【埼玉県】給湯器 交換と修理の施工事例をご紹介! - 給湯器パンダ®

【埼玉県】給湯器 交換と修理の施工事例をご紹介!

お湯が出ない!」「給湯器から異音がする…」など、毎日の生活に不可欠な給湯器のトラブルは、多くの方にとって他人事ではありません。

急な故障で交換が必要になったり、修理で対応できるのか判断に迷ったりすることも多いでしょう。

この記事では、埼玉県における給湯器の「交換」および「修理」に関する実際の施工事例をご紹介します。

埼玉県民が利用できる給湯器の補助金についてもあわせて解説。

ぜひ参考にしてみてください。

目次

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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埼玉県の給湯器 施工事例をご紹介

埼玉県戸田市 K様邸の交換事例【ガス給湯器】

日時2025年5月15日
建物種別アパート・マンション
住所埼玉県戸田市
交換前 機種リンナイ:RUF-VS2005SAT
交換後 機種

リンナイ: RUF-SA2005SAT

リモコン: MBC-240V

定価
(コミコミ価格)
※給湯器本体(定価)+部材費+工事費等の総額
515,460円(税込)
給湯パンダの実際の価格
(コミコミ価格)
※給湯器本体+部材費+工事費等の総額
171,820円(税込)
備考

長く使用していたリンナイの給湯器の電源が入らなくなった。

お湯も出なくなったため、交換することにした。

給湯パンダが実施したガス給湯器の新規設置の工事例をご紹介します。

2025年5月15日に埼玉県戸田市 K様邸で、給湯器の交換を行いました。

施工時の給湯器写真

「【ガス給湯器 施工事例】2025年5月15日|埼玉県戸田市 K様邸|Rinnai(リンナイ)給湯器設置」をさらに詳しく見る

 

埼玉県川口市 M様邸の交換事例【ガス給湯器】

日時2024年11月9日
建物種別戸建て
住所埼玉県川口市
交換前 機種東京ガス:RAFH-SK2400SAW2−6(A)
交換後 機種

リンナイ: rufh-2408saw2-3

リモコン: MOB-240V

配管カバー:WOP-1201-550SS

定価
(コミコミ価格)
※給湯器本体(定価)+部材費+工事費等の総額
710,930円(税込)
給湯パンダの実際の価格
(コミコミ価格)
※給湯器本体+部材費+工事費等の総額
317,680円(税込)
備考

11年使用していた給湯器に、エラー111が表示された。

寿命を感じ、交換することにした。

給湯パンダが実施したガス給湯器の新規設置の工事例をご紹介します。

2024年11月9日に埼玉県川口市 M様邸で、給湯器の交換を行いました。

施工時の給湯器写真

「【ガス給湯器 施工事例】2024年11月9日|埼玉県川口市 M様邸|Rinnai(リンナイ)給湯器設置」をさらに詳しく見る

 

【埼玉県 給湯器】施工事例 一覧はこちらから

 

埼玉県の給湯器の交換事情は?

埼玉県で給湯器を交換する際は、県の地理的な特徴や多様な住環境を理解し、利用可能な制度を最大限に活用することが賢い選択のポイントです。

都心へのアクセスが良い都市部から自然豊かな中山間地域まで、幅広い特性を持つ埼玉県ならではの事情があります。

補助金・助成金制度の活用がカギ

給湯器の交換費用を抑える上で、補助金・助成金制度の活用は欠かせません。

国が実施する「給湯省エネ2025事業」のような大規模な補助金制度では、高い省エネ性能を持つエコキュートやハイブリッド給湯器の導入に対して高額な補助が受けられます。

これに加え、埼玉県内の一部の市町村では、独自に補助金制度を設けている場合も。

たとえば、環境性能の高い機器の導入を促進するための助成金などが考えられます。

これらの制度は予算上限に達し次第終了することが多いため、交換を検討し始めたら、国、県、お住まいの市町村のウェブサイトなどで最新情報をいち早く確認することが重要です。

