【高知市】給湯器 交換・修理のおすすめ業者を厳選してご紹介 | 2026年最新の口コミ・評判を徹底比較
「高知市でおすすめの給湯器交換業者を知りたい...」
「急にお湯が出なくなって困っている...」
「給湯器が古くなってきたから、買い換えたい...」
こういったお悩みがある人に向けて、給湯器のトラブルを迅速に解決してくれる高知市のおすすめ給湯器の交換・修理業者を厳選してご紹介します！
各業者の口コミや評判、業者を選ぶポイント等をわかりやすくまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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監修者：伊藤 洵弥
給湯パンダ（株式会社Qreed）給湯器事業部長
故障したかも？給湯器交換のサインとは
「お湯がぬるい…」、「エラー表示が出る…」、「異音がする…」、「お湯になるまで時間がかかる…」
これらの兆候が表れた場合、給湯器の寿命が近づいているサインです。
一般的に給湯器の寿命は10年といわれていますが、10年経っていなくても何らかの異変を感じたら、ただちに使用をやめてください。
経年劣化による不具合の疑いがある場合は、完全に壊れる前に交換または修理を検討しましょう。
壊れそうな給湯器を使い続けるリスクとは？
「修理や交換は完全に壊れてから考えればいい」と、思っているなら要注意。
ある日突然お湯が出なくなると、シャワーや水仕事は冷水で対応しなければなりません。
また、業者に依頼しても商品や部品の調達に時間がかかって、すぐに修理できない可能性もあります。
さらにガスの不完全燃焼が発生するリスクが高まる危険性も。
一酸化炭素中毒や火災の原因にもなるため、前兆が出た時点で修理・交換をするのがおすすめです。
給湯器に異常が出たら、「交換」がおすすめ！
給湯器の調子が悪くなったら修理した方がいいのか、それとも思い切って交換した方がいいのか迷いますよね。
すでに購入から7年以上経過していたり、メーカーの保証期限が過ぎていたりする場合は、「交換」をおすすめします。
各メーカーでは数年毎に新しい機種を発売しており、 新しい機器に交換することで、光熱費が下がる可能性も。
何度も修理を繰り返すよりは、省エネにも優れた新しい給湯器に取り替える方が経済的です。
給湯器を設置してからあまり期間が経っていないのに故障した場合は、修理がおすすめ。
保証期間内であれば原則、修理やメンテナンス費用は無料 です。
給湯器の交換はどこに依頼するのがいい？
給湯器の修理・交換の対応ができるのは、主に以下4つの業者。
他には工務店やリフォーム会社、水道屋が対応できる場合もありますが、おすすめは給湯器専門業者です。
地元のガス会社や家電量販店は身近な存在で、気軽に相談しやすいのが魅力。
給湯器メーカーは、開発者としての安心感があります。
しかしいずれも価格が高くなる傾向に。
特にガス会社や家電量販店 は、自社で給湯器交換対応を行える専門のセクションがありません。
そのため外部の業者に依頼しなければならず、手配にかかるお金も上乗せされます 。
一方、給湯器専門業者は24時間365日稼働している業者が多く、問い合わせから施工までスピーディーかつスムーズに対応。
最新機種の在庫も豊富に取り揃えているので、予算や設置条件にあう給湯器が見つかります。
さらに保証内容も充実しており、いざというときも安心です。
優良業者を選ぶには？給湯器専門業者の5つのチェックポイント
給湯器業者の中には、対応が遅かったり、法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。
以下に給湯器業者を選ぶときのポイントをまとめました。
給湯器業者を選ぶ際の5つのチェックポイントはこちら！
対応のはやさ
料金の安さ
保証・実績・資格
上記の5項目をクリアしている給湯器専門業者を、厳選してご紹介！
湯ドクター詳しく見る >
四電エナジーサービス株式会社 高知支店詳しく見る >
株式会社MIZU SAPO詳しく見る >
株式会社オービー・カンパニー詳しく見る >
(株)みかづきプールシステム詳しく見る >
Panasonic shop 株式会社 岩井商会詳しく見る >
株式会社マインドガス詳しく見る >
クラシアン高知営業所詳しく見る >
ピポット高知詳しく見る >
(株)高知ガス詳しく見る >
ＤＣＭ御座店 リフォーム詳しく見る >
チカラもち高知店詳しく見る >
こうち水道職人詳しく見る >
土佐ガス株式会社 本社詳しく見る >
土佐ガス株式会社 あいこ（ａｉｃｏ）詳しく見る >
トーヨー住器高知西支社詳しく見る >
昭栄設備工業（株）詳しく見る >
第一電器株式会社詳しく見る >
（有）丸和コーポレーション詳しく見る >
株式会社電温詳しく見る >
高知創熱有限会社詳しく見る >
株式会社山下設備詳しく見る >
合同会社柏井商会詳しく見る >
Re+S（プラスエス）詳しく見る >
正起ガス リフォームショッププラスエス詳しく見る >
株式会社伊予産業（新居浜営業所）詳しく見る >
株式会社スタープラス詳しく見る >
有限会社藤田石油商事詳しく見る >- 正起ガス 本社詳しく見る >
クラシアン新居浜営業所詳しく見る >
湯ドクター
「湯ドクター」の本当の評判・口コミは？給湯器・エコキュートの料金や特徴、他社との比較について徹底解説湯ドクターは、昭和2年創業の95年以上の歴史を持っているガス会社が運営するガス給湯器・エコキュートの修理、交換業者。
365日24時間受付、国内に80ヶ所以上の拠点を構えていて、迅速な対応が強みです。
専門の資格を有したガス機器設置のスペシャリストが安心安全の施工を実施してくれます。
最新のエコジョーズやハイブリット給湯器、ご家庭用から業務用まですべて大特価で提供。
工事10年保証、ガス給湯器7年／エコキュート5年の機器保証がついています。
湯ドクターは、給湯器・エコキュート交換にかかる費用やトラブルを心配せずに済む安心の業者です。
湯ドクターの3つの特徴
特徴1. 創業95年をこえる歴史と、80,000件を超える施工実績
湯ドクターは、創業昭和2年の95年以上の歴史と、80,000件を超える施工実績を持つ老舗企業です。
長年の実績と経験から培われた技術力とノウハウは、信頼の証と言えるでしょう。
特徴2. ガス機器設置のスペシャリスト
湯ドクターは、95年以上の実績を元に、お客様に安心と信頼を提供しています。
給湯器・風呂釜の交換には専門の資格が必要です。
湯ドクター・湯ドクターの指定する工事店は、東京ガス、大阪ガス、東邦ガス、西部ガス、京葉ガスなど主要ガス事業者の簡易内管施工登録店です。
液化石油ガス設備士、ガス機器設置スペシャリストなど、専門の資格を有しており、技術力と知識向上のため、定期的に勉強会も行っています。
特徴3. 全国各地へスピード対応
湯ドクターは、365日24時間受付を行なっており、お客様のお困りごとに迅速に対応します。
北海道から九州まで全国に対応。80の拠点からのスピード対応が強みです。
湯ドクターの口コミ・評判
給湯器が突然故障しました。
早速見積りを行い、費用もリーズナブルで安心感があり発注しました。
スタッフの方は丁寧で手際良く完璧な仕事をしていただきました。
大満足です。もし知り合いで給湯器工事を検討している人がいたら、是非ご紹介しようと思います引用元：Google
