給湯器の価格相場完全ガイド | 種類別・メーカー別の費用と選び方

監修者：伊藤　洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

▼ 詳細プロフィールを見る

事業立ち上げから年間3000件の施工実績
主要都市をはじめ全国で対応を行っており、トータル100万戸以上の施工に携わっている。

◆ 専門・得意分野
ガス給湯器、エコキュート

◆ 保有資格
ガス機器設置スペシャリスト

給湯器の種類を知る：特徴と選び方の基本

給湯器にはさまざまな種類があり、機能や性能に違いがあります。

まずは代表的なタイプを理解し、自分のライフスタイルや家族構成に合った給湯器を選ぶことが大切です。

ここでは、代表的な4種類の給湯器をご紹介します。

給湯専用タイプ

特徴

給湯専用タイプは、その名の通りお湯を沸かす機能に特化したシンプルな給湯器です。

浴槽へのお湯はりは可能ですが、追い焚き機能は非搭載となるため、湯温が下がった浴槽に追加でお湯を足したり、湯温を自動で調節する機能はありません。

• メリット
  • 比較的安価で購入しやすい
  • 構造がシンプルなため故障リスクが低め
• デメリット
  • お風呂の追い焚きができない
  • 追い焚きが必要な家族構成には不向き
• どんな家庭に向いている？
  • シャワー中心で生活する単身者や共働き夫婦
  • 浴槽をあまり使わない家庭

オートタイプ

特徴

オートタイプは自動湯はり・追い焚き機能を搭載しており、設定した湯量になると自動で給湯がストップする仕組みです。さらに、湯温の保温が可能なので、湯温が下がってきた場合でも簡単に追い焚きできます。

• メリット
  • 基本的な追い焚き機能があるため、ファミリー層にも使いやすい
  • コストパフォーマンスと利便性のバランスが良い
• デメリット
  • フルオートタイプと比べると、湯温管理の機能がやや少ない
  • フルオートに慣れていると物足りなく感じる可能性も
• どんな家庭に向いている？
  • 子どもがいる一般的な世帯
  • 追い焚き機能は欲しいが、高度な自動機能は不要という家庭

フルオートタイプ

特徴

フルオートタイプは、オートタイプの機能に加え、自動足し湯や浴槽の洗浄機能などを備えた最上位グレードといえるモデル。給湯からお風呂の管理までほぼフルオートで行えるため、非常に快適です。

• メリット
  • 湯量や湯温が常に適正に保たれるため、手間がかからない
  • 浴槽の自動洗浄機能などで衛生面も安心
• デメリット
  • 初期費用が高め
  • 機能が多いため、故障のリスクやメンテナンス費用が上がる可能性
• どんな家庭に向いている？
  • 毎日しっかりお風呂に入り、温度管理を一任したい家庭
  • お年寄りや小さな子どものいる家庭（操作の手間を減らしたい場合）

エコジョーズ

特徴

エコジョーズは「高効率ガス給湯器」とも呼ばれ、ガス燃焼時の排熱を再利用することで熱効率を高めた省エネ性能の高いモデルです。従来のガス給湯器に比べて約10〜15%程度のガス使用量削減が見込めます。

• メリット
  • ガス代の節約につながる
  • 環境に優しい
• デメリット
  • 従来型よりも初期費用がやや高め
  • 設置条件によっては排水管の工事が必要
• どんな家庭に向いている？
  • 長期的な光熱費の削減を重視する家庭
  • 最新設備を導入したい家庭

給湯器の価格相場：本体価格・工事費用を理解する

給湯器を導入する際に気になるのが総額でいくらかかるかという点です。

大きく分けると「本体価格」と「工事費用」の2つに分かれます。以下に、種類別の目安価格帯をまとめました。

※上記はあくまで一般的な目安です。地域や設置環境、業者によって変動することがあります。

本体価格のバリエーション

機能とブランドが価格差を生む

給湯器本体の価格は、搭載される機能やブランド・型番によって大きく異なります。特に、エコジョーズなどの省エネ性能が高いタイプや、フルオートタイプのように高度な機能を備えた製品ほど高額になる傾向があります。

