給湯器のリモコンが故障?簡単にできる特定方法と対処法、修理・交換の目安を徹底解説 - 給湯器パンダ®

給湯器のリモコンが故障?簡単にできる特定方法と対処法、修理・交換の目安を徹底解説

給湯器のリモコンがおかしい…

リモコンの電源が入らない…

給湯器のリモコン故障は、日々の生活に大きな支障をきたす厄介なトラブルです。

しかし、慌てて不要な対応をしてしまう前に、まずは落ち着いて原因を探り、適切な対処をすることが重要です。

この記事では、給湯器のリモコンが故障した際に考えられる主な症状と原因、ご自身でできる対処法と確認ポイント、修理・交換の判断基準や費用相場、そして信頼できる専門業者の選び方まで、網羅的に解説します。

リモコンの不具合でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。

目次

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監修者:伊藤 洵弥

監修者:伊藤 洵弥

給湯パンダ 給湯器事業部長

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給湯器リモコン故障のサイン?主な症状と原因

給湯器のリモコンに以下のような症状が現れた場合、故障の可能性があります。

それぞれの症状別に、考えられる主な原因を見ていきましょう。

症状考えられる主な原因
電源が入らない・液晶が表示されない
  • リモコン本体の故障(経年劣化、基板故障)
  • 電源プラグの抜け
  • ブレーカー落ち
  • 配線の断線・接触不良
  • 給湯器本体の不具合
液晶表示がおかしい・エラーコード表示
  • リモコン本体の故障(液晶不良、基板故障)
  • 給湯器本体の異常(センサー故障、部品故障など)
  • 一時的なシステムエラー、ガスや水の供給トラブル
ボタンが反応しない・操作できない
  • リモコン本体の故障(ボタンの接触不良、基板故障)
  • 水濡れによる内部腐食
  • ホコリや汚れの蓄積
お湯が出ない・温度調節ができない
  • リモコンの設定ミス
  • リモコンと給湯器本体間の通信不良
  • 給湯器本体の故障(点火不良、水量センサー異常など)
  • ガス・水道の元栓が閉まっている
異音がする(リモコンから)
  • リモコン内部の部品劣化・故障の可能性(ただし、異音の多くは給湯器本体から発生)
追い焚きや自動湯はりができない
  • リモコンの設定ミス
  • リモコンと給湯器本体間の通信不良
  • 水位センサーや循環アダプターの不具合
  • 給湯器本体の関連部品故障

これらの症状は、必ずしもリモコンだけの問題とは限りません。

給湯器本体やその他の要因が絡んでいるケースも多いため、原因を特定することが重要です。

特にエラーコードが表示されている場合は、取扱説明書を確認し、内容を把握しましょう。

自分で試せる対処法と確認ポイント

専門業者に連絡する前に、ご自身で確認できることがいくつかあります。

ただし、作業前には必ず給湯器の電源プラグを抜く、ガスの元栓を閉めるなど、安全には十分配慮してください。

 無理な作業は故障を悪化させる可能性もあるため、慎重に行いましょう。

電源関連の確認

リモコンの電源プラグ

意外と見落としがちなのが、リモコンの電源プラグがコンセントから抜けていたり、緩んでいたりするケースです。

浴室リモコンなど、配線が壁内に隠れているタイプは対象外です。

給湯器本体の電源プラグ

給湯器本体の電源プラグが抜けていないか、しっかりとコンセントに接続されているか確認しましょう。

ブレーカーの確認

給湯器専用のブレーカーや、家全体の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認してください。

落雷後などに落ちていることがあります。

電池の確認(ワイヤレスリモコンの場合)

ワイヤレスタイプのリモコンの場合、電池切れの可能性があります。新しい電池に交換してみましょう。電池の種類や向きを間違えないように注意が必要です。

リモコンのリセット

一時的なエラーであれば、リモコンをリセットすることで改善する場合があります。リセット方法は機種によって異なるため、取扱説明書を確認してください。一般的には、給湯器の電源プラグを抜き、数分待ってから再度差し込むことでリセットされる機種が多いです。

エラーコードの確認と対処

液晶画面にエラーコードが表示されている場合は、そのコードの意味を取扱説明書で確認します。エラーコードによっては、給水栓やガス栓の確認、フィルターの清掃など、ご自身で対処できる内容が記載されていることもあります。

 