 

多様な住環境への対応力が求められる

埼玉県は、さいたま市や川口市などのマンションが密集する都市部から、秩父地方のような戸建て住宅が中心の中山間地域まで、非常に多様な住環境が混在しています。

都市部のマンションでは、設置スペースが限られていたり、管理規約で設置できる給湯器の種類や工事方法に制約があったりする場合も。

一方、郊外の戸建て住宅では、設置場所の自由度は高いものの、プロパンガス(LPガス)を使用している地域も多く、対応する給湯器を選ぶ必要があります。

業者には、こうした個々の住環境に合わせた最適な機種の提案力と、確実な施工技術が求められます。

 

業者選びの選択肢が豊富、比較検討が重要

埼玉県内には、大手ガス会社や給湯器メーカー系のサービス会社、地域に根差した水道設備店、インターネットを中心に展開する専門業者など、給湯器交換に対応する業者が数多く存在します。

大手ならではの安心感や充実した保証、地元業者ならではのフットワークの軽さ、ネット業者ならではの価格競争力など、それぞれに特徴があります。

そのため、1社だけで決めずに、必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。

その際は、単に総額の安さだけでなく、工事費の内訳、保証期間、アフターサービスの充実度、過去の施工実績などを総合的に比較検討することが、後悔のない業者選びにつながります。

 

 

 

埼玉県で実施中の給湯器の補助金はある?

埼玉県で実施している補助金を調査しましたが、埼玉県独自で実施している補助金はありませんでした。(2025年7月時点)

ただし、国で実施している補助金はあります。

そちらを活用することで、埼玉県在住の方も補助金適用が可能です。

 

 

【最大14万円OFF!】国で実施している給湯器の補助金をご紹介

2026年度に国が実施する給湯器の補助金は「給湯省エネ2026事業」と「賃貸給湯省エネ2026事業」の2種類があります。

個人の住宅に給湯器の設置・交換を検討している人は、「給湯省エネ2026事業」がおすすめです!

給湯省エネ2026事業

エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。

さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、+4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。

戸建て・共同住宅・リースも適用対象

戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。

項目内容
名称高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金(給湯省エネ2026事業)
予算570億円(令和7年度補正予算)
※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。
補助対象戸建・共同住宅等の住宅全般
(新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用)
対象期間(交換着工期間)2025年11月28日以降~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)
交付申請期間申請受付開始~予算上限に達するまで
(遅くとも2026年12月31日まで【予定】)

給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?

給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。

予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。

出典:給湯省エネ2026事業

 

給湯省エネ2026事業に対応している業者を厳選してご紹介!

給湯器省エネ2026で補助金を申請をする際、個人での直接申請はできません。

その為、「給湯省エネ事業者」に登録している業者に依頼し、その業者から国へ申請する方法となります。

下記で、対応してくれる業者を厳選してご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

給湯パンダ

給湯器駆けつけ隊 ミズテック

きゅっと

給湯パンダ

給湯器駆けつけ隊

 
きゅっと

割引率

 

 
まる

本体価格から
最大92%OFF

+

5,000円OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大91%OFF

 

 

本体価格から
給湯器最大91%OFF
 

スピード・即日交換

  
まる

最短30

即日対応OK

まる

最短30分

即日対応OK

まる

最短30分

即日対応OK

現地調査

  
まる

完全無料

まる

完全無料

まる

完全無料

保証

  
まる

10年保証 

まる

10年保証

まる

10年保証

価格のお問い合わせ

はボタンから

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給湯パンダ

給湯パンダは、商品割引率が業界トップクラスの給湯器の交換・修理を専門としている業者です。

最短30分以内に駆けつけてくれる迅速な対応により、急なお湯のトラブルの強い味方となってくれます。

給湯パンダの3つの特徴

リーズナブルな料金

給湯器本体を最大92%OFFでご提供。メーカーとの直接取引や大量仕入れにより、業界トップクラスの割引率を実現しています。

最短30分で駆けつけ

トラブル発生時、最短30で現場へ急行します。緊急時でも迅速に対応し、不安を早期に解決。即日工事も可能です。

専門家による安心対応

ガス機器設置スペシャリスト電気工事士など、多数の有資格者が在籍。高い専門性と技術力で、安心してご依頼いただけます。

 