本体価格を抑えるポイント

• 最新モデルではなく、型落ちモデルを探す
• 必要以上に高性能な機能が付いた製品は選ばない

工事費用のポイント

設置状況が費用に影響

工事費用は、設置場所の状況や配管の長さ、既存の給湯器の取り外しコストなどによって変動します。壁掛けタイプなのか据置タイプなのか、屋内か屋外かでも費用は変わってきます。

工事費用の内訳例

• 給湯器本体の取り付け・取り外し費
• 配管の延長・追加工事費
• リモコンの交換・取り付け費

見積もりの段階で注意すべきこと

• 「基本工事費込み」と書かれていても、配管交換などの追加工事費が別途かかる場合がある
• 事前に工事内容をしっかり確認し、不明点は見積もり段階でクリアにしておく

リモコンや付属品の費用

リモコンは1〜3万円程度が相場

浴室用・キッチン用それぞれにリモコンが必要な場合は、リモコン代が別途追加されることも少なくありません。機能が充実したリモコンほど価格は高くなります。

付属品の選定がコストを左右

たとえば、浴槽の自動洗浄機能付き給湯器に対応した専用リモコンなど、オプションが豊富に用意されている場合もあります。必要なオプションかどうか、使い方に応じて慎重に選択することが大切です。

主要メーカー別の給湯器 比較

国内の給湯器市場で代表的なメーカーとしては、リンナイ、ノーリツ、パロマなどが挙げられます。ここでは各メーカーの特徴や価格帯を見てみましょう。

リンナイ 

国内のガス給湯器でトップシェアを誇るリンナイ。光熱費と環境負荷を抑える機器の開発に力を入れています。

マイクロバスユニットなどの温浴効果を高める機能や、停電時に給湯が可能な停電モード設計など多彩な機能も注目されています。

リンナイには以下のような機能が搭載されています。

• 「選べるEcoモード」で節電可能
• 洗浄力を高める「ウルトラファインバブル」
• 「入浴みまもり」などサポート機能
• 災害時にお湯が使える「停電モード設計」

リンナイの給湯器は、節電・節水を意識している人、温浴効果を高めたい人、停電時に備えたい人におすすめです。

ノーリツ

住宅設備機器のパイオニアとして、日本初のガス風呂釜や画期的な温水機器などをリリースしているノーリツ。エコ性能と熱効率の良さに特徴があります。

ノーリツには以下のような機能が搭載されています。

• エコスイッチで湯温や湯量を調節
• 「マイクロバブル浴」で温浴＆洗浄力アップ
• 「わかすアプリ」で遠隔操作カンタン
• お湯の濁りを軽減！UV除菌ユニット

ノーリツの給湯器は残り湯で洗濯する人、お湯の質にこだわる人、出先から操作したい人におすすめです。

パロマ

グローバルな事業を展開しているパーパス。エコジョーズ「ブライツシリーズ」ではグッドデザイン賞を受賞するなど、住宅に調和するような外観に力を入れています。その他にも自動洗浄機能や安全装置の標準化など多彩な機能も魅力です。

パロマには以下のような機能が搭載されています。

• お湯を抜く際に自動洗浄「配管洗浄」
• お湯の温度ムラを軽減「Q機能」
• 楽々スマホで湯はり「Felimo機能」
• 天候やキズから守るための特殊コーティング（ブライツシリーズ）

パロマの給湯器はシンプルなデザインが好み、塩害地域に住んでいる人、省エネ性＆クリーン機能に優れた製品が欲しい人におすすめです。

パーパス

エコジョーズを業界で初めて開発したパーパス。日本ガス協会の「技術賞」を受賞するなど独創性や技術開発力にも定評があります。

パ―パスには以下のような機能が搭載されています。

• 「エコ出湯」「エコ保温」「エコアラーム」等の省エネ機能
• 人感センサーで把握！安心入浴サポート機能
• 「半身浴モード」「体脂肪測定」などユニークな機能
• 集合住宅に設置可能！種類が豊富