これはNG!リモコン故障時に避けるべき行動

「なんとか自分で直せないか」「とりあえず動けば…」という気持ちから取った行動が、かえって状況を悪化させたり、思わぬ危険を招いたりすることがあります。

ここでは、給湯器のリモコンに不具合が生じた際に、絶対に避けるべきNG行動とその具体的な理由、潜むリスクについて詳しく説明します。

安全を確保し、無用なトラブルを避けるために、ぜひ最後までご確認ください。

自己判断での分解・改造は絶対禁止

給湯器のリモコンは精密な電子部品で構成されており、内部には電気配線が複雑に張り巡らされています。専門的な知識や技術がないまま分解すると、感電やショートを引き起こす危険性が非常に高まります。特に浴室などの水回りでは、そのリスクはさらに増大します。

具体的なリスク

感電・ショート

内部の配線に触れることで感電したり、部品をショートさせて完全に故障させてしまったりする可能性があります。

さらなる故障の誘発

間違った手順で分解・組立を行うことで、他の正常な部品まで破損させてしまうことがあります。

メーカー保証の失効

一度分解してしまうと、メーカーの保証期間内であっても保証対象外となるのが一般的です。

ガス漏れ・不完全燃焼の誘因(給湯器本体への影響)

リモコンの不具合が給湯器本体に起因している場合、無理な操作が本体に影響を与え、ガス漏れや不完全燃焼といった重大な事故につながる可能性もゼロではありません。

元に戻せなくなる・修理不能に

精密な部品の配置や配線を元通りにできなくなり、専門業者でも修理が困難、あるいは不可能になるケースがあります。

「少しでも費用を抑えたい」「これくらいなら自分で」というお気持ちは理解できますが、安全面と最終的なコストを考えると、専門知識のない方の分解は百害あって一利なしと言えるでしょう。

濡れた手での操作や水濡れ放置は厳禁

なぜNGなのか? 

多くの給湯器リモコンは、ある程度の防水・防湿対策が施されていますが、完全防水ではありません。濡れた手で頻繁に操作したり、シャワーの水が直接かかったり、結露を放置したりすると、内部に水分が侵入する可能性があります。

具体的なリスク

感電の危険性

わずかな水分でも電気の伝導率を高め、感電のリスクを生じさせます。

基板の腐食・ショート

内部に侵入した水分が電子基板を腐食させたり、回路をショートさせたりして、リモコンの故障を招きます。

ボタンの接触不良・誤作動

ボタンの隙間から水分が入り込み、接触不良や意図しない動作(勝手に設定が変わるなど)を引き起こすことがあります。

入浴中や炊事中など、手が濡れやすい状況でのリモコン操作は特に注意が必要です。もし濡らしてしまった場合は、乾いた布で速やかに拭き取りましょう。

何度も電源を入り切りする(むやみなリセット)のは避ける

なぜNGなのか? 

一時的なエラーであれば、取扱説明書に記載された正しい手順でのリセットで改善することもあります。

しかし、原因が特定できないまま、あるいはエラーが頻発する状況で、短時間に何度も電源プラグを抜き差ししたり、ブレーカーを上げ下げしたりする行為は推奨されません。

具体的なリスク

  • 電子基板への負荷: 電源のオンオフ時には、電子基板に突入電流という一時的な負荷がかかります。これを繰り返すことで、基板上のデリケートな部品にダメージを与え、寿命を縮めたり、故障を悪化させたりする可能性があります。
  • システムエラーの深刻化: 場合によっては、システムエラーの情報を混乱させ、復旧をより困難にするケースも考えられます。
  • ヒューズ切れ: 過度な電流の変動により、給湯器本体やリモコン内部のヒューズが飛んでしまうこともあります。
  • リセットを試す場合は、必ず取扱説明書の指示に従い、一度試して改善しない場合は専門業者に相談するのが賢明です。

原因不明のまま、あるいは異常を放置して無理に使い続けるのは危険

なぜNGなのか? 

「お湯が出にくいけど、何度かやれば使える」「エラー表示が出るけど、リセットすれば一時的に直る」といった状態で使い続けるのは非常に危険です。リモコンの不具合は、給湯器本体の重大なトラブルのサインである可能性も考えられます。

具体的なリスク

  • 不完全燃焼による一酸化炭素中毒: 給湯器本体の燃焼系統に異常がある場合、不完全燃焼を起こし、無色無臭で致死性の高い一酸化炭素が発生する危険性があります。
  • ガス漏れ: 機器の劣化や故障により、ガス漏れが発生している可能性も否定できません。
  • 水漏れによる家財被害: 給湯器本体や接続されている配管から水漏れが発生し、床下浸水や階下への漏水など、家財に大きな被害を及ぼすことがあります。
  • 電気系統のトラブルによる火災: 配線の劣化やショートが原因で、漏電や火災につながるリスクも考えられます。
  • 故障の拡大・修理費用の増大: 初期段階であれば簡単な修理で済んだものが、無理な使用を続けることで故障範囲が広がり、結果的に高額な修理費用や本体交換が必要になることがあります。
  • 「だましだまし使う」という行為は、安全を脅かし、経済的な負担を増やすだけの結果になりかねません。異常を感じたら、絶対に使用を継続しないでください。

異常な音・臭いを無視しない

なぜNGなのか? 