 

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間工事保証 10年
定休日年中無休
支払い方法現金・クレジットカード
対応エリア

【関東】東京都 ・ 埼玉県 ・ 千葉県 ・ 神奈川県 ・茨城県・群馬県・栃木県

【東海】三重県

【関西】大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・兵庫県・和歌山

【中国】広島

 

給湯パンダの口コミ

アパート5部屋分のエコキュートの入替え作業をお願いしました。
どこの業者さんよりも敏速丁寧な対応で、希望日に住人様にご迷惑にならないよう、あっという間に作業も終えてくれました。
色々お願いをしたのですが、すべて聞き入れてくれとても信頼できる業者さんだと思います。
エコキュート以外でも水漏れ修理など、その時は是非お願いしたいと思う頼りになる業者さんです。

引用元:Google

迅速に対応して頂きありがとうございました。電話、工事の方々の対応が良心的でした。

機会があればまたお願いします。

引用元:Google

数か月前から色々見積もりを取得し検討してきましたが、最後に給湯パンダさんに見積もりを頂き、価格的にも工事の内容も納得いくものでしたのでお願いしました。

工事もとても丁寧に対応して頂き大変満足です。ありがとうございました。

引用元:Google

「給湯パンダ」の詳しい口コミはこちらから!

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速な設置ありがとうございましたました!

出典元:Google

迅速かつ誠実なご対応ありがとうございました

出典元:Google

ここ一か月給湯器の調子がよくなく、ネットを見ながら業者を探していたところ、こちらにたどり着きました。納得できる価格を提示していただいたのと、迅速に対応していただけたのでとても満足しています!ありがとうございました!

出典元:Google

追い焚き機能を使ってもあまり温まらない事が多い

出典元:Google

このページ限定!「給湯パンダ」の割引キャンペーン実施中

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WEB・お電話でのお問い合わせ

3,000円OFF

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給湯器駆けつけ隊 ミズテック

 

おすすめの給湯器交換業者の1社目は、「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」です。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」は、豊富な実績と、対応のスピーディさが強みの給湯器業者です。

北海道から関西地方まで幅広いエリア給湯器の取り付けや修理、交換工事を24時間対応で提供しています。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」の4つの特徴

最短30分で駆けつけ!スピーディーな対応力

給湯器が故障したら、一刻も早く復旧したいものです。

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」なら、電話受付後最短30分で現場に駆けつけ、迅速な対応でトラブルを解決してくれます。

夜間や早朝でも安心24時間365日対応なので、いつでも頼れる心強い存在です。

安心の商品+工事10年保証

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、本体と工事にそれぞれ10年間の保証が付いています。

万が一故障した場合も、保証期間内であれば無償で修理または交換を行います。

また、メーカー保証も延長できるので、さらに安心です。

リーズナブルな料金設定

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、メーカーから直接仕入れを行うことで、中間マージンをカットし、お客様にご提供する料金をできる限り低価格に抑えています。

また、本体価格が最大で91%オフという驚異の割引率も魅力です。

専門スタッフによる丁寧な施工対応

「給湯器駆けつけ隊 ミズテック」では、ベテランスタッフが丁寧な施工を行ってくれます。

給湯器は、お湯を沸かすという重要な役割を担う設備です。だからこそ、施工には高い技術と経験が必要となります。

お客様の安全と安心を第一に考えて対応してくれる点は、強みといえるでしょう。

営業時間Webで24時間受付
見積もり料金無料
取り扱いメーカー

ガス給湯器(ノーリツ・リンナイ・パロマ等)