夏前から、寿命が近いというエラーコードが出ていたものがいよいよ完全停止した。朝一で連絡して、なんとか当日の夕方に来てもらえた。その間、別の所でも見積りをとってみた。湯ドクターさんは、一番安かった上、仮設給湯器も持参してくれて、本契約が条件ではあるが、本体設置までの間、仮設給湯器を無料貸与してくれた。落とし湯のみではあるがお風呂・シャワーとも使えて助かった。設置工事を担当してくれた業者さんは、とても感じの良い人で説明も丁寧で対応には満足、信用できた。本体設置には土日を希望したところ、最初の連絡から最短での土曜日に来てくれ助かった。本部の電話対応も良かった。
引用元：Google
住所 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 定休日 なし（365日対応） 四電エナジーサービス株式会社 高知支店
四電エナジーサービス株式会社 高知支店の特徴
特徴1. 四国電力グループの強み
四電エナジーサービス株式会社は、四国電力グループの一員です。長年の実績と信頼に基づいた安定したサービス提供と、地域密着型のサポート体制が強みです。安心してお任せできる点も魅力です。
特徴2. 多彩な商品ラインナップ
エコキュートやIHクッキングヒーターなど、幅広い商品を取り揃えています。お客様のニーズやライフスタイルに合わせた最適な商品選びをサポートしてもらえます。
特徴3. 専門スタッフによる丁寧な対応
給湯器に関する知識豊富な専門スタッフが、お客様の疑問や不安に丁寧に答えます。また、設置から修理まで、安心できるサポートを提供してもらえます。
住所 日本、〒780-0870 高知県高知市本町４丁目１−１６ 高知電気ビル 8F 定休日 不明 株式会社MIZU SAPO
株式会社MIZU SAPOの特徴
特徴1. 水道局指定工事店
株式会社MIZU SAPOは、高知県内の各市町村の水道局から指定を受けた、水道工事のプロフェッショナル集団です。高度な技術力と豊富な経験を持つスタッフが、お客様の水回りのトラブルを迅速かつ丁寧に解決してもらえます。
特徴2. 24時間365日対応
突然のトラブルにも慌てずに対応できるよう、24時間365日体制で電話受付を行っています。深夜や休日の緊急時でも、安心して連絡してみましょう。迅速に駆けつけ、状況を把握した上で最適な解決策を提案してもらえます。
特徴3. 親切丁寧な対応
お客様との信頼関係を大切にし、親切丁寧な対応を心がけています。疑問点や不安な点は、お気軽に相談してみましょう。お客様にとって安心できる、快適な生活空間の実現を目指します。
住所 日本、〒780-0901 高知県高知市上町１丁目１０ 株式会社オービー・カンパニー
株式会社オービー・カンパニーの特徴
特徴1. 地域密着型の信頼と実績
高知県で45年以上、給湯器の販売・施工・アフターサービスを専門に行ってきた実績があります。長年培ってきた経験と知識で、お客様に安心と信頼をお届けします。親子二世代に渡って、多くのお客様から愛され続けているのも、株式会社オービー・カンパニーならではの特徴です。
特徴2. 高品質な施工技術
専門店として培ってきた確かな技術力と経験で、お客様に最適な給湯器の選定から、丁寧な施工までを行います。安心して任せられる施工品質は、長年の信頼の証です。
特徴3. 迅速なアフターサービス
豊富な在庫部品を保有し、万が一の故障にも迅速に対応してもらえます。また、石油機器技術管理士の資格を持つスタッフが多数在籍しており、お客様に安心をお届けします。修理やメンテナンスでお困りの際は、ぜひ相談してみましょう。
住所 日本、〒780-0053 高知県高知市駅前町２−１２ 高砂ビル (株)みかづきプールシステム
(株)みかづきプールシステムの特徴
特徴1. 飲料水レベルの安全な水質
温水プールの水を飲料水質までろ過する技術を採用しています。塩素薬品以外の化学薬品は使用せず、無添加で安全な水を提供。小さな子供からお年寄りまで安心して利用できるプールを実現しています。
特徴2. 長年の実績と信頼
国立代々木競技場や国立スポーツ科学センターなど、数多くの施設に導入実績があります。オリンピック選手のトレーニングプールにも使用されている技術は、高い信頼性と安全性で評価されています。
特徴3. ドイツ生まれのセラミックフィルター
高いろ過精度と衛生性を誇るドイツ製のセラミックフィルターを採用。ビール工場やミネラルウォーターなど、幅広い分野で活用されている技術をプールろ過システムに導入しています。
住所 日本、〒780-0972 高知県高知市中万々１０６−１ 電話番号 0798-54-6766 Panasonic shop 株式会社 岩井商会
Panasonic shop 株式会社 岩井商会の特徴
特徴1. パナソニック製品に強い
Panasonic shop 株式会社 岩井商会は、パナソニック製品の販売・設置・修理を専門とする業者です。豊富な知識と経験を持つスタッフが、お客様に最適なパナソニック製の給湯器を提案してもらえます。安心のメーカー保証に加え、アフターサービスも万全です。
特徴2. 地域密着型
長年、地域に根差したサービスを提供してきた実績があります。お客様との距離感を大切に、親身になって相談に乗っていただけます。小さな修理からリフォームまで、幅広いニーズに対応可能です。
特徴3. スピーディーな対応
お客様をお待たせすることなく、迅速な対応を心がけています。急なトラブルにも、柔軟に対応してもらえます。困ったことがあれば、まずは相談してみましょう。
住所 日本、〒780-8018 高知県高知市竹島町１５７−８１ 株式会社マインドガス
株式会社マインドガスの特徴
特徴1. 迅速な対応
お湯が出ないなど、給湯器トラブル発生時は、お電話一本で駆け付けます。15時までに連絡すれば、翌営業日には対応可能。すぐに対応してもらいたいという要望にも、柔軟に対応してくれるでしょう。
特徴2. 即湯サービス
仮設置のガス給湯器を設置し、数日間お湯が使えるようになる「即湯サービス」を提供。ガス給湯器の故障だけでなく、エコキュートや灯油ボイラーなど、あらゆる給湯設備に対応しています。
特徴3. 広範囲な対応エリア
高知市を中心に、西は土佐市から東は香南市野市町まで対応。エリア内であれば、どこにでも駆け付けてくれます。給湯器に関することでお困りの際は、相談してみましょう。
住所 高知県高知市神田2141-24 電話番号 088-831-1616 クラシアン高知営業所
クラシアン高知営業所の特徴
特徴1. 高知市上下水道局指定工事店
高知市上下水道局指定工事店として、水回りのトラブルからリフォームまで幅広く対応しています。水道の知識・技術はもちろんのこと、必要な機械器具も所有しており、安心できるサービスを提供している点が特徴です。
特徴2. 24時間365日受付
緊急性の高い水回りのトラブルに対応するため、24時間365日受付を行っています。深夜や早朝でも、すぐに駆けつける体制を整えているので、安心して相談できます。
特徴3. 豊富な実績と高い評判
長年の実績と、お客様からの高い評価によって培われた確かな技術力と丁寧な対応が魅力です。水回りのトラブルやリフォームに関するお悩みは、クラシアン高知営業所に相談してみましょう。
住所 日本、〒780-0072 高知県高知市杉井流６−６ ピポット高知
ピポット高知の特徴
特徴1. 最新の給湯器が揃う
ピポット高知には、人気の最新給湯器が展示されています。実際に見て触れて、機能やデザインを比較検討できます。給湯器選びに迷っている方は、ぜひショールームを訪れてみてください。
