくかどうしていたので交換に至りました。
 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

約3日間かけてノーリツさんと職場の同僚に勧められた地元の給湯器業者(平野区の業者です。名前忘れました)の2社から相見積もりを取得しました。

両社とも現地調査を実施し、機種の選定や設置費用、工事内容について詳細な見積もりを提示いただきました。



比較検討の結果、ノーリツの見積もりが総額が15万円以上で安く、工事内容や保証の面でも条件が良いことが分かりました。

地元の業者も丁寧に対応してくれましたが、価格面で圧倒的にノーリツの方が優位であったため、話し合った結果今回はノーリツに依頼することを決定しました。

メーカー直営の施工という点でも安心感があり、アフターサービスの面でもメリットがあると考えておりました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

電話で連絡したところ、驚くほど迅速に対応してくださり、翌日の午前中には状況確認のため、すぐに来ていただけることになりました。

約束の時間通りに到着した作業員の方は、とても感じの良い方で、手際よく給湯器の状態を確認してくださいました。

故障の原因を丁寧に説明してくださり、交換が必要であることも分かりやすく教えていただきました。

そして、その日のうちに新しい給湯器の見積もりを作成してくださるとのこと。迅速な対応に、本当に助かりました。


数時間後、提示された見積もりは、こちらの予算に合ったもので、工事内容も丁寧に説明してくださいました。

いくつかの質問にも丁寧に答えていただき、安心してお願いできると確信しました。

相見積を取った工事の日程についても相談に乗っていただき、最短で都合の良い日を決めることができました。

給湯器の故障は生活に大きな影響を与えるため、業者さんの迅速な対応と丁寧な仕事ぶりに心から感謝しています。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

現地調査と見積もりの取得から始まりました。

業者に依頼し、設置可能な機種や工事内容をご確認いただいた上で、費用や施工方法についての見積もりをご提示いただきました。

複数の業者を比較検討し、費用や機能、保証内容などを考慮した上で、最適な給湯器を選定し、工事を依頼する業者を決定いたします。

その後、契約を交わし、施工日を調整し、工事当日は、まず既存の給湯器を取り外す作業から始まりました。


ガス・水道・電気の接続を慎重に解除し、古い給湯器を撤去いたします。

その後、新しい給湯器を設置し、ガス・水道・電気の配管を正しく接続いたします。

設置場所や機種によっては、追加の部材が必要となる場合もあるため、その都度適切に対応いたしますと言われました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

非常に丁寧で礼儀正しく、こちらの不安な気持ちを優しく和らげてくれました。

作業内容についても、工事前に再度細かく説明してくださり、交換する給湯器の型番や機能、工事の流れなどを素人にも分かりやすい言葉で丁寧に教えてくださいました

質問にも嫌な顔一つせず、的確に答えてくださり、信頼感を持つことができました。

作業が始まると、その手際の良さに驚かされました。

古い給湯器の撤去から新しい給湯器の設置まで、無駄のない動きでスムーズに進んでいきます。


壁に傷がつかないように丁寧に養生したり、配管の接続も一つ一つ確認しながら確実に行っている様子が伺えました。

作業中は、騒音や振動にも気を配ってくださり、時折「何か気になることはありませんか?」と声をかけてくださるなど、細やかな配慮も感じられました。

通常、給湯器の交換工事には数時間かかることが多いと聞いていましたが、お二人のお陰で予定よりも大幅に早く工事が完了しました。

作業後の清掃も丁寧で、交換で出たゴミはもちろんのこと、作業で汚れた場所まで綺麗に拭き上げてくれました。


最後に、新しい給湯器の使い方や注意点などを丁寧に説明してくださり、何か困ったことがあればいつでも連絡してください、と心強い言葉をいただきました。

工事から数日が経ちましたが、新しい給湯器は全く問題なく快適に使用できています。

お湯の温度も安定しており、以前よりも給湯スピードが格段に速くなったことを実感しています。

今回の給湯器交換で、技術力の高さはもちろんのこと、お客様への丁寧な対応と親切な心遣いが素晴らしい業者さんにお願いできたことを心から感謝しています。

もしまた何かあれば、迷わず同じ業者さんにお願いしたいと思っています。

今回の経験を通して、給湯器交換という少し不安な出来事が、とても気持ちの良いものに変わりました。

「【体験談】給湯器 大阪|23年使用していた給湯器から断続的エラーが頻発。交換を決意した。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:給湯器 大阪|お湯の温度が、高低で不安定になりまともにお湯を使えなくなった為、交換することにした。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :40代女性 

■体験日 :2024年2月

■居住地 :大阪府

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :15年

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :14万円(工事、操作用パネル込)

■対応前の機器 :リンナイ RUX-2005W-E

■対応後の機器 :リンナイ RUX-A2016W(A)-E

 