エコキュート(三菱電機・ダイキン・コロナ等)

保証期間10年
定休日年中無休
支払い方法現金、クレジットカード
対応エリア

北海道・東北・関東・東海・関西

※一部地域をのぞく

ガス給湯器の価格例

※上記金額は、給湯器本体(リモコン含む)・交換・撤去工事のコミコミ料金です

 

給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ

GWの連休中に給湯器から湯が出なくなった。メーカーもGWは休み。すぐに来てくれそうなところを探して依頼したら翌日にきて交換してくれました。電話対応もよく作業員も時間通りにきて作業の手際もよし。費用も見積もり通り。満点です。

引用元:Google

16年使用の給湯器が突然こわれてしまい水しか出なくなりメーカーに連絡するも日曜日だったので月曜日に業者から電話しますとの事でした、電話を待ってもかかって来なかったので、ネットの評判も良かったミズテック様に急遽連絡したところ、その日に来て頂き交換して頂きました。おかげさまでその日にはお風呂も入ることが出来大変助かりました。雨の中作業していただきありがとうございました。 給湯器メーカーの業者からの電話は11時過ぎに電話があり、いちど伺って見積もりを出してから交換の日を決めたいとのことでしたが、あまりにもゆっくりな対応だったのでお断りしました。 この度は本当にありがとうございました。

引用元:Google

突然給湯器が壊れ、シャワーから水も出ず、困り果てているときに見つけたのがこちらの会社でした。電話口の方は迅速な対応で、こちらの気持ちに丁寧に寄り添っていただきました。工事もその日のうちに完了して、大変助かりました。また困ったらミズテックさんにお願いするつもりです。ありがとうございました!

引用元:Google

「給湯器駆けつけ隊 ミズテックの口コミ・評判」をさらに詳しく見る

 

給湯器駆けつけ隊では、他社の見積もり掲示がある場合に限り最安値に値下げしてくれます。

さらに給湯器本体の割引率は、最大91%OFFと値引き率も高いので、おトクに工事をしたい人は、まずは無料相談をしてみてくださいね。

 

きゅっと

 

「きゅっと」は、最短即日対応「ガス給湯器・エコキュートの交換・修理を専門」にしている業者。

修理交換の実績が10,000件以上あり、豊富な実績に裏打ちされた施工対応が強みです。

また、交換後のサポートも充実しており、工事保証10年を提供しています。そのため、「きゅっと」はガス給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。

 

きゅっと」の3つの特徴

リーズナブルな料金

「きゅっと」は、商品価格が最大82%OFFというリーズナブルな価格が強みです。

これを実現している理由は、主要メーカーと直接取引を行っているため、余計な中間マージンが掛からないためです。

これにより、他の業者と比較してもコストパフォーマンスが高く、経済的な負担を軽減することができます。

地域密着サービスによる迅速な対応

「きゅっと」は、東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡でサービスを展開しています。

地域密着型のサービスにより、最短即日で対応をしてくれる迅速な対応力が特徴です。

24時間365日対応可能で、緊急時にも駆けつけることができるため、急なトラブルにも安心して対応を依頼できます。

ガス給湯器・エコキュートの専門家が成功を担当してくれる

「きゅっと」では、第二種電気工事士が常駐しており、エコキュートの交換や修理を担当してくれます。

他にも排水装置主任技術者、液化石油ガス設備士が在籍しており、国家資格者による安全な修理・工事が特徴です。

専門知識を持つスタッフが対応するため、複雑なトラブルにも迅速に対応でき、安心して任せることができます。

営業時間Webで24時間受付、年中無休
見積もり料金無料
取り扱いメーカー三菱電機、ダイキン(DAIKIN)、日立、パナソニック、東芝、コロナ
保証期間商品 10年保証(有償)・工事 10年保証(無料)
定休日年中無休
支払い方法銀行振込・クレジットカード
対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡

きゅっとの口コミ

良い口コミ1. すぐに駆けつけてくれました!