特徴2. 専門スタッフによる丁寧な説明
給湯器の専門知識を持つスタッフが、お客様一人ひとりのニーズに合わせた丁寧な説明を提供します。疑問点や不安な点があれば、遠慮なく相談してみましょう。
特徴3. 快適なガスライフを提案
給湯器の選び方だけでなく、ガスを使った快適な暮らし方についても提案しています。省エネ対策や最新技術の活用など、様々な情報を提供し、お客様の生活を豊かにします。
住所 日本、〒780-8052 高知県高知市鴨部１丁目２０−２４ 四国ガス高知支店 １階 (株)高知ガス
(株)高知ガスの特徴
特徴1. 災害に強いLPガス
高知ガスはLPガスを使用しています。LPガスは、電気や都市ガスと違い、災害時でも比較的早く復旧できるという特徴があります。地震や台風などの災害が起こった際も、安定してガスを使用できるため、安心です。また、備蓄が容易で、移動も可能なため、災害時にも役立ちます。
特徴2. 環境に優しいエネルギー
LPガスは、CO2の発生量が少なく、環境に優しいエネルギーとして注目されています。窒素や硫黄分の含有量も少ないため、クリーンなエネルギーと言えるでしょう。環境問題に関心をお持ちの方にもおすすめです。
特徴3. 地域密着型のサービス
高知ガスは、高知県に根ざした地域密着型の会社です。長年の実績と経験を生かし、お客様に安心と安全を提供してもらえます。給湯器の修理やメンテナンスはもちろん、ガスに関する様々な相談にも親身に対応してもらえます。相談してみましょう。
住所 日本、〒780-0945 高知県高知市本宮町２７５ 定休日 不明 電話番号 088-844-5161 ＤＣＭ御座店 リフォーム
ＤＣＭ御座店 リフォームの特徴
特徴1. 親切丁寧な対応
「ＤＣＭ御座店 リフォーム」は、お客様のご要望を丁寧に聞き取り、最適なプランをご提案します。専門スタッフが、疑問点や不安点にわかりやすく答えてくれるので、安心して相談できます。
特徴2. 幅広いサービス
給湯器の交換だけでなく、修理やメンテナンス、リフォームなども行っています。小さな工事から大きな工事まで、幅広いニーズに対応可能です。
特徴3. 安心のアフターサービス
施工後も、万が一のトラブルに迅速に対応してもらえます。定期的な点検やメンテナンスも提供し、長く安心して使っていただけるようサポートしてもらえます。
住所 日本、〒781-0083 高知県高知市北御座４−６ 2階 チカラもち高知店
チカラもち高知店の特徴
特徴1. 自社責任施工で安心の10年保証
チカラもち高知店は、自社スタッフによる責任施工を実施。丁寧で安全な工事を行い、万が一の故障にも安心の10年保証を提供。工事からアフターサービスまで、トータルでサポートしてくれるので、安心して任せられる。
特徴2. 徹底的なコスト削減による低価格
営業スタッフを置かず、インターネット広告でコスト削減。また、直接受注・施工することで、中間マージンをカットし、低価格を実現。さらに、エコキュート専門店で仕入れルートを厳選することで、高品質な商品を低価格で提供している。
特徴3. 多様な支払い方法に対応
現金払い、銀行振込に加え、クレジットカード払い、ローンでの分割払いにも対応。急な出費でも安心してお支払い方法を選べる。
住所 日本、〒781-0087 高知県高知市南久保１３−５ 2階 こうち水道職人
こうち水道職人の特徴
特徴1. 高知県全域に対応
高知市をはじめ、室戸市、安芸市、南国市、土佐市など高知県内全域に対応しています。地域密着で、お客様のニーズに合わせた迅速な対応が可能です。
特徴2. 水道局指定の安心感
高知県の各市町村の水道局から指定を受けているため、安心して依頼できます。高度な技術力と専門知識を持ち、水回りのトラブルを安全に解決してもらえます。
特徴3. 豊富な支払い方法
現金はもちろん、クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、QR決済など、お客様のご都合に合わせたお支払い方法を選べます。急なトラブルでも安心して相談してみましょう。
住所 日本、〒780-8072 高知県高知市曙町１丁目３９−１ 土佐ガス株式会社 本社
土佐ガス株式会社 本社の特徴
特徴1. 地域密着型
1952年の創業以来、LPガスの安定供給を柱として地域に密着したサービスを提供。お客様の安全で快適な生活の実現に向けて、業界でいち早く24時間LPガス監視システム「セントリーシステム」を導入するなど、積極的な取り組みをおこなっています。
特徴2. 総合的な住環境提案
リフォーム、上下水道、福祉、空調、電気設備といった専門チームを有し、ガスの供給にとどまらない総合的な視点で、お客様の住環境提案をおこなっています。それぞれの専門分野のプロフェッショナルが連携することで、快適な暮らしを実現するための幅広いサポートを提供。
特徴3. 長年の信頼と実績
長年培ってきた経験と実績に基づき、お客様に安心と信頼を提供。地域社会への貢献にも積極的に取り組んでいます。地域密着型だからこその迅速な対応と丁寧なサポートで、お客様の暮らしをサポートしてもらえます。
住所 日本、〒781-8121 高知県高知市葛島２丁目３−７５ 定休日 祝日・年末年始 土佐ガス株式会社 あいこ（ａｉｃｏ）
土佐ガス株式会社 あいこ（ａｉｃｏ）の特徴
特徴1. 土佐ガスグループならではの安心感
土佐ガス株式会社 あいこ（ａｉｃｏ）は、地域に根ざした土佐ガスグループが運営する、福祉用具のレンタル・販売およびリフォーム事業を行う会社です。長年の信頼と実績を基に、安心安全なサービスを提供してもらえます。
特徴2. 専門知識を持ったスタッフによるサポート
介護に関する専門知識を持ったスタッフが、お客様一人ひとりのニーズに合わせた商品やサービスを提案してもらえます。介護用品選びや住宅改修など、様々な相談に対応可能です。
特徴3. 幅広い商品・サービス
福祉用具のレンタル・販売はもちろん、住宅改修、リフォームまで、幅広いサービスを提供してもらえます。お客様の暮らしを総合的にサポートしてもらえます。
住所 日本、〒780-8077 高知県高知市朝倉西町１丁目１０−１６ トーヨー住器高知西支社
トーヨー住器高知西支社の特徴
特徴1. 地域密着型の安心感
トーヨー住器高知西支社は、高知県内に根ざした会社です。地元の事情に精通しており、お客様のニーズに合わせた丁寧な対応と迅速なサポートを提供してもらえます。長く安心して任せられる存在と言えるでしょう。
特徴2. 幅広い商品ラインナップ
給湯器はもちろん、太陽光発電やサッシ、キッチン、バス、トイレなど、幅広いリフォーム商品を取り扱っています。トータルで家のリフォームを検討している場合でも、トーヨー住器高知西支社ならまとめて相談できます。
特徴3. 親切丁寧な施工
お客様とのコミュニケーションを大切にし、細かな要望にもしっかりと耳を傾けてくれます。施工についても、丁寧かつ丁寧に作業を進めてくれるので、安心してお任せできます。
住所 日本、〒780-8089 高知県高知市針木南７−１１ 高知トーヨー住器西支社 昭栄設備工業（株）
昭栄設備工業（株）の特徴
特徴1. 多彩な設備に対応
昭栄設備工業（株）は、空調設備工事から給排水・衛生設備工事、リフォーム工事まで、幅広い設備に対応している。給湯器に関しても、新設・交換はもちろん、修理やメンテナンスも請け負う。和洋リモデル工事では、和風トイレを最短2日で洋風トイレに交換できる。様々なニーズに対応できる点が強みだ。