パーパスの給湯器は美容や健康に気を配りたい人、見守り機能が欲しい人、集合住宅への設置を検討している人におすすめです。

各メーカーの給湯器には、それぞれ特徴と強みがあります。自分の生活スタイルや設置環境に合わせて、最適な製品を選びましょう。

メーカーから探す

「【リンナイの給湯器】独自の特徴・種類・価格相場・口コミや評判を深掘り解説」をさらに詳しく見る

「【ノーリツの給湯器】独自の特徴・種類・価格相場・口コミや評判を深掘り解説」をさらに詳しく見る

「【パロマの給湯器】独自の特徴・種類・価格相場・口コミや評判を深掘り解説」をさらに詳しく見る

「【パーパスの給湯器】独自の特徴・種類・価格相場・口コミや評判を深掘り解説」をさらに詳しく見る

 

 

給湯器選びのコツ

給湯器は、購入・設置後に長く使い続けるものです。

高額な買い物でもあるため、失敗しないように選びたいですよね。ここからは、選ぶ際の具体的なチェックポイントを解説します。

家族構成に適した号数を選ぶ

給湯器は「号数」で能力が決まる

• 号数とは、1分間に何リットルのお湯を給湯できるかを示す数値です。一般的には以下が目安とされています。
  • 16号前後：1〜2人世帯向け（同時に多量のお湯を使わない家庭）
  • 20〜24号：3〜4人世帯向け（シャワーと洗面所など同時使用も想定）
  • 24号以上：5人以上の大人数世帯向け
• 号数選びの注意点
  • 家族構成だけでなく、同時にお湯を使うことが多いかを考慮
  • 将来的に家族が増えることを見越して余裕を持った号数にするのも手

設置場所と給湯器タイプの適合性

屋内・屋外の違い

屋内設置用の給湯器は、排気や換気のために専用のダクト工事が必要になる場合があります。屋外設置の場合は耐候性なども考慮しなければなりません。

壁掛け・据置型の選択

スペースに余裕がない場合は、壁掛けタイプが採用されることが多いです。一方、広い設置スペースがある場合は据置型を選ぶ余地もあります。

設置場所による制約

マンションなどでは、管理規約により設置できるタイプが限られている場合があります。事前に必ず確認しておきましょう。

省エネ性能とランニングコストを考慮

初期費用 vs 長期コスト

エコジョーズなど省エネ性の高い給湯器は初期費用が高くなる傾向にありますが、ランニングコストの削減によって数年〜10年単位でみると結果的にお得になるケースが多いです。

補助金や減税措置の可能性

省エネ機器導入に対して、国や自治体が補助金・減税措置を行っている場合があります。最新情報を確認し、活用できる制度がないかチェックしましょう。

給湯器の寿命と交換時期：トラブル予防のために知っておきたいこと

給湯器は、一度設置すると10年前後は使い続けられることが多いですが、使用状況やメンテナンス次第では故障や不具合が生じることもあります。

交換時期の目安やトラブルサインを知っておくと、突然の故障に慌てずにすみます。

給湯器の一般的な寿命

10年前後が目安

一般的に、給湯器の寿命は約10年といわれています。ただし、使用頻度が高い家庭やメンテナンスを怠っている場合は、それよりも早く寿命を迎えることがあります。

• 寿命を延ばすための工夫
  • 定期的な点検や清掃を業者に依頼する
  • 不調を感じたら早めに専門家に相談する

交換が必要なサインと症状

お湯の温度が安定しない

設定温度にしているのにもかかわらず、シャワーや蛇口から出るお湯が急に冷たくなったり熱くなったりする場合は、給湯器内部の不具合が考えられます。

異音や異臭、燃焼ランプの点滅

風呂場やキッチンでモーター音がいつもと違う、ガス臭がする、あるいは燃焼ランプが点滅を繰り返すなどの症状があれば、早期に点検・交換を検討しましょう。

給湯器本体からの水漏れ

給湯器内部のパッキンや配管が劣化して、水漏れが起こる場合があります。水漏れはサビや故障の原因にもなるため、見つけたらすぐに業者へ連絡を。

給湯器の費用を抑える方法：賢い買い替えのポイント

給湯器は決して安い買い物ではありませんが、少しの工夫で費用を抑えられる可能性があります。

ここでは、具体的な節約テクニックをご紹介します。

複数業者からの見積もりを取得

3社以上の比較が目安

給湯器の導入や交換時には、1社だけでなく最低でも3社以上の見積もりをとることをおすすめします。業者ごとにキャンペーンやサービス内容、工事費用が異なるため、比較検討することでベストな選択が可能です。