普段とは違う「ポコポコ」「ゴーッ」といった異音や、ガス臭い・焦げ臭いといった異臭は、給湯器やリモコンが発する危険信号です。これらを無視して使用を続けることは、重大な事故につながる可能性があります。

具体的なリスク

ガス漏れ、不完全燃焼、内部部品の破損、過熱などが考えられます。特にガス臭い場合は、爆発や火災の危険性が高いため、即座の対応が必要です。

対処法

異音や異臭に気づいたら、直ちに給湯器の使用を中止し、窓を開けるなどして十分に換気を行い、ガスの元栓を閉めてください。

そして、速やかに契約しているガス会社や専門業者に連絡し、点検を依頼しましょう。この際、換気扇や電灯のスイッチなど、電気のスイッチ類には絶対に触れないでください。

リモコンを叩いたり、強い衝撃を与えたりしない!

なぜNGなのか? 

ボタンの反応が悪いと、ついイライラしてリモコンを叩いてしまうことがあるかもしれません。しかし、リモコンは精密機器であり、衝撃に非常に弱い構造です。

具体的なリスク

  • 内部基板・液晶の破損: 強い衝撃によって、内部の電子基板に亀裂が入ったり、ハンダ付けが剥がれたり、液晶表示が壊れたりすることがあります。
  • 接触不良の悪化: 一時的に直ったように感じても、内部の接触不良が悪化し、完全に操作不能になることもあります。
  • 反応が悪い場合は、ボタン周りの清掃や電池交換(ワイヤレスの場合)を試すか、専門業者に見てもらうのが適切です。

 

これらのNG行動を避けることが、ご自身の安全を守り、給湯器やリモコンの寿命を不必要に縮めることなく、結果的に修理費用を抑えることにも繋がります。少しでも「おかしいな」と感じたら、自己判断で危険な行為に及ぶ前に、まずは専門知識を持った業者に相談することを強く推奨します。


 

【ガス給湯器】主要エラーコード一覧表

ガス給湯器のエラーコードは、機器内部の異常や点検時期を知らせる大切なサインです。

 下記の一覧表は、主要エラーコードについて、発生原因と詳細な対処・リセット方法を記載しています。 各コードの表示が長期間継続する場合は、速やかな点検を実施し、故障拡大を防ぐ対策が求められます。

エラーコードエラー内容対処・リセット方法
12途中失火:給湯中に火が消失ガス供給の安定を確認後、電源を一度オフにし再起動を試み、継続する場合は専門点検を。
32出湯サーミスタ異常:温度検知センサー不良電源リセット後、センサーや配線の状態を確認。改善が見られない場合は点検依頼を。
88点検時期告知表示:定期点検の必要を示す使用年数に基づく法定点検を実施し、点検完了後にリセット操作を行う。
90燃焼ファンモータ異常:初期電流過大検知ファン内部の清掃や異物除去を実施し、電源リセット後の動作を確認。
101出力ダウン運転:給湯出力低下給排気経路の詰まりや内部汚れの可能性を点検し、再起動を試みる。
102出力ダウン運転:同上給排気状態を確認し、再起動後の出力低下が改善されるかを観察する。
110点火不良:点火装置の作動不全ガス栓と点火部の点検を行い、電源リセットで正常動作を確認する。
111給湯点火不良:点火時の異常発生ガス供給状況と点火装置の作動状態を確認し、再起動を試みる。
121給湯途中失火:給湯中の火消失ガス圧の不安定が原因の場合があるため、ガス供給状況をチェックし電源再起動を実施。
122給湯途中失火:同上同様に、ガス供給の状態確認と電源再起動を行い、動作を観察する。
140過熱防止装置作動:内部温度上昇の検知過熱原因の除去後、電源リセットを実施。通気口の詰まり等がないかも併せて確認する。
200内部異常:機器内部の総合的な不具合電源を一度切り、内部異常の有無を確認。改善しない場合は専門技術者による詳細点検を。
632点火不良:点火プロセスに異常が発生ガス供給や点火装置の状態を再確認し、電源リセット後の再点火を試みる。
710点火不良:同上同様に、ガス栓と点火装置のチェックを実施し、リセット操作後の動作を観察する。
888(88)点検時期のお知らせ:使用年数経過の警告定期点検実施後にリセット操作を行い、正常な運転状態への復帰を確認する。
920中和器寿命警告表示:中和器の耐用年数警告使用継続は可能なものの、早期点検による部品交換を検討し、将来的な故障を未然に防ぐ。