特徴2. 高品質な施工
長年の実績と経験に基づいた、高品質な施工を提供している。TOTOの和洋リモデル認定施工店として、安心できる施工品質で、お客様の快適な暮らしをサポートする。さらに、ウィルス感染リスクを低減する高機能換気設備の設置など、時代のニーズに対応した施工も得意とする。
特徴3. 地域密着型
高知県高知市に拠点を置く、地域密着型の企業だ。地元の事情に精通しており、お客様の立場に立った丁寧な対応で、信頼と安心を提供する。新築工事や改修工事はもちろん、水漏れや排水のつまりなどのトラブルにも迅速に対応する。相談しやすい雰囲気も魅力だ。
住所 日本、〒781-5103 高知県高知市大津乙１８３０−４ 定休日 日・祝日、年末年始休暇、夏季休暇、その他会社カレンダーによる 第一電器株式会社
第一電器株式会社の特徴
特徴1. 多彩なサービス
給湯器の販売・修理はもちろん、太陽光発電、住宅リフォーム、オール電化など、幅広いサービスを提供してもらえます。電気に関する困りごとをトータルでサポートしてくれるので、安心して相談できます。
特徴2. 地域密着型
高知県高知市に拠点を置く、地域密着型の業者です。長年の実績と経験を生かし、お客様のニーズに合わせた丁寧な対応が魅力です。迅速な対応とアフターフォローも期待できます。
特徴3. 親切丁寧な対応
専門スタッフが親切丁寧に、お客様の疑問や要望に答えます。安心して相談できる環境が整っています。わからないことは気軽に質問してみましょう。
住所 高知県高知市介良乙1060番地9 営業時間 平日 9:30～19:00、日・祝日 9:30～18:00 定休日 不明 電話番号 088-860-2121 （有）丸和コーポレーション
（有）丸和コーポレーションの特徴
特徴1. 高知県全域に対応
高知県南国市に拠点を置く（有）丸和コーポレーションは、高知県全域をサービスエリアとしています。南国市はもちろん、高知市、香南市、香美市、安芸市、土佐市、須崎市、安芸郡など、幅広い地域に対応しているため、安心して相談できます。
特徴2. 年中無休で対応
急な給湯器のトラブルにも対応できるよう、年中無休で営業しています。休日や夜間でも、お湯が使えなくなる心配なく、迅速に対応してもらえます。
特徴3. 無料で見積もり
修理や交換が必要になった場合でも、まずは無料で見積もりを実施しています。見積もり後に無理な勧誘などはありませんので、安心して相談できます。
住所 日本、〒783-0004 高知県南国市大そね甲１７２５−２ 定休日 年中無休 電話番号 0120-026-783, 088-804-6669 株式会社電温
株式会社電温の特徴
特徴1. 多彩な商品ラインナップ
電気温水器、エコキュート、太陽光発電システム、蓄電池など、幅広い商品を取り扱っている。オール電化を検討している人にとって、最適なシステムを提案してくれる。様々なニーズに対応できる点が魅力だ。
特徴2. 地域密着型のサービス
高知県に拠点を持ち、地元に密着したサービスを提供している。迅速な対応と丁寧な説明で、お客様の不安を解消してくれる。長く安心して利用できる点が強みだ。
特徴3. 最新技術への積極的な取り組み
最新の技術を取り入れ、高効率で環境にも優しい商品を提案している。省エネ効果の高い電気温水器や、災害時にも役立つ蓄電池など、未来を見据えた商品選びをサポートしてくれる。
住所 高知県土佐市蓮池2171-1 電話番号 088-852-2506 高知創熱有限会社
高知創熱有限会社の特徴
特徴1. 地域密着型のサービス
高知県内で長年培ってきた経験と実績を生かし、給湯器の修理やトラブルに迅速に対応してもらえます。地域に密着したサービスで、お客様の安心と快適な暮らしをサポートしてもらえます。
特徴2. 多彩な給湯器の取り扱い
石油給湯器、太陽熱温水器、ガス給湯器など、様々な種類の給湯器を取り扱っています。お客様のご要望やライフスタイルに合わせた最適な給湯器を提案してもらえます。
特徴3. リフォーム工事も対応
給湯器の交換だけでなく、キッチンやユニットバスなど、住宅設備のリフォーム工事も承ります。設計から施工まで一貫して対応し、お客様の理想の空間を実現します。
住所 日本、〒781-5232 高知県香南市野市町西野２４２−２３ 定休日 日曜・祝日 株式会社山下設備
株式会社山下設備の特徴
特徴1. 水回りトラブルからリフォームまで対応
給湯器の交換だけでなく、トイレ、お風呂、キッチンなど水回りのトラブル解決から、ユニットバスやエコキュートなどの設備販売、新築・リフォームまで幅広く対応している。住宅周りのあらゆる問題をワンストップで解決できる点が魅力です。
特徴2. 長年の実績と信頼
20年以上、地域密着でサービスを提供し続けている。数多くの施工実績があり、お客様からの信頼も厚い。安心して任せられる業者として、地元で高い評価を得ています。
特徴3. 親切丁寧な対応
お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明と対応を心がけている。疑問点や要望にもしっかりと耳を傾け、最適なプランを提案する。安心して相談できる雰囲気も魅力です。
住所 高知県香南市野市町下井1662番地5 営業時間 8:00～17:00 電話番号 0887-55-1464 合同会社柏井商会
合同会社柏井商会の特徴
特徴1. コロナのテクニカル施工認定店
合同会社柏井商会は、住宅機器メーカーのコロナのテクニカル施工認定店です。コロナ製品の知識が豊富で、安心して任せられるでしょう。故障や交換、メンテナンスなど、コロナ製品に関することは、相談してみましょう。
特徴2. 代替用給湯器の貸し出しサービス
エコキュートの修理・交換が必要な場合、期間中お湯が使えないという心配がありません。代替用給湯器の貸し出しサービスを提供しているので、安心して修理を依頼できます。安心して生活できる環境を提供してくれるでしょう。
特徴3. 地域密着型の安心サポート
高知県全域を営業エリアとし、地域に根ざした活動を行っています。迅速な対応と丁寧な説明で、お客様の不安を解消してくれるでしょう。何か困ったことがあれば、相談してみましょう。
住所 高知県高岡郡日高村本郷3043-1 営業時間 9:00～18:00 定休日 不明 電話番号 088-939-1830 Re+S（プラスエス）
住所 日本、〒792-0824 愛媛県新居浜市上泉町８−５ 創作地区内 正起ガス リフォームショッププラスエス
正起ガス リフォームショッププラスエスの特徴
特徴1. 地域密着の安心感
愛媛県新居浜市でエネルギー・ガス事業など幅広い事業を展開する正起グループが運営する給湯器専門店です。長年の地域密着により培われた信頼と実績、そして地域への貢献を大切にする姿勢は、お客様にとって安心できる要素です。
特徴2. 総合的なサポート体制
給湯器の販売・修理・交換はもちろんのこと、リフォームやメンテナンスまで、住まいのトータルサポートを提供してもらえます。専門知識を持ったスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案します。
特徴3. 豊富な商品ラインナップ
様々なメーカーの給湯器を取り扱っており、お客様のご希望に合わせた商品選びが可能です。省エネ性能や機能性、デザインなど、多様なニーズに対応できるラインナップが魅力です。