見積書のチェックポイント

• 本体価格と工事費用がきちんと分けて記載されているか
• 追加工事が必要な場合の費用明細が明確か

不要な機能を省いた給湯器を選ぶ

「あったらいいな」を全て付けると高額に

フルオートタイプや高機能リモコンなど、便利な機能は多くありますが、実際に使わない機能まで含めると初期費用が膨らみます。

本当に必要な機能を絞り込む

• 追い焚き頻度はどのくらいか
• 自動足し湯や自動洗浄は本当に必要か
• エコジョーズの初期費用とランニングコスト削減は見合うか

季節やキャンペーンを活用する

閑散期の狙い目

一般的に、給湯器の交換が多いのは冬場です。逆に暖かい季節（春〜夏）は閑散期となるため、キャンペーンや割引を実施している業者もあります。

セール情報や長期保証プランをチェック

メーカーや販売代理店が独自キャンペーンを行っている場合もあるため、公式サイトやチラシなどをこまめにチェックしましょう。

給湯器購入・交換時に押さえておきたい注意点

給湯器の購入や交換には、費用や機能だけでなく、安全性や法的規制、保証内容など気を配るべき要素がいくつかあります。

ここでは、後悔しないために確認しておきたいポイントをまとめました。

信頼できる業者の選び方

口コミ・評判をチェック

インターネット上の口コミサイトやSNSで、実際のユーザーの声を調べると良いでしょう。ただし、過度にネガティブな情報や過度にポジティブな情報には注意が必要です。

施工実績や資格の有無

ガス関連の工事には「液化石油ガス設備士」や「ガス機器設置スペシャリスト」などの資格が必要な場合があります。きちんと資格を持つ技術者が対応してくれるか確認しましょう。

保証内容とアフターサービスを確認

メーカー保証と販売店保証の違い

メーカー保証は通常1〜2年が多いですが、販売店によっては独自に5年や10年の長期保証を付与している場合もあります。故障時にどのような対応をしてもらえるか、事前に確認しておくと安心です。

緊急時の駆けつけサービス

給湯器のトラブルは、生活に大きな支障をもたらします。24時間対応や深夜・早朝の駆けつけサービスがある業者を選ぶと、いざというときに頼りになります。

設置場所の法的規制と安全性

排気や換気の確保

ガス給湯器の場合は、一酸化炭素中毒などを防ぐため、排気や換気が十分に取れる設置環境を確保することが法律でも義務付けられています。屋内設置の場合は特に注意が必要です。

火災・爆発のリスク対策

ガスを使用する機器である以上、火災や爆発などのリスクもゼロではありません。専門業者と相談し、安全面を十分に検討した上で最適な位置を選びましょう。

給湯器のメンテナンスと長持ちさせるコツ

給湯器は定期的なメンテナンスを行うことで性能を最大限に保ち、寿命を伸ばすことができます。

購入後のアフターケアも視野に入れておくと、結果的にコスト削減にもつながります。

日常的にできるチェックポイント

給湯温度や湯量に異変がないか

いつもと比べて出湯温度が低い・出が悪いなどの変化は早期トラブル発見につながります。

使用環境の確認

ホコリや湿気が多い場所では部品が劣化しやすいため、周辺環境を整えておくことも大切です。

定期点検を受けるメリット

不具合を未然に防げる

専門家に依頼して点検を行えば、配管の詰まりや内部部品の摩耗など、素人目にはわからない問題も早期に発見できます。

安全性の確保

ガスや電気を扱う設備なので、重大事故を防ぐためにも年1回〜2年に1回程度を目安に定期点検を受けると安心です。

メンテナンス契約の検討

長期保証やメンテナンスパック

メーカーや販売店によっては、給湯器購入時に長期保証や定期メンテナンスパックをオプションで付けられる場合があります。費用はかかりますが、故障時の修理費用が抑えられたり、無料点検サービスが受けられるメリットがあります。