上記の一覧表は、各エラーの原因と対処方法を具体的に記載しており、エラー発生時の初動対応から点検・修理依頼までの手順が明確に示されています。

表示が解除されない場合は、速やかに専門技術者による点検を依頼することが安全運転確保に寄与します。

各エラー内容を正確に把握し、適切な対処を行うことで、機器の長期安定運用が実現されます。

 

「給湯器のリモコン故障」に関するよくある質問(FAQ)

Q1. 給湯器のリモコンが故障して電源が入らない場合、まず何を試すべきですか?

まず電源プラグやブレーカーを確認してください。ワイヤレスタイプなら電池交換も試しましょう。

それでも改善しない場合は、リモコンか給湯器本体の故障が疑われます。

Q2. 給湯器のリモコンにエラーコードが表示されました。これは故障のサインですか?対処法は?

エラーコードは給湯器の異常や故障のサインです。

取扱説明書で内容を確認し、専門業者への相談を推奨します。自己判断で給湯器を使い続けるのは危険です。

Q3. 給湯器のリモコンが故障した場合の修理費用は、大体いくらくらいかかりますか?

 給湯器リモコンの修理費用は状況により変動しますが、一般的に8,000円~25,000円が目安です。

正確な金額は専門業者の見積もりで確認しましょう。

Q4. 給湯器のリモコンが故障し、交換が必要になるのはどのようなケースですか?

リモコンの修理部品がない、修理費が高額、または設置から7~10年以上経過している場合に交換が検討されます。

給湯器本体の状態も考慮して判断されます。

Q5. 給湯器のリモコンが故障した際、自分で修理することはできますか?

専門知識がない方の分解・修理は危険で、メーカー保証対象外になることも。

簡単な確認(電池交換など)以外は専門業者に依頼してください。

Q6. 浴室にある給湯器のリモコンだけが故障して反応しません。原因は何が考えられますか?

浴室リモコンのみの故障は、湿気によるリモコン本体の不具合や、給湯器本体との配線トラブルが考えられます。

浴室特有の環境が影響しやすいです。

Q7. 給湯器のリモコン故障で専門業者に依頼する際、気をつけるべきポイントは?

ガス機器の取り扱い資格を持つ業者か確認し、複数社から見積もりを取りましょう。

料金、実績、保証内容を比較し、説明が明確な業者を選ぶのがポイントです。

Q8. 給湯器本体ではなく、リモコンだけの故障でもお湯が出なくなることはありますか?

はい、リモコンは給湯器へ運転指示を送るため、リモコンだけの故障でもお湯が出なくなることはあります。

Q9. ワイヤレスタイプの給湯器リモコンが故障したかもしれません。電池交換以外に確認すべきことは?

電池交換後もワイヤレスリモコンの不調が続くなら、給湯器本体との通信状況(障害物や距離)や再ペアリングを試します。

改善しなければリモコン故障の可能性が高いです。

Q10. 給湯器のリモコンが故障かな?と感じたら、すぐに専門業者に連絡すべきですか?

ご自身で簡単な確認(電源、ブレーカー、エラーコードの一次確認)をして改善しない場合や、深刻なエラー表示、異音・異臭がある場合は、すぐに専門業者へ相談しましょう。

放置は危険です。

 

 

おわりに

給湯器のリモコンの故障は、お湯が使えなくなるなど日常生活に大きな影響を与えます。

この記事では、リモコンの主な症状と原因、ご自身で試せる対処法から、修理・交換の判断基準、そしてNG行動まで詳しく解説しました。

ご自身での対処が難しい場合や、安全に不安がある場合は、無理をせずに専門業者へ相談することが最も重要です。

その際、複数の業者から見積もりを取り、サービス内容や費用、実績などを比較検討することで、信頼できる業者を選ぶことができます。

リモコンの不具合を的確に解消し、一日も早く安心で快適なお湯のある生活を取り戻せるよう、この記事で得た知識を役立て、まずは専門業者に相談してみましょう。

【給湯器のトラブル】みんなの体験談

 