住所 日本、〒792-0824 愛媛県新居浜市上泉町８−５ 株式会社伊予産業（新居浜営業所）
株式会社伊予産業（新居浜営業所）の特徴
特徴1. 新居浜市エリアに特化した対応
新居浜市エリアに特化した営業所なので、地域密着の対応が強みです。地元の事情に精通したスタッフが、お客様のニーズに合わせた最適な給湯器選びをサポートしてもらえます。迅速な対応と丁寧な説明で、安心して依頼できます。
特徴2. 多彩な給湯器の取り扱い
ガス給湯器、電気温水器、エコキュートなど、様々な種類の給湯器を取り扱っています。お客様のご自宅の状況やライフスタイルに最適な給湯器を提案してもらえます。最新型の省エネモデルや、機能性に優れた機種など、幅広い選択肢から選べます。
特徴3. 修理・メンテナンスも対応
給湯器の修理やメンテナンスも承っております。故障や不具合でお困りの際は、お気軽に相談してみましょう。迅速に対応し、快適な生活環境を取り戻せるよう努めます。定期的なメンテナンスも受け付けており、長く安心して給湯器をご使用いただけます。
住所 日本、〒792-0826 愛媛県新居浜市喜光地町１丁目５−２１ 株式会社スタープラス
株式会社スタープラスの特徴
特徴1. 幅広い分野に対応
株式会社スタープラスは、給湯器の修理・交換はもちろん、電気工事、水道工事、エアコン工事、エクステリア工事など、幅広い分野に対応しています。お家の様々な困りごとをまとめて解決できるため、複数の業者に依頼する手間が省けます。
特徴2. 豊富な知識と経験
二級建築士や電気工事士など、有資格者が多数在籍しており、長年の経験と実績があります。安心してお任せできる技術力と知識を提供します。
特徴3. 親切丁寧な対応
お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な説明と対応を心掛けています。疑問点や不安な点は、お気軽に相談してみましょう。
住所 日本、〒792-0050 愛媛県新居浜市萩生 ８３８番地１ 有限会社藤田石油商事
有限会社藤田石油商事の特徴
特徴1. 長年の実績と信頼
有限会社藤田石油商事は、長年地域に根ざし、給湯器の販売・修理・メンテナンスを行ってきた実績があります。豊富な経験と知識に基づき、お客様一人ひとりのニーズに合わせた最適な提案をしてくれます。安心と信頼できる給湯器業者をお探しなら、ぜひ相談してみましょう。
特徴2. 丁寧な対応と迅速な対応
お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧な対応を心がけています。困ったことがあれば、すぐに駆けつけてくれるので、安心してお任せできます。迅速な対応で、お客様の生活をスムーズにサポートしてくれます。
特徴3. 多彩なサービスと充実のサポート
給湯器の販売だけでなく、修理、メンテナンス、点検など、幅広いサービスを提供してもらえます。アフターサービスも充実しており、長く安心して利用できる体制を整えています。給湯器に関するあらゆるニーズに対応してくれるので、頼りになる存在です。
住所 日本、〒792-0828 愛媛県新居浜市松原町１−７８ 定休日 日曜日・祝日 正起ガス 本社
正起ガス 本社の特徴
特徴1. 地域密着型
愛媛県新居浜市に本社を置く正起ガスは、LPガス事業で新居浜市内トップシェアを誇る地域密着型の会社です。地域住民の生活を支えるガス事業を通じて、長年培ってきた信頼と実績があります。給湯器に関するお困りごとがあれば、安心して相談できます。
特徴2. 多様な事業展開
正起ガスは、エネルギー・ガス事業以外にも不動産賃貸事業、リノベーション事業、レストラン事業、タクシー事業など、多岐にわたる事業を展開しています。地域社会への貢献を重視し、幅広い事業を通して地域住民の生活を豊かにしています。
特徴3. 総合的なサービス
給湯器の販売・修理・メンテナンスはもちろん、リフォームや水・健康事業など、生活に関わる幅広いサービスを提供してもらえます。給湯器に関するあらゆるニーズに対応できる総合的なサービス体制が強みです。
住所 日本、〒792-0851 愛媛県新居浜市観音原町甲６ 定休日 不明 クラシアン新居浜営業所
クラシアン新居浜営業所の特徴
特徴1. 松山市上下水道サービス課指定業者
クラシアン新居浜営業所は、松山市上下水道サービス課の指定業者です。これは、給水管の修理など、水回りの専門知識と技術力、そして適切な対応が認められている証です。安心して任せられる信頼性の高い業者と言えるでしょう。
特徴2. 24時間365日対応
急な給湯器のトラブルにも、24時間365日対応してくれるので安心です。深夜や早朝でも、すぐに駆けつけてくれます。緊急時も慌てずに、クラシアン新居浜営業所に相談してみましょう。
特徴3. 水回りリフォームも対応
給湯器の交換だけでなく、トイレやキッチン、浴室など、水回りのリフォームも得意としています。老朽化した設備の交換や、住まいの快適性を高めるリフォームなど、幅広いニーズに対応可能です。
住所 日本、〒792-0042 愛媛県新居浜市本郷２丁目１−１２
優良業者を選ぶには？給湯器専門業者の5つのチェックポイント
給湯器業者の中には、対応が遅かったり、法外な修理費用を請求したり、手抜き工事をしたりする悪徳業者も。
以下に給湯器業者を選ぶときのポイントをまとめました。
給湯器業者を選ぶ際の5つのチェックポイントはこちら！
対応のはやさ
料金の安さ
保証・実績・資格
それ、悪徳業者かも？詐欺トラブルが急増中！
近年、給湯器の点検商法に関する相談が全国の消費生活センター等に相次いで寄せられています。
相談件数は2023年度に入り急増。
相談事例では、電話や訪問で突然給湯器の点検を持ち掛け、不安をあおって高額な給湯器の交換を迫る手口が多くみられます。
契約当事者の7割以上が70歳以上で、特に高齢者の方は注意が必要です。
給湯器修理・交換の費用相場
メーカーの修理担当によれば、給湯器は 設置から7～8年目以降の修理依頼がもっとも多い のだそう。
修理の場合、業者や不具合の程度によって多少金額は前後しますが、部品代・作業費・出張費などすべて込みで、費用相場は7,000〜15,000円です
また交換の場合は本体のスペックやタイプで、価格は大きく変わります。
ガス・電気・石油といった給湯器の種類よりも、 サイズ（号数）や交換作業内容、設置場所 によって費用に差が出ます。
2階以上の高所や狭い場所に設置する場合は精巧な技術が必要なので、費用が高くなる可能性も。
こんな悪徳業者には注意が必要！
給湯器の交換・修理は決して安い買い物ではありません。
ここまで、業者の選び方をご紹介してきましたが、中には悪徳業者が存在することも事実です。
実際にどのような悪徳業者による4つの事例があるかをご紹介します。
ぜひ、これらの事例の当事者にならないよう、事前準備と基本的な知識をつけておきましょう。
1.手抜き工事をされる
手抜き工事をする業者は、見た目ではなかなか判断がつきにくいものです。
しかし、見えない部分での工事の質が低いと、給湯器の性能が十分に発揮されなかったり、短期間で再び修理が必要になったりします。
たとえば、配管の接続が甘いまま放置されると、漏水や給湯器の故障の原因になりかねません。
口コミや評判をしっかり確認し、実績のある業者に依頼することが重要です。また、工事後にしっかりと確認作業をしてくれるかどうかも見極めのポイントです。
2.高額な工事費用を請求される
給湯器の交換や修理で、高額な費用を請求してくる業者には要注意です。