年式が古くなった場合の買い替え時期

長期保証やメンテナンスの期間が過ぎ、部品調達が困難になるほど古い機種であれば、早めの買い替えを検討するのも一つの手です。最新機種に変えることで、省エネ性の向上や快適性が大幅にアップすることもあります。

古い給湯器の処分方法とリサイクル

給湯器を交換する際、不要になった旧給湯器の処分も重要なポイントです。

適切な方法で処分しないと違法投棄や環境汚染につながる場合があります。

業者に引き取りを依頼する

工事とセットで回収してもらう

給湯器交換を依頼した業者にそのまま古い給湯器を回収してもらうのが一般的です。追加料金が発生する場合もありますが、法律や環境面のリスクを考えると、業者に任せるのが安全かつ確実です。

自治体のルールを確認

粗大ゴミ扱いになることも

自治体によっては、給湯器を粗大ゴミとして引き取ってくれる場合があります。ただし、ガス機器の取り扱いは自治体によって規定が異なるため、事前に問い合わせが必要です。

リサイクル業者の活用

資源としてリサイクルされる場合も

金属や部品によってはリサイクル価値があることもあります。

リサイクル業者に持ち込むと、多少の買取価格がつく可能性もあります。ただし、使用年数や状態によるため、過度な期待は禁物です。

「給湯器 価格相場」に関するよくあるご質問（FAQ）

Q1: 給湯器の全体的な価格相場はどれくらいですか？本体と工事費込みで教えてください。

給湯器本体と標準工事費を合わせた価格相場は、給湯専用で約9万円～17万円、オートタイプで約14万円～26万円、フルオートタイプで約19万円～32万円程度です。

エコジョーズの場合はこれより数万円高くなります。

Q2: 給湯器の「本体価格のみ」の相場はどのくらいですか？ 

給湯器の本体価格の相場は、機能や号数によって大きく異なり、約3.5万円（給湯専用・16号など）から35万円（高機能・大型号数など）程度と幅広いです。

Q3: 給湯器の交換にかかる「工事費」の価格相場はどれくらいですか？

標準的な給湯器交換工事費の価格相場は、約3万円～6万円程度です。ただし、設置状況や追加工事の有無によって変動します。

Q4: 給湯器の「号数（給湯能力）」によって価格相場はどの程度変わりますか？ 

はい、号数が大きいほど価格相場は高くなる傾向にあります。例えば16号の本体価格相場は3.5万円～、20号は4.5万円～、24号は5.5万円～が目安となります。

Q5: 給湯器の機能（給湯専用・オート・フルオート）で価格相場はどれくらい違いますか？

給湯専用が最も安く、次いでオート、フルオートの順に機能が増えるため価格相場も上がります。例えば20号オートタイプの本体価格相場は8万円～、フルオートは10万円～が目安です。

Q6: 高効率な「エコジョーズ」タイプの給湯器は、従来型と比べて価格相場にどの程度の差がありますか？ 

エコジョーズ給湯器の本体価格相場は、従来型と比較して初期費用が数万円程度高くなります。

例えば20号オートタイプのエコジョーズなら10万円～が目安です。

Q7: 給湯器のメーカー（リンナイ、ノーリツ、パロマなど）によって価格相場は大きく変わりますか？ 

同等の機能や号数であれば、主要メーカー間で給湯器の価格相場に極端な差は出にくい傾向があります。

ただし、細かな機能やシリーズ、販売店の割引率によって価格は変動します。

Q8: 給湯器の交換費用をできるだけ安くしたいのですが、価格相場より抑えるコツはありますか？

給湯器の価格相場を把握し費用を抑えるには、複数の業者から見積もりを取る、不要な機能を省く、キャンペーンを利用する、給湯器専門業者に直接依頼するなどの方法があります。

Q9: マンションPS設置の給湯器交換は、一般的な壁掛けタイプと比べて価格相場が高いですか？ 

はい、マンションのPS（パイプシャフト）設置タイプの給湯器交換は、作業の複雑さから壁掛けタイプに比べて工事費が高くなる傾向があり、全体の価格相場も若干上がることがあります。