体験談1:給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション

■体験者 :50代女性 

■体験日 :2024年12月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :3年弱

■対応した内容 :給湯器の部品故障

■かかった費用 :3万円程度

■対応前の機器 :ノーリツ RC-J101SE

■対応後の機器 :ノーリツ RC-J101SE

 

■トラブルの状況

2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。

ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。

翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。

時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。

そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。


次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。

今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。

今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。

まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。

いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。


幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。

複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。

すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。

翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。


故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。

二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。

調査としては二回とも、給湯器の中身(部品)の確認を頂いて、修理となりました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇(外)にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。

うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。

翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。

最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。


1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。

2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。

2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。

特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。


作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。

また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。

 

「【体験談】給湯器 東京|タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 

体験談2:給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション

■体験者 :40代男性 

■体験日 :2020年2月

■居住地 :東京都

■住居形態 :マンション

■トラブル機器 :ガス給湯器

■機器使用年数 :私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません

■対応した内容 :給湯器の交換

■かかった費用 :30万円

■対応前の機器 :東京ガス、KG-516RFWC

■対応後の機器 :東京ガス、KG-516RFWC(交換前と同機種)

 

■トラブルの状況

ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。

10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。

以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。

 

 

どのようなトラブルでしたか?修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。

給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。

最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作?を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。

その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。


実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。

しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。

真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。

 

 

業者はどのように選びましたか?複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。

給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。

特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。

多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。


この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。

また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。

Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました!

 

 

連絡してからの流れを教えてください。(どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等)

給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。

まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。

その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。

業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。


給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。

これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。

その後、メールで見積もりが提示されました。

すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。

 

 

実際にどのような作業を行いましたか?価格はどのくらいでしたか?

実際の作業は非常にスムーズに進みました。

まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。

古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。

その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。

設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。


新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。

お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。

作業時間は約2時間ほどでしたかね!

工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。

ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。

 

 

 

業者、作業員の対応はいかがでしたか?修理交換後は問題なく使えましたか?

業者さんの対応は非常に良かったです。

まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね!

こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました!

作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。


配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。

こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね!

交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。

以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。

業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。

「【体験談】給湯器 東京|冬場に突然の給湯器故障!10年超の経年劣化と酷使でついに交換|ガス給湯器 マンション」をさらに詳しく見る

 


 

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5月の給湯器、要注意!GW~連休明けの不調を感じている方へ

新生活の疲れが出やすい5月

実は、この時期は給湯器にとっても「疲れ」が表面化しやすいタイミングです。

大型連休中の親戚の集まりや帰省により、普段よりもお湯を酷使したことで、老朽化した機器が悲鳴を上げることが少なくありません。

5月に注意したい給湯器のサイン

5月の気候は穏やかですが、湿度が上がり始める時期でもあります。

冬を乗り越えた後の給湯器は、部品の摩耗や基板の劣化が進んでいる可能性が高いため、以下の症状に注意が必要です。

症状考えられる原因対処方法
お湯の温度が安定しない燃焼部品(バーナー)の劣化給湯器 修理または点検を依頼
追い焚き時に異音がするポンプの故障や配管の詰まり専門業者に内部洗浄・点検を依頼
排気口から黒煙や異臭がする不完全燃焼の恐れ(危険)直ちに使用を中止し、交換を検討

なぜ5月が給湯器の見直しに適しているのか

本格的な梅雨や猛暑が到来する前に、給湯器の交換を検討するのは賢い選択です。

業者の繁忙期を避けられる:冬場のようなパニック的な需要が落ち着くため、予約が取りやすく、じっくりと比較検討が可能です。

設置工事の環境が良い:天候が安定しているため、作業中の雨漏りリスクや職人の作業効率も良く、スムーズに完了します。

最新モデルへの切り替え給湯器 費用を抑えたい場合、この時期のキャンペーンや補助金情報をチェックすることで、高効率なエコジョーズなどへお得に買い替えられるチャンスが増えます。

まとめ

連休中の酷使で「少し変だな」と感じたら、放置せずに早めの点検が推奨されます。

突然お湯が出なくなるトラブルを防ぐためにも、5月のうちに信頼できる専門家へ見積もりを依頼し、安心できるお風呂時間を確保しましょう。

 

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