特に、「今すぐ交換しないと危険」などと不安を煽り、冷静な判断を妨げるような業者は避ける必要があります。
その為には、一般的な相場を事前に調べておくことで、見積もりが不自然に高いかどうかを判断できます。
また、複数の業者に見積もりを依頼することで、相場感を把握しやすくなります。
「追加費用が発生するか」などの質問も忘れずに確認しましょう。
3.不要な部品の交換を提案される
「この部品が古くなっているので交換しましょう」と言われたものの、後から調べるとその部品はまだ使える状態だった――
そんなトラブルに遭うケースも。
不要な部品交換は、不必要な出費となります。
給湯器に詳しくない利用者の心理を逆手に取る手口で、巧妙に不要な提案をする業者には要注意。
もし疑問を感じたら、その場で判断せずに「検討する時間をください」と伝え、別の業者に問い合わせてみるのが賢明です。
4.アフターサポートの話を一切されない
給湯器の工事は、工事をして終わりではありません。
工事後に何かトラブルが発生した場合、迅速に対応してくれる業者であるかどうかが重要です。
しかし、アフターサポートについての説明が一切ない業者は、トラブル対応に後ろ向きである可能性が高いです。
「工事後の保証期間はどれくらいか」「不具合が起きた場合の対応方法」など、事前に確認しておきましょう。
信頼できる業者は、こちらから聞かなくてもサポート内容をしっかり説明してくれるものです。
給湯器業者に問い合わせ時 伝えるべき情報は？
修理の問い合わせや見積りを依頼するときは、以下4つの情報を伝えましょう。
またインターネットで問い合わせるときは、エラー表示や故障部分の写真を添付すると、業者がよりスムーズに対応できます。
問い合わせまでの流れ
給湯器交換・買い替えで使える補助金はある？
給湯器の交換・設置には、国や自治体が実施している補助金制度を利用できる場合があります。
今回は代表的な補助金制度のひとつである「給湯省エネ2026事業」の詳細を解説。
給湯省エネ2026事業
エコキュートの場合は、その性能に応じて、 7万円〜10万円の補助 が受けられます。
さらに、電気蓄熱暖房機を撤去する場合は、＋4万円が加算され、 最大14万円の補助となります。
戸建て・共同住宅・リースも適用対象
戸建・共同住宅・リース等にかぎらず、 住宅に高効率給湯器を設置する人が対象となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 名称 | 高効率給湯器導入促進による家庭部門の省エネルギー推進事業費補助金（給湯省エネ2026事業） |
| 予算 | 570億円（令和7年度補正予算） ※うち、36億円については、電気蓄熱暖房機および電気温水器の撤去に対する補助を予定。 |
| 補助対象 | 戸建・共同住宅等の住宅全般 （新築注文住宅、分譲住宅、既存住宅のリフォーム・購入、リース利用） |
| 対象期間（交換着工期間） | 2025年11月28日以降～予算上限に達するまで （遅くとも2026年12月31日まで【予定】） |
| 交付申請期間 | 申請受付開始～予算上限に達するまで （遅くとも2026年12月31日まで【予定】） |
給湯省エネ2026事業には、予算上限がある!?
給湯省エネ2026事業には、予算上限があります。
予算上限(100%)に達し次第、交付申請の受付は終了となる為、補助金活用したい方は、早めの購入検討をおすすめします。
出典：給湯省エネ2026事業
3月の給湯器、要注意！新生活や春の訪れを控えた方へ
春の気配を感じる3月ですが、実は給湯器のトラブルが表面化しやすい時期でもあります。
冬の間のフル稼働によるダメージが蓄積し、気温の変化とともに「お湯が出ない」といった不調が起こりやすいためです。
3月に注意したい給湯器のサイン
三寒四温のこの時期、朝晩の冷え込みと日中の暖かさの寒暖差が、老朽化した機器に追い打ちをかけます。
特に以下の症状が出ていないかチェックしてみましょう。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
お湯の温度が安定しない | 熱交換器の劣化・センサー故障 | 専門家による点検・修理 |
異音（ボンッという音） | 不完全燃焼の可能性 | 直ちに使用を中止し調査を依頼 |
外装のサビや水漏れ | 経年劣化による配管の腐食 | 給湯器の交換を検討 |
なぜ3月が給湯器の見直しに適しているのか
3月は卒業式や春分の日など、家族が集まる行事が多い季節です。
特に新生活に向けた引越しシーズンと重なるため、賃貸物件や中古住宅の給湯器の故障も多発します。
万が一、3月の末に故障してしまうと、業者の繁忙期やメーカーの休業によって、お湯が使えないまま4月を迎えることになりかねません。
また、この時期は各メーカーの新モデル発表を控えた「型落ち品」が狙い目になることもあり、給湯器の費用を抑えて最新設備へ更新できる絶好のチャンスでもあります。
まとめ
冬を越えたばかりの給湯器は、私たちが想像する以上に疲弊しています。
新年度を快適なバスタイムで迎えるために、異音や温度ムラを感じたら早めに給湯器の修理や交換の見積もりを依頼し、今のうちに安心を手に入れておきましょう。
まずは、お住まいの地域の優良店へ現在の状況を相談してみるのが確実な一歩です。
給湯器の交換・修理に関するよくある質問
給湯器の交換・修理にかかる費用の目安は？
給湯器の交換や修理にかかる費用は給湯器の種類、サイズ、設置場所によって異なります。・給湯器本体の 5～30万・工事費 3～7万円トータルで10～40万円ほどは見ておいた方がよいでしょう。修理の場合は業者に相談を！正確な金額を知りたい場合は、「無料の現地調査」を活用しましょう。
給湯器の交換に補助金はある？
2024年度に給湯器の設置・交換に際して利用できる補助金は「給湯省エネ2024 事業」があります。高効率化タイプの普及として「エコキュート」「ハイブリッド給湯機」「エネファーム」が対象です。主な補助額はエコキュート10万円/台、ハイブリッド給湯機13万円/台です。その他に要件を満たすと加算されるケースもあります。高効率化の給湯器を導入することで節電効果も大いに期待できます。
給湯器の交換時期はどう判断する？
給湯器の寿命（一般的に10年から15年程度）・作業効率の低下お湯になるのが遅い・何度もエラー表示がでるなど、何らかの不具合が生じている場合、給湯器の寿命が来ている可能性があります。製造年月日や取り付け日を確認し、その経過年数を考慮して交換時期を判断しましょう。
給湯器の修理や交換は自分でできる？
給湯器の設置・交換には資格が必要なため、自分で交換することはできません。また給湯器のみ購入して設置をお願いできる業者は限られているため、最初から専門業者に依頼するのがおすすめです。
給湯器の交換は何日かかる？
一般的には給湯器の在庫があれば1週間程度、なければ1ヶ月近くかかることもあります。不具合が生じたら、完全に壊れる前に修理・交換を依頼しましょう。
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給湯器 各エラーコード記事はこちら！
【給湯器 補助金】関連記事
【給湯器のトラブル】みんなの体験談
体験談1：給湯器 東京｜タンクやふろポンプ系統の部品不具合がたびたび起こり、 業者に部品交換で対応してもらいました。｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：50代女性