Q10: 見積もりを取った際に、提示された工事費が一般的な価格相場より高い場合、どんな理由が考えられますか？ 

給湯器の設置場所の変更、特殊な排気筒工事が必要、既存機種と異なるタイプへの交換で追加部材が多い場合などは、工事費が一般的な価格相場より高くなることがあります。

まとめ

給湯器は生活に不可欠な設備であり、最適な一台を選ぶには家族構成や設置場所、機能、予算を総合的に考慮することが大切です。

まずは給湯専用やエコジョーズといった種類と価格のバランスを確認し、本体価格と工事費を含めた見積もりを複数社から取り比較しましょう。

リンナイやノーリツなど主要メーカーの特色やサポート体制も選定のポイントです。

給湯器の交換目安は約10年。不調のサインを見逃さず早めに対処することで、大きなトラブルを避けられます。

費用を抑えるには、不要な機能を削ったり、閑散期やキャンペーンを活用するのも有効です。

設置の際は安全性や法的規制も必ず確認し、定期的なメンテナンスで寿命を延ばしましょう。

これらを参考に十分な情報収集を行い、ご家庭のニーズに合った給湯器を選んで、快適なお湯のある暮らしを実現してください。

【給湯器のトラブル】みんなの体験談

 

体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、　業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション

■体験者 ：50代女性　

■体験日 ：2024年12月

■居住地 ：東京都

■住居形態 ：マンション

■トラブル機器 ：ガス給湯器

■機器使用年数 ：3年弱

■対応した内容 ：給湯器の部品故障

■かかった費用 ：3万円程度

■対応前の機器 ：ノーリツ　RC-J101SE

■対応後の機器 ：ノーリツ　RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。

次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

 

業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。

幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。

故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。

1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。

作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

 

「【体験談】給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、　業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション

■体験者 ：40代男性　

■体験日 ：2020年2月

■居住地 ：東京都

■住居形態 ：マンション

■トラブル機器 ：ガス給湯器

■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません

■対応した内容 ：給湯器の交換

■かかった費用 ：30万円

■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC

■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）

 

■トラブルの状況

ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。

10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。

以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。

 

 

どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。

実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

 

業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。

この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！

 

 

連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。

給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。

新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね！

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。

配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

「【体験談】給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

 

その他の体験談はこちらから！

「【体験談】給湯器 大阪｜23年使用していた給湯器から断続的エラーが頻発。交換を決意した。｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 北海道｜5年前に新しい給湯器に交換したばかりなのに、またお湯が使えなくなりました。｜ガス給湯器 一軒家」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 大阪｜お湯の温度が、高低で不安定になりまともにお湯を使えなくなった為、交換することにした。｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

「【体験談】エコキュート 東京｜エラー表示とアラームが鳴り続けるトラブルが発生し、交換を決意した。 ｜エコキュート 一軒家」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 東京｜給湯器からの水漏れが発生し、修理を検討したが、14年使っていたこともあり交換する事にした。 ｜ガス給湯器 一軒家」をさらに詳しく見る

「【体験談】エコキュート 三重｜ある日、突然お風呂のお湯のみ出なくなった。15年ほど使ったため交換をすることにした。｜エコキュート 一軒家」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 静岡｜15年使っていた給湯器が冬に故障！定期チェックの重要性を実感しました｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 愛知｜買い替えを検討し始めたときには、どこにも在庫がない状況で半年待ちの状態に。補助金を活用して購入をしました。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 広島｜一軒家を賃貸にて契約後、電気給湯器に不具合があることが発覚。泣く泣く交換することにしました。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 千葉｜購入したての中古物件ですぐに給湯器トラブルが発生。交換を決意しました。｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 東京｜20年間一度も故障なく使用していた給湯器が急に壊れ、さすがに寿命だと思い、交換にいたりました。｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