使用していた給湯器がダメになってしまい交換までお風呂に入る事が出来ず困っていました。
問い合わせ後すぐに駆けつけてくれて、非常に助かりました!
以前より使いやすい機種がつき、しかも他の工事より安い価格で取り替えられて喜んでいます。
是非またお願いしたいと思います。
出典元:公式サイト

良い口コミ2.  メーカー価格の半額以下でした。

エコキューを使っていて初めてエラーが出てしまい、メーカーに確認したところ修理備品がないと断られてしまいました。
メーカーに見積もりを確認したら100万円超えで驚いて、ネットで検索していたら”エコキュート交換修理専門店”とあったので見積もりをしたらメーカーの半額以下の価格でした。他にも問い合わせしましたが対応が一番良かったため依頼しました。
出典元:公式サイト

 

良い口コミ3.  エコキュート導入して節約できました。

ボイラーの調子が悪くなっていて、突然お湯が出てこなくなったり、排出する量が減ってしまうなどトラブルが起きていました。
灯油も値上がりしているので、このままだとお金が掛かりすぎると思い、エコキュートを導入することにしました。
エコキュートにしてから灯油代が節約できました。節約という部分では相当助かっています。
出典元:公式サイト

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5月の給湯器、要注意!GW~連休明けの不調を感じている方へ

新生活の疲れが出やすい5月

実は、この時期は給湯器にとっても「疲れ」が表面化しやすいタイミングです。

大型連休中の親戚の集まりや帰省により、普段よりもお湯を酷使したことで、老朽化した機器が悲鳴を上げることが少なくありません。

5月に注意したい給湯器のサイン

5月の気候は穏やかですが、湿度が上がり始める時期でもあります。

冬を乗り越えた後の給湯器は、部品の摩耗や基板の劣化が進んでいる可能性が高いため、以下の症状に注意が必要です。

症状考えられる原因対処方法
お湯の温度が安定しない燃焼部品(バーナー)の劣化給湯器 修理または点検を依頼
追い焚き時に異音がするポンプの故障や配管の詰まり専門業者に内部洗浄・点検を依頼
排気口から黒煙や異臭がする不完全燃焼の恐れ(危険)直ちに使用を中止し、交換を検討

なぜ5月が給湯器の見直しに適しているのか

本格的な梅雨や猛暑が到来する前に、給湯器の交換を検討するのは賢い選択です。

業者の繁忙期を避けられる:冬場のようなパニック的な需要が落ち着くため、予約が取りやすく、じっくりと比較検討が可能です。

設置工事の環境が良い:天候が安定しているため、作業中の雨漏りリスクや職人の作業効率も良く、スムーズに完了します。

最新モデルへの切り替え給湯器 費用を抑えたい場合、この時期のキャンペーンや補助金情報をチェックすることで、高効率なエコジョーズなどへお得に買い替えられるチャンスが増えます。

まとめ

連休中の酷使で「少し変だな」と感じたら、放置せずに早めの点検が推奨されます。

突然お湯が出なくなるトラブルを防ぐためにも、5月のうちに信頼できる専門家へ見積もりを依頼し、安心できるお風呂時間を確保しましょう。

【給湯器のトラブル】みんなの体験談

 

体験談1:給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :50代女性 

■体験日 :2024年12月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :3年弱

■対応した内容 :給湯器の部品故障

■かかった費用 :3万円程度

■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。


次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。


幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。


故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。


1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。


作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

 

「【体験談】給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション

■体験者 :40代男性 

■体験日 :2020年2月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :30万円

■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC

■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)

 

■トラブルの状況

ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。

10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。

以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。


実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。


この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。


給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。


新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね!

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。


配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

「【体験談】給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 


 

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