■体験日 ：2024年12月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：3年弱
■対応した内容 ：給湯器の部品故障
■かかった費用 ：3万円程度
■対応前の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■対応後の機器 ：ノーリツ RC-J101SE
■トラブルの状況
2024年12月、入浴中に給湯器リモコンが「430」と点滅。
ネットで調べるとドレンタンク水位電極異常のエラーと判明し、シャワーも水しか出なくなったため修理を依頼した。
翌2025年3月にも入浴中に「642」と点滅。ふろポンプ系統の部品不具合が原因で、シャワーは使えたものの湯張りができず、再度業者に修理を依頼することになった。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
まず、2024年12月に、お風呂に入っていると、突然、リモコンの時間が表示される部分の表示が「430」になり、点滅を始めました。
時間表示ではないと思い、ネットで調べてみたところ、「ドレンタンク水位電極異常を検知した際に発生するエラー」とのことでした。
そして、シャワーを使おうとしても、水しかでなくなってしまい、修理業者に対応を依頼しようと考え、連絡をしました。
次に、2025年3月に、またお風呂に入っていると、突然、リモコンの表示が「642」の点滅を始めました。
今度もネットで調べると、「給湯器本体に内蔵されているふろポンプ系統の部品不具合」が考えられるとのことでした。
今度はシャワーのお湯はでたのですが、湯張りができないので、業者に連絡して修理を依頼しました。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
上述の故障については、二回とも、ネットでいろいろと調べてみたのですが、ノーリツのコンタクトセンターに連絡することにしました。
まずはノーリツに連絡をしてみて、時間が掛る様だったら他の業者に連絡をしてみようと考えたからです。
いろいろな業者の広告がネットに溢れていましたが、個人情報を入力するのは少し心配だったので、大手のノーリツさんにまずは相談してみようと思いました。
幸いにして、メールで修理を依頼した翌日には対応頂けるとの回答を得ましたので、他の業者に連絡することはなく、ノーリツさんの営業所から作業員の方を派遣して頂くこととなりました。
複数の見積もりを取ることよりも、家の中に入る方なので、安心なことを重要視しました。
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
まずはノーリツのホームページから、修理の依頼をしました。
すぐに回答メールが来て、翌日に担当のお店からご連絡を頂けるとのことでしたので、翌日まで待つことにしました。
翌日朝、ノーリツの営業所からお電話を頂き、状況の説明をきいていただき、当日の内に修理対応可能とのことで、午後、来訪頂きました。
故障の原因は特定できたとのことでしたが、手持ちの部品では対応が出来なかった為、翌日再度対応して頂くことになりました。
二回目の故障についても同様にホームページから修理の依頼をしたところ、前回対応頂いた作業員の方からお電話を頂き、今回も当日修理可能とのことで来訪頂きました。
調査としては二回とも、給湯器の中身（部品）の確認を頂いて、修理となりました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
1回目は、初めての来訪でしたので、まずは状況の説明を少ししてから、玄関の脇（外）にある給湯器の部品の状況を確認する作業が始まりました。
うちはマンションなので、何度か、1階に止めてある作業車とうちとを行ったり来たりして、部品について検討をしていたようなのですが、手持ちの部品では対応が難しいとの結論となり、翌日再度来訪頂くこととなりました。
翌日は、必要な部品を揃えてきていただき、作業時間も短時間でした。
最後に家の中で、リモコンの操作をして、正常にお湯はりができるか、確認して頂きました。
1回目の価格は部品代と工賃を合わせて2万円程度でした。
2回目も給湯器の部品状況を確認して頂き、今回は手持ちの部品で対応が出来たので、すぐに復旧することができました。
2回目は部品代1万円程度で対応頂きました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
1回目の修理の後で、3ヶ月も経たずに別の故障となってしまったのは不運でしたが、別の部品が原因ですので、業者さんには責任はないのですが、大変でした。
特にこちらからお願いしたということではないのですが、社内でご相談いただき、2回目の修理費用については部品代だけで対応を頂くことになり、大変ありがたかったです。
作業員の方は1回目と2回目共にご対応頂いたのですが、最初から「せっかくうちの給湯器にしてくれたのに、申し訳ないですね。」とのお言葉を頂き、とても物腰柔らかく、腰も低く、丁寧にご対応を頂きましたので、初日に部品が足らずに修理が完了しなかったのですが、悪い気はしませんでした。
また、2回目の費用についてもご配慮ありがたかったです。その後は問題なく使用できています。
体験談2：給湯器 東京｜冬場に突然の給湯器故障！10年超の経年劣化と酷使でついに交換｜ガス給湯器 マンション
■体験者 ：40代男性
■体験日 ：2020年2月
■居住地 ：東京都
■住居形態 ：マンション
■トラブル機器 ：ガス給湯器
■機器使用年数 ：私が使用したのは3年ほどですが、私が入居する前から使われていた給湯器なので詳細はわかりません
■対応した内容 ：給湯器の交換
■かかった費用 ：30万円
■対応前の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC
■対応後の機器 ：東京ガス、KG-516RFWC（交換前と同機種）
■トラブルの状況
ある日突然お湯が出なくなり、業者に点検を依頼。
10年以上使用した給湯器は経年劣化で内部部品が故障している可能性を指摘された。
以前から冬場の温度不安定や異音といった不調の兆候はあったが、今回の故障では修理困難と判断され交換を決意した。
どのようなトラブルでしたか？修理/交換するに至った経緯、原因を教えてください。
給湯器を交換するに至った理由は、ある日突然お湯が出なくなったことがきっかけでした。
最初は一時的な不具合かと思い、リセット操作？を試みたり、説明書を確認したりしましたが、どうにもならなかったですね。
その後、業者に点検を依頼したところ、給湯器自体が経年劣化しており、内部の部品が故障している可能性が高いとのことでした。
実際、この給湯器はおそらく10年以上使用されており、これまでも冬場にお湯の温度が不安定になることや、異音がすることが何度かありました。
しかし大きな問題には至らず使い続けていましたが、ただ、今回の故障では修理は難しいと言われたので、交換することにしました。
真冬でお湯をたくさん使い酷使していたので限界だったのかもしれませんね。
業者はどのように選びましたか？複数見積もりを取ったのか、決め手や重要視した点があれば教えてください。
給湯器交換を依頼する業者を選ぶ際、まずは近所で評判が良い業者をリストアップしました。