「【体験談】エコキュート 鹿児島｜80歳をこえる母の事も考え、管理の大変な石油給湯器からエコキュートに変えました｜エコキュート 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 東京｜温かいお湯は出るものの、故障の予兆が出てきたので、冬前に交換。正解でした。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】エコキュート 北海道｜新築から23年で2回故障したので、冬に備えて、エコキュートに切り替えました。｜エコキュート 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 鹿児島｜10年前に給湯器が故障し、そこからずっと放置していました。が、手荒れがひどくなり、交換するにいたりました。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 熊本｜2年前から時折お湯が出ないトラブルのあった給湯器が、ある日突然、完全に壊れたため、交換を決意しました。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 千葉｜子供ができ、お湯を使う機会が増えたため、16号から20号サイズの給湯器に買い換えました。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】エコキュート 愛媛｜深夜に給湯リモコンにエラー表示!?室外機からの水漏れが原因でした ｜エコキュート 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 鹿児島｜長年使っていた給湯器が壊れたので、業者に交換を依頼。しかし、業者の対応は最悪でした。｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 東京｜給湯器の配管の根元から水が噴水のように噴き出して、交換が避けられない状態となりました｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

「【体験談】エコキュート 奈良｜祖父の介護状況や、コロナ禍での在庫不足を考えて、完全に故障する前にエコキュートへ交換しました｜エコキュート 戸建て」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 千葉｜古いタイプの給湯器だったため、お風呂ではお湯が使えるが、キッチンではお湯が使えなかった。そのため、交換を決意しました｜ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

「【体験談】給湯器 大阪｜冬の一番寒い時期に故障。すぐに給湯器の手配ができなかったため、代替器でしのぎ、その後、夏に交換できました｜ガス給湯器 戸建て」をさらに詳しく見る

 

 

種類から探す

「ガス給湯器 交換・修理の費用相場は？グラフで分かる全ユーザーの交換費用や、業者の選び方をあわせて解説」をさらに詳しく見る

「エコキュート交換の費用相場は？グラフで分かる全ユーザーの交換費用や、業者の選び方をあわせて解説」をさらに詳しく見る

「エコジョーズ交換の費用相場は？エコキュートの違いや、業者の選び方をあわせて解説　」をさらに詳しく見る

 

 

住まいから探す

「【戸建て向け給湯器】交換費用はどれくらい？おすすめタイプや注意点をあわせて徹底解説」をさらに詳しく見る

「【マンション向け給湯器】交換費用はどれくらい？おすすめタイプや注意点をあわせて徹底解説」をさらに詳しく見る

 

 

 

【給湯器 補助金】関連記事

【2026年版】給湯器の補助金｜国・自治体からもらう方法と条件を徹底解説

【最大14万】給湯省エネ2026事業でいくらもらえる？高効率給湯器導入をお得に支援する補助金制度を徹底解説！

「給湯省エネ2026事業」補助金の交付申請について | 対象条件・期間・機器・補助額について深堀り解説

「給湯省エネ2026事業」補助金の対象機器の詳細について | エコキュート・ハイブリッド給湯機・エネファーム

「給湯省エネ2026事業」補助金の性能加算について

「給湯省エネ2026事業」補助金の撤去加算について

【2026年度 給湯器 補助金】パナソニック エコキュートの給湯省エネ対象機種一覧について

【2026年度 給湯器 補助金】ダイキン エコキュートの給湯省エネ対象機種一覧について

【2026年度 給湯器 補助金】三菱電機 エコキュートの給湯省エネ対象機種一覧について

【2026年度 給湯器 補助金】日立 エコキュートの給湯省エネ対象機種一覧について

【東京都限定】東京ゼロエミポイントで給湯器（エコキュート）をお得に購入する方法を解説！

 

 

給湯器 各エラーコード記事はこちら！

「エラーコード一覧 記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【888（88）】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【111】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【140】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【710】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【110】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【920(930)】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【121(12)】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【032】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【632】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【101】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【90】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【102】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【200】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【122】記事」をさらに詳しく見る

「エラーコード【520（52）】記事」をさらに詳しく見る

「リンナイ給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説」をさらに詳しく見る

「ノーリツ 給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説」をさらに詳しく見る

「パロマ 給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説」をさらに詳しく見る

「パーパス 給湯器エラーコード完全ガイド！原因と対処法を徹底解説」をさらに詳しく見る