【給湯器】号数の調べ方完全ガイド｜16号・20号・24号それぞれの違い、適切な選び方を徹底解説

まずは現状把握！自宅の給湯器の号数を確認する3つの方法

最適な号数を選ぶためには、まず現在使用している給湯器の号数を正確に把握することが不可欠です。

「特に不便はないから同じ号数でいいのか」「やはり湯量が足りないから号数を上げるべきか」といった判断の基準になります。

ここでは、誰でも簡単に確認できる方法を3つご紹介します。

最も確実！給湯器本体の「型番（品番）」を確認する

最も確実で簡単な方法は、給湯器本体に貼られている銘板（めいばん）シールに記載された「型番（品番）」を確認することです。

型番はアルファベットと数字の組み合わせで構成されており、その冒頭部分の数字が号数を示しています。

給湯器は通常、戸建ての場合は屋外の壁や地面に、マンションの場合はベランダや玄関脇のパイプスペース内に設置されています。

本体の正面または側面を探してみてください。

主要メーカーの型番ルールは以下の通りです。

オレンジ色の部分が号数を表しています。

多くの場合、型番の最初の数字が号数を示していると覚えておくと良いでしょう。

給湯器の号数確認例

実際に給湯パンダが交換実施をしたノーリツの給湯器で確認してみましょう。

上記画像の型式（品番）「GQ-2039WS-1」の場合、「GQ-」の直後が号数となるため、20号の給湯器だとわかります。

給湯器のリモコンではなく、給湯器本体に貼られているシールの型式（品番）でご確認ください。

もし本体の銘板シールが劣化して読み取れない、あるいは高所など確認が難しい場所に設置されている場合は、以下の方法も試せます。

後悔しない！最適な給湯器の号数の選び方・完全ガイド

現在の号数と使用感を確認したら、いよいよ新しい給湯器の号数選びです。

ここは給湯器交換で最も重要なプロセスであり、今後の生活の快適さを大きく左右します。

ここでは、単なる目安だけでなく、より深く、多角的な視点から最適な一台を導き出すための4ステップ・ガイドをご紹介します。

Step1：家族の人数から目安を考える

最も基本的で分かりやすい判断基準は、ご家庭の人数です。

一般的に推奨される目安は以下の通りです。

まずはこの基本の目安を念頭に置き、次のステップでより具体的に検討していきます。

Step2：ライフスタイルでさらに深掘りする

家族の人数が同じでも、お湯の使い方はご家庭によって大きく異なります。

より満足度の高い選択をするためには、具体的な生活シーンを想定することが重要です。以下のポイントをチェックしてみましょう。

Step3：【プロの視点】計算式で必要な号数を算出する

感覚的な選び方に加え、具体的な数値に基づいた客観的な判断材料を持つことも重要です。

プロの業者が目安を算出する際に用いる計算式をご紹介します。これにより、ご家庭で本当に必要な号数を理論的に導き出すことができます。

この式を使って、具体的なケースで計算してみましょう。

Step4：将来の家族構成の変化を見越す

給湯器の一般的な寿命（設計上の標準使用期間）は約10年とされています。

つまり、一度交換すると、次の10年間はその給湯器を使い続けることになります。

そのため、交換する時点の状況だけでなく、将来のライフプランの変化を見越した選択が、後々の後悔を防ぎます。

10年という長いスパンで家庭の状況をイメージし、最適な号数を判断することが重要です。

【給湯器のトラブル】みんなの体験談

体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、　業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション

■体験者 ：50代女性　

■体験日 ：2024年12月

■居住地 ：東京都

■住居形態 ：マンション

■トラブル機器 ：ガス給湯器

■機器使用年数 ：3年弱

■対応した内容 ：給湯器の部品故障

■かかった費用 ：3万円程度

■対応前の機器 ：ノーリツ　RC-J101SE

■対応後の機器 ：ノーリツ　RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。

次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。

幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。

故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。

実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。

1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。

作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

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体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション

どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。

実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。

この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！

連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。

給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。

新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね！

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。

配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

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5月の給湯器、要注意！GW～連休明けの不調を感じている方へ

新生活の疲れが出やすい5月。

実は、この時期は給湯器にとっても「疲れ」が表面化しやすいタイミングです。

大型連休中の親戚の集まりや帰省により、普段よりもお湯を酷使したことで、老朽化した機器が悲鳴を上げることが少なくありません。

5月に注意したい給湯器のサイン

5月の気候は穏やかですが、湿度が上がり始める時期でもあります。

冬を乗り越えた後の給湯器は、部品の摩耗や基板の劣化が進んでいる可能性が高いため、以下の症状に注意が必要です。

なぜ5月が給湯器の見直しに適しているのか

本格的な梅雨や猛暑が到来する前に、給湯器の交換を検討するのは賢い選択です。

業者の繁忙期を避けられる：冬場のようなパニック的な需要が落ち着くため、予約が取りやすく、じっくりと比較検討が可能です。

設置工事の環境が良い：天候が安定しているため、作業中の雨漏りリスクや職人の作業効率も良く、スムーズに完了します。

最新モデルへの切り替え：給湯器 費用を抑えたい場合、この時期のキャンペーンや補助金情報をチェックすることで、高効率なエコジョーズなどへお得に買い替えられるチャンスが増えます。

まとめ

連休中の酷使で「少し変だな」と感じたら、放置せずに早めの点検が推奨されます。

突然お湯が出なくなるトラブルを防ぐためにも、5月のうちに信頼できる専門家へ見積もりを依頼し、安心できるお風呂時間を確保しましょう。