特に重視したのは、私がヤフオクで購入した給湯器を嫌な顔をせずに取り付けてくれるかどうかという点です。
多くの業者は自社で販売している給湯器しか設置しない方針があるため、事前に電話で確認し、こちらで用意した給湯器でも快く引き受けてくれる業者を探す必要がありました。
この点について柔軟に対応してくれる業者は意外と少なく、何件か問い合わせた中から対応可能な業者を絞り込みました。
また、複数の業者から見積もりを取りました。とはいえ、大掛かりな見積もりではなく、電話で工賃や出張費などの概算を聞き、それらを比較しました。
Googleマップのレビューや口コミサイトも参考にしました！
連絡してからの流れを教えてください。（どのような調査があったのか、どのくらいで来たのか等）
給湯器交換を依頼してから作業に至るまでの流れは以下の通りです。
まず、業者に電話をして、現在の給湯器の状況について簡単に説明しました。
その際、ヤフオクで購入した給湯器を取り付けてもらえるか確認し、快く対応してくれることを確認しました。
業者さんから現在の給湯器の設置状況を確認するため、ビデオ通話で設置場所や周辺環境をリアルタイムで見せるよう言われました。
給湯器の全体像や配管の接続箇所、設置スペースなどを映しながら説明したところ、その場で必要な作業内容や追加費用の有無について説明を受けることができました。
これにより、現地調査が不要となり、スムーズに見積もりが進みました。
その後、メールで見積もりが提示されました。
すぐに工事日程の調整もすすみ、私の場合は連絡から2日後くらいに作業日が確定しました。
実際にどのような作業を行いましたか？価格はどのくらいでしたか？
実際の作業は非常にスムーズに進みました。
まず、古い給湯器の状態を確認し、取り外し作業に取り掛かりました。
古い給湯器を取り外し、配管やガス接続部分に問題がないかをチェックしていました。
その後、ヤフオクで購入した約2万円の新給湯器を設置する作業に移りました。
設置場所の寸法や配管の位置が既存のものとほぼ一致していたため、大掛かりな調整は必要ありませんでした。
新しい給湯器を壁面に固定した後、諸々の接続を行い、それぞれの接続部分がしっかりと密閉されているか確認していました。
お湯が正常に出ることや温度調節が問題なくできることを一緒に確認しました。
作業時間は約2時間ほどでしたかね！
工賃は約5万円で、事前に提示された見積もり通りでした。
ヤフオクで購入した給湯器が2万円だったため、合計で7万円ほどになりました。
業者、作業員の対応はいかがでしたか？修理交換後は問題なく使えましたか？
業者さんの対応は非常に良かったです。
まず、電話での問い合わせ時から丁寧な対応が印象的でしたね！
こちらのヤフオクで購入した給湯器に交換してもらいたいという少し特殊な依頼にも柔軟に対応してくれたため、安心して任せることができました！
作業当日も時間通りに到着し、挨拶や作業内容の説明が非常に丁寧で、プロフェッショナルな印象を受けました。
配管接続や設置後の動作確認なども細かくチェックしていました。
こちらが不安に思う点についても質問すると分かりやすく説明してくれましたね！
交換後は給湯器の動作も非常に安定しており、お湯の温度調整や出力も問題なく機能しています。
以前の給湯器では冬場に温度が不安定になることがありましたが、新しい給湯器ではそうしたトラブルもなく快適に使用できています。
業者さんの対応には大変満足しており、今後何かあればまた依頼したいと思える内容でした。
その他の体験談はこちらから！
| 名称 | 画像 | 住所 | 定休日 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|---|---|---|
| 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 | なし（365日対応） | - | - | |
| 日本、〒780-0870 高知県高知市本町４丁目１−１６ 高知電気ビル 8F | 不明 | - | - | |
| 日本、〒780-0901 高知県高知市上町１丁目１０ | - | - | - | |
| 日本、〒780-0053 高知県高知市駅前町２−１２ 高砂ビル | - | - | - | |
| 日本、〒780-0972 高知県高知市中万々１０６−１ | - | 0798-54-6766 | - | |
| 日本、〒780-8018 高知県高知市竹島町１５７−８１ | - | - | - | |
| 高知県高知市神田2141-24 | - | 088-831-1616 | - | |
| 日本、〒780-0072 高知県高知市杉井流６−６ | - | - | - | |
| 日本、〒780-8052 高知県高知市鴨部１丁目２０−２４ 四国ガス高知支店 １階 | - | - | - | |
| 日本、〒780-0945 高知県高知市本宮町２７５ | 不明 | 088-844-5161 | - | |
| 日本、〒781-0083 高知県高知市北御座４−６ 2階 | - | - | - | |
| 日本、〒781-0087 高知県高知市南久保１３−５ 2階 | - | - | - | |
| 日本、〒780-8072 高知県高知市曙町１丁目３９−１ | - | - | - | |
| 日本、〒781-8121 高知県高知市葛島２丁目３−７５ | 祝日・年末年始 | - | - | |
| 日本、〒780-8077 高知県高知市朝倉西町１丁目１０−１６ | - | - | - | |
| 日本、〒780-8089 高知県高知市針木南７−１１ 高知トーヨー住器西支社 | - | - | - | |
| 日本、〒781-5103 高知県高知市大津乙１８３０−４ | 日・祝日、年末年始休暇、夏季休暇、その他会社カレンダーによる | - | - | |
| 高知県高知市介良乙1060番地9 | 不明 | 088-860-2121 | 平日 9:30～19:00、日・祝日 9:30～18:00 | |
| 日本、〒783-0004 高知県南国市大そね甲１７２５−２ | 年中無休 | 0120-026-783, 088-804-6669 | - | |
| 高知県土佐市蓮池2171-1 | - | 088-852-2506 | - | |
| 日本、〒781-5232 高知県香南市野市町西野２４２−２３ | 日曜・祝日 | - | - | |
| 高知県香南市野市町下井1662番地5 | - | 0887-55-1464 | 8:00～17:00 | |
| 高知県高岡郡日高村本郷3043-1 | 不明 | 088-939-1830 | 9:00～18:00 | |
| 日本、〒792-0824 愛媛県新居浜市上泉町８−５ 創作地区内 | - | - | - | |
| 日本、〒792-0824 愛媛県新居浜市上泉町８−５ | - | - | - | |
| 日本、〒792-0826 愛媛県新居浜市喜光地町１丁目５−２１ | - | - | - | |
| 日本、〒792-0050 愛媛県新居浜市萩生 ８３８番地１ | - | - | - | |
| 日本、〒792-0828 愛媛県新居浜市松原町１−７８ | 日曜日・祝日 | - | - | |
| 日本、〒792-0851 愛媛県新居浜市観音原町甲６ | 不明 | - | - | |
| 日本、〒792-0042 愛媛県新居浜市本郷２丁目１−１２ | - | - | - |