 

 

 

■トラブルの状況

給湯器をONにしてもすぐにお湯にならず、温度が安定しにくくなってきた。

シャワー中も42度から急に熱湯になったり、水に変わったりと不安定で、数分安定しても再び熱くなったり。

様子を見ていたが改善せず、不便なため修理か交換が必要と判断。

業者によると、温度制御の部品が古くなっている可能性があるとで給湯器自体の交換をすることにした。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器をONにして、しばらく水を出しても、まったく温度が上がらず、お湯になるまでとても時間がかかるようになってきました。

シャワーで使用していると、一旦、温度が42度くらいに上がって、シャワーを浴びていると、途中から急に42度以上に上がり、熱湯になったり、しばらくすると今度は温度が急に下がり水になってしまい、またしばらくすると温度が上がり始め、42度くらいで一旦数分の間は安定するものの、また突然、温度が上がり始め、かなり熱いお湯が出てくるようになるようになりました。


しばらく、温度が安定している時間の間だけ利用したりして、様子を見ていたものの、改善されることはなかったため、使用するにあたり不便を感じたため、修理もしくは交換が必要だと判断しました。

原因は分からなかったのですが、年数も経っているからだと思っていたところ、業者の方に見てもらうと、温度制御する部品が古くなってダメになったのでは?と言っていました。

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

あまりこういうものを普段からお願いするところはなかったので、まずは大阪ガスに連絡するほうが良いのかな、とは思ったものの、とりあえずは一時しのぎで使用する事はできていた事もあり、インターネットで検索して、家から近くて来て頂きやすいところはあるのか確かめてみました。


給湯器の年数も経っていたので、交換をしないと行けなくなるだろうという想定をして、その中で、自分の使用している給湯器と同等のものがどのクラスなのかが分からなかったため、インターネット上でざっと、機種を絞らず、全体的に価格感がそれほど高くなくて、サービスなどが充実してそうで、インターネットで問い合わせができる業者さんがないか探してみました。

その中で、ここが良さそうだなと言うところがあったため、複数見積も取ることなく、ピンポイントで問い合わせをしました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

普段は仕事で電話をできる時間も限られている事から、インターネットで問い合わせをしたところ、こちらの都合の良い時間に先方からお電話を頂きました。

一度、見に来てくれるとのことで、最短で対応できる日時を何個かお知らせいただき、その中で合うところで来て頂きました。

(連絡時から1週間以内の日程でした)その後、家に来て頂き、室外の給湯器とお湯の出方の状況を確認いただき(30分ほどいろいろ触っていました)、給湯器も古い事から、部品の入手が難しく、交換の方が良いだろうとご提案頂きました。


こちらで、交換する候補の給湯器をだいたいの価格も含めて説明頂き(一応、こちらでも良いとは思うけど、この機種が良いだろうと、2機種を比較してご説明頂きました)、交換については商品の入庫も確認する必要があるとの事で、一旦替えられた後、すぐに事務員の方から交換日の日程調整のお電話を頂きました。

入庫の関係で2週間ほどかかりましたが、再度、交換に来て頂き、無事、交換完了しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

まずは、一度、故障した状態を確認するために家に来られました。室外の給湯器とお湯の出方の状況を確認いただき(30分ほどいろいろ触っていました)、恐らく温度調整をする部品の故障(消耗している)だろうという事で、交換の提案を頂きました。

同等の物で、室内の操作用のパネル2つ(キッチン用とお風呂用)、設置作業とすべて合わせて14万円でした。


後日に実際に設置に来られ、1時間程度の作業で完了されていました。

前機種よりも室外の給湯器のサイズが少し違っていたこと(前の業者さんの微妙な設置の方法の違いかなにかで苦労されていました)で少し時間はかかっていたものの、設置後、室内の操作パネルの操作方法の説明をして頂き、実際にお湯になる事を確認し、完了しました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

作業員の方は、調査と設置で違う方が来られましたが、状況についてはしっかり把握してくださっており、とても良かったです。

また、作業の内容も作業前にご説明頂いたので、作業中は完全にお任せする事ができ、安心してお願いできました。


製品のメーカーでの在庫が切れていたため、調査に来られてから設置まで、少し時間がかかりましたが、こちらが早く交換したいのを理解して頂いており、室外の給湯器のカバーだけがメーカーの方で在庫切れしていたようなのですが、先にカバー以外を設置に来てくださり、使えるようには先にして頂けました。

(後日、カバーだけ再度つけに来てくれました)このように臨機応変にご対応いただけたので良かったと思っています。

また、修理交換後は問題なく使用できています。

「【体験談】給湯器 大阪|お湯の温度が、高低で不安定になりまともにお湯を使えなくなった為、交換することにした。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

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